教材_網(wǎng)管專家

1、網(wǎng)管專家培訓(xùn)教材V1.0 目 錄 網(wǎng)管專家培訓(xùn)教材V1.0二九年七月目 錄第一章 業(yè)務(wù)知識(shí)1、基本知識(shí)1.1概述1.2適用范圍1.3支撐系統(tǒng)1.4業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)1.5接入方案1.6業(yè)務(wù)實(shí)施指引1.7服務(wù)內(nèi)容1.8服務(wù)等級(jí)2、功能介紹2.1系統(tǒng)功能2.2客戶演示第二章 業(yè)務(wù)開通311、業(yè)務(wù)開通流程311.1網(wǎng)管專家售前營銷流程311.2網(wǎng)管專家業(yè)務(wù)開通流程321.3網(wǎng)管專家售后服務(wù)流程331.4網(wǎng)管專家產(chǎn)品變更流程341.5 SLM-C簡易流程351.6 SLM-D簡易流程361.7流程說明362、用戶接入實(shí)施372.1客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)測(cè)部分372.2平臺(tái)調(diào)測(cè)部分40第三章 日常維護(hù)721、網(wǎng)管專家維護(hù)

2、內(nèi)容722、常見問題匯總742.1如何實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶網(wǎng)絡(luò)的告警?742.2如何在告警發(fā)生后即時(shí)通知客戶？742.3如何在系統(tǒng)中設(shè)置定時(shí)短信通知？762.4如何在系統(tǒng)中添加告警接收人？772.5為什么需要設(shè)置主叫號(hào)碼？782.6為什么沒有告警聲音?782.7如何更改設(shè)備IP地址？792.8如何取消對(duì)設(shè)備的管理？80第四章 附錄821、交換機(jī)端口分配表822、交換機(jī)VLAN分配表823、地址規(guī)劃823.1業(yè)務(wù)網(wǎng)段MPLS VPN互聯(lián)地址823.2 Console網(wǎng)段MPLS VPN互聯(lián)地址833.3 ESX主機(jī)業(yè)務(wù)地址規(guī)劃833.4ESX主機(jī)Console地址規(guī)劃844、網(wǎng)絡(luò)管家接入案例854.1

3、問題提出854.2 項(xiàng)目實(shí)施85【適用對(duì)象】客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位、客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位、平臺(tái)維護(hù)崗位【基本要求】l 使用本教材你必須了解簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）的基礎(chǔ)知識(shí)；l 具備基本IT技能，了解主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；l 熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，懂得基本的組網(wǎng)原理?！菊n程目標(biāo)】l 熟悉網(wǎng)管專家系統(tǒng)組網(wǎng)架構(gòu)；l 熟悉網(wǎng)管專家客戶方案的制訂，能夠熟練為客戶介紹系統(tǒng)功能；l 熟悉系統(tǒng)調(diào)測(cè)流程；l 熟悉客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)測(cè)接入方法；l 能夠熟練為客戶演示該系統(tǒng)的使用方法。第 88 頁 共 88頁網(wǎng)管專家培訓(xùn)教材V1.0 第一章 業(yè)務(wù)知識(shí) 第一章 業(yè)務(wù)知識(shí)1、基本知識(shí)1.1概述江蘇電信“網(wǎng)管專家”產(chǎn)品，

4、是利用江蘇電信統(tǒng)一建立的客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺(tái)，以實(shí)時(shí)主動(dòng)的方式，對(duì)包含客戶端CPE設(shè)備在內(nèi)的客戶廣域網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等提供監(jiān)控和管理的產(chǎn)品。系統(tǒng)的管理范圍，包括大客戶私網(wǎng)的內(nèi)部交換機(jī)、接入路由器、服務(wù)器等設(shè)備?？蛻艚尤肟梢圆捎脭?shù)字2M、MPLS VPN、公網(wǎng)接入等多種方式，為實(shí)現(xiàn)客戶接入，需開通從客戶網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)（采用就近原則）到網(wǎng)管平臺(tái)的管理專線。該產(chǎn)品以“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)監(jiān)控”的方式，提供724小時(shí)實(shí)時(shí)客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備性能狀況監(jiān)控服務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶、設(shè)備的故障并及時(shí)通知客戶，定期向客戶提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及優(yōu)化分析報(bào)告，為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)和透明的維護(hù)服務(wù)，客戶能通過系統(tǒng)WEB頁面自主

5、查看其網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)時(shí)故障處理情況，為客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的穩(wěn)定、高效運(yùn)行提供有力的支撐與保障。1.1.1總體組網(wǎng)方案1.1.2客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控示意圖1.2適用范圍1.2.1適用網(wǎng)絡(luò)l 可管理各種專線組建的客戶廣域網(wǎng)絡(luò)，專線類型包括DDN、SDH/ MSTP、ATM/FR、MPLS VPN等；l 可管理基于IP技術(shù)的客戶局域網(wǎng)絡(luò)；l 可管理互聯(lián)網(wǎng)上的客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.2.2適用設(shè)備目前可管理以下的客戶設(shè)備：l CISCO全系列路由器、交換機(jī)；l 華為全系列路由器、交換機(jī)；l 對(duì)于使用通用MIB或者可提供私有MIB的路由器、交換機(jī)設(shè)備，可在通過開發(fā)后提供支持；l 采用Solaris、HP-U

6、X、IBM AIX及Linux等系統(tǒng)平臺(tái)的主機(jī)服務(wù)器；l 基于Windows NT、Windows 2003系統(tǒng)平臺(tái)的主機(jī)服務(wù)器；l ORACLE、SYBASE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。目前可管理的服務(wù)器類型包括：分類內(nèi)容備注服務(wù)器硬件SUN、IBM、HP、DELL操作系統(tǒng)Solaris、AIX、HP-UX、Linux目前暫不支持Windows系統(tǒng)1.3支撐系統(tǒng)“網(wǎng)管專家”系統(tǒng)是江蘇電信“網(wǎng)管專家”產(chǎn)品的支撐平臺(tái)。該系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用了Corba總線的系統(tǒng)架構(gòu)，符合新一代網(wǎng)管發(fā)展趨勢(shì)，適合開發(fā)高質(zhì)量的、易擴(kuò)展的、綜合性的網(wǎng)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)與電信內(nèi)部各OSS支撐系統(tǒng)間存在無縫接口，可以實(shí)現(xiàn)告警、故障、資源等信

7、息的實(shí)時(shí)交互。1.4業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶使用“網(wǎng)管專家”產(chǎn)品時(shí)，需開通一條從客戶網(wǎng)絡(luò)任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)（一般采用就近原則，優(yōu)先選擇客戶總部網(wǎng)絡(luò)接入）到網(wǎng)管平臺(tái)的管理專線鏈路，并在待管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或主機(jī)設(shè)備上完成SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）的配置，當(dāng)客戶被監(jiān)控設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，網(wǎng)管信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，無需另接管理專線。采集機(jī)中運(yùn)行基于簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，負(fù)責(zé)采集被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理信息庫（MIB）信息，接受觸發(fā)的陷阱（TRAP）信息(對(duì)于主機(jī)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過代理方式完成被監(jiān)控主機(jī)、數(shù)據(jù)庫關(guān)注信息的采集），并可通過ICMP輪詢的方式檢查網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。在完成數(shù)據(jù)處理后實(shí)時(shí)觸發(fā)告警等事件

8、，同時(shí)將處理后的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。一般來說，網(wǎng)管信息帶寬占用：300bps被管理的設(shè)備的數(shù)量。1.5接入方案1.5.1專線接入方案本方案適用于客戶網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專網(wǎng)的客戶，采用2M數(shù)字電路，實(shí)現(xiàn)客戶中心節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)管平臺(tái)之間的連通，網(wǎng)管平臺(tái)分配一臺(tái)邏輯上獨(dú)立的采集機(jī)，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控。1.5.2MPLS VPN接入方案本方案適用于客戶網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專網(wǎng)的客戶，采用MPLS VPN方式實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)管平臺(tái)分配一臺(tái)邏輯上獨(dú)立的采集機(jī)，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控。如下圖所示：1.5.3互聯(lián)網(wǎng)接入方案本方案適用于網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)直接相連，并具備合法的互聯(lián)網(wǎng)地址的客戶，在省中心設(shè)立統(tǒng)一的虛擬采集機(jī)作為客戶接入，通過省中心的防火墻，映

9、射為互聯(lián)網(wǎng)地址，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（必須具有合法的互聯(lián)網(wǎng)地址）的監(jiān)控，無須再建立其它專線。如下圖所示： 1.6業(yè)務(wù)實(shí)施指引第一步：首先確定用戶的網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)，是私網(wǎng)還是公網(wǎng)，私網(wǎng)采用專線接入方案或MPLS VPN接入方案，公網(wǎng)采用互聯(lián)網(wǎng)接入方案；第二步：確定用戶監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量與型號(hào)，可以參照第二章現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)測(cè)部分表格登記；第三步：配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的SNMP，可以參照第二章常見設(shè)備SNMP配置參考配置；第四步：如果是采用私網(wǎng)方式接入，則由平臺(tái)調(diào)測(cè)人員選擇一個(gè)虛擬采集機(jī)，并配置完成地市交換機(jī)及采集機(jī)相關(guān)配置；采用公網(wǎng)接入方式則聯(lián)系省公司或廠家支撐人員進(jìn)行相關(guān)配置；第五步：登錄對(duì)應(yīng)采集機(jī)驗(yàn)證設(shè)備的

10、SNMP配置是否正確；采用公網(wǎng)接入方式則聯(lián)系省公司或廠家支撐人員進(jìn)行相關(guān)配置；第六步：完成后端采集機(jī)進(jìn)程的設(shè)置與啟動(dòng)；采用公網(wǎng)接入方式則聯(lián)系省公司或廠家支撐人員進(jìn)行相關(guān)配置；第七步：完成WEB平臺(tái)部分的配置；采用公網(wǎng)接入方式則聯(lián)系省公司或廠家支撐人員進(jìn)行相關(guān)配置；第八步：進(jìn)行監(jiān)控測(cè)試，成功后可以正式移交綜調(diào)進(jìn)行監(jiān)控，調(diào)測(cè)配置完成。1.7服務(wù)內(nèi)容服務(wù)名稱內(nèi)容描述1、客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控按照約定的監(jiān)控范圍，網(wǎng)管平臺(tái)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備等進(jìn)行724小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控信息包括：l 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率、內(nèi)存利用率、端口流量、網(wǎng)絡(luò)丟包與時(shí)延、設(shè)備告警等；l 主機(jī)設(shè)備CPU利用率、內(nèi)存利用率

11、、VFS性能、重要進(jìn)程、系統(tǒng)日志等；l 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)表空間、SESSION信息、數(shù)據(jù)庫進(jìn)程、鎖表情況等。2、客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的故障管理服務(wù)故障等級(jí)管理根據(jù)客戶設(shè)備重要性等級(jí)和所發(fā)生事件的嚴(yán)重性級(jí)別定制相應(yīng)的故障等級(jí)。可自定義的故障等級(jí)包括：critical（致命的）、major（嚴(yán)重的）、minor（一般的）和Warning（告警）。故障響應(yīng)策略管理根據(jù)故障等級(jí)、發(fā)生時(shí)間，按照客戶需求定義相應(yīng)的故障響應(yīng)策略。故障監(jiān)控與通知電信工程師負(fù)責(zé)通過網(wǎng)管對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)的客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并按照約定的時(shí)限與通知方式（電話、短信或電子郵件）將故障及時(shí)主動(dòng)地通知客戶。電路故障處理對(duì)于監(jiān)控范圍內(nèi)客戶使用的電

12、信電路，電信負(fù)責(zé)按照約定的故障處理時(shí)限，為客戶提供724小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控、主動(dòng)處理與定時(shí)反饋，直至故障修復(fù)。故障協(xié)助處理對(duì)于客戶被監(jiān)控設(shè)備的故障，電信提供724小時(shí)協(xié)助處理服務(wù)，包括協(xié)助提供網(wǎng)管數(shù)據(jù)、協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)管監(jiān)測(cè)等。故障跟蹤電信負(fù)責(zé)跟蹤故障的處理情況，通過電話或短信方式與客戶保持溝通。在線診斷工具在網(wǎng)管系統(tǒng)中為客戶提供Ping等在線診斷工具，便于客戶進(jìn)行故障診斷和分析。告警日志管理保存歷史日志信息（3個(gè)月），客戶能夠通過系統(tǒng)WEB界面進(jìn)行歷史告警查詢和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析。熱線電話支持電信為客戶提供724小時(shí)的故障申告、服務(wù)投訴、技術(shù)咨詢服務(wù)熱線，熱線號(hào)碼4008280858（跨省或跨地市）、8008

13、280858（地市范圍內(nèi)）。3、客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理、統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用分析管理通過NETFLOW（見附錄1名詞解釋）技術(shù)為相關(guān)設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析功能，針對(duì)不同應(yīng)用類型（端口）、IP地址進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、異常流量等的有效監(jiān)控。定期網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備運(yùn)行分析報(bào)告以電子郵件或書面報(bào)告形式定期為客戶提供客戶網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運(yùn)行分析報(bào)告，內(nèi)容包括：總體運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備可用率、設(shè)備健康狀態(tài)（CPU利用率、內(nèi)存利用率等）、端口流量流向、網(wǎng)絡(luò)丟包時(shí)延、故障/告警匯總信息等，對(duì)性能、流量等異常情況進(jìn)行預(yù)警。定期網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備優(yōu)化分析報(bào)告由專家對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行深入分析并持續(xù)跟蹤，定期通過電子郵件或書

14、面報(bào)告的形式，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的優(yōu)化分析報(bào)告，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備健康狀態(tài)與存在問題分析、故障深入分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改進(jìn)建議等內(nèi)容。客戶網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備資源管理對(duì)客戶電路資料、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備配置信息、設(shè)備軟件版本信息、客戶賬號(hào)等進(jìn)行管理。4、客戶界面呈現(xiàn)網(wǎng)管信息WEB展現(xiàn)系統(tǒng)提供中英文WEB界面，可以為客戶提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?shí)時(shí)告警、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)（性能、流量、時(shí)延、丟包）、日/周/月性能或流量的報(bào)表統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)管信息。業(yè)務(wù)、故障信息WEB展現(xiàn)基于系統(tǒng)WEB界面，客戶可自主查看當(dāng)前業(yè)務(wù)開通情況、故障的實(shí)時(shí)處理狀態(tài)、所租用電信的電路資料等信息，可以實(shí)現(xiàn)歷史故障的查詢統(tǒng)計(jì)、故障的網(wǎng)上申告等功能。5、聯(lián)

15、席會(huì)議服務(wù)定期聯(lián)席會(huì)議通過定期召開各種形式聯(lián)席會(huì)議的方式，由電信專業(yè)服務(wù)經(jīng)理與客戶進(jìn)行工作、技術(shù)交流。1.8服務(wù)等級(jí)“網(wǎng)管專家”產(chǎn)品提供SLM-A（SLM：Service Level Management）、SLM-B、SLM-C、SLM-D等四種服務(wù)等級(jí)，具體的服務(wù)內(nèi)容見下表：服務(wù)內(nèi)容SLM-ASLM-BSLM-CSLM-D1、客戶網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控2、客戶網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的故障管理服務(wù)故障等級(jí)管理故障響應(yīng)策略管理故障監(jiān)控與通知電路故障處理故障協(xié)助處理故障跟蹤在線診斷工具告警日志管理熱線電話支持3、客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理、統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用分析管理月度網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備運(yùn)行分析報(bào)告月度網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備優(yōu)

16、化分析報(bào)告季度網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備優(yōu)化分析報(bào)告客戶網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備資源管理4、客戶界面呈現(xiàn)網(wǎng)管信息WEB展現(xiàn)業(yè)務(wù)、故障信息的WEB展現(xiàn)5、專項(xiàng)會(huì)議服務(wù)季度客戶聯(lián)席會(huì)議（一） SLM-D系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)724小時(shí)采集客戶互聯(lián)網(wǎng)出口的流量信息，為客戶提供月度流量分析報(bào)告。（二） SLM-C為客戶提供自助式網(wǎng)管服務(wù)，不提供實(shí)時(shí)監(jiān)控及告警通知。系統(tǒng)724小時(shí)采集客戶被監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備信息，客戶隨時(shí)可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄網(wǎng)管WEB頁面查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，并根據(jù)網(wǎng)管提供的數(shù)據(jù)、報(bào)表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與故障定位。電信負(fù)責(zé)定期為客戶提供運(yùn)行分析報(bào)告，及時(shí)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的性能、流量等進(jìn)行預(yù)警。（三） SLM-B除提供SLM-C中的網(wǎng)管服務(wù)，

17、由專業(yè)維護(hù)工程師為客戶提供724小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備監(jiān)控、實(shí)時(shí)故障通知并跟蹤故障的處理。電信專家定期對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況進(jìn)行深入分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析報(bào)告提交優(yōu)化改進(jìn)建議，不斷提升客戶網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量。（四） SLM-A除提供SLM-B中的服務(wù)，支持NETFLOW采集分析，提供對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)流量與應(yīng)用的分析，對(duì)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用差異化保障需求的客戶提供針對(duì)應(yīng)用的有效監(jiān)控手段，為客戶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化提供依據(jù)。提供定期客戶聯(lián)席會(huì)議服務(wù)，及時(shí)與客戶交流，體現(xiàn)客戶關(guān)懷。2、功能介紹根據(jù)不同的功能實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)可分劃分為下述8個(gè)部分： 2.1系統(tǒng)功能（1） 網(wǎng)絡(luò)拓樸管理功能名稱功能描述網(wǎng)絡(luò)拓樸發(fā)

18、現(xiàn) 提供對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、增量發(fā)現(xiàn)，并生成拓樸圖 提供對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)拓樸邏輯結(jié)構(gòu)的分層及分權(quán)分域顯示 提供對(duì)設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)的突出標(biāo)識(shí)（如顯示設(shè)備告警狀態(tài)、告警級(jí)別）網(wǎng)絡(luò)拓樸編輯 提供對(duì)拓樸圖設(shè)備、鏈路的編輯功能，支持對(duì)鏈路接口的配置及鏈接流量的顯示 提供對(duì)拓樸圖中網(wǎng)元屬性、設(shè)備類型、顯示圖標(biāo)的手工編輯功能設(shè)備信息查看 提供基于拓樸的設(shè)備系統(tǒng)信息、端口信息的查看功能 提供基于拓樸的設(shè)備SNMP性能、端口流量的查看功能（2）網(wǎng)絡(luò)丟包時(shí)延管理功能名稱功能描述網(wǎng)絡(luò)端到端時(shí)延 提供對(duì)客戶CPE設(shè)備端到端時(shí)延、丟包及抖動(dòng)等性能實(shí)時(shí)主動(dòng)式的監(jiān)控 提供對(duì)當(dāng)前時(shí)延、丟包性能詳情的統(tǒng)計(jì)及圖形化顯示 提供對(duì)上述時(shí)

19、延/時(shí)延達(dá)標(biāo)率、丟包/丟包率等性能的歷史查詢統(tǒng)計(jì)（表格及圖形顯示） 提供對(duì)上述時(shí)延管理中PING包、PING組的自定義功能(3)客戶設(shè)備/服務(wù)器性能管理功能名稱功能描述設(shè)備性能監(jiān)控 實(shí)時(shí)主動(dòng)監(jiān)控客戶設(shè)備的SNMP性能，可監(jiān)控的性能包括CPU利用率、內(nèi)存利用率、設(shè)備溫度等 提供對(duì)當(dāng)前性能數(shù)據(jù)的表格、圖形化顯示 提供對(duì)性能參數(shù)的閥值管理，并對(duì)閥值事件即時(shí)處理服務(wù)器性能監(jiān)控 提供對(duì)服務(wù)器CPU使用率、內(nèi)存使用率、交換請(qǐng)求數(shù)、隊(duì)列數(shù)等基礎(chǔ)指標(biāo)的監(jiān)測(cè) 提供對(duì)文件系統(tǒng)空間利用率、以及網(wǎng)卡In/Out流量的監(jiān)測(cè) 提供對(duì)服務(wù)器連通性、及網(wǎng)絡(luò)時(shí)延監(jiān)測(cè)性能統(tǒng)計(jì)分析 提供對(duì)設(shè)備SNMP性能的性能日/周/月報(bào)表統(tǒng)計(jì)

20、提供對(duì)設(shè)備SNMP性能的TopN統(tǒng)計(jì) 提供對(duì)上述性能統(tǒng)計(jì)報(bào)表、及Excel導(dǎo)出(4)客戶設(shè)備流量管理功能名稱功能描述設(shè)備流量監(jiān)控 實(shí)時(shí)主動(dòng)監(jiān)控客戶設(shè)備接口流量，包括包括接口流入/流出、丟包、錯(cuò)包、帶寬利用率等指標(biāo) 提供對(duì)設(shè)備當(dāng)前接口流量的表格、圖形化顯示 提供對(duì)接口流量的閥值管理，支持對(duì)設(shè)備接口的統(tǒng)一配置、或?qū)蝹€(gè)接口配置，支持對(duì)接口帶寬、流量突變的閥值管理設(shè)備流量統(tǒng)計(jì) 提供對(duì)設(shè)備接口流量的日/周/月報(bào)表統(tǒng)計(jì) 提供對(duì)上述性能統(tǒng)計(jì)報(bào)表Excel導(dǎo)出功能(5)客戶網(wǎng)絡(luò)故障管理功能名稱功能描述故障實(shí)時(shí)監(jiān)控 對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的告警和故障情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并即時(shí)將故障及時(shí)主動(dòng)通知客戶 支持多種告警采集方式，包

21、括SNMP Trap/Syslog、流量/性能閥值告警、丟包時(shí)延告警等 支持對(duì)告警事件的過濾關(guān)聯(lián)，防止告警蜂擁而至，方便管理員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲得根本的故障源 提供告警清除、告警等級(jí)聲音配置等功能，對(duì)告警的等級(jí)劃分為日志信息（Log）、提示告警（Warning）、一般告警（Minor）、嚴(yán)重告警（Major）、緊急告警（Critical）告警響應(yīng)處理 提供以郵件、短信等方式的轉(zhuǎn)發(fā)功能 提供告警前轉(zhuǎn)規(guī)則的自定義功能，用戶可以過濾告警并轉(zhuǎn)發(fā)至手工或郵件 提供告警申告功能告警日志管理 提供對(duì)告警歷史日志的查詢功能 提供告警按不同的方式進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)綜合預(yù)警管理 通過定期對(duì)資源、故障、性能的預(yù)警分析，

22、關(guān)注客戶網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備CPU、內(nèi)存占用、等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和各項(xiàng)性能指標(biāo)，超過預(yù)警門限時(shí)及時(shí)采取發(fā)出通知，防止網(wǎng)絡(luò)性能劣化(6)客戶資源管理功能名稱功能描述設(shè)備資源管理 提供對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源查詢統(tǒng)計(jì)（按客戶/按設(shè)備型號(hào)/按客戶統(tǒng)計(jì)）、及編輯功能 提供對(duì)設(shè)備備份文件的定期/即時(shí)備份、顯示及比較功能客戶資料管理 通過與大客戶資源管理系統(tǒng)的同步接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料的同步顯示(7)系統(tǒng)管理功能名稱功能描述系統(tǒng)用戶管理 提供系統(tǒng)用戶和用戶組的配置功能系統(tǒng)權(quán)限管理 通過建立大客戶和角色/用戶、管理域之間的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)不同客戶設(shè)備及權(quán)限的安全管理 提供對(duì)拓?fù)鋵?duì)象訪問控制，配合用戶角色管理實(shí)現(xiàn)對(duì)拓樸的分權(quán)分域管理

23、(8)可選服務(wù) 功能名稱 功能描述 設(shè)備配置管理 提供對(duì)設(shè)備配置備份功能 提供對(duì)備份文件列表顯示、以及比較功能 主機(jī)平臺(tái)監(jiān)控 提供對(duì)主機(jī)平臺(tái)性能的監(jiān)控，包括CPU/內(nèi)存/VFS等性能（目前支持Solaris、HP-UX、IBM AIX、及Linux等Unix平臺(tái)，對(duì)Window NT/2003平臺(tái)暫不提供支持） 提供對(duì)主機(jī)應(yīng)用進(jìn)程的監(jiān)控 提供對(duì)主機(jī)性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析 2.2客戶演示（1）系統(tǒng)登錄系統(tǒng)的登錄地址為：3:9443/vipms/model_vip/login.jsp；下圖為江蘇電信大客戶網(wǎng)管專家系統(tǒng)登錄頁，提供用戶中英文選擇功能：登錄系統(tǒng)后，用戶

24、將首先查看到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)：點(diǎn)擊首頁的狀態(tài)鏈接，用戶可以查看當(dāng)前設(shè)備的告警統(tǒng)計(jì)：依次點(diǎn)擊“SNMP Collection”鏈接，可以設(shè)備采集的信息及Snmp性能:顯示設(shè)備接口信息：顯示設(shè)備SNMP性能：除了對(duì)設(shè)備當(dāng)前性能的顯示外，首頁還為用戶提供了實(shí)時(shí)Ping檢測(cè)功能：（2）拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾砟K可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)大客戶私網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，形成客戶拓?fù)湟晥D，通過WEB提供拓樸分層顯示，幫助網(wǎng)管人員快速瀏覽及故障定位，提高系統(tǒng)的可用性。 下圖為WEB呈現(xiàn)的大客戶私網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓樸：拓樸圖提供的功能鍵，用戶可以對(duì)設(shè)備編輯，或增量發(fā)現(xiàn)拓樸。（3）性能管理提供對(duì)設(shè)備的性能管理的功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)大客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能指標(biāo)

25、，并以數(shù)據(jù)報(bào)表和圖形的方式展現(xiàn)性能數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，為性能數(shù)據(jù)分析提供必要的依據(jù)。具體包括下述內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)大客戶所在網(wǎng)絡(luò)的性能采集和性能顯示，主要采集的性能包括：1)Cpu平均利用率；2)內(nèi)存平均利用率；3)IP PooL利用率4)環(huán)境溫度等的監(jiān)控。通過拓樸視圖中點(diǎn)擊設(shè)備的右鍵菜單，用戶可以查看設(shè)備當(dāng)前的實(shí)時(shí)性能，如下圖所示： 通過選擇性能表達(dá)式，即可查看到當(dāng)前的性能值：A）實(shí)現(xiàn)大客戶網(wǎng)絡(luò)性能的統(tǒng)計(jì)分析，通過定期對(duì)上述性能的統(tǒng)計(jì)分析，生成相應(yīng)的設(shè)備性能日/周/月統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，如下圖所示：B）性能閾值設(shè)置，當(dāng)網(wǎng)元性能指標(biāo)超出預(yù)先設(shè)定的閥值時(shí)，即觸發(fā)性能告警；C）其它性能管理功能： 支持多種圖形方式展性能

26、告警。 提供Excel等多種性能報(bào)表輸出格式，并支持報(bào)表訂閱功能。（4）流量管理系統(tǒng)提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的流量采集，用戶可以查看到設(shè)備實(shí)時(shí)流量及流量統(tǒng)計(jì)，為流量的數(shù)據(jù)分析提供必要的依據(jù)。1）實(shí)時(shí)流量下圖為系統(tǒng)提供的設(shè)備實(shí)時(shí)流量顯示功能：在上面表格中點(diǎn)擊一行，可顯示該行對(duì)應(yīng)的接口流量：2）流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供按表格方式及圖形方式的流量報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，如下圖所示：下圖為流量圖形報(bào)表：輸入相關(guān)查詢項(xiàng)，點(diǎn)擊查詢：點(diǎn)擊任意端口圖形，查看該端口日/周/月的詳情統(tǒng)計(jì)。3）鏈路流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供對(duì)鏈路流量的統(tǒng)計(jì)功能，并形成趨勢(shì)圖，下圖為鏈路操作的功能菜單：對(duì)鏈路流量的統(tǒng)計(jì)：（5）故障管理聯(lián)創(chuàng)大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)的故障管理模塊提供

27、多種告警收集途徑，實(shí)現(xiàn)大客戶告警的全面管理，主要包括三類事件：l 設(shè)備SNMP Trap事件：包括設(shè)備接口Down/Up 、板卡級(jí)設(shè)備狀態(tài)、及其它Trap事件（地址重復(fù)、BGP、Ospf等事件）；l 設(shè)備性能閥值事件：包括CPU/Mem使用率、溫度、丟包/錯(cuò)包、帶寬利用率、丟包時(shí)延等；l 設(shè)備連通性事件：包括不能Ping通等。下圖系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)告警顯示功能：（6）告警轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)提供對(duì)告警的轉(zhuǎn)發(fā)功能，通過配置告警轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)對(duì)告警的過濾及接收。系統(tǒng)提供按等級(jí)、網(wǎng)段、故障源等多種過濾方式，如下圖所示：除上述告警轉(zhuǎn)發(fā)功能外，系統(tǒng)還提供自定義短信功能，用于向用戶及管理員發(fā)送即時(shí)短信消息，如下圖所示：（

28、7）資源管理l 具有大客戶業(yè)務(wù)資源管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可與網(wǎng)管系統(tǒng)的邏輯端口信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。l 提供完整的大客戶資源表，支持各專業(yè)大客戶資源管理，并通過資源管理系統(tǒng)和大客戶資料系統(tǒng)獲取完整或者部分的資源信息，為大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持，并可以和客戶信息以及相關(guān)的服務(wù)資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的管理。l 大客戶和電路資源動(dòng)態(tài)管理通過資源調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)的客戶資源和資源表的動(dòng)態(tài)更新，并通過和源管理數(shù)據(jù)庫（國信朗訊資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、GIS系統(tǒng)）的接口，定期或?qū)崟r(shí)獲取相關(guān)大客戶資料和電路的業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享以及相關(guān)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新。系統(tǒng)提供鏈路和客戶相關(guān)的電路管理數(shù)據(jù)

29、庫。并實(shí)現(xiàn)和相關(guān)源管理數(shù)據(jù)庫的雙向同步。（8）報(bào)表管理聯(lián)創(chuàng)大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)提供了集中式的報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊，并可以根據(jù)實(shí)際需要，定制靈活豐富的報(bào)表瀏覽模版，來以適應(yīng)不斷變化的報(bào)表需求。1) 報(bào)表的生成功能： 各種小時(shí)、日、月、階段和年報(bào)表； 報(bào)表的二維表、柱狀圖、圖表等多種展現(xiàn)方式； TopN分析報(bào)表； 報(bào)表輸出功能；2) 報(bào)表的功能性分類： 性能小時(shí)、日、月、階段和年報(bào)表； 流量和鏈路報(bào)表； 告警分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 服務(wù)可用率報(bào)表； 資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（9）服務(wù)質(zhì)量管理大客戶管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)水平管理提供對(duì)端到端的的有效的監(jiān)控手段，通過設(shè)置門限值，可以即時(shí)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，并及時(shí)發(fā)送告警。大客戶私網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量管

30、理主要包括下述功能： 提供對(duì)客戶CPE設(shè)備端到端時(shí)延、丟包及抖動(dòng)等性能實(shí)時(shí)主動(dòng)式的監(jiān)控 提供對(duì)當(dāng)前時(shí)延、丟包性能詳情的統(tǒng)計(jì)及圖形化顯示 提供對(duì)上述時(shí)延/時(shí)延達(dá)標(biāo)率、丟包/丟包率等性能的歷史查詢統(tǒng)計(jì)（表格及圖形顯示）下圖為對(duì)當(dāng)前時(shí)延的統(tǒng)計(jì)：（10）系統(tǒng)安全管理大客戶管理系統(tǒng)的安全管理功能包括：1. 通過嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)用戶訪問的認(rèn)證和授權(quán)。通過建立大客戶和角色/用戶、管理域之間的關(guān)聯(lián)，使大客戶間的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)訪問嚴(yán)格區(qū)分開來，用戶帳號(hào)的信息采用加密技術(shù)入庫，即使通過直接訪問數(shù)據(jù)庫也無法獲得不相關(guān)大客戶的登陸帳戶信息。2. 三級(jí)權(quán)限控制。通過建立管理大客戶和業(yè)務(wù)域、管理設(shè)備域、讀寫操作控制，

31、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)的嚴(yán)格訪問機(jī)制。3. 通過嚴(yán)格的菜單、拓?fù)鋵?duì)象訪問控制，配合用戶角色管理實(shí)現(xiàn)分權(quán)。根據(jù)江蘇電信在大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)安全方面的要求，聯(lián)創(chuàng)在安全方面的考慮包括： 大客戶接入安全為了保護(hù)各大客戶系統(tǒng)接入時(shí)的相互隔離和訪問的安全，我們?cè)诖罂蛻艚尤氲酱罂蛻艟W(wǎng)管中心的方案時(shí)，就考慮到了在網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)方案上的隔離。具體請(qǐng)參考3.4.1大客戶私網(wǎng)代維管理章節(jié)。 系統(tǒng)訪問和數(shù)據(jù)安全通過嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)用戶訪問的認(rèn)證和授權(quán)。（圖4-3-1訪問控制權(quán)限示圖） 三級(jí)權(quán)限控制。通過建立管理大客戶和業(yè)務(wù)域、管理域、讀寫操作控制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)的嚴(yán)格訪問機(jī)制。1) 用戶：與角色相關(guān)，用戶僅僅是純粹的用戶，權(quán)限是被

32、分離出去了的。用戶是不能與權(quán)限直接相關(guān)的，用戶要擁有對(duì)某種資源的權(quán)限，必須通過角色去關(guān)聯(lián)。2) 管理域：是粗粒度的接口，具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)可以直接繼承或拓展豐富角色的內(nèi)容，角色不是如同用戶或用戶組的具體實(shí)體，它是接口概念，抽象的通稱。用戶可以根據(jù)實(shí)際管理的需要?jiǎng)澐植煌墓芾碛颉?) 讀寫控制操作：系統(tǒng)通過嚴(yán)格區(qū)分菜單等相關(guān)操作項(xiàng)的操作控制權(quán)限，和角色的權(quán)限進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)操作權(quán)限控制。網(wǎng)管專家培訓(xùn)教材V1.0 第二章 業(yè)務(wù)開通 第二章 業(yè)務(wù)開通1、業(yè)務(wù)開通流程1.1網(wǎng)管專家售前營銷流程1.2網(wǎng)管專家業(yè)務(wù)開通流程1.3網(wǎng)管專家售后服務(wù)流程1.4網(wǎng)管專家產(chǎn)品變更流程1.5 SLM-C簡易流程1.6 SLM

33、-D簡易流程1.7流程說明根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，網(wǎng)管專家工作流程分為售前、售中、售后、業(yè)務(wù)變更通用流程（適用于所有產(chǎn)品）和SLM-C簡易流程、SLM-D簡易流程。針對(duì)SLM-A、SLM-B、SLM-C、SLM-D四個(gè)產(chǎn)品包的特點(diǎn)，明確以下幾點(diǎn)：（1) SLM-A、SLM-B產(chǎn)品包營銷、維護(hù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)管專家售前、售中、售后通用流程進(jìn)行運(yùn)作。（2) 業(yè)務(wù)變更流程是為在用客戶產(chǎn)品包類別變更時(shí)使用。（3) SLM-C是客戶自助式網(wǎng)絡(luò)管理的業(yè)務(wù)包。接入方式可以是專線接入、MPLS VPN接入，也可以是互聯(lián)網(wǎng)接入。（4) SLM-D產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)定位為價(jià)值填充、目標(biāo)用戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)等，其簡易流程立足于綜調(diào)中心

34、進(jìn)行定期客戶篩選、通過前后端聯(lián)動(dòng)進(jìn)行SLM-D產(chǎn)品推廣而制定。（5) 相關(guān)的專線接入、MPLS VPN開通和售后服務(wù)流程依照現(xiàn)有的相關(guān)業(yè)務(wù)開通和售后服務(wù)流程執(zhí)行。2、用戶接入實(shí)施2.1客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)測(cè)部分2.1.1 網(wǎng)絡(luò)配置前的準(zhǔn)備工作1)網(wǎng)絡(luò)配置工作，包括網(wǎng)絡(luò)的前期接入配置（如配置VPN）、設(shè)備SNMP配置等內(nèi)容，具體包括下述內(nèi)容：序工作內(nèi)容備注1配置設(shè)備Snmp口令及Trap，并發(fā)送至網(wǎng)管采集機(jī)（參見接入設(shè)備表）2提供需管理的設(shè)備及型號(hào)對(duì)照表（參見設(shè)備型號(hào)表）2)接入設(shè)備表:該表的設(shè)備做為網(wǎng)管系統(tǒng)拓樸管理的種子節(jié)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓樸的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、定時(shí)刷新功能。序號(hào)設(shè)備IP設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)SNM

35、P口令字123)設(shè)備型號(hào)表編號(hào)設(shè)備型號(hào)數(shù)量聯(lián)系人備注1Cisco 261052.1.2 采集機(jī)的連接方式 1）采用獨(dú)立規(guī)劃的私網(wǎng)地址為了使客戶端設(shè)備能夠連通各本地網(wǎng)采集機(jī)，需要在客戶端連接管理鏈路的路由器上增加靜態(tài)路由。 例如客戶出口路由器連接線路端口（平臺(tái)側(cè)）Ip為54、內(nèi)側(cè)Ip為54、采集機(jī)地址53，則需要在客戶路由器上增加的靜態(tài)static路由： 1、 使用ip route-static 54配置靜態(tài)路由； 2、 或者是通過ip default-gateway 172.

36、168.1.254配置默認(rèn)網(wǎng)關(guān)； 3、 如果客戶內(nèi)部是動(dòng)態(tài)路由，請(qǐng)把這條靜態(tài)路由重分發(fā)到動(dòng)態(tài)路由協(xié)議里，使被管理的設(shè)備學(xué)習(xí)到這條路由。 完成上述設(shè)置后，需要再驗(yàn)證交換機(jī)、路由器能否ping通采集機(jī)地址53。 2）采用客戶分配的客戶網(wǎng)絡(luò)IP地址采用用戶分配的客戶內(nèi)部的地址作為采集機(jī)的IP地址，可以避免路由器配置路由的操作，把采集機(jī)作為客戶內(nèi)部的一臺(tái)主機(jī)，通過專線接入用戶的網(wǎng)絡(luò)，可以簡化客戶的聯(lián)網(wǎng)采集問題，專線、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)CISCO3560及ESX主機(jī)配置完成后可以測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的連通性，也可以直接連接筆記本電腦測(cè)試。2.1.3設(shè)備Snmp設(shè)置 客戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備添加到“網(wǎng)管專家”管理

37、平臺(tái)，需要首先設(shè)置路由并開放SNMP管理協(xié)議，該項(xiàng)工作可以由客戶人員按照附錄的命令模版自行設(shè)置，或者由“網(wǎng)管專家”工程師遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置。2.1.4常見設(shè)備的SNMP配置參考1）Cisco設(shè)備Snmp配置 snmp-server enable traps （啟用trap功能） snmp-server commumity test1111 ro （指定團(tuán)體字為test，且設(shè)為只讀模式） snmp-server host test1111 (指定snmp server的地址為，且團(tuán)體字為test) snmp-server trap-source loopback 0 （

38、指定發(fā)送trap的源地址） 2）華為設(shè)備Snmp配置 snmp-agent snmp-agent community read test1111 （設(shè)讀團(tuán)體） snmp-agent sys-info version all （允許所有version） snmp-agent target-host trap address udp-domain X.X.X.X params securityname test1111（設(shè)trap接收服務(wù)器） snmp-agent trap enable standard （啟用trap） snmp-agent trap enable vrrp （將vrrp的告警

39、信息送trap） snmp-agent trap enable bgp （將bgp的告警信息送trap） 3）NetScreen防火墻配置 set snmp community test123 Read-Only Trap-on version any set snmp host test123 7 55 src-interface ethernet0/9 trap v1 set snmp location 7 set snmp contact test123 set snmp name test123 set snmp

40、 port listen 161 set snmp port trap 162 界面操作： 2.1.5驗(yàn)證Snmp設(shè)置 該步驟驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備SNMP設(shè)置是否正確，只有SNMP驗(yàn)證正確的設(shè)備才能被系統(tǒng)管理。驗(yàn)證的方法如下：1、 登錄地市采集機(jī)首先由DCN網(wǎng)telnet至用于跳轉(zhuǎn)的DCN主機(jī)8，再通過ssh登錄至地市采集機(jī)10.xxx.1.10。下述以鹽城為例，登錄第10臺(tái)采集機(jī)的命令為： ssh -l linkage 0 2、 按下述格式執(zhí)行snmpGet命令（如果提示命令不存在，需要進(jìn)入/export/home/tools/snmp+v3.2.9a/c

41、onsoleExamples目錄后再執(zhí)行）： snmpGet 設(shè)備地址 -C設(shè)備SNMP字符串 例如：snmpGet 53 Cwgzj 如果SNMP設(shè)置成功，將輸出設(shè)備的系統(tǒng)信息，例如： SNMP+ Get to SNMPV1 Retries=1 Timeout=100ms Community=NJvip2007ro Oid = ..0 Value = HUA WEI CORP. SNMP agent for Quidway R2630 Software Version VRP 1.66; Compiled 16:30

42、:39,Mar 17 2003, Build 368 如果設(shè)置不成功（例如設(shè)備地址或設(shè)備口令不正常），將提示下述錯(cuò)誤消息： SNMP+ Get Error, SNMP+: SNMP request timed out (-5) 如果錯(cuò)誤，需要檢查、修改設(shè)備的SNMP設(shè)置。2.2平臺(tái)調(diào)測(cè)部分說明：采用公網(wǎng)接入方式，統(tǒng)一接入省平臺(tái)，地市平臺(tái)調(diào)測(cè)部分可以忽略；本部分主要由平臺(tái)維護(hù)工程師完成。主要過程描述如下：(1)客戶網(wǎng)絡(luò)通過2M的方式或者M(jìn)PLS/VPN的方式連接到cisco3560交換機(jī)上。(2)根據(jù)客戶網(wǎng)絡(luò)接入的VLAN ID，在cisco3560交換機(jī)上做配置，允許3，4口vlan 通過。(

43、3)在ESX主機(jī)的vswitch2上配置相應(yīng)的vlan，分配客戶網(wǎng)絡(luò)接入對(duì)應(yīng)的VLAN ID。(4)在準(zhǔn)備接入的采集機(jī)上修改eth1網(wǎng)卡地址，修改的地址為預(yù)先規(guī)劃好的采集機(jī)地址，并重啟網(wǎng)絡(luò)。查看采集機(jī)路由配置，確認(rèn)配置正確。(5)在采集機(jī)上配置完成后，ping 所管網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備，看是否通。如有問題，檢查網(wǎng)絡(luò)和以上各項(xiàng)配置。(6)進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用進(jìn)程配置，并啟動(dòng)進(jìn)程。(7)通過WEB界面進(jìn)行相關(guān)配置，完成后可以移交監(jiān)控。2.2.1地市交換機(jī)設(shè)置 (1)2M專線方式接入本方式采用傳輸2M方式，通過2M/以太協(xié)議轉(zhuǎn)換器將用戶接入中心cisco3560交換機(jī)。第一步：確定用戶接入的交換機(jī)端口，可以按照表一中

44、空閑端口，例如選擇0/7端口；第二步：確定為該用戶分配的VLAN號(hào)，按照規(guī)劃，客戶私網(wǎng)監(jiān)控的VLAN號(hào)從1000開始遞增使用，本例選擇1000；第三步：配置交換機(jī)（紅色字體需要根據(jù)具體情況進(jìn)行更改）1） 建立客戶接入私網(wǎng)vlanvlan 1000 name to_yangzhouGongShangJu 2） 將客戶接入端口納入該VLANinterface GigabitEthernet0/7 description to_yangzhouGongShangJu switchport access vlan 10003） 將客戶私網(wǎng)VLAN透?jìng)鞯讲杉瘷C(jī)的虛擬交換機(jī)interface Port-c

45、hannel1 switchport trunk allowed vlan add 1000(2)MPLS VPN專線方式接入本方式采用傳輸MPLS VPN方式，通過開放本地MPLS VPN電路的方式將用戶接入中心cisco3560交換機(jī)，實(shí)際的物理鏈路在工程安裝初期已經(jīng)連接好，為cisco3650交換機(jī)0/49口與本地城域網(wǎng)SR或BAS互聯(lián)，接入時(shí)地址規(guī)劃為2個(gè)30位掩碼的子網(wǎng)，其中一個(gè)子網(wǎng)為服務(wù)器與城域網(wǎng)pe互聯(lián)，另一個(gè)用于客戶機(jī)與城域網(wǎng)pe互聯(lián)。第一步：確定為該用戶分配的VLAN號(hào)，按照規(guī)劃，客戶私網(wǎng)監(jiān)控的VLAN號(hào)從1000開始遞增使用，本例選擇3000，根據(jù)各地城域網(wǎng)的數(shù)據(jù)配置要求，

46、也可遵從城域網(wǎng)MPLS VPN的VLAN編制規(guī)則。第二步：配置交換機(jī)（紅色字體需要根據(jù)具體情況進(jìn)行更改）1） 建立客戶接入私網(wǎng)vlanvlan 3000 name KH_GongShangJu2） 將城域網(wǎng)MPLS VPN所采用的VLAN透?jìng)鞯絚isco3560交換機(jī)interface GigabitEthernet0/49 description to_Man_PE_MA5200G switchport trunk encapsulation dot1q switchport trunk allowed vlan 3000 switchport mode trunk speed nonego

47、tiate3） 將客戶私網(wǎng)VLAN透?jìng)鞯讲杉瘷C(jī)的虛擬交換機(jī)interface Port-channel1 switchport trunk allowed vlan add 3000參考：數(shù)據(jù)專業(yè)在城域網(wǎng)部分的配置1）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D2）連結(jié)服務(wù)器的PE配置interface GigabitEthernet1/0/2 description to vip_nms mtu 1600 undo shutdown undo negotiation auto#interface GigabitEthernet1/0/2.1 description to Cisco3560 vlan-type dot1q v

48、id 3000 undo shutdown ip binding vpn-instance vip_nms ip address 65 52#ip vpn-instance vip_nms route-distinguisher 64519:10025 vpn-target 64519:10025 export-extcommunity vpn-target 64519:10025 import-extcommunitybgp 64519ipv4-family vpn-instance vip_nms import-route direct

49、import-route static undo synchronizationip route-static vpn-instance vip_nms 48 66# 48為服務(wù)器地址3）連結(jié)客戶的PE配置ip vpn-instance vip_nms description vip_nms route-distinguisher 64519:10025 vpn-target 64519:10025 export-extcommunity vpn-target 6

50、4519:10025 import-extcommunity#interface GigabitEthernet1/0/3.249 vlan-type dot1q 249 description gongshangju-nms ip binding vpn-instance vip_nms ip address 57 52#bgp 64519ipv4-family vpn-instance vip_nms import-route direct undo synchronization2.2.2 地市采集機(jī)設(shè)置地市采集機(jī)設(shè)備包括對(duì)地市邏輯采集

51、機(jī)VLAN設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。目前，每個(gè)地市有一臺(tái)ESX主機(jī)，地址為193.xxx.1.1，通過ESX主機(jī)管理的邏輯業(yè)務(wù)采集機(jī)地址為10.xxx.1.110.xxx.1.10，共10臺(tái)邏輯采集機(jī)。 ESX客戶端的安裝以南京為例(南京的ESX的console口地址為，各個(gè)地市依次類推)：(1)將筆記本接入到cisco3560交換機(jī)的1口上，配置地址為http：/0。(2)首先登錄http：/下載Virtual Infrastructure Client的客戶端軟件。各個(gè)地市登錄http的地址根據(jù)下面的規(guī)劃列表進(jìn)行改變

52、地市ESX主機(jī)IP地址網(wǎng)關(guān)接入交換機(jī)的Vlan號(hào)物理機(jī)命名(地市名+數(shù)字)網(wǎng)管平臺(tái)/24542003省公司/24542003vi_szx_xxx南京542003vi_nj_xxx無錫542003vi_wx_xxx鎮(zhèn)江542003vi_zj_xxx蘇州542003vi_sz_xxx南通542003vi_nt_

53、xxx揚(yáng)州542003vi_yz_xxx鹽城542003vi_yc_xxx徐州542003vi_xz_xxx淮安542003vi_ha_xxx連云港542003vi_lyg_xxx常州542003vi_cz_xxx泰州542003vi_tz_xxx宿遷542003vi_sq