海帶和海拍客競(jìng)品分析

1、一.行業(yè)分析1.1市場(chǎng)背景從參與調(diào)查的門店所在地區(qū)的分布情況上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰門店在數(shù)量上略勝一籌，占比59%，相對(duì)的市區(qū)母嬰店數(shù)量占比為41%，有此數(shù)量差異最根本的還是在城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)生育率是的不同，受制于城市生活成本、生活壓力較大，導(dǎo)致城市中母嬰潛在人群生育意愿不強(qiáng)烈，人口增長(zhǎng)不明顯，全面二孩政策放開之后情況依舊如此，城市人口出生率更出現(xiàn)不升反降的局面。此外，由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)化程度高，城市人群獲取母嬰用品的途徑也更為多元，海淘、網(wǎng)購(gòu)的途徑都比鄉(xiāng)鎮(zhèn)更豐富。母嬰門店大致分為母嬰連鎖門店（包括直營(yíng)和加盟）和自主經(jīng)營(yíng)的單店，以嬰童用品店和奶粉專賣店為主，此外還有少量專門做嬰兒游泳等細(xì)分服務(wù)的門店。

2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，母嬰連鎖店占比最大43%；其次是嬰童用品專賣占比33%；奶粉專賣店占比15%；其他類別，例如，嬰幼兒游泳館等占比最少，只有9%。 擁有門店數(shù)量的調(diào)查結(jié)果顯示，在所有受訪的門店中絕大部分經(jīng)營(yíng)者以一家門店為主，所占比重為65%，可以看出，如今市場(chǎng)上中小母嬰門店仍舊是這個(gè)行業(yè)的中堅(jiān)力量，這一數(shù)據(jù)從門店來(lái)講，更多的應(yīng)該是以夫妻店為主；擁有兩到五家門店的數(shù)量占比也不算少，達(dá)23%；擁有六家以上十家以下門店的占4%；擁有十家以上門店的占8%，這部分門店雖然占比并不多，卻是母嬰行業(yè)快速發(fā)展的引領(lǐng)者。 從圖表我們可以看到，以經(jīng)銷商上門為主的進(jìn)貨方式占比68%，比例相當(dāng)大，不難看出，這是大部分

3、母嬰門店的做法，也是最方便也是最簡(jiǎn)單的。采用這種渠道的母嬰用品品牌主要以奶粉、紙尿褲、日用品等快消產(chǎn)品居多，但是這種渠道拿貨可能需要支付較多的費(fèi)用，因?yàn)榻?jīng)銷商需要通過(guò)賺取差價(jià)獲得利潤(rùn)。以網(wǎng)站等采購(gòu)平臺(tái)為主的占比16%，畢竟現(xiàn)在電商發(fā)展成熟，很多母嬰品牌也都開設(shè)了專門的母嬰用品網(wǎng)上商城，自己采購(gòu)方便快捷，量大的話還會(huì)有優(yōu)惠；以同行推薦為主的占比11%，基于對(duì)同行的信任和同行本身對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解，使得同行間的推薦也成了進(jìn)貨方式之一；以展銷會(huì)為主的也占到了5%。有些城市經(jīng)常會(huì)舉辦一些母嬰行業(yè)的相關(guān)展會(huì)，直接去展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂貨可以直接面對(duì)母嬰用品廠商，更有利于以較低的價(jià)格拿到貨品。1.2競(jìng)爭(zhēng)格局海拍客ap

4、p海帶app從圖顯示，海帶app的活躍用戶一直維持在2.5w左右，而海拍客的用戶一直在處于猛漲階段，兩者的用戶群體非常相似，海帶是聚焦于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的跨境電商平臺(tái)，從母嬰切入，鏈接保稅區(qū)/直郵/一般貿(mào)易貨源和數(shù)百萬(wàn)的商家。海拍客算是給門店提供了一套跨境商品B2B平臺(tái)，讓門店可以用零資金、零庫(kù)存的新模式去經(jīng)營(yíng)。二、競(jìng)品分析對(duì)象根據(jù)App Store購(gòu)物母嬰免費(fèi)榜榜單來(lái)看，海帶和海拍客分別占據(jù)不多數(shù)位置并且熱搜量也是不相上下。綜合易觀千帆指數(shù)展示的母嬰行業(yè)排名， 杭州誠(chéng)淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的海帶app產(chǎn)品和杭州洋駝科技公司開發(fā)的海拍客app產(chǎn)品仍然是處于行業(yè)比較領(lǐng)先的B2B母嬰平臺(tái)。三、產(chǎn)品定位及

5、目標(biāo)用戶 3.1產(chǎn)品定位海帶和海拍客的產(chǎn)品目標(biāo)定位應(yīng)該是基本相同，專業(yè)的母嬰B2B電商平臺(tái)，并逐步的覆蓋了線下母嬰店，使之線上商城和線下門店?duì)I銷相結(jié)合。 3.2 目標(biāo)用戶海拍客用戶屬性海拍客地域分類海帶app評(píng)價(jià)詳情海拍客：目標(biāo)人群主要集中為一二線城市中高端消費(fèi)水平城市， 年齡主要集中在30-35歲，說(shuō)明門店以女性用戶為主 。海帶在易觀千帆并沒有數(shù)據(jù)， 從其他數(shù)據(jù)平臺(tái)也可以看到，目標(biāo)人群也普遍在線下母嬰店群體，比較中意于app的進(jìn)貨和價(jià)格這幾個(gè)方面。四、競(jìng)品分析 4.1 競(jìng)品結(jié)構(gòu)圖 由競(jìng)品結(jié)構(gòu)圖可以看出海帶和海拍客的一級(jí)導(dǎo)航或者說(shuō)底部導(dǎo)航欄均有首頁(yè)，購(gòu)物車，分類（貨源）和我的模塊。相比之下，海

6、拍客多了一個(gè)微店模塊。體驗(yàn)分析：分類模塊是眾多母嬰app標(biāo)配的主要功能之一，具有較強(qiáng)的直觀性和搜索性。海帶和海拍客基本都是以貨源模式或者分類模式，把產(chǎn)品分類區(qū)分開來(lái)，提升用戶在平臺(tái)上使用時(shí)長(zhǎng)的同時(shí)消磨用戶碎片化的時(shí)間，從海帶app角度來(lái)看，頁(yè)面也只有4個(gè)功能模塊一目了然，更加主次分明，用戶體驗(yàn)更好。而海拍客app則加入了一個(gè)新的板塊微店，進(jìn)貨的商品可以直接上架在微商城，線上購(gòu)買或者線下門店自提。 4.2 核心功能分析對(duì)用戶而言，母嬰供貨產(chǎn)品app的核心在于，選擇商品、購(gòu)買商品、管理商品，這三個(gè)方面出發(fā)，在選擇商品頁(yè)面，海帶和海拍客基本相似，都是以種類區(qū)分，選擇貨品之后，會(huì)有一個(gè)發(fā)貨方式的區(qū)分。

7、但兩款母嬰類產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上（功能點(diǎn)，交互，界面）仍然存在很多不同之處。 （1）選擇功能海拍客商品選擇功能海拍客在選擇商品之后會(huì)有一個(gè)商品的價(jià)格區(qū)間顯示出來(lái)，讓用戶一目了然的知道選購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間， 能更好的了解商品底價(jià)和浮動(dòng)價(jià)。 海帶商品選擇功能海帶在選擇商品之后會(huì)有一個(gè)最低價(jià)格顯示在最初的頁(yè)面，點(diǎn)進(jìn)去商品的詳細(xì)頁(yè)，也有有一個(gè)商品規(guī)格的價(jià)格區(qū)間，充分的掌握了消費(fèi)群體的一個(gè)價(jià)格心理，通常寶媽們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)對(duì)比價(jià)格進(jìn)行消費(fèi)，再做選擇購(gòu)買。 （2）首頁(yè)展示 首頁(yè)展示是一個(gè)非常重要的功能，用戶在進(jìn)入一個(gè)app頁(yè)面時(shí)，通常關(guān)注的就是首頁(yè)的一些產(chǎn)品展示，功能區(qū)域和某幾個(gè)自己想要的需求功能鍵。 海拍客 VS

8、 海帶 首頁(yè)展示品牌區(qū)域 : 這邊就選取幾個(gè)重點(diǎn)功能講一下，首先海拍客在首頁(yè)確實(shí)是有一個(gè)品牌特賣的功能區(qū)，是一個(gè)單獨(dú)的功能區(qū)域塊，里面的一些入駐品牌也比較多，比較適合一些搞活動(dòng)的門店采購(gòu)。而海帶首頁(yè)并沒有劃分單獨(dú)的功能區(qū)域，在界面往下拉會(huì)自己選擇不同的區(qū)域，有一個(gè)品牌授權(quán)功能，僅有四種知名品牌功能，但是海帶在首頁(yè)面還設(shè)置了一個(gè)vip3專享功能區(qū)(上月交易額大于等于10w，本月即為vip3)，vip3享受更多優(yōu)惠價(jià)格，潛意識(shí)拉動(dòng)海帶交易量。 商品宣傳：在商品宣傳方面，海拍客app在首頁(yè)有一個(gè)素材專區(qū)，可以直接把商品的圖文信息分享至微信朋友圈，有利于商品對(duì)會(huì)員的上架通知和商品宣傳。海帶app并沒有

9、商品分享這個(gè)功能，他在首頁(yè)設(shè)置了一個(gè)明星店鋪的功能區(qū)，也是為了門店相互學(xué)習(xí)借鑒的過(guò)程， 海帶app的想法很好，但是這塊功能區(qū)做的并不是特別好，只有一些繁冗的文字描述，如果搭配一些開店的技巧和活動(dòng)拉新方案，會(huì)比較好。 商品促銷：海拍客在首頁(yè)設(shè)置了兩個(gè)功能區(qū)，一個(gè)是控區(qū)控價(jià)，一個(gè)是清倉(cāng)特賣。這兩個(gè)功能區(qū)還是一目了然的，控區(qū)控價(jià)是指不同的門店可以加盟品牌，品牌會(huì)上架商品，只能在此門店銷售，可享受優(yōu)惠價(jià)格。海帶的商品促銷主要體現(xiàn)在每日必?fù)尯桶l(fā)現(xiàn)好物這兩塊功能區(qū)，總體比較來(lái)看，海拍客的促銷方式更加新穎，擊人心，直接把利潤(rùn)反映出來(lái)，既宣傳了產(chǎn)品也帶動(dòng)了品牌利潤(rùn)。 海拍客app海帶app（每日必?fù)尯桶l(fā)現(xiàn)好物

10、）（3）購(gòu)物車系統(tǒng)在購(gòu)物車的界面， 海拍客直接把地址顯示在頁(yè)面，方便用戶選擇；發(fā)貨類型也區(qū)分比較明顯，如果付款一種發(fā)貨類型，直接勾選即可。而海帶的進(jìn)貨單就比較小清新，類似于淘寶頁(yè)面，直接選擇，數(shù)量添加，看上去比較清楚好操作。對(duì)比來(lái)講， 海帶購(gòu)物系統(tǒng)比較成熟，有代入感，快捷鍵比較集中，手機(jī)操作比較方便。 海拍客 VS 海帶 購(gòu)物車功能（4） 個(gè)人中心兩個(gè)app均以“我的”來(lái)命名，就是一些個(gè)人門店管理的訂單和常用功能設(shè)置。海拍客主要分為小店貸、我的訂單、品牌合作、常用功能這4塊；海帶有幾個(gè)新的功能，訂單、客戶經(jīng)理、邀請(qǐng)有禮、收貨地址、通知公告、我要吐槽、基本功能設(shè)置等等。訂單管理：兩者的訂單管理都

11、差不多。唯一不用的就是海拍客有一個(gè)選項(xiàng)，微店訂單和訂單，因?yàn)樗@個(gè)app多了一個(gè)微店商城，所以訂單這邊自然就加了一個(gè)按鈕，而海帶增加了一個(gè)售后功能按鈕，也是方便用戶查詢訂單狀態(tài)。 客服管理：個(gè)人中心均有此按鈕，不用的是海拍客區(qū)分人工客服和機(jī)器人客服，其實(shí)就客戶服務(wù)這一塊來(lái)講，我比較喜歡海拍客這一塊，畢竟人工客服回復(fù)時(shí)間慢，等待時(shí)間長(zhǎng)，這是慣性，有一些基本操作問題，可以依賴于機(jī)器人回復(fù)。 4.3 特色功能點(diǎn)分析（1）海拍客 海拍客小微貸在個(gè)人中心，門店管理里面，有一個(gè)“低利率尊享貸款，點(diǎn)擊申請(qǐng)”，這個(gè)方案是一個(gè)突破口， 是海拍客和支付寶網(wǎng)貸合作項(xiàng)目，活躍度高的門店更容易提高貸款額度。也滿足了海拍

12、客理財(cái)貸款方面的業(yè)務(wù)開展，也給門店提供了一個(gè)資金方便需求，未來(lái)的未來(lái)，可能會(huì)實(shí)現(xiàn)多門店模式。 微店 微店是不同于海帶app，而獨(dú)立存在于一個(gè)新的板塊，其實(shí)海帶也有專門的app是做這一塊的，但是就不另外分析另外一個(gè)app了；門店老板在海拍客進(jìn)貨的同時(shí)，也可以直接申請(qǐng)微商城，把貨放在這個(gè)微商城去賣，其實(shí)這個(gè)微店里面的產(chǎn)品也是基于海拍客進(jìn)貨的渠道，一方面可以刺激消費(fèi)，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微店也是在跟進(jìn)時(shí)代。 （2）海帶 客戶經(jīng)理、邀請(qǐng)有禮這兩個(gè)按鈕完全就是推廣app非常好的一種途徑，每一個(gè)app都有對(duì)應(yīng)的一個(gè)客戶經(jīng)理，相當(dāng)于每一個(gè)注冊(cè)海帶app的老板，都有一個(gè)直屬的客服和運(yùn)營(yíng)，這一點(diǎn)海帶做的也是非

13、常的好。 我要吐槽 海帶竟然專門做了這個(gè)板塊，研究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能也是近期才加上去的，可以填寫用戶對(duì)app的建議或者對(duì)產(chǎn)品的一些需求，都可以得到反饋，這樣對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是非常有利的，直觀的頁(yè)面和產(chǎn)品需求，總是比自己去想象好很多。 五. 其他分析5.1 盈利模式分析5.2 運(yùn)營(yíng)模式分析（1）海拍客注重品牌專區(qū)隨著消費(fèi)水平的逐步提高，更多的家庭和媽咪對(duì)母嬰產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，現(xiàn)在朋友圈代購(gòu)的奶粉以及嬰幼兒用品都供不應(yīng)求，海拍客在首頁(yè)做了兩塊品牌專區(qū)，一塊是品牌特賣，還有一塊是控區(qū)控價(jià)(品牌加盟)，門店可以自行采購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品，賺取中間利潤(rùn)，拉動(dòng)海拍客銷量，可以建議供應(yīng)商和門店合作，比如門店不暢銷的品牌產(chǎn)

14、品，可以以特價(jià)或者活動(dòng)方式來(lái)返回給供應(yīng)商，既增進(jìn)了兩者的合作意向，也拉動(dòng)了活躍度。 微店運(yùn)營(yíng)隨著門店進(jìn)貨同時(shí)，直接生成一個(gè)微店， 且里面的一些精選活動(dòng)也是海拍客運(yùn)營(yíng)，做的挺好的，直接分享出去，點(diǎn)擊鏈接，就可以在微店里面購(gòu)買商品，方便便捷。 （2）海帶 app宣傳管理宣傳方面海帶做了很多功課，首先在個(gè)人中心的邀請(qǐng)有禮，打出了“三重好禮相送”標(biāo)語(yǔ)，對(duì)app的拉新也是很有幫助的，個(gè)人中心還有個(gè)客戶經(jīng)理，海帶不僅擁有線上的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。線下的地推團(tuán)隊(duì)做的也是非常的好，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的門店備注上去，有利于門店的管理和問題的解決，我要吐槽，這個(gè)板塊很好，每一個(gè)app都不是非常完美的，但是產(chǎn)品經(jīng)理在上需求的時(shí)候往

15、往不能了解到真正使用app的門店經(jīng)營(yíng)者，需要對(duì)產(chǎn)品做一些功能的改造和需求的完善，運(yùn)用者往往很重要，這個(gè)板塊可以保留。 活躍度運(yùn)營(yíng)活躍度是供貨平臺(tái)必須要注意的問題，海帶在首頁(yè)設(shè)置了一個(gè)vip3專享，在交易額達(dá)到數(shù)量時(shí)，會(huì)自動(dòng)升級(jí)會(huì)員。如果達(dá)到更高的交易量，會(huì)員的權(quán)益越大，這個(gè)運(yùn)營(yíng)做的非常好，可以借鑒。門店訂貨肯定是一批一批的定，如果讓門店在這個(gè)訂貨平臺(tái)活躍，就必須需要搞一些活動(dòng)，這個(gè)會(huì)員模式可以更好的提升門店活躍度及銷量的提高。六、 總結(jié)通過(guò)對(duì)比兩款競(jìng)品的異同可以發(fā)現(xiàn)，在母嬰供貨領(lǐng)域，兩者都是把重點(diǎn)放在了品牌和跨境這兩個(gè)賣點(diǎn)上，基于品牌方面的一些活動(dòng)力度，顯然海拍客做的板塊更直觀和深入。從活躍度的提升來(lái)講，海帶顯然做的更勝一籌，制定了一個(gè)vip會(huì)員升級(jí)權(quán)益，和邀請(qǐng)有禮活動(dòng)，不僅成功的把自己的app推廣出去，而且還提高了平臺(tái)