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文檔簡介
1、電腦維護服務(wù)合同書甲方: 乙方: 電話:甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機及網(wǎng)絡(luò)維護等問題、經(jīng)充分協(xié)商訂立合同如下:一、 乙方將對甲方現(xiàn)有 臺電腦及網(wǎng)絡(luò)進行維護。二、 維護期限: 年 月 日至 年 月 日。三、 維護內(nèi)容:乙方在合同期內(nèi)為甲方提供電腦日常維護的技術(shù)支持。(一)、上門服務(wù)項目:1、 電腦各類故障的檢修。2、 各類相關(guān)外設(shè)的安裝、故障檢測等。3、 操作系統(tǒng)安裝、維護等4、 常用軟件的安裝及維護。5、 增加、更換電腦部件。6、 各類電腦病毒的查殺及清理。(二)、硬件維護:1、維護費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、板卡、外設(shè)等)修理費用,甲方可委托乙送修,部件修好后,乙方將近
2、為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費用收取。2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的質(zhì)保書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)處需加收相應(yīng)的服務(wù)費。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)
3、給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是乙方維修的情況,不在此列。(三)、軟件維護:1、乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本合同的服務(wù)范圍內(nèi)。四、 付款金額及方式1、維護費用:電腦 元/臺/月,合計人民幣:共 元/月(大寫人民幣: ),如有新增電腦,另按 元/臺/月收取維護費。2、費用支付方式:維護費用每季度結(jié)算一次。五、雙方的權(quán)利和義務(wù):1、甲方歸口管理,由
4、專人通知乙方維護。2、乙方須在接到甲方通知時起1個工作日內(nèi)到達,如確實因相關(guān)配件缺貨或其它原因不能準(zhǔn)時到達或不能在1個工作日內(nèi)完成,須與甲方商量解決。3、 維護時甲方有權(quán)知道維護內(nèi)容、甲方對乙方之維護有任何意見或建議時,可向乙方提出,經(jīng)雙方協(xié)商后予以處理。4、 合同期內(nèi),乙方對甲方的技術(shù)服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量及準(zhǔn)時。5、合同期內(nèi),如甲方出現(xiàn)問題需要技術(shù)支持或服務(wù),應(yīng)首先與負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)主管聯(lián)系。6、乙方不得無故拖延時間不按約定時間內(nèi)到達甲方地點進行維護作業(yè)。7、甲方需按約定準(zhǔn)時于約定應(yīng)付款日起一周內(nèi)支付維護費用。六、 注意事項 :1、 維修前,乙方需查明原因,若需要甲方將電腦內(nèi)資料全部備份的預(yù)先通知甲方, 重要資料的備份由甲方自行負(fù)責(zé)。2、 人為損壞及其他不可抗拒因素(如電擊、地震,火災(zāi)等)引起的部件損壞或因擅自改裝、拆機造成的故障乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 七、 爭議解決辦法:本合同雙方需共同遵守,若就本合同發(fā)生爭議雙方友好協(xié)商。八、 本合同一式兩份,經(jīng)雙方代表簽果字蓋章即生效。雙方各持一份,具同
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