管理學(xué)原理試題A

1、江 南 大 學(xué) 考管理學(xué)原理期末考試卷 （A）使用專業(yè)、班級(jí) 學(xué)號(hào) 姓名 l題數(shù)一二三四五總分得分 一、判斷題 每小題1分，共計(jì)10分。正確打（）、錯(cuò)誤打（）1一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能。（ ）2組織中不同層次上的管理活動(dòng)在本質(zhì)上是不同的。（ ） 3雙因素理論認(rèn)為消除了人們工作中的不滿意因素就會(huì)使工作結(jié)果令人滿意。（ ）4不確定性決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各種狀態(tài)發(fā)生的概率，而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（ ） 5分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)斷式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。（ ）6環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)大一些。（ ）7考察一個(gè)組織的分權(quán)程度,關(guān)鍵看決策

2、或命令權(quán)的下放或保留程度。（ ）8只要控制工作做得好，完全可防止管理失誤。（ ）9沒有計(jì)劃、控制，就無法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會(huì)中斷。（ ）10基層第一線管理人員對操作者的活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理。（ ） 二、單選題 每個(gè)1分，共計(jì)15分1溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（ ） A、技術(shù)技能 B、診斷技能 C、人際技能 D、概念技能2“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果三個(gè)和尚都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：（ ）A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)。B、即使管理無方，人多還是比人少好辦事。C、在不同心態(tài)作

3、用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。3（ ）理論側(cè)重于研究人們在工作中的行為和人的管理。A、行為科學(xué) B、管理科學(xué) C、經(jīng)驗(yàn)管理 D、一般管理4企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（ ）的觀點(diǎn)。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B、經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派 C、權(quán)變管理學(xué)派 D、管理科學(xué)學(xué)派5受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是：（ ）A、確定型決策 B、不確定型決策 C、多目標(biāo)決策 D、程序型決策6某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ） 。 A、14臺(tái) B、12.5臺(tái) C、7.3臺(tái) D、80臺(tái)

4、7一艘船要順利到達(dá)目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員、實(shí)際控制方向的舵手、船的設(shè)計(jì)者或選用者、以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者，這些是組織中的（ ） 職能。A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制 D、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃、控制8美國克萊斯勒汽車公司總經(jīng)理艾柯卡普諷刺說“等委員會(huì)討論后決策再射擊，野雞已經(jīng)飛走了”，關(guān)于這句話的正確理解是：（ ）A、委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B、委員會(huì)決策準(zhǔn)確性往往很差C、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮作出合理的決策D、群體決策往往難以把握市場動(dòng)向9根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（ ） A、穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行

5、為 B、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)、權(quán)威C、領(lǐng)導(dǎo)者是否能適應(yīng)其所處環(huán)境 D、是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)10具有雙道命令系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ） A、矩陣制B、直線制C、直線職能制D、事業(yè)部制11企業(yè)計(jì)劃從上到下可分為多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（ ） A、定性和定量相結(jié)合B、趨向于定性C、模糊不可控D、具體而可控12“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說明了目標(biāo)（ ）方面的作用。A、指明方向B、提供標(biāo)準(zhǔn)C、激勵(lì)因素D、管理基準(zhǔn)13曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其：（ ）A、自尊需要B、安全需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、以上都不是 14每年北京2元福利彩券銷售時(shí)

6、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎(jiǎng)變成了富康轎車加500萬元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。如果用期望值理論對此事進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪項(xiàng)？（ ）A、能有一個(gè)機(jī)會(huì)對社會(huì)有所回報(bào)，是許多人所渴望的。B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣。C、效價(jià)太高了，以致許多人忘記了概率的問題。D、由于綜合的激發(fā)力量受到了媒體宣傳的影響，所以已經(jīng)偏離正常的規(guī)律。15一個(gè)企業(yè)的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（ ）A、提高在下屬中的威信與影響力B、盡量升到更高的職位C、采取嚴(yán)厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質(zhì)刺激，因?yàn)槊總€(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人” 三、簡述題 每小題8分，共計(jì)40分1 為什么說“計(jì)劃和控制

7、是一對孿生姐妹”？2試述群體決策和個(gè)人決策有何利弊？3簡述影響管理幅度的主要因素。4俗話說“計(jì)劃跟不上變化快”，因此制定計(jì)劃的意義不大，你怎樣看待這種說法？5雙因素理論的基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中如何運(yùn)用這種理論？ 四、決策計(jì)算每種方法5分，共計(jì)10分有損益表如下：損益值表 單位：百萬元自然狀態(tài)狀態(tài)1狀態(tài)2狀態(tài)3狀態(tài)4方案14567方案22469方案35735方案43568方案53555請分別用大中取大法和小中取大法選擇決策方案。 五、案例分析共計(jì)25分一場表揚(yáng)引起的爭論某公司最近召開了一年一度的夏季商品交易會(huì)，會(huì)前辦公室為會(huì)議召開作了充分的準(zhǔn)備：接待各地代表，布置宣傳廣告；各商品樣品擺

8、布，開貨單，介紹商品，有的加班到深夜。各職能科室和行政管理人員主動(dòng)自覺地到各科幫忙。三天的會(huì)議，接待了上千人次，成交額幾百萬元，大大超出了會(huì)前預(yù)計(jì)數(shù)。在總結(jié)大會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了這次會(huì)議取得的成功，當(dāng)提到職工們?yōu)榇髸?huì)做出的努力時(shí)說：“大家表現(xiàn)都很不錯(cuò)，人人都動(dòng)了起來，為大會(huì)做出了貢獻(xiàn)。在接待過程中，團(tuán)委書記和組織部長提著茶壺，在樓里跑上跑下，這種精神值得贊揚(yáng)。”對于領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，職工們議論紛紛：“交易會(huì)的成功，銷售額的增加，首先歸功于第一線的業(yè)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)，為什么不表揚(yáng)最累的業(yè)務(wù)人員？”也有的贊成這種領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)：“業(yè)務(wù)人員貢獻(xiàn)是大，但這是份內(nèi)的工作，并且領(lǐng)導(dǎo)也是肯定了的。而政工干部去送水，事雖小，但這是工作職責(zé)以外的。如果正常工作都點(diǎn)名表揚(yáng)，怎么能表揚(yáng)過來呢？”還有人提出反對意見：“如果份內(nèi)工作做得好不表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)做份外工作的，那么誰還重視份內(nèi)工作呢？如果誰都輕視份內(nèi)工作，那么整個(gè)工作不就落后了嗎？就分內(nèi)與分外工作比較而言，領(lǐng)導(dǎo)者最需要、最基本的則是鼓勵(lì)職工首先做好份內(nèi)的事?！闭埬阌孟嚓P(guān)的理論評價(jià)一下公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的表揚(yáng)是