信息寫作秘笈.doc

1、信 息 教 案各位朋友、各位同仁：大家早上好，今天，很高興受咱們物資總段劉主任的邀請，利用上午的時間，和大家一起來共同學習、研究和探討有關(guān)信息工作。據(jù)我了解，近兩年，物資總段非常重視對外新聞報道和信息上報工作，我也是第二次來參加咱們的辦班活動，我也衷心的希望，通過這兩天的強化辦班，大家對信息工作有個基本的了解和掌握，也通過你們以后采寫的信息，對于反映我們物資總段各項工作有一定的積極促進作用。說實話，信息有別于新聞報道工作，有很大的局限性，比如，我們可以通過到書店、互聯(lián)網(wǎng)買到或瀏覽到許多關(guān)于新聞通迅、消息等寫作的教材，而信息工作就缺少這方面的資料，所以，今天上午我和大家交流的關(guān)于信息寫作的內(nèi)容，

2、大部分都是我近幾年在局辦公室摸索整理的一些心得和體會，并配以了簡單的多媒體說明，去年，全局舉辦信息員培訓班，基本是講了這方面的內(nèi)容，也不知道符合不符合咱們物資總段的實際，能不能講到大家需要了解和掌握的基礎(chǔ)知識，當然，因為水平有限，加之準備倉促，有不足或未講到之處，我們可以通過以后再次交流。上午，我們主要和大家溝通什么是信息、信息的定義是什么，信息有哪幾種類型、我們基層信息員主要采寫信息、高質(zhì)量信息的基本構(gòu)成、以及信息和新聞報道的區(qū)別等等。如今，我們常說現(xiàn)在是全球經(jīng)濟時代、全球信息時代。在日新月異的改革發(fā)展中，信息扮演了很重要的角色，起到了很重要的“催化”作用。對國家而言，信息可能是“情報”，是

3、知己知彼、在國際舞臺占領(lǐng)主動的“利器”；對于商人而言，信息可能是“商機”，是搶占先機、在激烈的市場上立于不敗的“法寶”，那么，對于我們鐵路企業(yè)來講，信息意味著什么？信息的具體作用是什么？究竟什么是信息呢？我們先來查找和學習信息的定義。關(guān)于信息的定義，各種出版物都有著不同的解釋。其中，辭海解釋為：信息是指對信息接收者來說預先不知道的報導。中央辦公廳主編的辦公室工作規(guī)范上說：信息就是事物通過一定形式（可理解為載體，如光、聲、電、色、文字等）的表現(xiàn)。在中國秘書工作基礎(chǔ)一書中認為：所謂信息，就是客觀事物及其聯(lián)系的變化的最新的反映的表征等等。而在互聯(lián)網(wǎng)上搜索結(jié)果，目前比較容易被大家接受信息的描述是:信息

4、是反映一切事物屬性及動態(tài)的消息,情報,指令,數(shù)據(jù)和信號中所包含的內(nèi)容?？傊?，目前國內(nèi)包括互聯(lián)網(wǎng)上對于信息的定義林林總總已有幾百條。數(shù)量之繁、內(nèi)容之雜，前所未有，也讓人無所適從。對信息定義的把握，一些從事信息工作多年的老手都感到撓頭，更何況一些新入門的同志。但是如果從事信息又不能正確把握信息的定義又顯然是不行的。關(guān)于信息的定義，我想我們應(yīng)該把握以下原則：首先，我們不能拘泥于某個定義，因為這些定義都是從不同角度、不同側(cè)面闡述的，我們現(xiàn)在從事信息工作的大都是基層信息員，沒有必要下很大功夫來梳理這些紛繁復雜的定義。但是，要抓住這些定義的共性問題，并結(jié)合我們的工作實際，來找出和把握這四個關(guān)鍵點：1.信息

5、是客觀存在的；2.信息對接收者來說是預先不知道的；3.信息對接收者來說又是有價值的；4.信息要通過一定的載體來傳播?？梢哉f，掌握了“客觀存在、不知道、有價值、通過載體來轉(zhuǎn)播”這四個方面，就基本掌握了信息的精髓。現(xiàn)在我們已經(jīng)知道了信息是什么了，那么，就有的朋友會問，我們現(xiàn)在編發(fā)的和需要的信息怎么撰寫呢？信息有固定的格式嗎？有一定的內(nèi)在規(guī)律嗎？我想，但凡任何事物，都有其內(nèi)在的規(guī)律，只有把握了其內(nèi)在規(guī)律，我們才能有的放矢，對癥下藥。我們通常編輯的信息，按照不同的標準和方法，大致可分為很多種類，如，廣義的說，有政治信息、經(jīng)濟信息、軍事信息、科技信息等；從時間上也可分為長時信息、短時信息、瞬時信息等等，

6、從反映情況來看，可分為內(nèi)部信息、外部信息、機密信息等。我們常用到的信息可歸納為以下六種，下面我們就一一列舉，并配以具體的實例加以說明。（一）領(lǐng)導言論型。這類信息一般由標題、講話背景和講話內(nèi)容三個部分組成。背景部分簡要交待講話的時間、場合。內(nèi)容部分寫清講話的要點，突出講話的重點。這里，我要提醒大家，撰寫此類信息要突出重點，抓住要義，就是說從領(lǐng)導講話中抓住關(guān)鍵詞、提練思想、濃縮精華，可剔除不必要的語言，提練出最精華的部分和詞匯。還有，我們也可將此信息作為信息源，增強捕捉信息的敏銳性，因為此類信息常常蘊藏了大量、豐富的信息源，往往包含了不僅代表了領(lǐng)導者的言論，也是階段工作或者重點工作的總體部署、總體

7、指導思想，這里面有大量的信息點可挖掘。（二）工作部署型。主要是反映上級機關(guān)和有關(guān)單位對近期或當前主要工作的安排部署。此類信息一般由標題、背景和內(nèi)容三部分組成。這類信息貴在真實、體現(xiàn)權(quán)威、有指導意義。（三）經(jīng)驗推廣型。此類信息需求量、編輯量最多。該信息一要真實確鑿；二要精確提練；三要簡潔明快；四要突出特色特點。可先寫做法、經(jīng)驗，然后有結(jié)果。也可先寫成果或結(jié)果，再寫主要做法。這里，我也要補充一點，撰寫此類信息聯(lián)系實際是根本，但對技術(shù)性、數(shù)據(jù)性不要求太高、太專業(yè)。因為我們的信息面向的是許多單位，經(jīng)驗性信息主要是出經(jīng)驗、出做法，“他山之石，可以攻玉”，一方面，反映了單位或部門探索出的經(jīng)驗，但最主要或重

8、要的是能引起外單位、部門管理者的注意，吸引外人眼球，值得推廣和借鑒，產(chǎn)生信息應(yīng)有的效應(yīng)。（四）問題反映型。一般由標題、背景和問題三部分組成。背景要交待清楚問題發(fā)生的時間、地點及原因等。問題部分的事實一定要翔實、準確，表述要清楚、明了。說到問題型信息，我個人認為，此類信息非常值得大家去認真對待、大膽探索，因為此類信息能夠揭示問題，直擊主要矛盾和矛盾的主要方面，能夠提出問題，引起主要領(lǐng)導的重視和解決。當然，此類信息對問題的先期調(diào)查提出了很高要求，就是必須真實、翔實；必須準確、精確，必須具備代表性，另外，我感到撰寫和編輯此信息要都要有強烈的責任感和使命感，確實通過信息為企業(yè)能夠分憂，確實能夠知無不言

9、、言無不盡，確實能夠解決問題、解決矛盾，利于企業(yè)的管理和健康發(fā)展。要很好的把握一個字“度”，不能從主觀來臆測，要用問題事實來說話。（五）情況動態(tài)型。這類信息的內(nèi)容十分廣泛，或工作動態(tài)，或正面情況、或反面情況。一般由背景、動態(tài)兩部分組成。此類信息最重要的是要突出迅速、突出實效、要在第一時間捕捉信息源、撰寫和傳遞信息。不能懈怠、更不能拖延和應(yīng)付，我們現(xiàn)在鐵路局的信息刊物“信息速報”，就是要體現(xiàn)一個“速”字，不能是時過境遷、昨日黃花再報上來，那就費工、費時又費勁了。（六）情況反映型。這類信息的內(nèi)容是多方面的。我們經(jīng)常編輯和采用的既有對各單位、各部門對黨和國家或鐵道部、鐵路局有關(guān)方針政策和重大決策、會

10、議信息的反饋、又有對工作部署信息的反饋、有對問題信息的反饋、還有對領(lǐng)導批示信息的反饋等等。撰寫此類信息要交待背景，如實反映信息對工作的推動、對促進問題解決的全過程等等。借此，我想談?wù)劵鶎有畔T如何寫信息。 所謂信息的寫作，即信息員對采集到的信息材料進行分析、提練和加工，使其成為信息作品的過程。這個作品成功與否，一方面同信息員的文字功底有關(guān)，另一方面也是更重要的一方面，就是同信息員寫作技巧掌握程度有關(guān)。在座的大部分從事的是黨辦或行辦工作，大家都是單位的筆桿子，具有一定的文字功底，因此，寫好信息并不是很難辦的事情。（一）選角度選好角度是寫好信息的第一步。那么怎樣才能選擇好編寫角度呢？一是要有鮮明的

11、目的性。信息的寫作，無論是憂是喜，是反映情況還是工作部署，都包含著報送著的某種目的。例如，編寫經(jīng)驗性信息就希望這個經(jīng)驗能夠得以推廣；編寫問題型信息，就希望這條信息能夠引起領(lǐng)導者注意和重視，進而解決問題等等。所以，在編寫信息時，信息的內(nèi)容往往都要圍繞目的性去選擇、歸納和綜合，這樣才能達到你所希望達到的目的。 二是要明確不同的對象。信息的編寫要堅持三個服務(wù)：即為上級領(lǐng)導服務(wù)，為同級領(lǐng)導服務(wù)，為下級領(lǐng)導服務(wù)。但由于不同層次的領(lǐng)導所處的地位不同，所管理的范圍不同，因此，對信息的需求也不同。一般講，對上級領(lǐng)導的服務(wù)要注重提供反饋性信息，對同級領(lǐng)導的服務(wù)要注重提供啟迪性信息，對下級領(lǐng)導的服務(wù)要注重提供指導

12、性信息。如果不分主次、不分對象，眉毛胡子一把抓，就很難發(fā)揮信息對領(lǐng)導決策的參謀作用，也不利于各層次的領(lǐng)導從信息中受益。三是要把握不同的階段。上級一項重大決策的出臺，領(lǐng)導特別希望了解各方面的情況，這是就需要及時對政策執(zhí)行中的情況進行反饋。在這里，信息工作人員要把握不同階段的工作進展情況，及時組織編寫適用對路的信息，特別需要指出的是向上級提供信息，不能報與其要求不相關(guān)的情況。如上面需要了解決策實施后所取得的成效時，就不必上報其它方面的情況；當一個重大事故發(fā)生后，上級需要了解事故處理結(jié)果的信息，而你上報的卻是是事故發(fā)生的原因，這種需求與供給的脫節(jié)，在信息工作上就叫信息干擾，它擾亂了領(lǐng)導的視線，進而可

13、能導致事故處理的延遲，因而要避免這種情況的發(fā)生。四是要根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)。信息反饋一般分為正負兩種情況，亦稱喜信息和憂信息。一般講喜信息上報時好通過，憂信息上報難通過。因此，要選好角度，特別是憂信息的上報，要注意方式、方法，既使問題得到反映，也使部門領(lǐng)導容易接受。例如，報一個憂信息，本來這個問題在本單位已經(jīng)得到了解決，領(lǐng)導讓你上報，目的是讓上一級領(lǐng)導指導，本單位在解決這個問題時如何如何地重視，如何如何地認真，現(xiàn)問題已經(jīng)得以及時、妥善的解決，既使尚未徹底解決，也暫時得以平息。你在選角度時，就應(yīng)該把重點放在領(lǐng)導采取措施解決問題并取得成效上，而不能渲染問題，淡化成果，否則您就可能另擇高就了。（二）定標題

14、。俗話說，“看書先看皮、看文先看題”，一篇好的通訊報道，講求“鳳頭、豬肚、豹尾”，同樣，信息也是要體現(xiàn)出標題的“鳳頭”作用。信息的標題是信息內(nèi)容的集中體現(xiàn)，標題像信息的“眼睛”，如“眼睛”炯炯有神，它就像磁鐵一樣，一下子就把讀者吸引住了，非把這條信息讀完不可。由此可見，擬好信息標題，的確可起到“畫龍點睛”的作用。 我們經(jīng)常編輯的信息標題形式通常有以下幾種： 1.以具體事實為依據(jù)進行命題。這種“概意式”命題是最常見的。如：局物資總段深入推進“安全大檢查、大整治”活動、洛陽工務(wù)段扎實抓好侯月線換枕工作，等等。 2. 用一個完整的句子或一個完整的意思來表述。如我局暑期客運成績顯著、局物資總段黨委著力

15、打造高素質(zhì)干部隊伍，等等。 3采用比喻式標題來表達。這種標題借“物”作比，形象生動，既可用于諷刺、揭露，也可用于頌揚、褒獎。如：鄭州北站裝上“千里眼”鄭州公安局挖出一窩行包“蛀蟲”、鄭州車站緊急應(yīng)對旅客“井噴”態(tài)勢等等。讀來生動、形象。 除常用的這三種信息標題外，還有兩種標題形式，在以后的信息編寫中我們也可以嘗試：4.采用“提問式”或“設(shè)問式”。采用這種標題可以單刀直入，一針見血；或者為了突出中心，引起讀者的注意，故意用提問的方式來表述。如：沿線小站何以出現(xiàn)水荒重?、他是怎樣步入犯罪深淵的?等等,。 5.采用新聞的主題、副題等結(jié)構(gòu)形式。主題(正題)是標題中的主要部分，闡明信息中最重要的事實和思

16、想；副題(輔題)是給主題以補充和簡析。如：一方有難，八方支援鄭州局全力支援災區(qū)建設(shè)、鄭州徐州電化區(qū)段開通河南省、鐵道部領(lǐng)導參加開通剪彩儀式等等。 要制作好的信息標題應(yīng)該注意些什么呢? 首先，要題文吻合。信息標題是信息的高度概括，因而一定要忠實于信息的內(nèi)容(正文)，做到題文相符，題反映文，文照應(yīng)題，題文一致。這是對制作標題的起碼要求。切不可任意渲染、夸大、拔高，以致產(chǎn)生誤解或歧義。 其次，要一語破的，切中實質(zhì)。要選擇最重要、最新鮮、最有特點(典型)、最本質(zhì)或最要害的事實來擬制標題，以吸引讀者。 第三，要言簡意賅。標題簡潔、明快、精煉，容易增強可讀性，吸引讀者。所謂讀文先讀題，看報先看“眉”，標題

17、短小精悍，不僅讀起來方便，而且給人印象深刻。第四，要準確鮮明，生動活潑。遣詞用句力求生動活潑，而又不失真。切忌概念模糊，模棱兩可，文大題小，或題小文大，或文不對題。（三）雕正文好的信息是濃縮的文件、精彩的講稿、微型的調(diào)查，短則一句話、長則千字文。信息常見的毛病就是冗長，主要表現(xiàn)為：議論太多，交待過祥，前后重復，語言羅嗦，等等。對此，在信息正文寫作中應(yīng)把握好以下幾點：一是緊扣主題。每一條信息都要有明確的主題，通篇文字都要根據(jù)這個主題的需要來取舍，做到焦點匯聚，緊扣主題。為此，應(yīng)提倡一文一事的寫法，即一條信息只寫一件事或只反映一個問題。一般來講，事情的發(fā)展是一環(huán)扣一環(huán)、環(huán)環(huán)相接的，但信息應(yīng)該只反映

18、事態(tài)最新發(fā)展的環(huán)節(jié)，而不要去反映事情發(fā)展的整個過程。要省略與主題關(guān)系不大的次要部分，突出與主題關(guān)系密切相關(guān)的主要部分；與主題密切相關(guān)的應(yīng)祥寫，與主題關(guān)系不大的可省略寫或一筆帶過。如果不分主次，不分輕重，全部“一一道來”，不僅使信息篇幅增長，而且會造成喧賓奪主進而模糊主題的結(jié)果。二是汲取精華。所謂精華，是指含有較大信息價值的那部分內(nèi)容，它可以是全文的某一個段落，也可以是全文或段落的梗概。這個部分主要是針對加工現(xiàn)有材料而提出的。比如，有的信息材料從整體看價值不大，但局部有很大價值，就可以取其精華部分單獨成篇。有的信息材料反映的情況是有意義的，但由于篇幅原因，不能面面俱到，就可概括全文，略其詳情；或

19、者精簡篇幅，取其“骨架”而舍其“筋肉”，把每個要點壓縮成一兩句話。三是選擇事例。信息中的事例一般都能說明一定的問題，似乎越多越好。但從信息的角度看，事例不但要精練，而且要少，一種觀點只用一個例子來說明。最好是列舉能說明觀點的數(shù)字，進行量化分析。精選事例有兩種方法：一是在若干事例中取其最典型的；一是將若干同類的事例概括成一個。四是刪節(jié)字句。信息的文字力求簡潔，力避重復、羅嗦。詞義重復的字、句，應(yīng)予刪除；語氣羅嗦的加以簡練；套話、廢話一律刪去。即達到文無一句可除，字無一句可刪的境界。那么，什么樣的信息才能稱得上高質(zhì)量的信息呢？下面，談?wù)勑畔①|(zhì)量問題。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的生命，也是信息的生命。只有高質(zhì)量

20、的信息才能為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。產(chǎn)生良好的效應(yīng)和效應(yīng)。提高信息質(zhì)量，是衡量一個單位信息工作服務(wù)質(zhì)量和水平的重要尺度。什么是高質(zhì)量、高水平的信息？我認為應(yīng)具備準確、及時、深刻、簡潔四個特點。所謂準確，就是采寫、提供信息要實事求是，準確可靠，不要出現(xiàn)模棱兩可、含糊不清的語言、更不能出現(xiàn)編造信息、報假信息的現(xiàn)象。所謂及時，就是要先聲奪人，爭分奪秒地捕捉和提供信息，力爭在第一時間把第一手資料傳遞出去，以快取勝，以實效保證信息的“含金量”。所謂深刻，就是注意把蘊藏在事物背后深層的東西挖掘出來，去粗取精、去偽存真，體現(xiàn)一種深化、提高和飛躍。所謂簡潔，就是語言文字簡練、概括準確，不講虛話、套話，不能把有用的內(nèi)

21、容淹沒在大量沒有用的文字材料中去。把握上述四點，基本上可稱的上是一條高質(zhì)量的信息，但就報送信息的范圍來講，還要注意全面性。所謂全面性，就是堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度地提供上報信息。既要反映本單位安全運輸生產(chǎn)、又要反映本單位經(jīng)營管理、改革發(fā)展、黨的建設(shè)及兩個文明建設(shè)的成果。當前要特別注意反映改革出現(xiàn)的新情況、新問題、新經(jīng)驗，提供與全局有關(guān)、與中心工作有關(guān)、與領(lǐng)導決策有關(guān)的動向性、苗頭性、政策性、突發(fā)性的信息，做到內(nèi)容新、角度新、形式新、靈敏度高。在這里，我想將去年局辦公室盧主任在全局骨干信息員座談會上對信息工作的幾點體會給大家傳達一下，供參考。一是思路要清。信息出精品、出成果在于善于思考，深入挖

22、掘。誰善于思考，誰的腦子就靈，智慧就多。這就要求我們平時要善于思考、常存質(zhì)疑、力求甚解，每一個時期鐵路工作的要點、重點、難點是什么？聯(lián)系本部門哪些工作可以形成信息？怎樣放大信息的價值？等等，希望大家認真思考，時刻保持清醒的認識。二是內(nèi)容要真。就是所報信息實實在在，一是一，二是二，沒有任何虛假和編造，沒有人為的粉飾和拔高，沒有水分和不實，說實話，講真情，決不能提供虛假信息。只有內(nèi)容真實，信息才有生命力。三是認識要深。同樣一件事，我們不能只看表象，不能太膚淺。要注意把蘊藏在事物背后深層的、有價值的東西挖掘出來，去粗取精、去偽存真，在思想上、認識上體現(xiàn)一種深化、提高和飛躍。四是角度要新。要站在不同的

23、側(cè)面，站在不同的高度去觀察、思考問題。把信息工作放在工作的大局中去考慮，體現(xiàn)與時俱進的要求，增強服務(wù)意識，用新的眼光去觀察鐵路，用新的思維去研究問題，用新的觀念去反映事物，增強信息工作的主動性和創(chuàng)造性。五是文字要精。信息的特點就是短、平、快，多的幾百字，少的幾十個字，要言簡意賅、精益求精。當然，文字功底不是一朝一夕就能練成的，這是我們的努力方向。六是作風要拚。要有比、學、趕、超的精神，我們提出的口號“為鄭州局榮譽而戰(zhàn)”，就是希望大家擰成一股繩，為名次而拚，為榮譽而拚，該報的內(nèi)容一條不能漏，要始終保持這個良好的精神狀態(tài)。最后，在這里，我將信息與新聞報道的相同和區(qū)別點作一講述。相同處：1.真實性。

24、真實性是新聞和信息的生命。真實包含兩重含義：一是內(nèi)容真實，即所述情況完全真實，包括細節(jié)地名、時間、數(shù)字、表述稱謂等等準確無誤。二是本質(zhì)真實，即所述事實能正確反映客觀事物的真實面貌和發(fā)展態(tài)勢，全面準確地提示事物的本質(zhì)屬性。2.時效性。新聞或信息的價值與效益的關(guān)系都是成正比的。時效性也包括兩重含義：一是內(nèi)容上的新，信息和新聞都強調(diào)抓新事物、新措施、新情況、新問題。按部就班的工作部署、毫無創(chuàng)新的措施辦法的新聞或信息都是毫無價值的。二是時間上的近，新聞和信息都是反映最近發(fā)生的事，過時的新聞和新聞，都是昨日黃花，沒有什么價值。3.實用性。報送信息或挖掘新聞都要注意其使用價值，自然信息或客觀材料并不是理所當然地成為信息或新聞，只有當它具備了相應(yīng)的素質(zhì)、能滿足服務(wù)對象的需求時，才能成為有用的信息或新聞。信息與新聞的不同處。新聞是黨和人民的“喉舌”，信息是領(lǐng)導的耳目。信息與新聞有很多不同之處，如服務(wù)對象不同。信息是為領(lǐng)導層服務(wù)的，新聞是為大