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1、設(shè)立合理的運(yùn)輸時(shí)效考核指標(biāo)??蛻魧?duì)運(yùn)輸時(shí)效的一般要求不外乎兩種:縮短產(chǎn)品交貨期和提高產(chǎn)品交貨準(zhǔn)時(shí)率,這也是運(yùn)輸時(shí)效優(yōu)化追求的目標(biāo)。產(chǎn)品交貨期能體現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)作水平好壞,準(zhǔn)時(shí)交貨率能體現(xiàn)企業(yè)的誠信和競(jìng)爭力。兩個(gè)指標(biāo)缺一不可,而且此兩指標(biāo)互相依存互相沖突,符合悖反原理,延長產(chǎn)品交貨期可提高產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)交貨率,縮短產(chǎn)品交貨期則會(huì)增加準(zhǔn)時(shí)交貨率的達(dá)標(biāo)難度。因此,企業(yè)在考核運(yùn)輸時(shí)效的時(shí)候一定要設(shè)立兩個(gè)指標(biāo):平均運(yùn)輸周期(衡量產(chǎn)品交貨期的指標(biāo))和準(zhǔn)時(shí)交貨率(衡量產(chǎn)品交貨是否可靠的指標(biāo)),只有在平均運(yùn)輸周期和準(zhǔn)時(shí)交貨率之間找到平衡,才能最終取得客戶的滿意,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。我們?cè)诳疾炷澄锪鞴具\(yùn)輸時(shí)效的服務(wù)水平
2、時(shí),也不能單純的考察某一指標(biāo),而是兩個(gè)指標(biāo)都要考察。舉例來說,上海到北京,A物流公司的準(zhǔn)時(shí)交貨率是100%,B物流公司的準(zhǔn)時(shí)交貨率是95%,難道就能說A公司比B公司的運(yùn)輸時(shí)效水平好嗎?其實(shí)不然,讓我們?cè)倏纯碅公司的平均運(yùn)輸周期為48小時(shí),B公司的平均運(yùn)輸周期為30小時(shí),綜合來看應(yīng)是B公司的運(yùn)作好于A公司的運(yùn)作,因?yàn)锽公司的平均運(yùn)輸周期短,而且準(zhǔn)時(shí)情況也比較好。 既然考核運(yùn)輸時(shí)效的指標(biāo)包括平均運(yùn)輸周期和準(zhǔn)時(shí)交貨率,那么他們的指標(biāo)設(shè)定為多少合適呢?是不是越高越好呢?大家都知道,高服務(wù)是與高成本互相對(duì)應(yīng)的,運(yùn)輸時(shí)效也不例外。我們需要找到服務(wù)和成本的平衡點(diǎn),使總成本最低。建議此類指標(biāo)設(shè)定的范圍應(yīng)參考行
3、業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況來設(shè)定,不要太高,也不要太低,略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即可,比如準(zhǔn)時(shí)交貨率一般可設(shè)定為95%,此時(shí)總成本最合適,客戶也能接受此服務(wù)水平。平均運(yùn)輸周期因不同的運(yùn)輸方式會(huì)不一樣,采取什么樣的運(yùn)輸方式取決于企業(yè)的市場(chǎng)策略和客戶的需求。通常來講,600公里以內(nèi)比較適合公路運(yùn)輸,1 500公里以內(nèi)比較適合鐵路運(yùn)輸,1 500公里以上比較適合航空運(yùn)輸。公路的平均運(yùn)輸周期可按40公里/小時(shí)來計(jì)算,比如上海到北京,1 500公里,如走公路,平均運(yùn)輸周期可定為38小時(shí),鐵路時(shí)效可把火車發(fā)運(yùn)前等待時(shí)間(火車出發(fā)時(shí)間-發(fā)貨確認(rèn)時(shí)間)、火車運(yùn)行時(shí)間、提貨時(shí)間和配送時(shí)間相加即可得出鐵路的平均運(yùn)輸周期
4、,航空也可按如此操作,另外每一個(gè)公司需要根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際運(yùn)作現(xiàn)狀按照以上的常規(guī)計(jì)算規(guī)則進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?,以較低的物流成本滿足客戶的時(shí)效需求。 在進(jìn)行運(yùn)輸時(shí)效優(yōu)化分析的時(shí)候,首要的就是要解決標(biāo)準(zhǔn)(平均運(yùn)輸周期)問題,只要標(biāo)準(zhǔn)沒問題,其余的就是運(yùn)作問題啦。如標(biāo)準(zhǔn)制訂的有問題,物流公司再怎么努力也達(dá)不到,我們就需要考慮修改標(biāo)準(zhǔn),舉例來說,以上海到烏魯木齊的航空為例,假設(shè)航空時(shí)效是36小時(shí),一般發(fā)完貨時(shí)間是晚上21:00,加36小時(shí)應(yīng)是第三天9:00前送到不算遲到,此時(shí)客戶剛上班而且客戶晚上又不收貨,肯定就無法做到36小時(shí)的指標(biāo),根據(jù)一般的運(yùn)作規(guī)律,在第三天12:00前送到應(yīng)該屬于正常合理時(shí)效,
5、因此上海到烏魯木齊的航空時(shí)效就要從36小時(shí)調(diào)整到39小時(shí)才比較合理和可操作,如物流公司在39小時(shí)以內(nèi)還做不到,就是其運(yùn)作問題,如航空拉貨沒趕上航班,未及時(shí)配送等。解決了標(biāo)準(zhǔn)的問題就相當(dāng)于解決了平均運(yùn)輸周期問題,下面主要就是解決準(zhǔn)時(shí)交貨率的問題。 運(yùn)作問題優(yōu)化和防范運(yùn)輸是人和物的載運(yùn)及輸送,在物流過程中,運(yùn)用多種設(shè)備和工具,將物品從不同地域范圍間進(jìn)行運(yùn)送的活動(dòng),以改變物的空間位置,內(nèi)容包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。它是任何全球物流的一個(gè)重要組成部分,針對(duì)運(yùn)輸所作的決策必須納入整個(gè)物流系統(tǒng)之中,必須適應(yīng)這一系統(tǒng)。運(yùn)輸在物流系統(tǒng)中發(fā)揮的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1
6、.運(yùn)輸是社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件之一。它是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域內(nèi)的繼續(xù),生產(chǎn)與生產(chǎn),市場(chǎng)與市場(chǎng),生產(chǎn)與消費(fèi)都需要運(yùn)輸來維系,使得社會(huì)生產(chǎn)得以延續(xù),是加速社會(huì)再生產(chǎn)和促進(jìn)社會(huì)再生產(chǎn)連續(xù)不斷進(jìn)行的前提條件。2.運(yùn)輸是物流的動(dòng)脈系統(tǒng)。企業(yè)的物流過程:投入-轉(zhuǎn)換-檢驗(yàn)-儲(chǔ)存-銷售,都需要運(yùn)輸來聯(lián)接。3.運(yùn)輸是創(chuàng)造物流空間效用的環(huán)節(jié)。利用運(yùn)輸可以把物資運(yùn)送到空間的效應(yīng)最高的地區(qū),從而可得到最大的利益。在宏觀上也起到了資源配置的作用,能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。4.合理運(yùn)輸能降低物流費(fèi)用,提高物流速度,是發(fā)揮物流系統(tǒng)整體功能的中心環(huán)節(jié)。 5.合理運(yùn)輸能加快資金周轉(zhuǎn)速度,降低資金占用時(shí)間,是提高物流經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重點(diǎn)所在。所以,如何搞好運(yùn)輸工作,開展合理運(yùn)輸,不僅關(guān)系到物流時(shí)間占用的多少,而且還會(huì)影響到物流費(fèi)用的高低。不斷降低物流運(yùn)輸費(fèi)用,對(duì)于提高物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,都有著重要作用。而且,對(duì)于物流管理者來說,今天商品運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭特性,意味著將有更多的機(jī)會(huì)從運(yùn)輸提供者那里獲得更好的服務(wù)項(xiàng)目或更低的成本。 由此可見,運(yùn)輸方式的選擇是物流系統(tǒng)決策中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。是物流合理化的重要內(nèi)容。所在對(duì)于進(jìn)出貨物必須選擇最適合的運(yùn)輸方式,選擇運(yùn)輸手段的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括:貨物的性質(zhì)、運(yùn)輸時(shí)間、交貨時(shí)間的適用性。運(yùn)輸成本,批量的適應(yīng)性,運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動(dòng)性和便利性,運(yùn)輸?shù)陌?/p>
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