寬帶管理系統(tǒng).ppt

1、寬帶收費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),邢臺(tái)學(xué)院 07級(jí)信科系計(jì)本1班 王曉紅 學(xué)號(hào)：2007081127 指導(dǎo)教師：郭爽,緒論,1.1 開(kāi)發(fā)背景 隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高速發(fā)展，近年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)增長(zhǎng)快速，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民突破億，寬帶用戶(hù)達(dá)1.04億。方便客戶(hù)交費(fèi)的問(wèn)題也就越來(lái)越重要。因此網(wǎng)絡(luò)管理的重要性將越來(lái)越突出，主要有以下幾方面原因： （1）網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益將越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的有效管理，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，其運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通越來(lái)越成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn)； （2）網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)能力上的潛力也需要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)挖掘； （3）網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)要求有先進(jìn)可靠的網(wǎng)絡(luò)管理，同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性。,1.2 開(kāi)發(fā)意義

2、如何方便用戶(hù)交費(fèi)是各網(wǎng)通公司面向新經(jīng)濟(jì)，新市場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，構(gòu)建先進(jìn)的、有效的、安全的寬帶收費(fèi)管理系統(tǒng)迫不及待，從而提高前臺(tái)業(yè)務(wù)的受理效率以及施工部門(mén)的施工服務(wù)效率，提高客戶(hù)的滿意程度。同時(shí)明確劃分內(nèi)部職能，規(guī)范管理流程。而寬帶網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)管理系統(tǒng)為用戶(hù)與網(wǎng)通企業(yè)提供了一個(gè)共贏的平臺(tái)。,緒論,系統(tǒng)分析,項(xiàng)目簡(jiǎn)介 寬帶收費(fèi)管理系統(tǒng)是軟件根據(jù)我國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最新?tīng)顩r而開(kāi)發(fā)，適合已成熟的寬帶業(yè)務(wù)管理。軟件特點(diǎn)如下： 1、所有對(duì)外業(yè)務(wù)在一個(gè)界面完成：針對(duì)當(dāng)前寬帶業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，軟件設(shè)有開(kāi)戶(hù)、繳費(fèi)、報(bào)停、等多項(xiàng)業(yè)務(wù),操作方便, 它將極大地方便用戶(hù)的工作。 2、操作一鍵到底高度自動(dòng)化,軟件

3、自動(dòng)為用戶(hù)提供帳號(hào). 3、查詢(xún)系統(tǒng)綱舉目張，結(jié)構(gòu)科學(xué)：即突出系統(tǒng)重要的管理需求，又能根據(jù)所給條件方便查詢(xún)出任一個(gè)體的所有數(shù)據(jù)。查詢(xún)神經(jīng)縱橫交錯(cuò)，查詢(xún)條件繁簡(jiǎn)得當(dāng)，便捷的查詢(xún)方式更能讓您輕易獲得科學(xué)管理的可靠數(shù)據(jù)。 4、界面設(shè)計(jì)精巧，多項(xiàng)功能巧妙融合：功能巧妙融合，界面布局精巧是本軟件的一大特色。,系統(tǒng)分析,寬帶收費(fèi)管理系統(tǒng)有前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員、施工部門(mén)工作人員、后臺(tái)管理部門(mén)工作人員三類(lèi)角色，不同角色擁有不同權(quán)限。寬帶收費(fèi)管理系統(tǒng)相關(guān)的角色包括： 1、前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員 隸屬前臺(tái)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)受理客戶(hù)各種業(yè)務(wù)，例如：新客戶(hù)的入網(wǎng)、停機(jī)與故障的申報(bào)、客戶(hù)信息的維護(hù)和對(duì)客戶(hù)記錄的查詢(xún)。 2、施工

4、部門(mén)工作人員 隸屬施工部門(mén)，負(fù)責(zé)新客戶(hù)入網(wǎng)、老客戶(hù)停機(jī)和客戶(hù)使用過(guò)程中的故障處理。 3、后臺(tái)管理部門(mén)工作人員 隸屬經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)在前臺(tái)所填寫(xiě)信息的后臺(tái)審核。負(fù)責(zé)員工信息的變動(dòng)。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)用例圖 （1）安全機(jī)制用例,系統(tǒng)分析,（2）業(yè)務(wù)受理用例,系統(tǒng)分析,（3）施工管理用例,系統(tǒng)分析,（4）受理審核用例,系統(tǒng)分析,（5）員工管理用例,系統(tǒng)分析后臺(tái)管理員工 前臺(tái) 施工部門(mén),（6）搜索統(tǒng)計(jì)用例,系統(tǒng)設(shè)計(jì),前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖,系統(tǒng)設(shè)計(jì),施工管理功能結(jié)構(gòu)圖,系統(tǒng)設(shè)計(jì),后臺(tái)管理功能結(jié)構(gòu)圖,項(xiàng)目總結(jié),通過(guò)這次的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),我熟悉了寬帶管理的具體業(yè)務(wù)流程,更可貴的是我學(xué)到了做一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的具體步驟. 這次項(xiàng)目, 我學(xué)習(xí)了很多新技術(shù),比如泛型集合,抽象工廠模式等,在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí),也鍛煉了我分析和解決問(wèn)題的能力. 這次的項(xiàng)目是我步入軟件工程師的第一步,也是很重要的一步.,致謝,本次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我要特別感謝我的指導(dǎo)教師郭爽老師，她給予了我很大幫助，在她的悉心指導(dǎo)下，我逐步完成了本次畢業(yè)設(shè)計(jì)。她認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺，為我以后的學(xué)習(xí)和工作，增添了一筆寶貴的