員工工作表現(xiàn)評估

1、1,員工表現(xiàn)評估培訓,2,什么是評估？ 決定某人事某物的價值。,3,十二世紀的中國 古董花瓶,4,一位職業(yè)買家或古董商在評估時將參照以下標準和程序：,5,起源： (古花瓶) 可信度 誰最先購買 誰曾經(jīng)擁有 價值幾何 證明文件,6,起源：（員工） 所擁有的技能 資格證明 確立的目標 作出的承諾 整體表現(xiàn),7,條件：（花瓶） 無損壞 干凈 真品 價值（賣價） 興奮點,8,條件：（員工） 技能水平 態(tài)度 承諾 積極性/動力 工作效率 工作成績,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,9,期望價值：（花瓶） 未來趨勢（潮流/時尚） 會增值嗎？ 增值多少？ 需等待多久？ 保險 保護

2、及安全,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,10,期望價值：（員工） 職業(yè)目標 長期計劃 發(fā)展機會 近期目標 預計成功機率 花費/成本 保留價值,11,起源： 條件： 期望價值：,過去： 現(xiàn)在： 未來：,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,12,過去： 現(xiàn)在： 未來：,員工評估,表現(xiàn) 表現(xiàn) 表現(xiàn),天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,13,如何收集員工以往表現(xiàn)的信息： 員工檔案 工作簡歷 以往評估 培訓記錄 個人進修,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,14,如何評估現(xiàn)在的表現(xiàn)： 與員工本人/

3、主管/同事面談 參照職位說明書和工作標準，與過去相比較是否有進步 工作動機/熱情/投入程度 工作方法,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,15,如何判斷未來的表現(xiàn)： 比較過去與現(xiàn)在的表現(xiàn) 理性推測 未來趨勢和角色 可塑性 員工/公司的期望 留用和發(fā)展的成本,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,16,評估面談技巧,歡迎 收集信息 提供信息 計劃和跟進,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,17,歡迎： 盡量選擇中立地點，遠離電話、人群或其它干擾物。 不隔桌相座，這會給雙方的溝通造成障礙。 在開始前，先解釋評估面談的程序。

4、,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,18,收集信息： 讓被評估者談其工作表現(xiàn)，提供盡可能多的信息。 只有當被評估者偏離主題時才可打斷他的講話。 采用開放式提問，確保不偏離主題或返回主題。 作好記錄，并確認你已明白重點。,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,19,提供信息 向被評估者提供與其表現(xiàn)有關的建設性意見。 與被評估者共同回顧上次評估時所設定的個人目標。 不斷向被評估者提供某個評估項目和實例的事實性信息。 利用這個機會告訴被評估者其職位或公司可能發(fā)生的變化。,天鵝成長課程 Swan Milestone Workshop,20,計劃和跟進 指導被評估者制定短期（1、2或3個月）計劃和長期（1年）計劃。 指導被評估者制定具有可行性的時間表。 指導被評估者制定培訓和發(fā)展計劃。 記錄所有的目標、計劃和培訓項目。 計劃在3個月之內(nèi)安排一次跟進