公司總經(jīng)理20XX年新年致辭范文二則

1、公司總經(jīng)理20XX年新年致辭范文二則全體員工同志們，我們踏著艱難而剛毅的步伐送走了20XX年的365天，在這365天里我們員工加班加點(diǎn)團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)風(fēng)歷雨勇創(chuàng)佳績，在這里我向公司的全體員工、家屬、社會(huì)各界關(guān)心支持我們的朋友們表示衷心的感謝。員工同志們，時(shí)光流逝舊的一年又過去了，在過去的一年里我們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫模瑖鴥?nèi)市場我公司的產(chǎn)品一路上揚(yáng)，國際市場取得了全所有的成績，國際、國內(nèi)、市場管理占領(lǐng)電子商務(wù)前沿陣地，xx公司、北京xx公司、xx公司、xx影城，除桂林公司外都取得了很好的成績。過去的一年里我們在人才培養(yǎng)、人才儲(chǔ)備，產(chǎn)品研發(fā)，車間擴(kuò)建、設(shè)備購進(jìn)，都取得了一定的成績，制度改革、員工的三

2、險(xiǎn)逐步落實(shí)，員工福利進(jìn)一步完善，公司管理向正規(guī)化完善，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20XX年的主要任務(wù)仍在人才培養(yǎng)、人才儲(chǔ)備、量才使用上下功夫，產(chǎn)品研發(fā)為公司的重中之重。在硬件投資上新廠區(qū)的擴(kuò)建2萬平米的車間要在賣秋前投入使用，新廠區(qū)的用地上縣委縣政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與了大力的支持，我也向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出承諾，公司年員工超800人，納稅達(dá)1000萬元人民幣。20XX年我們的管理結(jié)構(gòu)要做出調(diào)整。1、國內(nèi)、國際銷售部獨(dú)立核算，銷售與生產(chǎn)剝離。2、木工廠可在場內(nèi)、社會(huì)招聘廠長，可資金入股、也可技術(shù)入股，獨(dú)立核算。3、新廠區(qū)舞臺(tái)設(shè)備、伸縮看xx立核算，可在內(nèi)部及社會(huì)聘用管理及技術(shù)人員，可資金入股、或技術(shù)入股。

3、4、西廠區(qū)發(fā)泡要獨(dú)立核算。5、工程部、售后服務(wù)要根據(jù)公司的預(yù)算是獨(dú)立管理，獨(dú)立核算。6、獨(dú)立后的部門管理人員要和公司簽訂安全管理業(yè)績合同，享有獨(dú)立的管理權(quán)。7、公司總部對各獨(dú)立核算部門的財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。發(fā)展目標(biāo)；公司各部、銷售及市場占有率要在XX年的基礎(chǔ)上以30%的速度遞增。公司要實(shí)施XX年的既定目標(biāo)在裂變式發(fā)展上初試牛刀。成立xx區(qū)域的舞臺(tái)設(shè)備公司。收購一級(jí)資質(zhì)的裝飾公司。做好xx公司上市前的改制及前期工作，20XX年底xx公司上市的目標(biāo)不變。公司的全體員工同志們、我要求大家拿出你的思想來，拿出你的勇氣和精神來，為了公司的發(fā)展目標(biāo)、為了體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而勇往直前！總經(jīng)理新年致辭范文？各位同

4、事新的一年即將來臨，公司在大家的努力下不斷成長，在此非常感謝大家的支持和付出。相信在接下去的日子里大家一定會(huì)創(chuàng)造更好成績。正所謂新年新氣象，在新的一年我希望大家有新的突破和發(fā)展，提出一些建議和意見，希望大家同勉。服務(wù)意識(shí)我們所從事的是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是服務(wù)，以客戶為中心服務(wù)到位。我們行業(yè)的競爭是非常激烈的，客戶選擇范圍非常廣，除了基本幫助他們完成目標(biāo)外，更重要的還是整個(gè)服務(wù)過程。大家的工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、細(xì)節(jié)關(guān)注等都會(huì)直接影響客戶對我們的評價(jià)。我們的員工在服務(wù)意識(shí)方面還是欠缺的：第一、言語服務(wù)的欠缺，有的員工在和客戶溝通時(shí)沒有把握好語言度，該怎么說？說什么？什么時(shí)候說？對誰說？等都沒

5、有掌控好，這些細(xì)節(jié)化的東西往往會(huì)造成客戶直觀判斷是否會(huì)和我們簽約的因素之一。第二、專業(yè)形象的欠缺，有部分員工在咨詢時(shí)的著裝比較隨便，這同樣會(huì)給客戶造成不專業(yè)的印象，有些競爭公司就非常注重員工形象，平時(shí)在面對客戶時(shí)就是需要他們著正裝咨詢，我們公司給大家都配有正裝，為什么不好好利用？更有甚者還穿拖鞋來上班，試想一下如果自己是客戶看到這種情況會(huì)做何想？第三、工作態(tài)度的欠缺，有些員工工作能力很強(qiáng)，但是在工作態(tài)度上的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意，甚至經(jīng)常丟三落四，我已經(jīng)不止一次看到個(gè)別員工把重要文件遺漏在其它地方，如果被客戶看到自己的重要文件被遺漏該如何作響？另外我也經(jīng)常提醒大家清理自己的桌面，個(gè)別員工的桌面比較混亂

6、，由于文件亂放所以經(jīng)常找不到，那么為什么我們不能清理好自己的桌面呢？讓它變得整潔干凈點(diǎn)？如果你是客戶難道喜歡看到自己的文件被亂放嗎？第四、危機(jī)意識(shí)欠缺，我們的員工都表現(xiàn)的不夠積極，特別是在咨詢時(shí)沒有主動(dòng)性，基本是守株待兔，在參加展會(huì)時(shí)就特別明顯，客戶站在身邊也不主動(dòng)迎接。在他們眼里就沒有這種危機(jī)感，難道這就是你們的服務(wù)意識(shí)？不知道你們有沒有觀察和了解過競爭對手，每次參加展會(huì)我都留意，他們非常關(guān)注客戶，只要客戶經(jīng)過自己的身邊都會(huì)起身詢問，就算不是咨詢自己的項(xiàng)目也會(huì)推薦給其它部門。為什么他們會(huì)這樣？因?yàn)橛形C(jī)感，他們害怕客戶一旦離開就不會(huì)回頭，所以會(huì)盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。那我們呢？有好幾次客戶過來咨詢

7、都顯得無動(dòng)于衷，為什么會(huì)有這種服務(wù)意識(shí)？獲得客戶不是我們要做的事情嗎？素質(zhì)素質(zhì)是評價(jià)一個(gè)人是否被大眾認(rèn)可的因素之一，我們公司的文化素質(zhì)很高，基本上都是學(xué)士以上，三分之一都是碩士。應(yīng)該來說這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)的能力和素質(zhì)都是很高的，但現(xiàn)實(shí)是我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)素質(zhì)還有些差距。雖然公司有很多明文規(guī)定，但大家在遵守上還不是很到位，比如冰箱和微波爐的使用規(guī)定就有個(gè)別員工違反。中午吃飯時(shí)大聲喧嘩，經(jīng)常在前臺(tái)位置聊天，吃飯時(shí)經(jīng)常把油質(zhì)滴落在地板上，說話不注意場合，浪費(fèi)公司資源等現(xiàn)象都會(huì)在個(gè)別員工身上體現(xiàn)。這難道就是我們所為的高文化素質(zhì)員工做出來的事情嗎？你們是沒有意識(shí)？不小心？還是因?yàn)樽约罕旧泶嬖诘牧痈?/p>

8、而導(dǎo)致的結(jié)果？你們是否反省過這些問題呢？一個(gè)人的習(xí)慣是最能體現(xiàn)本人素質(zhì)的，日常中的生活習(xí)慣在工作中也會(huì)展露無遺，我覺得個(gè)別員工的生活習(xí)慣不是很好，比如清潔問題。他們總認(rèn)為公司有清潔阿姨，一旦臟了就會(huì)有她來清潔打掃，所以會(huì)表現(xiàn)得肆無忌憚，地方臟了也不去即時(shí)清理。難道你們在家的習(xí)慣也是如此嗎？我想你父母或伴侶肯定會(huì)對你說叫一番。如果說你們在家愛干凈整潔，但是在公司無所謂，那說明你們沒有道德素質(zhì)。如果說你們在家和在公司都是這樣，那是你們?nèi)鄙龠@方面的修養(yǎng)，希望你們改正和完善。浪費(fèi)也是我們存在的問題，有個(gè)別員工經(jīng)常浪費(fèi)公司資源，我經(jīng)?？吹綇?fù)印機(jī)旁邊有好多可利用的紙，有的是客戶復(fù)印資料，有的是僅寫了一行字

9、的白紙，為什么我們不好好利用這些紙呢？如果這些資源是你們自己的，難道你們也會(huì)這么浪費(fèi)嗎？你們?nèi)绻袡C(jī)會(huì)去日本公司工作，可以看看他們是如何節(jié)約開支和控制成本的。他們對使用每一張紙每一支筆乃至一個(gè)回形針都有明確規(guī)定，我們公司在這方面已然很寬容，希望你們知道有效節(jié)儉永遠(yuǎn)是每個(gè)公司的宗旨之一，近期的金融危機(jī)造成了很多公司倒閉或裁員，希望大家珍惜眼前一切。另外一個(gè)素質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)凝聚力上，大家給我的感覺是比較散，沒有朝氣，缺乏團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的向心力。個(gè)別員工自管自做事完全無視團(tuán)隊(duì)的存在，這樣下去如何長久發(fā)展，如何產(chǎn)生最大效益？由于個(gè)人的自私行為而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的停滯和渙散，這就是你們所倡導(dǎo)的個(gè)人英雄主義？在其它細(xì)節(jié)方面，我們的員工也做得不是很到位，比如禮貌。我們絕大多數(shù)員工看到對方都會(huì)主動(dòng)打招呼，但是也有個(gè)別員工表現(xiàn)的比較冷漠，不主動(dòng)打招呼。這雖是一個(gè)很細(xì)小的問題但能折射出你們的本質(zhì)和素質(zhì)。難道你們想讓對方留下“這個(gè)人這么沒禮貌”的印象嗎？最后就是投訴問題，我們有些員工在處理投訴問題上表現(xiàn)得很單薄，一是逃避責(zé)任，二是不吸取教訓(xùn)。發(fā)生問題后馬上找領(lǐng)導(dǎo)解決，問問你自己為什么會(huì)發(fā)生投訴問題？是主觀原因還是客觀原因造成的？是客戶的錯(cuò)還是自己的錯(cuò)？如