站姿坐姿走姿蹲姿.ppt

1、儀態(tài)禮儀,儀態(tài)（行為舉止,舉止和行為，作為社交中傳遞信息的一種方式，是內(nèi)涵極為豐富的體態(tài)語，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。用優(yōu)美的舉止和行為表現(xiàn)禮儀更是讓人感到真實、美好與生動。 一個人的行為舉止應(yīng)該是他的道德意識、思想觀點、文化水平的反映，人格有高下之分，行為也有美丑之別，美好優(yōu)雅的行為常常是高尚人格的寫照,培根說：相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅得體 的動作的美又高于相貌的美,優(yōu)雅的儀態(tài) 既依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練,一個信息的表達(dá) = 7% 言語 + 38% 語音 + 55% 身體語言,美國心理學(xué)家

2、艾伯特.梅熱比 曾提出的一個公式,如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無懈可擊，注意到的才是你這個人” 香奈爾,你覺得她們漂亮嗎,姿態(tài),一、站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。 站姿是人靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象,錯誤站姿,叉腰和抱手,駝 背,常見錯誤站姿,腹部外凸,斜 肩,站如松,男性,體現(xiàn)陽剛之氣,女性,體現(xiàn)柔美之氣,一）站姿,二）手位 站立時，雙手可取下列之一手位： （1）雙手置于身體兩側(cè)。 （2）右手搭在左手上疊放于體前。 （3）雙手疊放于體后。

3、 （4）一手放于體前一手背在體后,三）腳位 站立時可采取以下幾種腳位： （1）“V”型。 （2）雙腳平行分開不超過肩寬。 （3）小“丁”字型,1男士的基本站姿 （1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型,四）幾種基本站姿,五）站立注意事項 （1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在 墻上、桌子上。 （2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。 （3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支 撐著身體。 （4）身體不要下意識地做小動作。 （5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交 叉抱在

4、胸前，或是雙手叉腰。 （6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過 大，不要挺腹翹臀。 （7）不要兩腿交叉站立,六）站姿訓(xùn)練 1背靠墻 2兩人背靠背 3頭頂書本 4對鏡訓(xùn)練,自我訓(xùn)練要領(lǐng),A.九點靠墻：后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點緊靠墻面，并由下往上逐步確認(rèn)姿勢要領(lǐng)。 B.女士腳跟并攏，腳尖分開不超過45度，兩膝并攏；男士雙腳分開站立與肩同寬。 C.立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上延伸。 D.挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。 E.使脖子也有向上延伸的感覺，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松,二、坐姿 坐姿文雅、端莊，

5、不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式,坐如鐘,錯誤坐姿,錯誤坐姿,錯 誤 坐 姿,一）正確的坐姿要求 （1）入座時要輕穩(wěn)。 （2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。 （3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，應(yīng)坐滿椅子的1/22/3，脊背輕靠椅背。 （5）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng),二）雙手的擺法 坐時，雙手可采取下列手位之一： （1）雙手平放在雙膝上。 （2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。 （3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙 手疊

6、放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下,三）雙腿的擺法 坐時，雙腿可采取下列姿勢之一： （1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）側(cè)腿式（一） （3）側(cè)腿式（二） （4）重疊式 （5）前交叉式,1女士坐姿 （1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）側(cè)點式 （3）前交叉式 （4）后點式 （5）曲直式 （6）側(cè)掛式 （7）重疊式,2男士坐姿 （1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后點式 （5）曲直式 （6）重疊式,1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。 （2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。 （3）坐下后不可隨意挪動椅子。 （4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、腳不停抖

7、動。 （7）不要猛坐猛起,坐姿的注意事項,8） 與人談話時不要用手支著下巴。 （9） 坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。 （10）雙手不要放在兩腿中間。 （11）腳尖不要指向他人。 （12）不要腳跟落地、腳尖離地。 （13）不要雙手撐椅。 （14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上,坐姿的注意事項,正確坐下的姿勢 首先，注意你與椅子間的距離，不能靠太近，否則就會向后倒下，并且坐得太滿；也不能離得太遠(yuǎn)，要不就會跌到地上了,正確的坐下 先目測好合適距離，保持上身直立的同時慢慢放低身體。注意只坐椅子的1/2-2/3部分，這樣身體的重心剛好在大腿上面，可以穩(wěn)定雙腿。如此坐下，可以牢牢保持身

8、體的姿態(tài),優(yōu)雅的坐姿,A:入座時應(yīng)從椅子的左側(cè)進(jìn)入，離開也是從椅子的左 側(cè)。入座后要坐椅面的2/3處。 B: 在跟客戶交談時，為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)υL，而且同時要把整個上身朝向?qū)Ψ健?C:除非崗位允許或崗位職責(zé)的特殊要求，否則在與客 戶交談時應(yīng)禮貌起身，保持基本站姿。 D:重大會議進(jìn)行時應(yīng)保持正位坐姿，在內(nèi)部小型會議 或相對輕松的客戶會議上女士可采用“雙腿斜放式”、“雙腿交叉式”和“前伸后屈式”坐姿，男式可采用 架腿坐姿,坐姿禮儀,六）坐姿訓(xùn)練 （1）兩人一組，面對面練習(xí)，并指出對方的不足。 （2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點檢查手位、腿位、腳位。 （3）每次訓(xùn)練時間為20

9、分鐘左右，可配音樂進(jìn)行,三、走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言,行如風(fēng),男士,以大步為美,一般75CM,體現(xiàn)穩(wěn)重有力,女士,以小碎步為美,體現(xiàn)文雅秀氣,具體步子的大小由身高決定自然為主,走姿,一）正確的走姿要求 （1）頭正 （2）肩平 （3）軀挺 （4）步位直 （5）步幅適度（6）步速平穩(wěn),正確的走姿,二）變向時的行走規(guī)范 1后退步 向他人告辭時，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn),后退步,二）變向時的行走規(guī)范 2側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，

10、應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將正面轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人,側(cè)身步,瀟灑的行姿應(yīng)當(dāng)矯健輕快、從容不迫： 步幅：前腳腳跟離后腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長； 步位：以直線為準(zhǔn)，男士踩在直線兩邊，女性踩在直線之上； 步韻：膝蓋和腳腕富于彈性、肩臂自然擺動，走在一定的韻律中,1、方向不定，忽左忽右。 2、體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。 3、扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。 4、左顧右盼，重心后坐或前移。 5、與多人走路時，或勾肩搭背，或

11、奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。 6、雙手反背于背后。 7、雙手插入褲袋,不雅的走姿,1、頭部抬的過高，給人以傲慢之感； 2、雙手過于擺動，臀部扭動過劇，使人覺得非常生硬； 3、搖頭晃腦，兩肩歪斜，左右搖擺，有庸俗、輕薄之感。 4、彎腰弓背，步履瞞珊，低頭無神，給人壓抑、疲倦、衰老的印象。 5、八字腳，”鴨子步”，給人一種不快、不安的扭曲 感,不正確的走姿,不受歡迎的走姿,1、橫沖直撞、步伐過快過重。 2、姿態(tài)消極，不抬腳蹭著地走，耷拉眼皮或低著頭走。 3、不守秩序，悍然搶行或阻擋道路。 4、姿態(tài)不雅，手插在口袋、雙臂相抱、倒背雙手等,四）走姿訓(xùn)練 1擺臂訓(xùn)練 2步位步幅訓(xùn)練 3穩(wěn)定性訓(xùn)練 4協(xié)調(diào)性訓(xùn)

12、練,1）在老師的指導(dǎo)，或他人的幫助下，進(jìn)行訓(xùn)練，或自己對著鏡子練。 （2）在地上放一長繩進(jìn)行步位訓(xùn)練。 （3）頭頂物品（如書本等）進(jìn)行平衡訓(xùn)練,行走禮儀,A以前為尊，右邊大，左邊小為原則。 B三人行，如全為男士，則以中間位為尊，右邊次之，左邊為末。如系一男二女行，則男士應(yīng)在最左側(cè)的位置。 C多人行，以最前面為大，依前后秩序，越后越小。 D接近門口，男士應(yīng)超前服務(wù)，開門后，讓女士先行，男士跟后。 E男女二人行，以男左女右為原則。 F二男一女同行時，女士居中,行走禮儀,G在行走時應(yīng)該靠右側(cè)，將左側(cè)留給急行的人，乘坐滾梯時也是這樣。 H在企業(yè)內(nèi)部行走，員工人數(shù)超過三人（含三人）應(yīng)自然成隊，原則上不能

13、并列行走。 I在走廊等狹窄空間行走時，如需側(cè)身通行，應(yīng)正面對他人的正面，不能背對別人的正面，如果兩個員工相遇需側(cè)身通過，旁邊還有其他客人，員工之間可背對背通行，正面對其他客人,四、蹲姿,1、高 低 式 蹲 姿,下蹲時一般是右腳在前，左腳稍后。右腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；左腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。左膝須低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)可靠于右小腿的內(nèi)側(cè)，形成右膝高、左膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開,女士高低式蹲姿,2、女士交叉式蹲姿,下蹲時，左腳在前、右腳在后，左小腿垂直于地面，全腳著地。左腿在上，右腿在下，兩者交叉重疊。右膝由后下方伸向左側(cè)，右腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，臀部朝下,女士交叉式蹲姿,錯 誤 蹲 姿,補充： 蹲姿三要點：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，左腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則