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1、企業(yè)生命周期中不同階段的管理策略任何企業(yè)的管理都是在一定環(huán)境和條件約束下進行的,因此,研究企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和條件對企業(yè)管理的有效性具有重要意義。企業(yè)管理者要重視和時時關(guān)注管理環(huán)境和條件的變化,不斷調(diào)整和創(chuàng)新管理理念與行為,確保管理的有效性,不斷提高管理效率。 企業(yè)生命周期與企業(yè)管理 企業(yè)生命周期是指企業(yè)從出生開始,到成長、成熟、衰退直至死亡的過程。這是所有企業(yè)都會經(jīng)歷的過程。企業(yè)必須對各種影響因素進行有效地協(xié)調(diào)和控制,即進行有效管理。 處于生命周期的不同階段企業(yè),面臨不同的環(huán)境和條件,要求實施與企業(yè)成長特征相適應(yīng)的不同管理行為,這樣才能確保管理的有效性。企業(yè)從出生到不斷成長的歷程中要進行戰(zhàn)略調(diào)整
2、以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)演變,有時會引發(fā)大都要經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)人危機”、“自主權(quán)危機”、“控制危機”和“煩瑣危機”四個危機階段,如果管理者忽視這些變化,能及時調(diào)整管理理念、管理重點和管理方法,就會大大降低企業(yè)管理的有效性,甚至會產(chǎn)生管理的“負效應(yīng)”,導(dǎo)致企業(yè)的“生存危機”。 藍色巨人IBM經(jīng)歷了成長、成熟、衰退以及重生的每個階段都非常典型。上世紀80年代末,由于內(nèi)部管理層決策失誤等眾多原因,IBM快速進入衰退期,業(yè)務(wù)下滑,股票大跌,包括杰克。韋爾奇在內(nèi)的很多商界精英都認為IBM可能沒有多大希望了,IBM面臨倒閉的邊緣。 然而IBM在危機中卻出現(xiàn)較大轉(zhuǎn)機,1993年的愚人節(jié),路易斯。格斯特納入主IBM
3、任執(zhí)行總裁。格斯特納以大刀闊斧的風格迅速調(diào)整人員,削減支出。到了 1994年,IBM的員工從1986年的40多萬人減少到21萬人。完善了售后服務(wù)管理,并在很短的時間內(nèi)把公司的方向重新調(diào)整到大型主機上,把IBM重新帶回到了PC制造商的行列。他把長期貸款從146億削減到99億,并想盡辦法購回了107億美元的股份,使IBM 的股票回升到了每股168美元。 接下來格斯特納需要做的就是樹立IBM新的理想。格斯特納為IBM構(gòu)制了一個宏大的計劃:IBM將重組網(wǎng)絡(luò)世界,他們將調(diào)整技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,建立運行自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并最終成為電腦設(shè)計和制造的中堅力量。IBM帶動的不僅僅是幾家公司而是整個電腦世界的發(fā)展。從某種
4、角度來說,格斯特納使IBM獲得新生,步入與從前一樣光輝的時代,成為全美甚至全球業(yè)界信息技術(shù)的至尊霸主。英特爾執(zhí)行總裁格魯夫說:“路易斯。格斯特納在IBM中的地位無可替代,他重新打造了IBM”。 企業(yè)生命周期各階段的成長特征 企業(yè)處于生命周期不同的階段,其資產(chǎn)配置狀態(tài)不同,表現(xiàn)出不同的成長特征。初生期的企業(yè),其資產(chǎn)配置是以有形資產(chǎn)為核心,資產(chǎn)配置單一、結(jié)構(gòu)不合理。在這一時期,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上的任何差錯,都可能直接威脅到企業(yè)的生存,使直接企業(yè)進入衰退期。隨著企業(yè)資產(chǎn)(主要是無形資產(chǎn))的快速增加,形成了一定的生產(chǎn)銷售能力,標志著企業(yè)初生期的結(jié)束,成長期的開始。進入成長期后,企業(yè)的有形資產(chǎn)已具有一定規(guī)模
5、,但同時企業(yè)技術(shù)、工藝、品牌、商譽等無形資產(chǎn)急劇增加,其增加的速度遠遠大于有形資產(chǎn)。在成熟期時,企業(yè)資產(chǎn)達到一定規(guī)模后保持相對穩(wěn)定,各種無形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當?shù)姆蓊~,其數(shù)值也趨于穩(wěn)定,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。 經(jīng)過初生期、成長期的發(fā)展歷程,企業(yè)積累了比較豐富的管理經(jīng)驗,管理者更多的憑經(jīng)驗按條條辦事,更注重保持企業(yè)的業(yè)績,忽視學(xué)習和創(chuàng)新,容易出現(xiàn)生產(chǎn)和管理“老化”。隨著市場競爭的加劇、先進的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、設(shè)備和替代產(chǎn)品的涌現(xiàn),企業(yè)市場份額逐步萎縮、利潤下降,資產(chǎn)不斷減少,企業(yè)步入衰退期。若不予以創(chuàng)新變革,將導(dǎo)致企業(yè)消亡。 生命周期各階段企業(yè)管理特點 企業(yè)管理從內(nèi)容上可分為經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷管理
6、、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等五部分主要內(nèi)容。初生期主要集中在財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理方面。 在財務(wù)上重點為融資業(yè)務(wù)資金;在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過程的控制、各種標準的制定;在營銷上主要是如何開發(fā)市場。對于處在這一生命進程階段的企業(yè),由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡單,高度集權(quán)、粗放型的管理制度,方法是比較有效的。這也是好多家族式企業(yè)起步快、發(fā)展勢頭好的主要原因之一。 進入成長期,企業(yè)管理仍然主要集中在上述三個方面,但管理的重點有所不同。由于這一時期企業(yè)各種生產(chǎn)要素的急劇增加,在財務(wù)上需要大量資金投入的保證,所以籌措資金依然是財務(wù)管理的重點之一,同時加強成本管理,不斷降低產(chǎn)品成本,也成為企業(yè)財務(wù)管理的重點;生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)模化;營銷管理方面,采取各種促銷策略,不斷開拓新的市場,擴大市場規(guī)模;這一時期企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和各種契約關(guān)系越來越復(fù)雜,企業(yè)開始意識到無形資產(chǎn)的重要、人才的重要。 成熟期標志著企業(yè)的發(fā)展達到了一個比較穩(wěn)定的水平,管理往往集中在營銷方面,其內(nèi)容重點主要是保證比較穩(wěn)定的市場份額。衰退期的到來,企業(yè)感到了未來發(fā)展的危機,企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、生產(chǎn)運作、財務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問題,使得企業(yè)在管理的各方面開始進行全面重新審視。 就目前中國企業(yè)管理現(xiàn)狀,管理者的管理行為很多還是靠直覺、憑經(jīng)驗。但隨著
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