實(shí)用人力資源工具箱第三章.doc

1、第三章人力資源管理流程范本崗位設(shè)置管理流程流程名稱崗位設(shè)置管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為工作分析意見意見是否否是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行職能分解和機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制否審核是實(shí)施薪酬預(yù)算薪酬設(shè)計制作職務(wù)說明書職責(zé)劃分與崗位設(shè)置審核否是否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期人員編制管理流程流程名稱人員編制管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為對本部門編制提出意見進(jìn)行各部門工作量分析提出編

2、制草案制定具體的人員編制，并編制職位說明執(zhí)行編制否審議是否是審核否是簽批相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期增加編制申請流程流程名稱增加編制申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為提出增加編制的申請?zhí)岢鲈鼍帊徫蝗藛T素質(zhì)要求是審核否外部招聘流程內(nèi)部招聘流程外聘內(nèi)聘決策否是審議否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期用人申請流程流程名稱用人申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門用人部門控制部門分管總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)用人部門部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)人力資源部管理行為維持現(xiàn)狀因調(diào)動、流失

3、等原因出現(xiàn)職位空缺報告部門負(fù)責(zé)人不影響工作判斷面影響工作填寫用人申請表是審核否否核實(shí)是實(shí)施招聘流程相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期公司內(nèi)部招聘流程流程名稱公司內(nèi)部招聘流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部公司員工員工原就任部門管理行為用工申請流程用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持面試公司外部招聘程序決定外聘判斷決定內(nèi)聘對內(nèi)發(fā)布招聘啟事人員篩選通知職員，并辦理調(diào)動手續(xù)報名，填寫應(yīng)聘登記表與員工溝通，必要時請人力資源部協(xié)調(diào)關(guān)鍵人員不能調(diào)離判定非關(guān)鍵人員相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期公司外部招聘流

4、程流程名稱公司外部招聘流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部應(yīng)聘人員分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)管理行為用工申請流程用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持面試人員篩選公司內(nèi)部招聘程序決定內(nèi)聘判斷決定外聘對外發(fā)布招聘啟事通知報到入職流程報名，填寫應(yīng)聘登記表報到否審核是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期新員工入職流程流程名稱新員工入職流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)人力資源部用人部門管理行為新員工建檔工作證辦理發(fā)放員工手冊配合行政部辦理后勤工作人力資源部和用人部門配合進(jìn)行崗前培訓(xùn)制度培訓(xùn)簽訂試用

5、合同存檔試用員工轉(zhuǎn)正流程工作關(guān)系介紹試用工作交接相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期勞動合同管理流程流程名稱勞動合同管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)員工部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部管理行為新員工報到入職試用期滿合同期滿是否續(xù)簽合同否考核合格是簽訂試用合同不合格辭退流程存檔辦理離職手續(xù)勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案簽訂正式合同相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程流程名稱新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)用人部門試用期滿新員工人力資源部分管總監(jiān)

6、人力資源總監(jiān)是否合格管理行為是否留用轉(zhuǎn)正考核評估否否員工辭退流程填寫轉(zhuǎn)正申請是是否是審核存檔勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案簽訂正式合同延長試用期是審批否相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位輪換流程流程名稱崗位輪換流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)員工原工作部門負(fù)責(zé)人公司員工人力資源部接收部門負(fù)責(zé)人管理行為對輪換提出意見否是否同意是征求員工意見工作安排和交接否是否同意是填寫輪換表報到流程根據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，編制輪換計劃辦理手續(xù)向原部門、接收部門下達(dá)通知檔案記錄對輪換提出意見否是否同意是做好工作安排，準(zhǔn)備接收接收相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

7、編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工工作調(diào)動流程流程名稱員工工作調(diào)動流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資資部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)被調(diào)動員工調(diào)出部門調(diào)入部門人力資源部總經(jīng)理管理行為調(diào)動申請工作交接否審批是員工關(guān)系移交否審批是員工接收工作安排否審批超越權(quán)限是下發(fā)調(diào)動通知檔案記錄工資關(guān)系調(diào)整否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期職務(wù)任命流程流程名稱職務(wù)任命流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理董事會管理行為提出任命名單（部門負(fù)責(zé)人以下職位）制定晉升制度及各級人員任職資格考察是否是存檔備案下發(fā)任命通

8、知否審議是否審議是否審議否審批是任命除財務(wù)負(fù)責(zé)人之外的部門級管理人員提請任命總監(jiān)、財務(wù)負(fù)責(zé)人否簽發(fā)是任命公司經(jīng)理否是審議下發(fā)任命通知相關(guān)說明任命權(quán)限根據(jù)公司法而定。此處任命范圍，不包括股東會、董事會選舉人員編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期考勤管理流程流程名稱考勤管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各部門人力資源部（考勤主管）人力資源部（工資主管）人力資源部經(jīng)理管理行為各部門員工刷卡接受考勤特殊情況不能刷卡者由部門負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)制定考勤制度，配備考勤刷卡設(shè)備月末匯總編制考勤表工資發(fā)放流程根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表否審核是否是審核相關(guān)說明編

9、制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工加班申請流程流程名稱員工加班申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)加班員工部門負(fù)責(zé)人人力資源部財務(wù)部管理行為因工作需要加班填寫加班申請表執(zhí)行加班填寫加班記錄否審批是審核否是審核納入綜合考評是否加班工資核算相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工請假管理流程流程名稱員工請假管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)請假人員部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為填寫請假條不同意審批同意審批超過5天5天內(nèi)不同意1月以上審批同意審批審批1個月內(nèi)不同意考勤管理

10、流程同意相關(guān)說明各級負(fù)責(zé)人審批權(quán)限（準(zhǔn)假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工出差管理流程流程名稱員工出差管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)出差人員部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為5天內(nèi)制定出差計劃出差填寫出差派遣單時間超過5天1個月內(nèi)不同意1月以上審批同意審批同意不同意審批考勤備案相關(guān)說明各級負(fù)責(zé)人審批權(quán)限（準(zhǔn)假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期績效管理工作流程流程名稱績效管理工作流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部

11、門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)部門分管總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為考核指標(biāo)分解工作執(zhí)行與績效溝通績效考評月度工作檢查否是審核制定績效管理制度制定考核指標(biāo)、方法工資發(fā)放流程否是審核否是審核否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工績效考核流程流程名稱員工績效考核流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為根據(jù)通知精神，填寫考核表，進(jìn)行部門內(nèi)考核制定考核制度（含原則、措施、指標(biāo)、方法）下達(dá)考核通知否審查核實(shí)是匯總當(dāng)期考核結(jié)果，制定報告執(zhí)行獎勵檔案記錄否審議是是審核否否簽批是相關(guān)說明編制

12、人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期薪酬方案審批流程流程名稱薪酬方案審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部財務(wù)部總經(jīng)理管理行為信息支持根據(jù)預(yù)算編制薪酬草案修正方案存檔執(zhí)行方案否測算是否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期工資發(fā)放流程流程名稱工資發(fā)放流程流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部管理行為部門月份考評否審核是編制工資表否是審核否是存檔復(fù)核是審核否復(fù)核工資表工資核算發(fā)放工資相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)

13、日期員工獎勵流程流程名稱員工獎勵流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部管理行為呈報獎勵名單和事由，提出獎勵方案實(shí)施獎勵審核不同意或調(diào)整檔案記錄同意審核不同意或調(diào)整不同意或調(diào)整同意審核同意發(fā)放獎金相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期員工申訴流程流程名稱員工申訴流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各部門員工部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為是否滿意因受處罰或認(rèn)為受到不公平待遇否否收集證據(jù)再申訴了解情況是是妥善解決審核批轉(zhuǎn)否簽批是妥善解決批轉(zhuǎn)審核是否妥善解決了解情

14、況情況報告存檔善后及總結(jié)工作相關(guān)說明申訴可以越級編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)管理總體流程流程名稱培訓(xùn)管理總體流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為提出培訓(xùn)需求制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求調(diào)研制定整體培訓(xùn)計劃存檔總結(jié)培訓(xùn)效果評估實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)研究設(shè)計否審議是否評審是是否確認(rèn)否批準(zhǔn)是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)計劃流程流程名稱培訓(xùn)計劃流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）人力資源部負(fù)責(zé)人總經(jīng)理管理行

15、為提出培訓(xùn)需求共同確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容需求分析制定整體培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)方案設(shè)計否審核是否是評審否是確認(rèn)審批否是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)方案制定流程流程名稱培訓(xùn)方案制定流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）人力資源部經(jīng)理分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為否是提出意見培訓(xùn)需求調(diào)查制定整體培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實(shí)施流程確定方案并征求意見制定培訓(xùn)方案是審核否否是評審是審核是審核審批否是是否簽批相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程流程名稱培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部

16、控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為教材印制或購買培訓(xùn)需求分析研究教材編寫或甄選目錄否是培訓(xùn)實(shí)施流程審核是審核否相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程流程名稱培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為教具購買培訓(xùn)方法分析研究培訓(xùn)教具甄選否是培訓(xùn)實(shí)施流程審核是審核否相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)實(shí)施流程流程名稱培訓(xùn)實(shí)施流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力

17、資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為做好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排通知員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備做好教學(xué)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)時間、地點(diǎn)落實(shí)下發(fā)培訓(xùn)計劃通知培訓(xùn)效果評估流程相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)效果評估流程流程名稱培訓(xùn)效果評估流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)提出意見管理行為提供支持否是對受訓(xùn)者表現(xiàn)、業(yè)績進(jìn)行調(diào)查分析形成初步評估報告存擋反饋給培訓(xùn)師并提出意見效果評估是否審核否是審核相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗前培訓(xùn)流程

18、流程名稱崗前培訓(xùn)流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門受訓(xùn)員工人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理管理行為提出新員工崗前培訓(xùn)需求否提出意見是上崗培訓(xùn)考試否審核是擬定崗前培訓(xùn)方案修正方案再培訓(xùn)效果評估實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)教材教具師資場所落實(shí)確定培訓(xùn)方案否審核是否審查是否是審核相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期單個部門專項(xiàng)培訓(xùn)流程流程名稱單個部門專項(xiàng)培訓(xùn)流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理管理行為提出專項(xiàng)培訓(xùn)需求否提出意見否是是是否達(dá)到目的安排工作，做好受訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)對象調(diào)

19、研、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計劃制定存檔再培訓(xùn)效果評估實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)培訓(xùn)教材、教具、場所、時間等落實(shí)否審核是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期外派培訓(xùn)管理流程流程名稱外派培訓(xùn)管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為部門申請實(shí)施外派培訓(xùn)聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)效果評估流程選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)事項(xiàng)洽談索取培訓(xùn)方案是否計劃內(nèi)否是否審核是否審核是否審核是否審核是否審核是審批否是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)資料管理流程流程名稱培訓(xùn)資料管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)行政部人力資源