2015年5月信息系統(tǒng)項目管理師考試真題及分析

1、2015年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試試題分析 -景優(yōu)教育2015年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試已經(jīng)塵埃落定，景優(yōu)講師考后第一時間看到了試卷，借此機會談?wù)剛€人的看法，以供大家參考。信息系統(tǒng)項目管理師考試歷來以知識點分布范圍非常廣而著稱，這次延續(xù)了這一特點?？偟恼f來，本次考試對大部分考生來說還是相對不難，特別是綜合知識試題和論文試題較歷次考試的平均難度相當(dāng)，至于案例分析題較前幾次考試難度略有下降，而且本次的案例題中側(cè)重于找問題（原因）與解決辦法以及一些項目管理的常識性概念，在此次考試中仍出現(xiàn)了綜合類計算題，這對于忌諱大型計算題的考生來說，有一定的難度。1、綜合知識試題2015年5月考試綜合知識試

2、題考查的知識點分布如表1所示。表1 2015年5月考試綜合知識試題知識點分布分類題號分?jǐn)?shù)重要程度軟件開發(fā)基礎(chǔ)6，7，10，11，12，14，25，26，279信息化與集成專業(yè)知識41計算機網(wǎng)絡(luò)1，2，3，19，20，21，22，23，249IT服務(wù)與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理181信息系統(tǒng)安全管理15，16，173法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化8，92項目管理基礎(chǔ)知識5，33，373立項管理40，562整合管理31，32，34，484范圍管理36，38，64，654時間管理35，39，663成本管理57,58,593質(zhì)量管理60,612人力資源管理531溝通管理411采購與相關(guān)法規(guī)28，29，30，46，47，496配置

3、管理13，62,633風(fēng)險管理42，43，44，454大型組織級項目管理知識50，51，523項目管理高級知識54,552管理科學(xué)基礎(chǔ)知識67,68,69,70,4專業(yè)英語71-755本次考試的綜合知識試題具有以下幾個突出特點：1、各領(lǐng)域知識點分?jǐn)?shù)比例相對來說在人力資源與溝通管理來說分化嚴(yán)重。從整體來看，傳統(tǒng)的9大管理領(lǐng)域持續(xù)低迷（多數(shù)領(lǐng)域都只考了一兩分甚至零分，只有范圍管理一枝獨秀，考了6分。），而信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)與安全、采購管理（含采購相關(guān)的法規(guī)）達(dá)到了6分以上。但此次信息系統(tǒng)工程監(jiān)理卻沒有出現(xiàn)考題，管理科學(xué)基礎(chǔ)與往年相比題目數(shù)量與難易程序出現(xiàn)一定程度的減少與降低。2、這次考試

4、有關(guān)軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)才考了2分，涉及計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范中基本文檔包含的內(nèi)容與軟件度量包括的內(nèi)容，相比歷年考試較多的軟件文檔管理指南這次沒有出現(xiàn)考題，由此可見每一部軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)都很重要，作為考生的我們都不應(yīng)輕視。3.有一些過去?？嫉闹R點，如進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑、掙值分析在本次考試中依舊出現(xiàn)。而且這次立項管理部分的內(nèi)容稍多，所有這些計算相關(guān)的知識點，在景優(yōu)教育的講義與視頻教程中均有詳細(xì)的講解，老師也重點進(jìn)行了提及，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)景優(yōu)教育的授課或視頻，這些分?jǐn)?shù)應(yīng)是可以拿下。2、案例分析試題2015年5月進(jìn)度/成本綜合題關(guān)鍵路徑，總工期，總時差、自由時差的計算；哪些圖用來表示進(jìn)度計劃，以及

5、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的識別；計算監(jiān)控點時刻對應(yīng)的PV、EV、AC、 CV、 SV 、CPI 和SPI；分析監(jiān)控點時刻對應(yīng)的項目績效，并指出績效改進(jìn)的措施；計算BAC、非典型偏差的ETC，EAC；整體管理分析項目實際過程中在在的問題；在項目管理中，項目經(jīng)理應(yīng)具備哪些方面的能力；基礎(chǔ)知識判斷題；整體管理造成項目當(dāng)前狀態(tài)的原因項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系；結(jié)合案例，按時完工應(yīng)采取的措施；項目章程的內(nèi)容選擇；試題一這是一道把進(jìn)度管理與成本管理綜合在一起的題目，而且這道題目主要是考查考生進(jìn)度管理與成本管理中相關(guān)概念、以及計算公式的理解與掌握。問題1、關(guān)鍵路徑與工期、總時差、自由時差的計算，當(dāng)某一活動受影響時是否

6、會影響到總工期的判斷。在景優(yōu)教育的培訓(xùn)講義與培訓(xùn)視頻中就明確對這些概念進(jìn)行了講解，并對典型的考查方法進(jìn)行了例證，在結(jié)合具體例題的基礎(chǔ)上對此類計算進(jìn)行詳細(xì)講解。關(guān)鍵路徑法是利用進(jìn)度模型時使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。關(guān)鍵徑線法沿著項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線進(jìn)行正向與反向分析，從而計算出所有計劃活動理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期，不考慮任何資源限制。找出關(guān)鍵路徑為BDEG，總工期為24周。在計算出關(guān)鍵路徑后，根據(jù)各活動的最晚開始（結(jié)束）時間與最早開始（結(jié)束）時間的差，可以確定各活動的總時差與自由時差?？倳r差為0的活動為關(guān)鍵活動。A的總時差為3周，D的總時差為0周，F(xiàn)的總時差為7周。A的自由時差

7、為2周，D的自由時差為0周，F(xiàn)的自由時差為7周。對于C活動，它滯后1周，但因為它的總時差為1周，所以不影響項目關(guān)鍵路徑。此圖為時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖，在做此類試題時，也可以有一個簡捷的方法，可直接根據(jù)圖來判斷出關(guān)鍵路徑，以及各活動的時差；在圖中只要是沒有波浪線（有些表示為虛線）的活動表示沒有時差，連接起來的路徑為關(guān)鍵路徑；再根據(jù)波浪線的起止時間就可以推算出此活動的時差；問題2、計算PV、EV、AC、 CV、 SV 、CPI 和SPI。此問需要理解并掌握掙值中相關(guān)的概念與公式。PV指到檢查點為止計劃要完成的工作的預(yù)算費用，AC指到檢查點為止實際已花費的費用，EV指到檢查點為止，已完成工作的預(yù)算定額。根據(jù)概念

8、就可以計算出PV、AC、EV分別為34，36，30，然后計算CPI=EV/AC與SPI=EV/PV的結(jié)果即可。問題3、判斷項目當(dāng)前狀態(tài)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。根據(jù)問題2的計算結(jié)果，可以得到SPI與CPI均小于1，表示進(jìn)度滯后，成本超支；可采取的基本改進(jìn)措施有：1）提高項目團(tuán)隊績效2）采用快速跟進(jìn)的方式3）在成本可控的情況下，可采取適當(dāng)趕工的方式，或用高效率資源替換低效率資源。問題4、若在監(jiān)控點時刻對項目進(jìn)行了績效評估后，找到了影響績效的原因并予以糾正，請預(yù)測此種情況下項目的ETC、EAC。題目明確提到找到了影響績效的原因并已糾正，此時計算ETC時應(yīng)采用非典型偏差公式ETC=BAC-EV即可；E

9、AC=AC+ETC；注：在景優(yōu)教育的講義與視頻中非常清晰的講解了典型偏差與非典型偏差二種情況下的特征與計算公式，可登錄中進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)。試題二這道題的背景描述甲公司為了中標(biāo)項目，對一些工作并沒有按項目管理與規(guī)范的流程開展項目工作。在項目管理中，作為技術(shù)型出身的老李正在轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理，所以在項目管理中并沒有遵循規(guī)范的項目管理方法，而是以技術(shù)角度的方式去滿足客戶的需求，結(jié)果在項目最后導(dǎo)致失敗。問題1、該項目的實施過程中存在哪些問題，并一一指出正確做法。主要體現(xiàn)出的問題有：1、對于客戶所提要求采用全部接受不妥2、合同談判中對沒有對工期與沒把握完成的要求沒提出異議3、項目經(jīng)理的選擇上，老李的項目管理經(jīng)驗

10、不足。4、制訂的項目計劃不適合項目實際，導(dǎo)致第一階段就出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。5、項目經(jīng)理在執(zhí)行過程中，溝通不到位，怕客戶有意見終止合同，隱瞞實際情況6、項目組在遇到技術(shù)問題時，花費大量時間攻關(guān)，從而影響到項目進(jìn)度，未按項目管理流程來執(zhí)行7、項目執(zhí)行過程未按項目管理流程進(jìn)行管理，QA沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用8、項目經(jīng)理老李缺乏項目控制能力，對質(zhì)量的管理不重視問題2、除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外，你認(rèn)為該項目的項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些知識與能力一個合格的項目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)具備：(1)足夠的知識。(2)豐富的項目管理經(jīng)驗。(3)良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。(4)良好的職業(yè)道德。(5) 一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。(6)能真正理解項目

11、經(jīng)理的角色，老李應(yīng)做到技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變(7)有領(lǐng)導(dǎo)并管理項目團(tuán)隊的能力(8)依據(jù)項目進(jìn)展的階段，組織制訂詳細(xì)程度適宜的項目計劃，監(jiān)控計劃的執(zhí)行.(9)真正理解“一把手工程”，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與。(10)注重客戶和用戶參與。問題3、此問為判斷題，根據(jù)自己對知識的了解來進(jìn)行選擇即可。試題三這是一道歸于整體管理的案例題。項目整體管理的管理過程項目章程、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、結(jié)束項目或階段這6個管理過程。在項目管理中，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃，并根據(jù)自己的行業(yè)經(jīng)驗對客戶的需求作了初步了解后即安排項目團(tuán)隊開始實施，在開發(fā)過程中建

12、設(shè)方的需求經(jīng)常發(fā)生變化，項目團(tuán)隊經(jīng)過調(diào)整后導(dǎo)致進(jìn)度發(fā)生偏差，且質(zhì)量也暴露問題。問題1、分析造成項目目前狀態(tài)的原因。主要原因有：1、 需求收集不完整，且需求收集后沒有進(jìn)行評審，在需求管理中沒有建立需求跟蹤矩陣2、 小丁只對子計劃進(jìn)行合并，并沒有根據(jù)實際進(jìn)行優(yōu)化與協(xié)調(diào)，也沒有對計劃開展評審3、 在變更過程中，沒有遵循變更控制流程，導(dǎo)致實際偏離基準(zhǔn)4、 在項目管理中沒有合理的運用質(zhì)量管理工具與技術(shù)5、 組織上、PMO也缺少對項目的支持6、 溝通機制不完善，導(dǎo)致溝通方面不暢問題2、敘述項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系；為了近期完工，應(yīng)采取哪些措施？（1） 項目的約束主要包括有質(zhì)量、范圍、進(jìn)度、成本這四大

13、要素。在項目管理過程中，進(jìn)度發(fā)生變化，會引起成本與質(zhì)量的變化，而質(zhì)量是項目的核心目標(biāo)，質(zhì)量的提高或降低也是引起進(jìn)度與成本的變化，成本的變化同時也會引起進(jìn)度與質(zhì)量的變化，它們?nèi)呤窍噍o相成，互相影響與制約。（2） 第2小問中主要根據(jù)前面存在問題，來提出相應(yīng)的解決措施即可，比如，建立需求跟蹤矩陣、加強溝通、建立變更控制系統(tǒng)與配置管理、運用質(zhì)量管理工具與技術(shù)加強質(zhì)量管理、項目經(jīng)理提升自己的管理能力等措施；問題3、考查對項目章程內(nèi)容的了解，可參看教程5.1章節(jié)。3、論文試題試題1、論項目風(fēng)險管理項目是在復(fù)雜的自然和社會環(huán)境中進(jìn)行的，風(fēng)險管理是項目管理中非常重要的環(huán)節(jié)。每一個項目都有風(fēng)險，完全避開風(fēng)險或

14、消除風(fēng)險是不可能的，只有對項目風(fēng)險進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，并采取有效的應(yīng)對措施，才能夠減小和降低風(fēng)險對項目的影響，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果并實現(xiàn)項目預(yù)定的目標(biāo)。 請以“項目風(fēng)險管理”為題信息系統(tǒng)的安全管理需要多方位進(jìn)行，包括：物理安全管理、人員安全管理、應(yīng)用系統(tǒng)安全管理等方面都需要構(gòu)建切實可行的安全策略。在組織文章內(nèi)容時，主要從信息系統(tǒng)中采用了哪幾種具體的安全管理策略、為什么要采取這些策略、策略具體情況如何、效果如何等方面進(jìn)行闡述。在項目管理中，總不可能完全避免風(fēng)險不再發(fā)生，所以，作為項目經(jīng)理角色的考生，需要根據(jù)題目的要求，例出項目中的重點風(fēng)險，以及如何依據(jù)風(fēng)險管理領(lǐng)域中的管理過程進(jìn)行風(fēng)險管理，在寫作中，考生們應(yīng)根據(jù)自身有實際經(jīng)驗，結(jié)合實際，通過舉例的方式來加強闡述，以達(dá)到及格的目的。注：在上課過程中，景優(yōu)教育的鄧?yán)蠋?月讓學(xué)員練習(xí)論文時，就讓學(xué)員們開始著手練習(xí)風(fēng)險管理與質(zhì)量管理的論文?？梢娎蠋煂v年考試的分析及對題目的敏銳捕捉。試題二 論信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理 這道題仍屬于九大管理領(lǐng)域的范疇，在參加過景優(yōu)教育鄧?yán)蠋熍嘤?xùn)的朋友，對這次論文題都不感到陌生，在上課過程中，景優(yōu)教育鄧?yán)蠋熢?月份讓學(xué)員練習(xí)論文時，就讓學(xué)員們開始著手練習(xí)風(fēng)險管理與質(zhì)量管理的論文?？?/p>