小區(qū)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（共8篇）

1、小區(qū)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（共8篇） 第1篇：業(yè)務(wù)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)一，崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下

2、游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8。以公司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以公司的定位來定。9.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。10.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決11.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。12.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理13.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道14.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀

3、私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利15.負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)16.完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)17.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶二，業(yè)務(wù)每月應(yīng)達(dá)到目標(biāo)任務(wù)8萬元正常工資，如未達(dá)到目標(biāo)業(yè)務(wù)，拿到工資的百分之九十。如每月超出部分，每超1萬元，提成300元 三，每天上報(bào)日程表，如不上報(bào)（罰款50元） 四，每個(gè)月不同的門店，都要做兩到三次促銷。第2篇：業(yè)務(wù)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。2.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;3.遵守各項(xiàng)規(guī)章

4、制度,按時(shí)上下班.經(jīng)總經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);4.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利，做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;6.完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)；7.按要求建立客戶檔案，并保持良好的客源關(guān)系；8.收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與業(yè)務(wù)信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；9.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；10.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其

5、他工作任務(wù)。第3篇：業(yè)務(wù)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 部門崗位職責(zé)：第一條、遵守公司指定的各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)_，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標(biāo)。 第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)開展工作，保證目標(biāo)完成。 第四條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行走訪，建立終端客戶拜訪臺(tái)帳，以確保良好的客戶關(guān)系。第五條、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。 第六條、維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。第

6、七條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。 崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理； 直接下級(jí)：業(yè)務(wù)專員（一）工作職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展業(yè)務(wù)部的工作。1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作；3、負(fù)責(zé)制定本部門每年/季/月的市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)；4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)開發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；5、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對(duì)市場(chǎng)開發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行研究、學(xué)_；6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)和評(píng)價(jià)；（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議；2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書面形式（

7、或口頭形式）向總經(jīng)理報(bào)告；3、參加公司中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；4、對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)。二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)主管工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；1、忠誠(chéng)于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。3、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績(jī)；4、明確公司下達(dá)的月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下： （1）明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。（2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好

8、、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。（3）每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)提出，大家討論方案。（4）客戶詢價(jià)需立即處理，接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。（5）客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。（6）積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務(wù)主管處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。（7）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場(chǎng)開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工

9、作； （8）定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式（或口頭形式）向業(yè)務(wù)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門工作會(huì)議； （9）做好公司臨時(shí)分派的其它工作。 業(yè)務(wù)部 二零一二年三月第4篇：業(yè)務(wù)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4篇業(yè)務(wù)經(jīng)理就相當(dāng)于區(qū)域銷售經(jīng)理，作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，如何成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人呢？下面是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。一、客戶銷售增長(zhǎng)（一） 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（市場(chǎng)潛力-差異-目標(biāo)-措施推進(jìn)-考核激勵(lì)）1、對(duì)所轄區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。通過有效的市場(chǎng)調(diào)查（黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：企業(yè)公司數(shù)量、各企業(yè)公司收入水平、公司消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。2、對(duì)所轄市場(chǎng)的定單滿足率負(fù)責(zé)。

10、根據(jù)定單與市場(chǎng)目標(biāo)的差異分析出各網(wǎng)絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度，分析判斷銷售目標(biāo)與實(shí)際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)100市場(chǎng)的100客戶是否都已進(jìn)入，各種結(jié)盟的業(yè)態(tài)是否已進(jìn)入，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當(dāng)?shù)?00客戶，等等.3、結(jié)合具體市場(chǎng)，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo)，按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，確保定單滿足率100%。4、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，根據(jù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有計(jì)劃有目標(biāo)地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如打造品牌、品牌網(wǎng)上商城等。（二） 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)宣傳管理（最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳）1、與企業(yè)公司溝通（借力于整體優(yōu)勢(shì)）確定最佳銷售和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并始終保持位置上的第一競(jìng)爭(zhēng)力。（參考其他公司業(yè)務(wù)價(jià)

11、格的考察標(biāo)準(zhǔn)）2、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推、新品和差異化型號(hào)。（參考標(biāo)準(zhǔn)化出樣標(biāo)準(zhǔn)）3、展示位布置，搶占共享空間利用精品物和創(chuàng)新方案突出精品、新品的展示。4、宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化利用，產(chǎn)品演示和pop、海報(bào)、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、條幅等參照公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)結(jié)合當(dāng)?shù)鼗瘜?shí)際，根據(jù)季節(jié)等作到及時(shí)變化和調(diào)整。（從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新）（三） 直銷員管理 （建直銷班-培訓(xùn)-目標(biāo)-考核激勵(lì)）1、將直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為自主管理的sbu直銷團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每天兩會(huì)（晨會(huì)喊口號(hào)和晚日清會(huì)總結(jié)），通過學(xué)_對(duì)手優(yōu)秀做法結(jié)合自己好的做法進(jìn)行提煉創(chuàng)新的展示方案、活動(dòng)方案、賣點(diǎn)方案、打擊對(duì)手

12、的口徑、服務(wù)口徑等。對(duì)直銷組長(zhǎng)一定授權(quán)，真正作到管理監(jiān)督作用，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作，每個(gè)賣場(chǎng)都要體現(xiàn)出hr團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。2、直銷員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧和hr文化等的熟知，能靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，體現(xiàn)出高素質(zhì)的hr人形象，每人都有搶單意識(shí)創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)方面一方面?zhèn)€人要有良好的自我學(xué)_能力，另外有公司規(guī)范的培訓(xùn)體系作保障。推銷技巧方面一方面通過老的優(yōu)秀的員工的幫帶、經(jīng)驗(yàn)推廣，另一方面開展公司組織的專業(yè)培訓(xùn)講座及員工溝通會(huì)、辯論會(huì)和各種競(jìng)賽活動(dòng)等。hr文化是靈魂，要求每個(gè)員工不僅要熟知，而且要在工作中體現(xiàn)。對(duì)以上幾個(gè)方面開展每月書面考試的形式進(jìn)行強(qiáng)化。3、直銷員要能根據(jù)市場(chǎng)的整體銷售

13、情況、去年同期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等狀況制定工作目標(biāo)，保證第一份額、最大份額。目標(biāo)要合理有競(jìng)爭(zhēng)力。（不是第一的一定要限期達(dá)第一，已是第一的要做到第2-3名的倍數(shù)等）4、對(duì)直銷員的考核，從工資及激勵(lì)方面注意導(dǎo)向。不僅要確保公平、公正，充分調(diào)動(dòng)人員積極性，而且一定要服從公司意志，加強(qiáng)份額、利潤(rùn)、造勢(shì)產(chǎn)品占比、老品樣機(jī)處理等工作內(nèi)容的考核。5、對(duì)部分優(yōu)秀員工（尤其直銷班長(zhǎng)）進(jìn)入業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫(kù)，進(jìn)行全程監(jiān)督，參加公司視頻會(huì)、工貿(mào)例會(huì)等。二、客戶毛利率（保證客戶有合理利潤(rùn)？要賣得多、賺得多）（一） 市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定（各類政策受控-貨源受控、嚴(yán)禁竄貨-價(jià)格受控-亂價(jià)查處）1、返利政策，所有返利政策須簽合同且及時(shí)、準(zhǔn)

14、確錄入系統(tǒng)，私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責(zé)任人索賠。2、承兌政策受控，將承兌免息（約2%）作為政策利用起來，嚴(yán)禁私自承諾.3、工程政策受控，嚴(yán)禁造假工程。4、資源受控，嚴(yán)禁盜串。（二） 合理利潤(rùn)的控制1、客戶對(duì)利潤(rùn)的要求是無止境的。但考慮到品牌市場(chǎng)的運(yùn)做，企業(yè)必須通過行業(yè)分析，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際以及投入產(chǎn)出效益等多方面因素制定價(jià)格指導(dǎo)，做出合理利潤(rùn)的標(biāo)準(zhǔn)線，在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上微調(diào)。2、嚴(yán)厲打擊低價(jià)拋售現(xiàn)象，尤其低于限價(jià)和進(jìn)貨價(jià)，這是市場(chǎng)危機(jī)的征兆。3、堅(jiān)決杜絕暴利行為，不利于市場(chǎng)的開拓和發(fā)展，但對(duì)新品及特有產(chǎn)品考慮到先期投入成本較大的情況可以提高利潤(rùn)點(diǎn)要求。4、合理利潤(rùn)的控制要結(jié)合不同產(chǎn)品不同時(shí)期

15、不同規(guī)劃的原則，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行有計(jì)劃有目的的調(diào)整，是統(tǒng)一或局部統(tǒng)一行為。三、客戶周轉(zhuǎn)速度（合理周轉(zhuǎn)期是？要賣得快）（一） 促銷活動(dòng)a、活動(dòng)類別1、公司月度、季節(jié)性整體活動(dòng)：由公司策劃部根據(jù)本地市場(chǎng)情況進(jìn)行策劃編制，關(guān)鍵要整合各產(chǎn)品、各商城、各媒體等資源，分析投入產(chǎn)出比，作好活動(dòng)預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo)，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項(xiàng)推進(jìn)排期，現(xiàn)場(chǎng)控制到位。2、區(qū)域性活動(dòng)方案策劃：如 “啤酒節(jié)之hr經(jīng)典展”等區(qū)域性、本土性、民俗性特征較強(qiáng)的活動(dòng)范圍局限于某區(qū)域整體或區(qū)域渠道性的活動(dòng)方案。該類活動(dòng)方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、社會(huì)宣傳影響力大、活動(dòng)主題不能偏離集團(tuán)當(dāng)時(shí)整體宣傳主題范圍。3、新網(wǎng)開業(yè)、

16、老站慶及網(wǎng)上商城自行策劃活動(dòng)：如xx商城第x屆啤酒節(jié)，一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)，另一方面要借力商城資源為我所用，如聯(lián)合dm、報(bào)廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動(dòng)要注意互動(dòng)責(zé)任狀的簽署，通過文性的協(xié)議來約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭(zhēng)取商家資源，達(dá)到預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)。b、活動(dòng)策劃及執(zhí)行注意事項(xiàng)1、促銷活動(dòng)的策劃要結(jié)合回款、銷售、份額目標(biāo)等進(jìn)行，要及時(shí)掌握商城庫(kù)存（包括老品、樣品、滯銷品等），了解對(duì)手促銷動(dòng)態(tài)，能針對(duì)性的開展當(dāng)?shù)夭町惢牟煌拇黉N活動(dòng)。提升自我，打壓對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)中生存。2、促銷活動(dòng)物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位，責(zé)任到人，現(xiàn)場(chǎng)布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，

17、對(duì)促銷活動(dòng)的過程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核，激勵(lì)。3、促銷活動(dòng)策劃方案要總結(jié)整理，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點(diǎn)。4、最重要的一點(diǎn)就是一定要作好活動(dòng)預(yù)算，定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比；確定可執(zhí)行后要提前對(duì)相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位，利用dm、報(bào)廣、電視幕、大篷車下鄉(xiāng)趕集、村級(jí)服務(wù)站喇叭、廣播、網(wǎng)絡(luò)廣告等宣傳方式全面宣傳到位；活動(dòng)期間作好活動(dòng)咨詢工作，保證相應(yīng)問題有問必答。（二） 定單準(zhǔn)確1、客戶進(jìn)行“進(jìn)需求分析”，倒推客戶銷售的需求。2、管轄區(qū)域客戶定單的獲取，確保定單滿足銷售目標(biāo)。3、所轄市場(chǎng)的客戶定單準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，結(jié)合銷售、公司業(yè)務(wù)及在途信息，提高有效定單的準(zhǔn)確率。四、客戶問題處理（有理有利，保持正常順暢的業(yè)務(wù)

18、關(guān)系）（一） 客戶關(guān)系處理1、建立客戶檔案卡，一方面掌握的經(jīng)營(yíng)狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對(duì)客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來和關(guān)系。2、與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，公司根據(jù)年度發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，要求按簽約進(jìn)度、簽約額度計(jì)劃要求等進(jìn)行簽訂年度服務(wù)協(xié)議。規(guī)劃要求合理并保證一定競(jìng)爭(zhēng)力。3、準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策（如月度、季度等沖臺(tái)階）及時(shí)與客戶溝通，并指導(dǎo)客戶正確理解運(yùn)用。4、新產(chǎn)品及有關(guān)資源信息、特價(jià)等信息及時(shí)與客戶通知發(fā)布所轄和直銷人員。（二） 及時(shí)到位的服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)1、溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問題。2、及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免

19、費(fèi)修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問題、促銷費(fèi)用兌現(xiàn)等。3、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及售后部門的交流溝通。4、不得向客戶私自承諾政策（未經(jīng)工貿(mào)書面授權(quán)），不得向公司借錢、借物等。5、定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財(cái)務(wù)章，責(zé)任到人限期解決到位。6、創(chuàng)造客戶感動(dòng)故事。農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（2） | 返回目錄1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家局、中郵物流公司、區(qū)郵政公司有關(guān)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的方針政策、規(guī)章制度,向有關(guān)部門提供上報(bào)落實(shí)情況。2.負(fù)責(zé)全區(qū)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。3.負(fù)責(zé)全國(guó)性農(nóng)資分銷統(tǒng)簽項(xiàng)目的組織實(shí)施及全區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)談分簽工作。4.負(fù)責(zé)全區(qū)郵政三農(nóng)服務(wù)站的建

20、設(shè)、管理和監(jiān)督檢查工作。5.負(fù)責(zé)農(nóng)資分銷合同的擬定和簽訂，并嚴(yán)格監(jiān)督合同條款的履行。6.制定農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行方案和管理辦法，并組織實(shí)施。7.負(fù)責(zé)做好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總和分析，為財(cái)務(wù)結(jié)算提供依據(jù)；負(fù)責(zé)收集、整理分銷客戶信息，做好分銷大客戶的管理與維護(hù)。8.做好農(nóng)資分銷項(xiàng)目監(jiān)督考核，確保資金、貨物安全，規(guī)范農(nóng)資分銷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。9.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行農(nóng)資分銷市場(chǎng)調(diào)研，做好宏觀政策、同行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、目標(biāo)客戶需求、未來發(fā)展前景的調(diào)査與研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。10.在公司核定的費(fèi)用內(nèi)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)方案、業(yè)務(wù)宣傳方案并組織實(shí)施。11.負(fù)責(zé)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的量統(tǒng)和分析工作。出口業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗

21、位職責(zé)（3） | 返回目錄（一）、職責(zé)1.在國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場(chǎng)開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。2.完成國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)3.評(píng)估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。5.做好本劃分區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.行銷業(yè)績(jī)銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回

22、款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）分?？蛻糸_拓完成率本月計(jì)劃開拓客戶每有1個(gè)沒完成扣2分。2.合同管理客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分?？蛻魷贤ú粔?，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。3.貨款回籠貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。4.市場(chǎng)調(diào)研要求按經(jīng)理安排做好

23、市場(chǎng)調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。5.業(yè)務(wù)資料收集整理要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣2分。6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（4） | 返回目錄1.在館領(lǐng)導(dǎo)的行政領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，做好本部門的行政、業(yè)務(wù)和職工思想工作。2.協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好業(yè)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)文藝創(chuàng)作，策劃組織舉辦群眾文

24、化活動(dòng)，組建示范性群眾業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)，組織文藝科普知識(shí)培訓(xùn)、輔導(dǎo)，專業(yè)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案材料收集、上報(bào)館辦公室等工作。3.根據(jù)省一級(jí)文化館業(yè)務(wù)工作量化指標(biāo)和文化館業(yè)務(wù)工作計(jì)劃制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，預(yù)算、規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則。并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，督促檢查，保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.完成階段性、單項(xiàng)性、年度性業(yè)務(wù)工作總結(jié)。業(yè)務(wù)部人員考核、評(píng)比、聘任等工作。并向館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，本部門成員述職。5.組織業(yè)務(wù)部開展文藝創(chuàng)作工作(包括自身創(chuàng)作)。6.聯(lián)系團(tuán)結(jié)廣大業(yè)余愛好者，組建業(yè)余團(tuán)隊(duì)8支以上，并開展活動(dòng)，發(fā)揮他們的積極作用。7.結(jié)合業(yè)務(wù)舉辦講座、培訓(xùn)班每年20期以上。8.指導(dǎo)街文化站和基層各單位、社區(qū)、居民開

25、展文化活動(dòng)，每人每年60天次以上(包括本人)。并對(duì)口輔導(dǎo)2個(gè)街道文化站。9.負(fù)責(zé)文藝演出及活動(dòng)的策劃、組織、舉辦工作。10.配合館領(lǐng)導(dǎo)組織安排館業(yè)務(wù)人員及文化站業(yè)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)研討、學(xué)_、觀摩、培訓(xùn)、交流活動(dòng)。11.結(jié)合業(yè)務(wù)開展有償服務(wù)。12.做好本部門安全、衛(wèi)生、考勤工作。13.按月統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)本部門工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取適當(dāng)措施，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。14.配合館領(lǐng)導(dǎo)做好與各區(qū)文化館，省、市、區(qū)、街上下級(jí)有關(guān)群眾文化單位、科室、人員和本館各部門、人員關(guān)系,協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。15.完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)和館領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。第5篇：崗位職責(zé)業(yè)務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1、任職資格：大

26、專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語，經(jīng)貿(mào)類相關(guān)專業(yè)，英語四級(jí)及以上水平.2、熟悉公司的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)3、通過公司提供的平臺(tái)能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù) 4、按客戶的要求，及時(shí)安排好打樣。 5、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證 6、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 7、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔 8、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 9、注意提升自己的產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力 10、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作1)2)不低于2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)如日用雜貨.無紡.箱包帽子.清潔用品.竹木家

27、居用品.益智玩具及園林工具,有現(xiàn)成業(yè)務(wù)者優(yōu)先錄用.3)熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)，會(huì)獨(dú)立開發(fā)、操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)； 4)良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力及合作精神，人品好，溝通能力強(qiáng)。能夠承受一定的工作壓力.5)能熟練使用電腦，會(huì)用辦公軟件制作文檔、處理圖片，熟練操作基本辦公軟件.你好，下面是 實(shí)惠網(wǎng)sfyh 給你的答案：123 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同45 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單67 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)101 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作2 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能

28、獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)3 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同4 能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)5 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單6 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證7 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)8 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況9 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔10 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理11 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)12 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力13 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品

29、信息和產(chǎn)品目錄14 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)15 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。2.依照銷售手冊(cè)，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯(cuò)。3.依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。4.依據(jù)市場(chǎng)信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。5.

30、依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。6.按照部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1、。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。樣品完成后

31、，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)xx皮康紙的金額

32、為5元，一個(gè)xx里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。利潤(rùn)=美金賣價(jià)x匯率x0.96-成本銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)（美金賣價(jià)x匯率）x100%美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品

33、，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的

34、，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份?！敝形挠唵沃袘?yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等

35、等。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。1.首先，要知道什么是外貿(mào)。外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶是最難的。有人試過1年才出一個(gè)單。 外貿(mào)是很傳統(tǒng)的行業(yè)。那找客人的傳統(tǒng)方法暫時(shí)來說比較奏效的就兩個(gè)：參加展會(huì)，和b2b。 看你們公司是新的公司，可能一下子沒有辦法投入

36、這么多的資金去開b2b的或者參展。那只有自己去注冊(cè)免費(fèi)的b2b了。讓后把你們的產(chǎn)品放上去。但是效果可能不大。條件允許的話，請(qǐng)你們老板去參加展會(huì)吧，自己也能累計(jì)一下經(jīng)驗(yàn)。如果有熟人介紹訂單給你-牛，這點(diǎn)我就不說了。 阿里巴巴付費(fèi)之后可能詢盤會(huì)多點(diǎn)，但是效果。見仁見智吧。b2b有很多，效果也不同。你發(fā)詢盤過后3內(nèi)沒有消息你可以打電話過去給客戶，問問是否受到詢盤，他們想要的是什么，是什么性質(zhì)的企業(yè)，可以怎么配合他們做，是不是真的有意向想要買。2.要認(rèn)清楚自身的優(yōu)勢(shì)在哪里。 你是外貿(mào)公司，可以去騙騙價(jià)格，就和工廠說你們有訂單在手了，找工廠問價(jià)格，要樣品（如果可以的話），問工藝等等。多家廠家去問，慢慢你

37、就會(huì)開始懂得產(chǎn)品了。問工廠報(bào)價(jià)，看看產(chǎn)品的參數(shù)，也順道看看人家是怎么做報(bào)價(jià)的。其中也要知道一些參數(shù)：產(chǎn)品規(guī)格，毛重，凈重，產(chǎn)品性質(zhì)，產(chǎn)品材質(zhì)，包裝的尺寸，怎么包裝，包裝的費(fèi)用要多，moq是多少，能不能提供樣品，一個(gè)20尺柜子裝多少產(chǎn)品，一個(gè)40吃柜又裝多少啦。什么付款方式能接受，風(fēng)險(xiǎn)在哪里，如報(bào)fob價(jià)格怎么報(bào)，有沒有加上拖車、報(bào)關(guān)、thc費(fèi)用、orc費(fèi)用。 外貿(mào)公司的話，盡量多結(jié)交一些工廠，好的工廠對(duì)外貿(mào)公司來說是很重要的資源。就算你有單子在手，也要有相應(yīng)的工廠為你生產(chǎn)。找到好的工廠以后你的麻煩就少很多。例如什么延期交貨，質(zhì)量不過關(guān)，工人罷工，材料不齊，不肯打樣板，態(tài)度惡劣。等等一系列問題。

38、所以最好就找些做開出口的工廠，他們知道怎么配合你，也能快速給你所需的資料。免得以后你報(bào)價(jià)，報(bào)關(guān)，報(bào)檢等要資料找不著。你就該頭大了。3.你做excel表格也可以，但是我建議將excel表格轉(zhuǎn)換成pdf文件（因?yàn)槲募萘枯^小，比較容易打開），千萬別連同什么大容量文件或者exe文件，客戶會(huì)以為是病毒，直接delete.報(bào)價(jià)要有主要的參數(shù)連同圖片在里面：如你們公司的名字，聯(lián)系方式。寫上抬頭。就是你們的報(bào)價(jià)是給誰的？日期，報(bào)價(jià)到期日，編號(hào)等等。然后下面就寫上序號(hào)，產(chǎn)品型號(hào)，圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝尺寸，包裝后的毛重，凈重等等。 真的想要做外貿(mào)的話，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每個(gè)人都要經(jīng)過這些，多給自己信

39、心，多給自己鼓勵(lì)。多去總結(jié)問題原因，善于思考。多去學(xué)_業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)_，了解，掌握外貿(mào)。外貿(mào)很講求細(xì)節(jié)，真的是差之毫厘，謬之千里。慢慢過來你就懂了。每個(gè)人的思路都是不一樣的。所以最好就找到自己的路，自己的貨源，自己的工廠，自己的客戶。第6篇：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4篇本文目錄業(yè)務(wù)崗位職責(zé)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)出口業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理就相當(dāng)于區(qū)域銷售經(jīng)理，作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，如何成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人呢？下面是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。一、客戶銷售增長(zhǎng)（一） 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（市場(chǎng)潛力-差異-目標(biāo)-措施推進(jìn)-考核激勵(lì)）1、對(duì)所轄區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。通過有效

40、的市場(chǎng)調(diào)查（黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：企業(yè)公司數(shù)量、各企業(yè)公司收入水平、公司消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。2、對(duì)所轄市場(chǎng)的定單滿足率負(fù)責(zé)。根據(jù)定單與市場(chǎng)目標(biāo)的差異分析出各網(wǎng)絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度，分析判斷銷售目標(biāo)與實(shí)際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)100市場(chǎng)的100客戶是否都已進(jìn)入，各種結(jié)盟的業(yè)態(tài)是否已進(jìn)入，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當(dāng)?shù)?00客戶，等等.3、結(jié)合具體市場(chǎng)，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo)，按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，確保定單滿足率100%。4、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，根據(jù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有計(jì)劃有目標(biāo)地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如打造品牌、品

41、牌網(wǎng)上商城等。（二） 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)宣傳管理（最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳）1、與企業(yè)公司溝通（借力于整體優(yōu)勢(shì)）確定最佳銷售和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并始終保持位置上的第一競(jìng)爭(zhēng)力。（參考其他公司業(yè)務(wù)價(jià)格的考察標(biāo)準(zhǔn)）2、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推、新品和差異化型號(hào)。（參考標(biāo)準(zhǔn)化出樣標(biāo)準(zhǔn)）3、展示位布置，搶占共享空間利用精品物和創(chuàng)新方案突出精品、新品的展示。4、宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化利用，產(chǎn)品演示和pop、海報(bào)、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、條幅等參照公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)結(jié)合當(dāng)?shù)鼗瘜?shí)際，根據(jù)季節(jié)等作到及時(shí)變化和調(diào)整。（從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新）（三） 直銷員管理 （建直銷班-培訓(xùn)-目標(biāo)-考核激

42、勵(lì)）1、將直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為自主管理的sbu直銷團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每天兩會(huì)（晨會(huì)喊口號(hào)和晚日清會(huì)總結(jié)），通過學(xué)_對(duì)手優(yōu)秀做法結(jié)合自己好的做法進(jìn)行提煉創(chuàng)新的展示方案、活動(dòng)方案、賣點(diǎn)方案、打擊對(duì)手的口徑、服務(wù)口徑等。對(duì)直銷組長(zhǎng)一定授權(quán)，真正作到管理監(jiān)督作用，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作，每個(gè)賣場(chǎng)都要體現(xiàn)出hr團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。2、直銷員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧和hr文化等的熟知，能靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，體現(xiàn)出高素質(zhì)的hr人形象，每人都有搶單意識(shí)創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)方面一方面?zhèn)€人要有良好的自我學(xué)_能力，另外有公司規(guī)范的培訓(xùn)體系作保障。推銷技巧方面一方面通過老的優(yōu)秀的員工的幫帶、經(jīng)驗(yàn)推廣，另一方面開展公司組織的專業(yè)培

43、訓(xùn)講座及員工溝通會(huì)、辯論會(huì)和各種競(jìng)賽活動(dòng)等。hr文化是靈魂，要求每個(gè)員工不僅要熟知，而且要在工作中體現(xiàn)。對(duì)以上幾個(gè)方面開展每月書面考試的形式進(jìn)行強(qiáng)化。3、直銷員要能根據(jù)市場(chǎng)的整體銷售情況、去年同期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等狀況制定工作目標(biāo)，保證第一份額、最大份額。目標(biāo)要合理有競(jìng)爭(zhēng)力。（不是第一的一定要限期達(dá)第一，已是第一的要做到第2-3名的倍數(shù)等）4、對(duì)直銷員的考核，從工資及激勵(lì)方面注意導(dǎo)向。不僅要確保公平、公正，充分調(diào)動(dòng)人員積極性，而且一定要服從公司意志，加強(qiáng)份額、利潤(rùn)、造勢(shì)產(chǎn)品占比、老品樣機(jī)處理等工作內(nèi)容的考核。5、對(duì)部分優(yōu)秀員工（尤其直銷班長(zhǎng)）進(jìn)入業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫(kù)，進(jìn)行全程監(jiān)督，參加公司視頻會(huì)、工貿(mào)

44、例會(huì)等。二、客戶毛利率（保證客戶有合理利潤(rùn)？要賣得多、賺得多）（一） 市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定（各類政策受控-貨源受控、嚴(yán)禁竄貨-價(jià)格受控-亂價(jià)查處）1、返利政策，所有返利政策須簽合同且及時(shí)、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責(zé)任人索賠。2、承兌政策受控，將承兌免息（約2%）作為政策利用起來，嚴(yán)禁私自承諾.3、工程政策受控，嚴(yán)禁造假工程。4、資源受控，嚴(yán)禁盜串。（二） 合理利潤(rùn)的控制1、客戶對(duì)利潤(rùn)的要求是無止境的。但考慮到品牌市場(chǎng)的運(yùn)做，企業(yè)必須通過行業(yè)分析，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際以及投入產(chǎn)出效益等多方面因素制定價(jià)格指導(dǎo)，做出合理利潤(rùn)的標(biāo)準(zhǔn)線，在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上微調(diào)。2、嚴(yán)厲打擊低價(jià)拋售現(xiàn)象，尤其低于限價(jià)

45、和進(jìn)貨價(jià)，這是市場(chǎng)危機(jī)的征兆。3、堅(jiān)決杜絕暴利行為，不利于市場(chǎng)的開拓和發(fā)展，但對(duì)新品及特有產(chǎn)品考慮到先期投入成本較大的情況可以提高利潤(rùn)點(diǎn)要求。4、合理利潤(rùn)的控制要結(jié)合不同產(chǎn)品不同時(shí)期不同規(guī)劃的原則，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行有計(jì)劃有目的的調(diào)整，是統(tǒng)一或局部統(tǒng)一行為。三、客戶周轉(zhuǎn)速度（合理周轉(zhuǎn)期是？要賣得快）（一） 促銷活動(dòng)a、活動(dòng)類別1、公司月度、季節(jié)性整體活動(dòng)：由公司策劃部根據(jù)本地市場(chǎng)情況進(jìn)行策劃編制，關(guān)鍵要整合各產(chǎn)品、各商城、各媒體等資源，分析投入產(chǎn)出比，作好活動(dòng)預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo)，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項(xiàng)推進(jìn)排期，現(xiàn)場(chǎng)控制到位。2、區(qū)域性活動(dòng)方案策劃：如 “啤酒節(jié)之hr經(jīng)典展”等區(qū)域性

46、、本土性、民俗性特征較強(qiáng)的活動(dòng)范圍局限于某區(qū)域整體或區(qū)域渠道性的活動(dòng)方案。該類活動(dòng)方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、社會(huì)宣傳影響力大、活動(dòng)主題不能偏離集團(tuán)當(dāng)時(shí)整體宣傳主題范圍。3、新網(wǎng)開業(yè)、老站慶及網(wǎng)上商城自行策劃活動(dòng)：如xx商城第x屆啤酒節(jié)，一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)，另一方面要借力商城資源為我所用，如聯(lián)合dm、報(bào)廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動(dòng)要注意互動(dòng)責(zé)任狀的簽署，通過文性的協(xié)議來約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭(zhēng)取商家資源，達(dá)到預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)。b、活動(dòng)策劃及執(zhí)行注意事項(xiàng)1、促銷活動(dòng)的策劃要結(jié)合回款、銷售、份額目標(biāo)等進(jìn)行，要及時(shí)掌握商城庫(kù)存（包括老品、樣品、滯銷品等），了

47、解對(duì)手促銷動(dòng)態(tài)，能針對(duì)性的開展當(dāng)?shù)夭町惢牟煌拇黉N活動(dòng)。提升自我，打壓對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)中生存。2、促銷活動(dòng)物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位，責(zé)任到人，現(xiàn)場(chǎng)布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)促銷活動(dòng)的過程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核，激勵(lì)。3、促銷活動(dòng)策劃方案要總結(jié)整理，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點(diǎn)。4、最重要的一點(diǎn)就是一定要作好活動(dòng)預(yù)算，定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比；確定可執(zhí)行后要提前對(duì)相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位，利用dm、報(bào)廣、電視幕、大篷車下鄉(xiāng)趕集、村級(jí)服務(wù)站喇叭、廣播、網(wǎng)絡(luò)廣告等宣傳方式全面宣傳到位；活動(dòng)期間作好活動(dòng)咨詢工作，保證相應(yīng)問題有問必答。（二） 定單準(zhǔn)確1、客戶進(jìn)行“進(jìn)需求分析”，倒推客戶銷售的需求。

48、2、管轄區(qū)域客戶定單的獲取，確保定單滿足銷售目標(biāo)。3、所轄市場(chǎng)的客戶定單準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，結(jié)合銷售、公司業(yè)務(wù)及在途信息，提高有效定單的準(zhǔn)確率。四、客戶問題處理（有理有利，保持正常順暢的業(yè)務(wù)關(guān)系）（一） 客戶關(guān)系處理1、建立客戶檔案卡，一方面掌握的經(jīng)營(yíng)狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對(duì)客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來和關(guān)系。2、與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，公司根據(jù)年度發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，要求按簽約進(jìn)度、簽約額度計(jì)劃要求等進(jìn)行簽訂年度服務(wù)協(xié)議。規(guī)劃要求合理并保證一定競(jìng)爭(zhēng)力。3、準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策（如月度、季度等沖臺(tái)階）及時(shí)與客戶溝通，并指導(dǎo)客戶正確理解運(yùn)用。4、新產(chǎn)品及有關(guān)資源信息、特價(jià)等信息及時(shí)與

49、客戶通知發(fā)布所轄和直銷人員。（二） 及時(shí)到位的服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)1、溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問題。2、及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免費(fèi)修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問題、促銷費(fèi)用兌現(xiàn)等。3、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及售后部門的交流溝通。4、不得向客戶私自承諾政策（未經(jīng)工貿(mào)書面授權(quán)），不得向公司借錢、借物等。5、定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財(cái)務(wù)章，責(zé)任到人限期解決到位。6、創(chuàng)造客戶感動(dòng)故事。業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（2） | 返回目錄1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家局、中郵物流公司、區(qū)郵政公司有關(guān)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的方針政策、規(guī)章制度,向有關(guān)部門提供上報(bào)落實(shí)情況。2.負(fù)責(zé)

50、全區(qū)物流專業(yè)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。3.負(fù)責(zé)全國(guó)性農(nóng)資分銷統(tǒng)簽項(xiàng)目的組織實(shí)施及全區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)談分簽工作。4.負(fù)責(zé)全區(qū)郵政三農(nóng)服務(wù)站的建設(shè)、管理和監(jiān)督檢查工作。5.負(fù)責(zé)農(nóng)資分銷合同的擬定和簽訂，并嚴(yán)格監(jiān)督合同條款的履行。6.制定農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行方案和管理辦法，并組織實(shí)施。7.負(fù)責(zé)做好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總和分析，為財(cái)務(wù)結(jié)算提供依據(jù)；負(fù)責(zé)收集、整理分銷客戶信息，做好分銷大客戶的管理與維護(hù)。8.做好農(nóng)資分銷項(xiàng)目監(jiān)督考核，確保資金、貨物安全，規(guī)范農(nóng)資分銷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。9.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行農(nóng)資分銷市場(chǎng)調(diào)研，做好宏觀政策、同行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、目標(biāo)客戶需求、未來發(fā)展前景的調(diào)査與研究，

51、及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。10.在公司核定的費(fèi)用內(nèi)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)方案、業(yè)務(wù)宣傳方案并組織實(shí)施。11.負(fù)責(zé)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的量統(tǒng)和分析工作。業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（3） | 返回目錄（一）、職責(zé)1.在國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場(chǎng)開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。2.完成國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)3.評(píng)估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。5.做好本劃分區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.行銷業(yè)

52、績(jī)銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5分。客戶開拓完成率本月計(jì)劃開拓客戶每有1個(gè)沒完成扣2分。2.合同管理客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分?？蛻魷贤ú粔?，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交

53、貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。3.貨款回籠貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。4.市場(chǎng)調(diào)研要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。5.業(yè)務(wù)資料收集整理要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣2分。6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。業(yè)務(wù)崗位職責(zé)（4） | 返回目錄1.在館領(lǐng)

54、導(dǎo)的行政領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，做好本部門的行政、業(yè)務(wù)和職工思想工作。2.協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好業(yè)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)文藝創(chuàng)作，策劃組織舉辦群眾文化活動(dòng)，組建示范性群眾業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)，組織文藝科普知識(shí)培訓(xùn)、輔導(dǎo)，專業(yè)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案材料收集、上報(bào)館辦公室等工作。3.根據(jù)省一級(jí)文化館業(yè)務(wù)工作量化指標(biāo)和文化館業(yè)務(wù)工作計(jì)劃制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，預(yù)算、規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則。并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，督促檢查，保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.完成階段性、單項(xiàng)性、年度性業(yè)務(wù)工作總結(jié)。業(yè)務(wù)部人員考核、評(píng)比、聘任等工作。并向館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，本部門成員述職。5.組織業(yè)務(wù)部開展文藝創(chuàng)作工作(包括自身創(chuàng)作)。6.聯(lián)系團(tuán)結(jié)廣大業(yè)余愛好者，組建業(yè)余團(tuán)隊(duì)

55、8支以上，并開展活動(dòng)，發(fā)揮他們的積極作用。7.結(jié)合業(yè)務(wù)舉辦講座、培訓(xùn)班每年20期以上。8.指導(dǎo)街文化站和基層各單位、社區(qū)、居民開展文化活動(dòng)，每人每年60天次以上(包括本人)。并對(duì)口輔導(dǎo)2個(gè)街道文化站。9.負(fù)責(zé)文藝演出及活動(dòng)的策劃、組織、舉辦工作。10.配合館領(lǐng)導(dǎo)組織安排館業(yè)務(wù)人員及文化站業(yè)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)研討、學(xué)_、觀摩、培訓(xùn)、交流活動(dòng)。11.結(jié)合業(yè)務(wù)開展有償服務(wù)。12.做好本部門安全、衛(wèi)生、考勤工作。13.按月統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)本部門工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取適當(dāng)措施，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。14.配合館領(lǐng)導(dǎo)做好與各區(qū)文化館，省、市、區(qū)、街上下級(jí)有關(guān)群眾文化單位、科室、人員和本館各部門、人員關(guān)

56、系,協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。15.完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)和館領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。業(yè)務(wù)受理員、收費(fèi)員崗位職責(zé) 傳媒業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)物價(jià)檢查所業(yè)務(wù)科工作職責(zé) 服飾業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 中間業(yè)務(wù)出納崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)研發(fā)工程師崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 采購(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 餐廳業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)印刷公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)第7篇：對(duì)公業(yè)務(wù)崗位職責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)崗位職責(zé)幾支對(duì)公業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的職責(zé)一、對(duì)公柜員（分為經(jīng)辦和復(fù)核）1、根據(jù)支付結(jié)算辦法、人民幣銀行帳戶管理辦法及人民銀行、國(guó)家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、操作規(guī)程等的要求，做好對(duì)公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、合規(guī)。（經(jīng)辦）2、根據(jù)支付結(jié)算辦法、人民幣銀行帳

57、戶管理辦法及人民銀行、貸款通則及住房公積金、國(guó)家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、規(guī)程等的要求，做好對(duì)公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、合規(guī)。（復(fù)核）二、賬戶經(jīng)理：1.建立網(wǎng)點(diǎn)公司有效客戶信息庫(kù)，按照行業(yè)性質(zhì)、客戶特點(diǎn)、區(qū)域特征和不同金融服務(wù)需求等制訂并組織實(shí)施差別營(yíng)銷、服務(wù)和管理，提供客戶分層服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷；2.挖掘公司客戶潛力，提供針對(duì)性的產(chǎn)品銷售和服務(wù)，促進(jìn)戰(zhàn)略和重點(diǎn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)有效帶動(dòng)個(gè)金產(chǎn)品的交叉銷售，提升公司客戶對(duì)我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度及忠誠(chéng)度；3.維護(hù)存量公司基礎(chǔ)客戶，積極拓展和爭(zhēng)攬新客戶，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群；4.了解客戶需求，研究、分析市場(chǎng)，將有價(jià)值的營(yíng)銷信息及時(shí)反饋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和上級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門，并配合制定營(yíng)銷和服務(wù)方案； 5做好與對(duì)公柜員和理財(cái)經(jīng)理等聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人客戶互薦和產(chǎn)品交叉銷售