中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院綜合實踐專題報告學(xué)生手冊

1、上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院Shanghai zhong qiao college畢業(yè)綜合實踐及專題報告（學(xué)生記手冊）報告題目： 執(zhí)行時間:2013年2月 至 2013年6月學(xué)生姓名: 學(xué)生學(xué)號: 系、專業(yè): 指導(dǎo)教師: 上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)綜合實踐學(xué)生守則畢業(yè)實習(xí)是理論聯(lián)系實際，使學(xué)生獲得專業(yè)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論知識，培養(yǎng)獨立工作能力，增強團隊意識和勞動觀念的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。為使實習(xí)工作順利進行，學(xué)生必須遵循如下規(guī)定:1.畢業(yè)實習(xí)是整個教學(xué)計劃中最后的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)思想上重視、認(rèn)真對待，積極主動聯(lián)系和落實實習(xí)單位。2.在實習(xí)期間，要特別注意安全，學(xué)生應(yīng)嚴(yán)

2、格遵守安全操作規(guī)程，注意愛護所使用的各類器械，未經(jīng)許可不得擅自操作各類器械。在實習(xí)期間，學(xué)生因違反實習(xí)紀(jì)律和安全規(guī)則造成自身傷害由學(xué)生本人負(fù)責(zé)，造成他人傷害或經(jīng)濟損失，由學(xué)生本人及家長承擔(dān)經(jīng)濟和法律責(zé)任。3.遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守實習(xí)單位的機密，嚴(yán)格執(zhí)行實習(xí)單位的上下班制度和考勤制度。4.學(xué)生因病或有重要事情必須事先向?qū)嵙?xí)單位辦理請假手續(xù)。請假2天以內(nèi)需經(jīng)指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，請假3天及以上者須經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。缺席累計達5天或請假累計時間超過實習(xí)時間三分之一以上者，實習(xí)成績將為不及格。5.學(xué)生應(yīng)聽從實習(xí)單位的安排，堅守自己工作崗位，認(rèn)真完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。虛心聽從實習(xí)單位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。按照實習(xí)

3、計劃的要求全面完成實習(xí)任務(wù)。6.在實習(xí)中遇到問題可向?qū)W校指導(dǎo)教師或?qū)嵙?xí)單位的指導(dǎo)教師反映，請求指導(dǎo)。7. 學(xué)生應(yīng)在實習(xí)單位認(rèn)真實踐，努力學(xué)習(xí)，并將每天實習(xí)觀察的結(jié)果收集整理，認(rèn)真記入實習(xí)周記。對實習(xí)中涉及到的保密內(nèi)容，應(yīng)遵守保密制度，嚴(yán)守機密，防止泄漏。在實習(xí)結(jié)束后，必須提交書面的實習(xí)報告，并由實習(xí)單位進行實習(xí)鑒定。缺少實習(xí)周記、實習(xí)鑒定或內(nèi)容偽造、弄虛作假者，實習(xí)成績?yōu)椴患案瘛?.學(xué)生在實習(xí)期間若需變更實習(xí)單位，需向輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師匯報，獲得批準(zhǔn)，并妥善處理好與原實習(xí)單位的關(guān)系后，才能離開實習(xí)單位。9.學(xué)生在實習(xí)過程中，要虛心向?qū)嵙?xí)單位職工學(xué)習(xí)。熱愛勞動，愛護公物。在完成實習(xí)任務(wù)情況下，可主

4、動協(xié)助實習(xí)單位做一些力所能及的公益勞動，注意搞好與實習(xí)單位和住宿單位及兄弟院校師生的關(guān)系。10.每位學(xué)生都應(yīng)嚴(yán)格遵守，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)紀(jì)律者，指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員應(yīng)及時給予批評教育，對屢教不改教不改者可暫?；蛉∠浯螌嵙?xí)資格，并視情節(jié)輕重給予處分。本規(guī)定由教務(wù)處解釋，并組織實施檢查。 上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2012年9月修訂）機電工程系2010級畢業(yè)綜合實踐及專題報告指導(dǎo)書 一、教學(xué)目標(biāo)1、畢業(yè)實踐應(yīng)遵循理論聯(lián)系實際的原則，通過實踐了解本專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨向，初步知曉相關(guān)的管理知識及生產(chǎn)技術(shù)，拓寬專業(yè)知識面。2、培養(yǎng)學(xué)生正確的邏輯思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、實事求是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；培養(yǎng)綜合應(yīng)用所學(xué)知識及

5、技能，用以面對實際問題提出分析問題、解決問題方案的能力；提高進行調(diào)研、處理問題、獨立完成任務(wù)的能力，力求在收集資料、調(diào)查研究、撰文論證、口述表達等方面加強訓(xùn)練，初步實踐把所學(xué)知識向?qū)I(yè)技能轉(zhuǎn)化的過渡，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。3、以培養(yǎng)操作技能、實踐能力、管理能力和解決實際問題的動手能力，得到職業(yè)道德、遵守崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律的嚴(yán)格訓(xùn)練，為正式進入工作崗位做好準(zhǔn)備。4、深入地接觸社會，了解行業(yè)職業(yè)情況，增強投身社會主義建設(shè)與改革的事業(yè)心與責(zé)任感，并培養(yǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、學(xué)會團體協(xié)作，提高今后就業(yè)的適應(yīng)能力。二、時間安排1、從2013年3月4日2013年6月14日，216周，共計15周2、2013年3月6日中午1

6、:00召開2010級全體學(xué)生畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)動員大會，安排落實學(xué)生必須完成的各項任務(wù)。3、2013年3月15日前完成學(xué)生畢業(yè)實習(xí)單位及專題報告題目，要求在收集資料后，有一定的框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，與指導(dǎo)教師討論確定題目。4、2013年6月3日7日第15周返校參加專題報告匯報答辯并提交手冊，具體時間另行通知。三、周記要求學(xué)生應(yīng)在實習(xí)單位認(rèn)真實踐，并結(jié)合專題報告的選題范圍，將觀察或調(diào)研結(jié)果進行收集整理；也可將所學(xué)的知識技能進行分析、判斷和解決具體問題、或?qū)嵙?xí)收獲體會等認(rèn)真記入工作周記，通過周記充分反映專題報告按計劃進展的實際情況，以便指導(dǎo)教師跟進指導(dǎo)。要求每周按時提交，請仔細(xì)閱讀周記評分標(biāo)準(zhǔn)。四、專

7、題報告選題范圍1、由專業(yè)主任根據(jù)教學(xué)計劃與畢業(yè)綜合實踐要求，擬定相關(guān)題目；2、根據(jù)學(xué)生實習(xí)的具體情況，綜合本專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，介紹自己所在單位的基本情況、主要產(chǎn)品生產(chǎn)流程、工藝要求及設(shè)備狀況及故障檢修等。3、也可結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷，談?wù)劗厴I(yè)實習(xí)期間學(xué)到的知識與技能，如何適應(yīng)社會需求，做一名優(yōu)秀員工。4、介紹畢業(yè)實習(xí)單位崗位規(guī)章制度，用人標(biāo)準(zhǔn)、主要產(chǎn)品及用途、企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展前景。求職過程中的成功與失敗、如何與企業(yè)員工處理好人際關(guān)系，如何提高自己的綜合素質(zhì)。5、也可按第五款第（二）內(nèi)容提綱要求選取五、實習(xí)報告格式和基本要求（一）要求觀點明確，論據(jù)詳實，條理清楚，文字簡練，格式規(guī)范，具有鮮明的針對性和創(chuàng)

8、新性，正文字?jǐn)?shù)一般不少于3000字。（二）內(nèi)容提綱前言1、 實習(xí)目的2、 實習(xí)時間3、 實習(xí)地點4、 實習(xí)單位和部門，實習(xí)單位的生產(chǎn)(經(jīng)營)工作情況、管理情況及對員工的要求5、 實習(xí)內(nèi)容：實習(xí)的項目、程序、方法、計算成果及示意圖，按實習(xí)順序逐項編寫；6、 實習(xí)總結(jié): 實習(xí)中運用所學(xué)知識分析解決問題的情況，實習(xí)的心得體會，意見和建議7、對母校教學(xué)實習(xí)工作的建議（三）格式標(biāo)題(三號黑體)應(yīng)準(zhǔn)確、簡潔，能概括文章的要旨，一般不超過20個漢字。正文的層次標(biāo)題，應(yīng)簡短明了，不要超過15個字，不用標(biāo)點符號，文內(nèi)層次的劃分及編號一律使用“一、（一）1（1）”編序。(一級標(biāo)題用四號黑體，二級標(biāo)題用四號楷體，以

9、下層次的所有標(biāo)題用小四宋體)正文內(nèi)容：字體宋體；大小小四；1.5倍行間距。左右頁邊距：自動（四）表格應(yīng)采用三線表，可適當(dāng)加注輔助線。（五）插圖（含照片）應(yīng)采用計算機制作，插圖下方應(yīng)注明圖序和圖名。照片要主題鮮明、層次清晰、反差合適、剪裁恰當(dāng)。（六）手冊要求1、一律用A4紙單面（聯(lián)系記錄、周記與專題報告雙面打?。┐蛴⊙b訂成冊。2、手冊內(nèi)容包括：封面、學(xué)生守則、指導(dǎo)書、信息登記表、專題報告任務(wù)書、師生聯(lián)系情況記錄、工作周記評分標(biāo)準(zhǔn)及成績評定、工作周記、專題報告（初稿、提交稿）、單位評價鑒定成績、畢業(yè)綜合實踐報告成績評定、封底。六、匯報答辯要求根據(jù)專題報告的內(nèi)容，以PPT的形式進行匯報答辯七、畢業(yè)實

10、習(xí)及綜合實踐的成績評定方法成績評定由以下三部分組成：畢業(yè)實習(xí)單位評價鑒定成績占15%，15篇畢業(yè)實習(xí)周記成績占15%，畢業(yè)綜合實踐報告成績占70%。 機電工程系 2013年2月28日畢業(yè)綜合實踐學(xué)生信息登記表（學(xué)生填寫）姓名性別學(xué)號班級系別專業(yè)學(xué)生聯(lián)系方式郵編電話/手機郵箱地址畢業(yè)綜合實踐單位全稱企事業(yè)性質(zhì)確定單位途徑學(xué)院安排 安排后自擇 自擇 其它畢業(yè)綜合實踐單位地址郵編單位所在部門聯(lián)系人電話單位指導(dǎo)教師姓名職務(wù)/職稱電話單位基本條件很好 較好 一般 較差就業(yè)意向已確定 基本確定 試用待定 無錄用意向畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)計劃起訖日期實踐環(huán)節(jié)崗位內(nèi)容與要求家長意見家長（簽章） 日期：畢業(yè)綜合實踐單

11、位意見（單位與學(xué)院簽有協(xié)議的，可不再重復(fù)加蓋單位公章）： 日期指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師（簽名）： 日期專業(yè)主任意見簽字： 日期：系主任意見：簽字： 日期：上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)專題報告任務(wù)書報告題目任務(wù)書內(nèi)容報告撰寫進度計劃：1、期限：自 年 月 日起至 年 月 日2、具體進度安排：年 / 月 / 日計 劃 完 成 內(nèi) 容年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師（簽名）： 年 月 日 專業(yè)主任 年 月 日*任務(wù)書內(nèi)容由教師和學(xué)生商量確定題目后，由指導(dǎo)教師下達。師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 聯(lián)系方式： 電話或手機 E-mail QQ聊天學(xué)生記錄： 學(xué)生簽名： 年 月

12、 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 聯(lián)系方式： 電話或手機 E-mail QQ聊天學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)

13、生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日師生聯(lián)系情況記錄聯(lián)系時間： 聯(lián)系地點： 學(xué)生記錄：學(xué)生簽名： 年 月 日 指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日周記評定成績評閱人簽名畢業(yè)綜合實踐工作周記的評分標(biāo)準(zhǔn)（占總成績的15%）(一）不及格1）不按畢業(yè)實習(xí)周記要求撰寫周記，僅以流水賬的形式記錄一周的工作過程，沒有體會和認(rèn)識。 2）不能完整反映整個畢業(yè)實習(xí)過程，內(nèi)容簡陋，多數(shù)篇幅字?jǐn)?shù)嚴(yán)重不達要求的。 3）未能按時上交畢業(yè)實習(xí)周記。4）周記內(nèi)容不真實，與畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

14、不相符合，有抄襲現(xiàn)象。（二）及格 1）實習(xí)態(tài)度端正，基本按要求完成畢業(yè)實習(xí)周記，但不夠完整，體會、認(rèn)識不深，收獲不大。2) 語句表達有錯誤，錯別字較多。3) 總結(jié)、歸納性不強，內(nèi)容空洞，主題不鮮明。4) 運用知識技能對某些具體問題分析、解決問題的能力弱。（三）中等1）實習(xí)態(tài)度認(rèn)真，體現(xiàn)了虛心好學(xué)。2）畢業(yè)實習(xí)周記完整，語句表達清楚，基本無錯誤，主題鮮明，有一定的認(rèn)識和體會。 3）能運用知識技能對某些具體問題做出正確的分析、判斷。4）解決具體問題的能力弱。（四）良好1）實習(xí)態(tài)度認(rèn)真，實習(xí)目的明確。2）畢業(yè)實習(xí)周記完整，總結(jié)、歸納性強，語句流暢，認(rèn)識和體會深。3）能運用知識技能對畢業(yè)實習(xí)中某些具體

15、問題做出正確的理論分析和判斷，并提出正確的解決方案，有一定的實用價值。4）分析問題的深度和廣度不夠，沒有創(chuàng)新思維。（五）優(yōu)秀1）實習(xí)態(tài)度認(rèn)真，實習(xí)目的性強，實習(xí)收獲大。2）能對每周的實習(xí)內(nèi)容進行較系統(tǒng)的總結(jié)，認(rèn)識、體會較深。3）有較強的分析問題和解決問題的能力，對具體問題的理論分析有一定深度和廣度，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。4）具有創(chuàng)新思維，有獨到見解并有合理化建議，有較高的實用價值。畢業(yè)綜合實踐工作周記 日期：主要工作周記及體會2013年3月10日剛剛過完元宵節(jié)，我就踏上了乘往上海方向的火車。由于上學(xué)期個人原因我辭去上海東昌金橋雪萊4s店機電工的職務(wù)，所以在我來之前我早已在網(wǎng)上求職了。來上海之前，已經(jīng)有幾家

16、公司叫我去面試了。由于時間問題，我只面試了其中的三家。第一個是滬南路上起亞4s店機電工，第二個是上海不二汽車服務(wù)有限公司的儲備店長，第三個是金龍汽車軟件的技術(shù)支持。經(jīng)過比較我覺得第二個不二汽車提供的職位和前景更有吸引力。雖然我在學(xué)校的招聘會上看過這家公司，但是我還是有所顧慮，因為這個公司的名字正如其名一樣有點二。但是我還是抱著試試看的態(tài)度去參加了他們公司的入職培訓(xùn)。公司的人事經(jīng)理說公司的培訓(xùn)十分嚴(yán)格，每天有各種測試，最后要通過筆試、面試和機試才有資格正式上班。如有不爽可以隨時走，培訓(xùn)時每天30元飯貼。然后公司給我簽了一大堆保密協(xié)議等資料。公司總部在徐家匯繁華地帶而且公司的各個機構(gòu)比較明確，給我

17、的感覺應(yīng)該不像是搞傳銷的，于是我就下定決心來這家公司參加培訓(xùn)。2013年3 月 17日第一天培訓(xùn)我想去的早點比較好，因為我住在學(xué)校離徐家匯比較遠(yuǎn)，所以我6點就起來了。清晨，天蒙蒙亮,我吃了一碗學(xué)校的熱粥,背著一個雙肩包就去等龍?zhí)J專線了。我想我付出了這么多，這個培訓(xùn)到底值不值！坐了大概2個小時的公交和地鐵終于到總部的培訓(xùn)室。培訓(xùn)室里已經(jīng)坐的差不多滿了，我隨便找了個地方坐了下來。9點整時一位帶著眼鏡的瘦弱女孩走進來，她進來后就先簡單的自我介紹一下，說是我們的講師吳佳。然后我們依次自我介紹下自己和自己應(yīng)聘的職位。一共有7個人5個應(yīng)聘儲備店長還有兩個女生是應(yīng)聘財務(wù)的。后來吳佳老師的氣場在喊口號時完全爆

18、發(fā)了，我們7個人的叫都沒他一個人大。吳佳老師的的態(tài)度非常堅決，直到她滿意為止，我至少吼10遍以上，嗓子都吼啞了，這就是她給我們的下馬威。后來她用她驚人的口才和語速為我們講解了上課時各項規(guī)定，公司的文化、經(jīng)營范圍、銷售話術(shù)、銷售心理、人員管理、產(chǎn)品知識、汽車保險，財務(wù)管理和現(xiàn)在各個門店的經(jīng)營狀況。我覺的吳佳老師培訓(xùn)十分到位，我非常喜歡。不管我以后在不在這個公司做，這個培訓(xùn)對我都有很大的裨益。2013年3 月 24日在第二周培訓(xùn)期間，我們個個都身心俱疲。那個兩個做財務(wù)的女生剛來幾天就沒見了，還有的上午剛來下午就走的。因為吳佳老師的培訓(xùn)實在是太變態(tài)了，有很多人因為背不住課程知識要點的，抗不住就走了。

19、后面陸續(xù)插到我們這一批的有很多，走的也很多，最后只剩6個人參加公司的最后的面試。我們每天背大量的信息和數(shù)據(jù)，不斷的考試，不斷的練習(xí)話術(shù)?；旧衔覀兪敲刻煊靡恢P，我的手都寫抽筋了。不過我覺的很充實，雖然我有時連末班車都做不到，但我認(rèn)為為了這個培訓(xùn)值了。我看到許多人堅持了2-3天就放棄的，而我一直很享受這個培訓(xùn)。因為我學(xué)到了很多，所以我并不覺得累。甚至在通過通關(guān)考試后，我還向吳佳老師申請能留級再培訓(xùn)一次，吳佳很不客氣的回絕了。還有讓我覺得高興的是在通關(guān)面試時，我和我們的運營總裁劉總辯論“二八原則”時我覺的我沒有輸個她。我覺得在這里我的某些潛力被開發(fā)出來了。在這一段培訓(xùn)時間中，其實我不是最優(yōu)秀的

20、，但是我堅持下來了，不像有些人半途而廢。通過吳佳老師的魔法式訓(xùn)練使我的心理承受能力也更強了。日期：主要工作周記及體會2013年3 月 31日經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我被分到西康店，西康店位于靜安區(qū)東海苑內(nèi)。這個店開的比較特殊和曲折，因為這個店是開在小區(qū)里的，遭到大部分居民的投訴和反對，一度被迫關(guān)閉。幸好我們董事長在政府里有關(guān)系，店雖然遭到居民反對，但依然堅強的開下去了。據(jù)說我們店已經(jīng)為小區(qū)里的居民免費洗車好幾個月了。我們門店有四個門面、四輪定位、烤漆房等。雖然和我想的有些差距，但勉強還可以。剛開始我們就從洗車做起，因為洗車是我們公司的基礎(chǔ)和特色。我們洗車有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和程序。首先，我們會檢查燈光，然

21、后用龍卷風(fēng)對發(fā)動機表面進行，把表面的污泥和油漬去掉。然后檢查冷凍液、剎車液、機油等是否正常，再免費添加玻璃水，同時檢測胎壓是否正常。其次沖水、噴低泡洗車液，我們擦車有著標(biāo)準(zhǔn)順序，擦不同部位用不同的海綿。先擦玻璃，然后從上到下一層一層的擦，最后下?lián)醢逡惨烈幌拢昧硗庖环N海綿擦輪轂。把泡沫沖掉之后還要用氣槍把汽車縫隙里的水全部吹出來，然后用毛巾擦干。連門縫、后備箱和機艙蓋里水也要擦干。內(nèi)飾我們也要清洗的，用一種毛茸茸的手套擦和特殊清洗劑，擦拭內(nèi)飾。腳墊我們也要要用氣槍吹塵的，然后對車內(nèi)和后背箱進行吸塵，并且整理后備箱的東西。最后在機艙蓋上打上我們公司的AUTO GLOW 和輪胎蠟并且在汽車駕駛室

22、旁邊放一個腳墊供客戶擦掉水漬。然后由店長終檢后方可交個客戶，過程極其繁雜，一般一輛車洗一次一個小時左右。對于保時捷等高級的車子我們會用更好的毛巾擦車，以保障客戶的汽車漆面的光澤度。還有很多細(xì)節(jié)問題我就不再一一贅述。原來洗車這件小事卻有那么多的學(xué)問，我小看了洗車。我認(rèn)為任何大的事情都是從小事做起的。2013年4月 7日這周有個客戶要我們給他做個精華護理，他的車是一輛老款GL8。剛來沒多久來，也沒做過，然后就興沖沖的跟老員工做了起來。首先，把內(nèi)飾搞干凈，然后真皮去污。用泡沫清洗劑對著黑不溜秋的座椅噴上一層泡沫，然后用刷子使勁的刷。不一會兒座椅就被刷的干干凈凈的，像新的一樣。對于某些淡顏色內(nèi)飾板或座

23、椅，要是實在太臟了，就直接用發(fā)動機外部清洗劑噴一下，然后擦一下就干凈了。對于頂棚有絨毛的地方，不能刷，只能用泡沫清洗劑噴一下然后用毛巾使勁的擦，到最后也是能擦干凈的。然后用我們公司特有的大力神內(nèi)飾清洗工具，對內(nèi)飾進行全面的清洗，會有一股淡淡的檸檬味。注意發(fā)動機外部清洗劑雖然好用，但氣味難聞，而且會使內(nèi)飾發(fā)白，應(yīng)小心使用。把車子洗好之后再用我們公司的特殊車蠟在車漆表面均勻的涂上一層。在涂的時候要打轉(zhuǎn)的涂，不能有遺漏，不能涂到玻璃上。涂好之后5分鐘用干毛巾把蠟擦掉，擦的時候要一氣呵成，不要有遺漏。我們做一個精華護理至少要3個小時，過程也是比較繁雜的。做著精華護理必須細(xì)心和有耐心，搞真皮去污和內(nèi)飾確

24、實是一件令人抓狂的事情。所以做任何事情都要有耐心，都要細(xì)心，這樣就沒有什么事情可以難倒你了。2013年4月 14日日期：主要工作周記及體會2013年4月 21日2013年4月 28日2013年5月 5日日期：年 月 日主要工作周記及體會日期：年 月 日日期：年 月 日日期：年 月 日主要工作周記及體會日期：年 月 日日期：年 月 畢業(yè)綜合實踐及專題報告前言一、 實習(xí)目的二、 實習(xí)時間三、 實習(xí)地點四、 實習(xí)單位和部門，實習(xí)單位的生產(chǎn)(經(jīng)營)工作情況、管理情況及對員工的要求五、 實習(xí)內(nèi)容六、 實習(xí)報告總結(jié)七、對母校教學(xué)實習(xí)工作的建議一、 實習(xí)目的 1、畢業(yè)實習(xí)的目的是通過實踐了解本專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)

25、展趨向，初步知曉相關(guān)的管理知識及生產(chǎn)技術(shù)，拓寬專業(yè)知識面。2、培養(yǎng)自己正確的邏輯思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、實事求是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；培養(yǎng)綜合應(yīng)用所學(xué)知識及技能，用以面對實際問題提出分析問題、解決問題方案的能力；提高進行調(diào)研、處理問題、獨立完成任務(wù)的能力，力求在收集資料、調(diào)查研究、撰文論證、口述表達等方面加強訓(xùn)練，初步實踐把所學(xué)知識向?qū)I(yè)技能轉(zhuǎn)化的過渡，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。3、以培養(yǎng)操作技能、實踐能力、管理能力和解決實際問題的動手能力，得到職業(yè)道德、遵守崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律的嚴(yán)格訓(xùn)練，為正式進入工作崗位做好準(zhǔn)備。4、深入地接觸社會，了解行業(yè)職業(yè)情況，增強投身社會主義建設(shè)與改革的事業(yè)心與責(zé)任感，并培養(yǎng)協(xié)調(diào)人

26、際關(guān)系、學(xué)會團體協(xié)作，提高今后就業(yè)的適應(yīng)能力二、 實習(xí)時間從2013年3月4日至2013年6月14日，第216周，共計15周。三、 實習(xí)地點培訓(xùn)地址：上海徐匯區(qū)肇嘉浜路768號甌江大廈2202室工作地址：上海靜安區(qū)西康路658弄4號四、 實習(xí)單位和部門，實習(xí)單位的經(jīng)營、管理和員工要求實習(xí)單位為上海不二汽車服務(wù)有限公司西康路門店。公司的經(jīng)營范圍主要包括汽車美容、汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車保險、汽車?yán)碣r、二手車評估、道路救援和便民服務(wù)等，涉及大部分汽車售后行業(yè)。公司有著嚴(yán)格的管理制度，每個新人面試合格之后都會參加公司一個為期半個月的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格的新人方可到門店工作。這個培訓(xùn)強度非常之大是我之前

27、未曾遇到過的，因此也刷掉大批學(xué)員。公司要求每位員工嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得故意或過失泄露公司的經(jīng)營、管理機密及職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)機密。員工應(yīng)積極配合上司及同事盡力完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，吃苦耐勞，頑強拼搏，不斷進取，及時高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。五、 實習(xí)內(nèi)容(一) 了解公司文化不二實業(yè)宗 旨客戶、誠信、專業(yè)、服務(wù)。精 神沒有昨天和明天，只有今天。準(zhǔn) 則誠實守信是做人的準(zhǔn)則及時反饋與跟蹤是做事的方法事后評估與檢討是做企業(yè)的根本。主 攻24小時車管家連鎖服務(wù)。不二汽車服務(wù)宗旨：路邊小站，家庭鄰居，每周必來，方便省時。經(jīng)營宗旨：服務(wù)誠信，方便省力，價格便宜，熱情細(xì)心。服務(wù)座右銘：微笑不

28、二含義及由來1、前幾年李董事長和張總裁到海南旅游時遇到一座不二法寺，本來就信佛教的董事長得知不二的真正含義后甚為高興，于是后來在開創(chuàng)不二實業(yè)時用了此名。2、不二法門：佛教用語，指顯示超越相對、差別之一切絕對、平等真理之教法。即在佛家八萬四千法門之上，能直見圣道者。維摩經(jīng)入不二法門品載有三十三種之不二法門。今之俗語多援引佛教不二法門一語，轉(zhuǎn)指學(xué)習(xí)某種學(xué)問技術(shù)唯一無二之方法。3、真不二價：在胡慶余堂的店堂正中，有著一塊令人炫目的金字招牌，上書：“真不二價”四個大字。相傳，古時候有個名叫韓康的生意人，他即懂醫(yī)道，又親自上山采藥，把藥材采來之后就到市場上去賣。當(dāng)時，市場上賣藥者常常以次充好，以假亂真，

29、所以顧客也常常討價還價?？身n康賣藥貨真價實，他不允許討價還價。有的人問他：“為什么你的藥價錢不能變？”韓康說：我的藥是“真不二價”。病者吃了他的藥，療效果然好。于是，“真不二價”這句話便在市民中傳開了。 胡雪巖開藥店之后，認(rèn)為要打開慶余堂的局面，須好好學(xué)習(xí)韓康的經(jīng)營之道，使慶余堂的藥真正做到質(zhì)好價真，保持信譽。便在店堂正中立起一塊“真不二價”的金字牌匾。（二）公司的業(yè)務(wù)范圍公司的主要業(yè)務(wù)范圍為汽車美容、汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車保險和理賠、二手車評估、道路救援和便民服務(wù)等七大類。（三）日常工作內(nèi)容每天早上準(zhǔn)時到門店打開空壓機和各種儀器電源，把晾干的毛巾快速整齊的疊好。然后把電腦打開，仔細(xì)核對昨天

30、的臺賬和服務(wù)單。最后檢查現(xiàn)金是否與臺賬的金額一致。在早上沒有什么顧客時可以檢查一下經(jīng)常不用的設(shè)備和庫存以備不時之需。平時我們都要求隨身攜帶一個小本子和筆，記下當(dāng)天該做什么，什么事重要，有時可以記下自己的一下建議和靈感。每天在15點之前必須到銀行解現(xiàn)（就是把當(dāng)天的現(xiàn)金收入打給總部），并且在下班時把公司今天的業(yè)績發(fā)給總部。然后把今天的考勤、營業(yè)額、服務(wù)客服次數(shù)、毛利率計算出來，記錄下來。整理門店的衛(wèi)生，維持門店正常營業(yè)。（四）車輛清洗1、燈光檢查和外觀檢查。2、打開機頂蓋，對發(fā)動機內(nèi)部進行區(qū)域吹風(fēng)清洗，免費添加玻璃水，檢查發(fā)動機潤滑油和剎車油等。3、發(fā)動機辨音，詢問油耗。4、對輪胎和備胎進行檢查和

31、補氣。 5、外部清洗去污 使用低泡蠟水洗車液進行汽車表面氧化去污 表面擦洗清潔 擦干車身和輪轂車身吹水。6、內(nèi)部吸塵和內(nèi)飾擦拭，整理后備箱，輪胎上蠟。 7、終檢并在左前門下面放上腳墊 。8、最好到前臺確認(rèn)完成時間及車輛的相關(guān)情況，確認(rèn)付款方式。9、引導(dǎo)客戶把車開出工位。（五）會員卡銷售在平時銷售會員卡時讓自己表現(xiàn)的更加自信，可以借助手勢和動作等增強信心。說話時語氣堅定，不能有又不定的字眼。平時多加練習(xí)你要講的內(nèi)容，實戰(zhàn)時就會信心滿滿。在介紹產(chǎn)品時要把產(chǎn)品的新的地方說明白，最后適度的用一些專業(yè)名詞。在銷售時盡量制造熱銷氣氛，消費者都是盲從的，凡是人多的地方都認(rèn)為不錯。在說明產(chǎn)品時盡量數(shù)字化、對比

32、化和具象化化，把產(chǎn)品的利益轉(zhuǎn)換成數(shù)字或具體實在的事物，這樣客戶更容易接受你的產(chǎn)品。在遇到解決不了的問題時，可以轉(zhuǎn)移話題，不要在這個問題上過長糾結(jié)。有時你可以應(yīng)用第三者影響力或社會壓力來幫助你推銷產(chǎn)品。在節(jié)假日時可以應(yīng)用人性弱點貪圖小利,送一些小禮物或優(yōu)惠給顧客，他們會蜂擁而至的。關(guān)心顧客所關(guān)心的人、事和物，找到一些共同愛好，先和客戶交朋友然后才是交易。我們有時可以“引經(jīng)據(jù)典”，告訴顧客一些國家權(quán)威分析數(shù)據(jù)、研究報告等，這樣顧客就非常放心了。推銷東西一定讓客戶覺得自己撿了個大便宜或得到了最大優(yōu)惠。當(dāng)然，我們不能蒙騙客戶，始終站在客戶的立場上真心為他著想，這樣才會有更多的回頭客。（六）電話預(yù)約及回

33、訪打電話時先問候別人，然后再報上自己的身份、姓名、公司等信息。談話的內(nèi)容在打電話之前應(yīng)用筆寫出，簡潔全面的表達出自己的意圖。打電話時不可吃東西，碰翻物品。打錯時要及時表示歉意。接電話前，要調(diào)整好自己的呼吸，準(zhǔn)備好筆和紙隨時記下重要事項。結(jié)束電話時一定要客戶先掛 ，上級先掛 ，長輩先掛同等地位的打電話的先掛 ，結(jié)束電話時要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，掛電話時要輕放。六、 實習(xí)報告總結(jié)汽車售后產(chǎn)業(yè)鏈前景分析根據(jù)多位在4s店工作的同學(xué)談?wù)摰弥袌龈偁幐鼘⒓ち覍l(fā)的整車?yán)麧櫹陆祵?dǎo)致汽車產(chǎn)業(yè)鏈不斷向下游延伸，產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)不斷擴大，產(chǎn)業(yè)市場梯度擴張。汽車后服務(wù)市場，價值鏈的比重越來越高，應(yīng)該是一個國際化的潮流，成熟國

34、家比如美國、日本、歐美等，甚至我們的臺灣地區(qū)也是這樣的情況。這樣，新的服務(wù)種類不斷出現(xiàn)，二手車業(yè)務(wù)、汽車美容及用品、租賃、快修快保、汽車保險和理賠、汽車延保、汽車零配件、便民服務(wù)和道路救援等市場前景廣闊。汽車消費熱點逐步由沿海向內(nèi)地、由一線中心城市向二三線城市甚至四線城市轉(zhuǎn)移，汽車需求呈現(xiàn)排浪式的發(fā)展態(tài)勢。（一）二手車業(yè)務(wù)目前，國內(nèi)大多數(shù)經(jīng)銷商的二手車業(yè)務(wù)還處于初始階段，面臨車源短缺、二手車人才不足、市場需求和車輛殘值價格不熟悉等挑戰(zhàn)。相對于新車業(yè)務(wù)，二手車的業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到重視。大多數(shù)經(jīng)銷商的二手車置換的比例沒有達到5%，而對于二手車業(yè)務(wù)做得好的4S經(jīng)銷商來受每年的二手車置換數(shù)量也僅為幾十

35、臺或一二百臺。隨著市場的逐步發(fā)展，未來5-10年新車銷量的增速會逐步放緩。新車銷售對于經(jīng)銷商的利潤貢獻也會逐步減小，而服務(wù)（包括售后服務(wù)和汽車金融）相關(guān)的業(yè)務(wù)以及二手車業(yè)務(wù)將越來越成為經(jīng)銷商的核心業(yè)務(wù)。同時，對于新車業(yè)務(wù)來說，置換也將越來越成為爭奪二次購車顧客的重要手段。二手車的殘值對于品牌價值、租賃等業(yè)務(wù)也至關(guān)重要雖然我國二手車市場仍處于萌芽階段，但不少消費者已逐漸開始接受并購買二手車。同時，消費者開始愿意為整車廠認(rèn)證的二手車支付更多費用。到2020年前后，我國基本型乘用車保有量預(yù)計會超過1.5億輛，車輛平均持有年限將從5-7年縮短到3-5年，企業(yè)和公務(wù)用車數(shù)量將增加。在此背景下，二手車市場

36、將出現(xiàn)更高增長。到2020年，二手車銷量將超新車，二手車渠道也將逐步走向正規(guī)、成熟。目前，大多數(shù)經(jīng)銷商的二手車業(yè)務(wù)還處于初始階段，他們面臨車源短缺、二手車人才不足、車輛殘值價格不熟悉等多方面挑戰(zhàn)。相對于新車業(yè)務(wù)，二手車業(yè)務(wù)遠(yuǎn)沒有得到重視。大多數(shù)經(jīng)銷商的置換比例沒有達到5%，即便是一些二手車業(yè)務(wù)做得好的4S店，每年二手車置換數(shù)量也僅為100多輛。隨著市場的逐步發(fā)展，新車市場增長會逐步放緩，新車銷售對經(jīng)銷商的利潤貢獻也會降低，售后服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)等將逐漸成為經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)核心。同時，置換也將成為爭奪二次購車顧客的重要手段，這在上海市場已經(jīng)有所體現(xiàn)。因此，二手車業(yè)務(wù)必將在最近幾年會得到更多發(fā)展和重視。

37、（二）汽車美容在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進，維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內(nèi)容。 隨著國內(nèi)汽車消費市場的持續(xù)升溫，尤其是私家車的增多，使得許多與汽車相

38、關(guān)的行業(yè)也在不斷涌現(xiàn)。新興的汽車美容裝飾已經(jīng)成為熱潮中的一大亮點，成為汽車售后服務(wù)市場的一大投資商機。以裝飾為主的汽車用品市場加快發(fā)展，它給人們帶來的是時尚與便利。同時由于私人購車比例的絕對增加，車主對汽車服務(wù)的個性化、規(guī)范化的要求也越來越高，而具備專業(yè)服務(wù)水平和創(chuàng)新技術(shù)的汽車美容裝飾的企業(yè)將成為汽車美容裝飾服務(wù)市場的主宰。 據(jù)一份市場調(diào)查表明：目前我國60以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據(jù)不完全統(tǒng)計，每

39、輛車用在裝飾品的投資少則幾十元，多則幾千元甚至上萬元。汽車美容業(yè)巨大的市場潛力可見一般。（三）快修快保4S店價格高、網(wǎng)點少的缺點逐步顯現(xiàn)，而具備便利性及價格優(yōu)勢的汽車快修店在中國也已經(jīng)開枝散葉，并在短短的幾年中形成了規(guī)模，贏得了越來越多車友的喜歡。 汽車快修連鎖店的出現(xiàn)說明我國汽修業(yè)長期以來形成的特約店大型綜合修理廠低檔路邊店的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)不能滿足當(dāng)前市場上的需求。與4S店相比，這些店接受服務(wù)可以省去不必要的工時費。而在汽車美容方面，快修快保店的收費通常比4S店便宜50%以上。汽車快修連鎖店都有統(tǒng)一的管理體系，設(shè)備、零配件由總部統(tǒng)一提供，質(zhì)量和配件渠道有保障。當(dāng)前連鎖快修店是美國人為駕車維護的

40、首選，顧客一般都能很方便地在公路沿途和附近找到快修連鎖店。在國外，汽車快修店就像以前的自行車修理鋪一樣遍布城市各大社區(qū)，以其獨有的優(yōu)勢成為汽車后市場的一支主力軍。在國內(nèi)隨著汽車保有量的大幅增加，消費者對汽車及零配件的保養(yǎng)和維護的意識不斷增強，對服務(wù)的專業(yè)化、人性化、便利性要求越來越高。汽車快修連鎖是汽修市場上的新型業(yè)態(tài)，具有短(路程短)、平(價格平)、快(速度快)的特點。正規(guī)汽車修理廠都有一套復(fù)雜的程序，從進廠、檢測、修理到最后結(jié)賬，需要很多手續(xù)，跟許多人打交道。而汽車快修店規(guī)模較小，客戶隨到隨修，一個工人跟蹤到底。由于經(jīng)濟和環(huán)保的因素，目前大型汽車維修廠占地面積大，環(huán)保要求較高，只能設(shè)在城鄉(xiāng)

41、接合部或者遠(yuǎn)郊區(qū)，而快修店只需要具備廢油回收的功能就可以開設(shè)到居民小區(qū)，方便快捷。（四）汽車保險和理賠近些年來，伴隨我國國民收入持續(xù)、快速增長，汽車作為家庭的交通工具，其普及率也在不斷提高，對相關(guān)保險的需求亦日趨旺盛。但是目前國內(nèi)對汽車保險市場的需求狀況進行理論和實證研究，取得的成果并不多。盡管我國保險業(yè)發(fā)展很快，業(yè)務(wù)快速增長，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風(fēng)險得到有效防范，但與發(fā)達國家相比，我國保險業(yè)的發(fā)展水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國保險業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險業(yè)置身于經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局，面臨著十分重要的歷史機遇。國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境對保險業(yè)發(fā)展十分有利。我國經(jīng)濟不斷

42、發(fā)展，支撐經(jīng)濟增長的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)不斷增強，中國經(jīng)濟進入新的發(fā)展階段。國際經(jīng)驗表明，在這個階段人們的消費需求開始升級，生活要求出現(xiàn)多樣化，對住宅、汽車、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老保健等改善生活質(zhì)量的需求明顯提升。國內(nèi)社會環(huán)境對保險業(yè)發(fā)展十分有利。我國人口眾多，為保險市場提供了豐富的潛在保險資源，我國的社會保障體制正在經(jīng)歷著重大變革，商業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險作為社會保險的重要組成部分，已日益為人們所重視，這一切都正在改變著人們在傳統(tǒng)體制下形成的對風(fēng)險的態(tài)度，引發(fā)了人們對保險的需求，為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。中國保險市場是世界上最大的潛在市場，是世界保險市場的重要組成部分，中國保險業(yè)必將在開放中獲得更

43、大的發(fā)展。 （五）汽車延保汽車延保業(yè)務(wù)對提高品牌車輛的殘值率、提高客戶忠誠度具有積極的促進作用。延保產(chǎn)品提高了整個汽車使用期間的客戶返廠率，值得注意的是，即使在延保結(jié)束以后，客戶仍舊保持了較高的返廠習(xí)慣。就提升經(jīng)銷商的盈利能力而言，新車銷售的利潤正由于競爭的加劇而不斷被壓縮，維修、二手車、金融保險業(yè)務(wù)對經(jīng)銷商利潤貢獻的重要性正不斷提升就促進原廠配件銷售而言，隨著獨立售后市場的發(fā)展，整車廠的原廠配件銷售將面臨巨大的挑戰(zhàn)，在美國汽車獨立售后服務(wù)市場總量超過3000億元，占據(jù)了市場75%以上的份額。而原廠配件的銷售并提供服務(wù)是目前品牌經(jīng)銷商的主要盈利來源，在如何應(yīng)對獨立售后市場帶來的競爭方面，汽車延

44、保業(yè)務(wù)能夠提供一個理想的解決方案。目前，國內(nèi)已有公司提供汽車延保業(yè)務(wù)，包括福特汽車（FORD）、TITAN公司、TWG集團、通用金融保險公司等。通用金融保險公司在國內(nèi)成立了一家延保業(yè)務(wù)管理及服務(wù)公司作為上海通用的主要供應(yīng)商，推出了新車延保產(chǎn)品；Titan公司和TWG集團是獨立的延保業(yè)務(wù)供應(yīng)商，通過自身發(fā)展的經(jīng)銷商渠道提供服務(wù)。 延保業(yè)務(wù)最大的特點在于與傳統(tǒng)汽車服務(wù)業(yè)的緊密結(jié)合。一方面，延保業(yè)務(wù)的產(chǎn)生源于汽車銷售服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；另一方面，延保開展促進并優(yōu)化了汽車銷售服務(wù)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了良好的業(yè)務(wù)鏈生態(tài)環(huán)境。延保業(yè)務(wù)作為中國汽車服務(wù)業(yè)的一塊藍海，發(fā)展的空間非常之大。（六）汽車零配件我國是個人

45、口大國，我國人口占世界總?cè)丝诘?0%，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民收入水平的不斷提高，汽車開始進入尋常百姓家庭，在目前國際汽車市場需求的平均增長率長期徘徊在45%時，我國的汽車市場卻以兩位數(shù)字的速度遞增，零部件的需求量將隨著汽車銷量、保有量的增長而增長。我國必將成為21世紀(jì)最大的整車和零部件市場，汽車行業(yè)是講究規(guī)模經(jīng)濟的行業(yè)，在歐、美、日等國將汽車制造業(yè)及零部件業(yè)向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移時，中國成為其首選地之一，可見我國具有很強的勞動力成本優(yōu)勢。我國擁有一大批熟悉制造工藝和具有一定技術(shù)能力的工程技術(shù)人員，他們的工資成本僅為發(fā)達國家的幾十分之一，就勞動力綜合素質(zhì)來說優(yōu)勢更明顯，勞動力的綜合競爭力是全球化

46、背景下將我國的勞動力要素同國外的技術(shù)要素相結(jié)合的十分有利的條件，這既是我國接受跨國公司生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢，也有可能同跨國公司進行技術(shù)和研發(fā)合作，還有可能在全球分工體系中形成一些具有國際競爭，面向國際市場的企業(yè)，特別是勞動密集型和材料密集型零部件產(chǎn)業(yè)。汽車工業(yè)是資金、技術(shù)、材料密集型的大批量生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展受到許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制約，從歷史上出現(xiàn)的汽車工業(yè)的四次轉(zhuǎn)移，我們可以看出，只有少數(shù)有條件的國家才能有機會發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)。我國有完整的有一定基礎(chǔ)的工業(yè)體系，重、輕工業(yè)發(fā)展比較平衡，與汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的鋼鐵、機械、紡織等產(chǎn)品產(chǎn)量排位世界第一，一些勞動密集型產(chǎn)品，具有比較強的國際競爭力，交通運輸業(yè)也日見發(fā)達。近年來，隨著國家對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，相關(guān)制造業(yè)向深度加工方向發(fā)展的趨勢明顯加快，由過去僅提供初級原材料和低加工度產(chǎn)品，向增加技術(shù)含量和提高產(chǎn)品的加工深度方向演化，今后相當(dāng)一段時間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的速度將進一步加快?？梢哉f，相關(guān)制造業(yè)的規(guī)模和深度加工的能力，與其他的發(fā)展中國家相比居于領(lǐng)先地位，某些汽車所需的原材料產(chǎn)品還具有一定的國際競爭力。因此，憑借相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，我國完全有能力在汽車零部件產(chǎn)業(yè)的國際分工體系中占據(jù)比其他后起國家更為有利的位置腳。（七）道路救援和便民服務(wù)通過拖車、路上換胎、送油和泵電等道路救援與洗車、代駕、機場接送、代繳罰款和