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文檔簡介
1、管理制度范例(B)總則第一條 以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”,維護(hù)工廠聲譽(yù),重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場,滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。第二條掌握市場信息,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,溝通企業(yè)與社會(huì),企業(yè)與用戶的關(guān)系,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。市場預(yù)測第三條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提,對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點(diǎn):1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產(chǎn)
2、品,開拓市場的新途徑。3. 了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品 質(zhì)量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。4. 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,分析 產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處 于領(lǐng)先地位。第四條 預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率,確 定年銷售量的總體計(jì)劃。第五條 收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào), 國外市場供求趨勢,國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度,確定對外市 場開拓方針。經(jīng)營決策第六條根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過預(yù)測 市場需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由銷售科提出初步的年度產(chǎn)品 銷售方案,報(bào)請廠部審查決策。第七條 經(jīng)過
3、廠務(wù)會(huì)議討論,廠長審定,職代會(huì)通過,確 定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依 據(jù)。產(chǎn)銷平衡及簽訂合同第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地 區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,平衡分配計(jì)劃,對外簽訂產(chǎn)品銷售合同,并根 據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的方針, 留有余地,信守合同,維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。第九條 執(zhí)行價(jià)格政策,如需變更定價(jià),報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù) 科負(fù)責(zé),決定浮動(dòng)價(jià)格,經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。第十條 銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃,銷售合同,編制年度 銷售計(jì)劃,根據(jù)市場供求形勢編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃,于月前十 天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。第十一條 參加各類訂貨會(huì)議,
4、擴(kuò)大銷售網(wǎng),開拓新市場 的原則,鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第十二條 建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,組織回籠資金第十三條執(zhí)行銷售合同,必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則,處理好主次關(guān)系。第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單” 發(fā)票和托收單,由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。第十六條 分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財(cái)務(wù)科 編制銷售收入計(jì)劃,綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財(cái)務(wù)科 及時(shí)回籠資金。第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念,款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理, 用戶函電詢問,三天內(nèi)必答,如質(zhì)量問題需派人處理,五天內(nèi)與有 關(guān)部門聯(lián)系,派人前往。建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問,并每 年發(fā)函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總,整理,向工 廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映,由有關(guān)部門提出整改措施,并列入全面質(zhì) 量管理工作。第十九條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)要求等方面來信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理第二十條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)
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