會展資料(一)-會展基礎(chǔ)知識

1、會展核心概念本章根據(jù)會展概念的內(nèi)涵和外延，按照會展綜合類以及狹義的會展所包括的展覽和會議這三個層次分別進行歸納，對這三個層次的會展相關(guān)概念進行歸納和總結(jié)。會展綜合類核心概念包括會展、會展業(yè)、會展行業(yè)、會展產(chǎn)業(yè)、會展經(jīng)濟、會展旅游、會展專業(yè)媒體等；展覽會核心概念包括展覽、展覽會、博覽會、專業(yè)展覽會、綜合展覽會、展覽組織者、參展商、觀眾、展覽服務(wù)商、展覽場館、展品等；會議核心概念包括主辦者、與會者、會議議題、會議時間、會議場所、會議方式、專業(yè)會議組織機構(gòu)、會議中心等。會展綜合類核心概念一、會展廣義的會展就是通常所說的MICE（M：Meetings公司業(yè)務(wù)會議；I：Incentive Tour獎勵旅

2、游；C：Conventions協(xié)會或社團組織會議；E：Events 節(jié)事活動），會展的內(nèi)容包括各種類型的專業(yè)會議（如公司會議，協(xié)會會議）、博覽交易會（如展覽會、博覽會、交易會、招商會、展銷會等）、獎勵旅游以及各種節(jié)事活動（如慶典活動、節(jié)慶活動、文化活動、科技活動、體育活動等）。而狹義的會展僅包括會議和展覽會。歐洲是會展的發(fā)源地，在歐洲，會展被稱為C&E（Convention and Exposition）或者M&E（Meeting and Exposition）。下面，按照廣義的會展業(yè)定義對會議、展覽、獎勵旅游和節(jié)事活動四個基本概念作基本的界定：（一）會議 澳大利亞聯(lián)邦旅游部關(guān)于會議的定義是：

3、“所有的聚會，包括集會、大會、協(xié)商會、研究會、討論會和座談會，都是人們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)共享信息聚到一起。”這個定義突出了會議的信息交流的本質(zhì)。國內(nèi)外不少學(xué)者的關(guān)于會議的定義都有基本的共識：會議是指組織有領(lǐng)導(dǎo)地交流信息、商議事情的集會。這反映了會議具有的“有組織”、“信息交流”、“議事”的基本特征。以上對會議的定義，體現(xiàn)會議的四個方面的內(nèi)涵特征：（1）“集體性”。（2）“組織性”。（3）“目的性”。（4）“短暫性”。（5）“交流信息”。（二）展覽對于展覽的定義，尚沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。德國的定義是“帶有展示的特性，比如，它作為專業(yè)展覽為各種經(jīng)濟部門，為各機構(gòu)，也為生產(chǎn)者提供解釋性的、廣告性的展示

4、服務(wù)。”雖然展覽會的種類多樣，但其名稱構(gòu)成具有明顯的規(guī)律性，即由基本部分、限定部分和附加部分構(gòu)成，其中，基本部分主要說明展覽會的性質(zhì)（博覽會、展覽會、交易會、展銷會等），限定部分主要表明展覽會的形式和內(nèi)容，包括時間、地點、規(guī)模、專業(yè)等。（三）獎勵旅游獎勵旅游管理協(xié)會（SITE）對獎勵旅游的定義是：“獎勵旅游是一種向完成了顯著目標(biāo)的參與者提供會展作為獎勵，從而達到激勵目的的一種現(xiàn)代管理工具?！泵谞栴D阿斯托夫在會議銷售與服務(wù)一書中指出：“獎勵旅游是作為獎勵雇員和客戶做出特別努力并達到活動贊助制定的條件而提供的一種會展獎勵。這種獎勵通常是一種豪華的、由旅行社全部代辦的綜合包價會展?！?（四）節(jié)事活動

5、從概念上來看，節(jié)慶是“節(jié)日慶典”的簡稱，其形式包括各種傳統(tǒng)節(jié)日以及在新時期創(chuàng)新的各種節(jié)日。在西方事件及事件會展(Event & Event Tourism)的研究中，常常把節(jié)日(festival)和特殊事件(special event)合在一起作為一個整體來進行探討，在英文中簡稱為FSE(Festivals & Special Events)，中文譯為“節(jié)日和特殊事件”，簡稱“節(jié)事”。二、會展業(yè)會展業(yè)概念分狹義會展業(yè)和廣義會展業(yè)兩種。狹義會展業(yè)指會展行業(yè)，廣義會展業(yè)指會展產(chǎn)業(yè)。三、會展行業(yè)會展行業(yè)就是狹義的會展業(yè)，是指專門從事會展業(yè)務(wù)的部門和單位。會展行業(yè)在西方稱之為會議展覽業(yè)，包括會展行業(yè)協(xié)

6、會、展覽組織者公司、會展策劃公司、會展場館、展示設(shè)計公司、展覽工程施工公司、展具制作公司、會展運輸公司、會展廣告公司、會展專業(yè)媒體、會展旅游服務(wù)公司等。會展行業(yè)以會議展覽組織和服務(wù)活動為核心的經(jīng)濟群體集合，通過舉辦各種類型會議、展覽和提供各類服務(wù)，促進商品、物資、人員、資金、信息流動，從而對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生直接和間接的推動作用，形成行業(yè)經(jīng)濟效應(yīng)。只要有會議、展覽活動存在，會展行業(yè)就客觀存在。四、會展產(chǎn)業(yè)會展產(chǎn)業(yè)即廣義會展業(yè)，除專門從事會展業(yè)務(wù)的部門以外，還包括為會展提供服務(wù)的相關(guān)其他行業(yè)。會展行業(yè)既是一門系統(tǒng)工程、綜合經(jīng)濟，由是一門特殊的服務(wù)行業(yè)，相關(guān)行業(yè)較多，包括運輸、廣告、飯店、餐飲、交通

7、、旅游等部門，構(gòu)成會展活動的產(chǎn)業(yè)鏈，形成會展產(chǎn)業(yè)。會展產(chǎn)業(yè)是會展行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，包括會議、展覽以及大型節(jié)事活動的策劃、營銷、組織和服務(wù)在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈，是會展行業(yè)進行專業(yè)化、規(guī)?；蛧H化運作的結(jié)果，是國際社會經(jīng)濟、文化、信息交流日益擴大的產(chǎn)物。作為一個產(chǎn)業(yè)，會展產(chǎn)業(yè)具有開放性、先進性和廣泛性的特征。會展行業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用為1：510，即舉辦會展的直接收入與會展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的間接收入的比例為1：510，具體比例因各國經(jīng)濟環(huán)境而異，這種產(chǎn)業(yè)帶動作用也被稱作“會展經(jīng)濟帶動效應(yīng)”。五、會展經(jīng)濟會展經(jīng)濟是以會展業(yè)為支撐點，通過舉辦各種形式的展覽會、會議和節(jié)事活動，形成信息流、資金流、物流、人流，創(chuàng)造商

8、機，并利用會展產(chǎn)業(yè)連帶效應(yīng)帶動若干相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟現(xiàn)象。六、會展旅游(一)會展旅游的概念界定會展旅游是指會展活動所伴隨的觀光休閑活動。會展旅游的概念也有廣義和狹義之分。廣義會展旅游是把會議、展覽作為旅游活動的一種特殊類型，而狹義會展旅游是指會議、展覽之余所伴隨的觀光休閑活動。認(rèn)真思考會展、旅游、會展旅游的區(qū)別與聯(lián)系，就會發(fā)現(xiàn)會展業(yè)與旅游業(yè)是兩個性質(zhì)完全不同但又緊密關(guān)聯(lián)的行業(yè)；會展旅游與旅游業(yè)的會展多元化經(jīng)營是兩個不同的概念，會展旅游業(yè)是旅游業(yè)利用會展業(yè)的旅游屬性和依托會展業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢形成的新型產(chǎn)業(yè)，因此狹義會展旅游概念更為科學(xué)。（二）會展活動與會展旅游的區(qū)別與聯(lián)系從會展組織者角度看，會展

9、旅游是會展活動“衍生品”，它對于會展工作有積極的影響和意義：豐富會展活動內(nèi)容、增加會展人氣、擴大會展規(guī)模、增加會展收入、提高會展品牌知名度。在組織會展活動時，會展組織者就會考慮到充分發(fā)揮和調(diào)動這種影響，盡可能擴大以休閑為目的人群參展與會，凝聚更多的會展人氣，使展會辦得更成功。會展組織者在選擇會展舉辦地時，除考慮會展本身的要求外，還須考慮舉辦地的旅游價值，因此許多著名旅游城市也成為著名的會展城市，如美國的拉斯維加斯、新加坡、法國巴黎等。會展組織者經(jīng)常主動邀請旅游組織者參與會展活動的組織和實施，特別在“食住行游購娛”旅游六大要素的安排上，取得旅游組織者的支持和幫助，這樣既減少會展活動的組織安排壓力

10、，又能使會展參加者更滿意。從旅游組織者角度看，會展旅游是一種重要的專項產(chǎn)品活動。在會展旅游的實現(xiàn)過程中，旅游組織者相對于會展組織者是配角，因為沒有會展，就沒有會展旅游者。從發(fā)展過程看，會展旅游是會展經(jīng)濟的產(chǎn)物，是會展產(chǎn)業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)，是會展業(yè)的延伸，沒有會展業(yè)就沒有會展旅游。會展旅游的旅游者構(gòu)成往往比普通的觀光旅游層次更高，因為參與會展旅游的客人一般為各行各業(yè)的專門人才或管理人員，在素養(yǎng)修為、決策能力和消費能力上比大眾觀光游客高出很多，因此會展旅游比普通的觀光旅游往往擁有更多的商貿(mào)、科技、文化含量，能給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益。從歷史和現(xiàn)實看，旅游業(yè)正在向會展業(yè)的各個方向開展多元化經(jīng)營，

11、包括四個方面內(nèi)容：為會展業(yè)的旅游需求服務(wù)；飯店業(yè)從事會議接待服務(wù)，旅行社聯(lián)系會議業(yè)務(wù)；舉辦旅游行業(yè)的會展活動；利用公眾性會展活動開展旅游。(三)會展與旅游的區(qū)別會展與旅游有明顯區(qū)別，詳見下表：表2-1 會展與旅游的區(qū)別 行業(yè)項別會 展旅 游操作流程展前：調(diào)研咨詢，選定主題，展會報批、立項，聯(lián)系場館；展中：服務(wù)于參展商和觀眾，展位分配，展品進出場，觀眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計，協(xié)調(diào)各方，交通、旅游、購物等服務(wù)安排；展后：客戶反饋，總結(jié)提高。市場調(diào)研旅游產(chǎn)品設(shè)計與宣傳促銷提供食、住、行、游覽等服務(wù)旅游資源、旅游項目開發(fā)主要目的關(guān)注信息、物質(zhì)的交流休閑游覽，調(diào)節(jié)身心依托資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，消費市場旅游資源產(chǎn)品會議、展覽會

12、、博覽會、交易會、展示會旅游線路或其中部分服務(wù)服務(wù)內(nèi)容提供展位，洽談服務(wù)，促進信息交流訂票、訂房、訂車、訂餐，游覽服務(wù)服務(wù)對象參展商，專業(yè)觀眾，一般觀眾游客服務(wù)領(lǐng)域流通領(lǐng)域、信息領(lǐng)域消費領(lǐng)域企業(yè)組織形態(tài)知識密集型（組織者的專業(yè)能力，高級專業(yè)技能的員工）勞動密集型硬件投資展館投資巨大飯店投資相對較小，有時是展館配套設(shè)施相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計、展具制作、物流、海關(guān)、商檢、工商、稅務(wù)、消防、保險、酒店、城建、裝潢、禮儀、廣告、交通、休閑觀光等旅行社、飯店、景點、旅游網(wǎng)站、旅游商店、旅游交通等七、會展專業(yè)媒體受眾以會展領(lǐng)域或會展行業(yè)人員為主，傳播內(nèi)容以會展知識和信息為主的專業(yè)媒體。主要包括會展刊物、會展網(wǎng)站和

13、會展電視。（一）會展刊物目前我國國內(nèi)的會展專業(yè)刊物有十幾種之多，其中較知名的有中國會展、中國展覽、會展財富、中國展會、中外會展、環(huán)球商展報（World Expo）等綜合性會展媒體，以及旅游學(xué)刊、經(jīng)濟師等經(jīng)常開辟展覽專欄或不斷推出展覽學(xué)術(shù)論文的中文學(xué)術(shù)期刊。定期刊載會展理論文章的報紙有中國經(jīng)營報、中國旅游報、國際商報、中國貿(mào)易報等。近年來這些會展專業(yè)刊物在推動會展研究與交流等方面發(fā)揮了積極的作用。（二）會展網(wǎng)站我國國內(nèi)會展網(wǎng)站主要有以下一些種類：一是某些綜合性網(wǎng)站下設(shè)會展頻道，如新華網(wǎng)會展頻道、新浪會展頻道、搜狐財經(jīng)會展頻道、世界經(jīng)理人會展頻道；二是一些會展綜合咨詢網(wǎng)站提供會展業(yè)內(nèi)的最新會展訊息

14、，如中國會展經(jīng)濟研究會網(wǎng)站、中國商務(wù)會展網(wǎng)、中國會展網(wǎng)、中國會展在線、中國會展信息網(wǎng)等；三是特殊行業(yè)專門會展網(wǎng)站，提供本行業(yè)的會展訊息，如中華服裝信息網(wǎng)等；四是某些在國內(nèi)外有較大影響力的展覽會或博覽會自己建立網(wǎng)站，如上海世博會的世博網(wǎng)等；五是某些省市政府建設(shè)的地方政府會展網(wǎng)，如上海會展網(wǎng)、大連展覽網(wǎng)、沈陽會展網(wǎng)等。（三）會展電視（臺、頻道）目前國內(nèi)已有多家電視臺開設(shè)了會展頻道或會展欄目，其中央視二套博覽會欄目、上海第一財經(jīng)會展視界影響較大，向會展專業(yè)人士以及大眾觀眾傳播會展行業(yè)全新資訊內(nèi)容。八、會展行業(yè)協(xié)會會展行業(yè)協(xié)會是經(jīng)民政部門批準(zhǔn)的會展社團組織，為社團法人單位。會展行業(yè)協(xié)會依據(jù)協(xié)會章程開展

15、活動，并接受民政部門及其他政府有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。會展行業(yè)協(xié)會的宗旨是行業(yè)服務(wù)和自律，職能是在政府和企業(yè)間發(fā)揮橋梁、紐帶作用。業(yè)務(wù)范圍為：制定行規(guī)行約，建立行業(yè)自律機制，維護行業(yè)整體利益；受政府委托提出行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和相應(yīng)技術(shù)經(jīng)濟政策；研究國內(nèi)外會展業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；組織開展會展信息交流、咨詢及發(fā)布；制訂、修改和推進會展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，進行會展技術(shù)成果鑒定和推廣工作；開展會展市場培育及推動工作，組織國內(nèi)外會展促銷及展覽活動，組織國內(nèi)外技術(shù)交流、考察、培訓(xùn)活動；組織會展技能培訓(xùn)；編輯出版會展刊物；開展有益于會展行業(yè)發(fā)展的公益事業(yè)和其它活動。展覽會核心概念一、展覽會展覽會

16、是指在特定的地點和期限內(nèi)，有組織地陳列展示工業(yè)制品、科學(xué)成果或藝術(shù)品，達到信息、商品、服務(wù)交流目的的社會活動。這個定義可以反映展覽會的五個方面的內(nèi)涵特征：“特定地點”?！疤囟ㄆ谙蕖??！敖M織性”。“交流”?！凹w性”。展覽會的名稱可以是展覽會、展銷會、展示會、交易會、洽談會、博覽會等多種形式。展覽會是上位類，博覽會、展銷會、交易會、展示會分別是展覽會眾多類型的一種，均為展覽會的下位類：博覽會是國際化的展覽會，展銷會是商貿(mào)型展覽會，交易會是以物品交易為目的的展覽會，展示會是宣傳性展覽會。二、博覽會博覽會是指國際性的大型展覽會。即由許多國家參加的規(guī)模宏大的產(chǎn)品、技術(shù)、文化、藝術(shù)展覽及娛樂活動的國際性

17、展覽會。三、商貿(mào)展覽會凡是以促進貿(mào)易成交、技術(shù)交流、經(jīng)濟合作、項目投資、服務(wù)推廣等商貿(mào)性目標(biāo)為主的展覽會，即為商貿(mào)展覽會。四、宣傳類展覽會除商貿(mào)類展覽會以外，以展示成就、公益宣傳、公眾教育等為主要目的，或者根據(jù)政治、外交等方面需要舉行的專門性展覽會，為宣傳類展覽會。五、規(guī)模以上展覽會根據(jù)我國的實際情況，參照既有文件的規(guī)定，凡“展覽會的展出面積”（即展覽會的“凈面積”）在1000平方米以上的展覽會可算作“規(guī)模以上的展覽會”。六、國際展覽會境外（含港、澳、臺）參展凈面積不少于整個展覽會凈面積20%的展覽會項目可以稱為國際展覽會。只有國內(nèi)和港、澳、臺參展單位（參展商）的展覽會，不能算作國際展覽會。展

18、出中外合資產(chǎn)品的攤位面積，可視為境外參展面積。七、專業(yè)展覽會專業(yè)展覽會是一個相對的概念，以其展品所涉及的類別范圍進行區(qū)分。八、綜合展覽會展出多個專業(yè)展品的展覽會，即為綜合展覽會。九、展覽組織者展覽組織者是一個展覽會事件的發(fā)起者、整個展覽會事務(wù)的執(zhí)行者以及展覽會后事務(wù)的處理者，是在展覽全過程中處于主導(dǎo)地位的展覽活動主體。展覽組織者又分為展覽主辦者和展覽承辦者。（一）展覽主辦者展覽主辦者是展覽會事件的發(fā)起者，我國目前很多展覽會的主辦單位為政府部門或事業(yè)單位性質(zhì)的各類協(xié)會、商會以及大型企業(yè)等。上海國際工業(yè)博覽會主辦者是國家發(fā)改委、商務(wù)部、科技部、信息產(chǎn)業(yè)部、教育部、中國科學(xué)院、中國國際貿(mào)易促進委員會

19、、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會、中國工程院和上海市人民政府等10家單位。2、行業(yè)協(xié)會、商會商會、行業(yè)協(xié)會代表行業(yè)的利益，因此主要考慮產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的相關(guān)政策與發(fā)展。在我國大多數(shù)舉辦成功的國際性展覽，其主辦者都是中國的行業(yè)協(xié)會，而非行業(yè)協(xié)會主辦的同類展覽一般都不如行業(yè)協(xié)會主辦的展覽有規(guī)模和有影響力。3、公司企業(yè)公司與企業(yè)主辦展會時，通常與政府部門或行業(yè)協(xié)會結(jié)為伙伴，這樣有利于提升展會的知名度和擴大展會的影響力。一些大型企業(yè)自己主辦展覽得目的主要是發(fā)布新產(chǎn)品，增加銷售額，提升公司形象等。無論是政府部門、貿(mào)促機構(gòu)，還是行業(yè)協(xié)會和商會，以及公司企業(yè)，雖然辦展的出發(fā)點有所不同，但是在做出展出決定時，都應(yīng)從實際需要出發(fā)，

20、力求站得更高、看得更遠、展覽舉辦得更科學(xué)。（二）展覽承辦者展覽承辦者通常是展覽會具體事務(wù)的執(zhí)行者，代表展覽會主辦者向參展商和觀眾提供展覽服務(wù)，承辦單位可以是行政單位，也可以是事業(yè)單位或企業(yè)單位。例如中國東盟博覽會自2004年起每年在中國廣西南寧舉辦，該博覽會的主辦者是國家商務(wù)部和東盟國家經(jīng)貿(mào)主管部門，承辦者為廣西壯族自治區(qū)人民政府。中國吉林東北亞投資貿(mào)易博覽會的承辦單位為東北亞博覽會秘書處、吉林省商務(wù)廳、吉林省發(fā)展和改革委員會、振興吉林老工業(yè)基地領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、吉林省外事辦公室、吉林省政府圖們江地區(qū)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、吉林省政府經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作辦公室、長春市人民政府。十、參展商參展商即參加展覽并租

21、用展位的組織或個人。參展商受展覽組織者邀請，通過訂立參展協(xié)議書（或展覽合同），于特定時間，在展出場所展示物品或者服務(wù)。十一、觀眾觀眾是通過購買門票或提前注冊入展覽現(xiàn)場參觀，與參展商進行洽談交流的人士。觀眾分為專業(yè)觀眾和普通觀眾兩種。（一）專業(yè)觀眾專業(yè)觀眾指來展覽會參觀且可能成為參展商潛在合作伙伴的業(yè)內(nèi)人士。經(jīng)貿(mào)類展覽會的專業(yè)觀眾又被稱為“目標(biāo)觀眾”或參展客商，他們參展的目的直接與自身的業(yè)務(wù)相關(guān)，與參展者利益相關(guān)，因此專業(yè)觀眾成為會展市場中關(guān)鍵因素的觀眾群體，他們或扮演供給方或成為需求方。（二）普通觀眾普通觀眾是指展覽會中以一般性觀賞為目的的社會公眾。普通觀眾出于興趣和愛好觀賞展會，不以達成交易

22、為目的。一些專業(yè)性展會只歡迎專業(yè)觀眾，不對普通觀眾開放；某些展會雖允許普通觀眾入場，但只安排在展覽會的最后兩天。但一些消費類展覽會、宣傳型展覽會，面向普通觀眾開放。十二、展覽服務(wù)商展覽服務(wù)商是指在展覽工作中，向展覽主辦者、承辦者、參展商、觀眾等各方提供展覽服務(wù)的單位。展覽服務(wù)包括展品運輸服務(wù)、展廳安全保潔服務(wù)、保稅倉儲服務(wù)、展示設(shè)計服務(wù)、展覽工程服務(wù)、展覽會廣告宣傳服務(wù)、會議服務(wù)、旅游服務(wù)等。展覽服務(wù)商的職責(zé)就是為展覽會提供一流的、專業(yè)的展覽服務(wù)。十三、展覽場館展覽場館是指專用于舉辦展覽會活動的固定場所。其名稱可以是會展中心、展覽中心、博覽中心、展覽館等；也包括在科技館、體育館、博物館、圖書館

23、、會議中心、酒店等場所范圍內(nèi)專門開辟且固定用于展覽活動的場所。展覽場館既包括“場”，也包括“館”?！皥觥奔磮龅兀话阒刚褂[中心的室外區(qū)域；“館”即館所，指展覽中心的室內(nèi)區(qū)域（會議室和展覽大廳）?！皥觥焙汀梆^”在管理上有較大不同，在會展活動中，室內(nèi)會議室和展覽大廳使用頻率高，設(shè)施完備，服務(wù)內(nèi)容周詳，但所容納的參與人數(shù)往往有限。而室外場地可容納人數(shù)較多，一般是臨時性租用，舉辦活動時往往受天氣局限，相應(yīng)的設(shè)施和服務(wù)較難做到盡善盡美，管理上也有較大難度。十四、展覽場所并非專用于舉辦展覽會，僅僅臨時或偶爾舉辦展覽活動的地方可稱之為展覽場所。此外常年展銷中心或?qū)I(yè)市場不能算作展覽場館，但可以叫展覽場所。十

24、五、展品展品是展覽會中參展商向觀眾所展覽展示的客觀對象。展品是構(gòu)成展覽的主要材料（展覽有兩種材料，一是展品，一是說明，前者是主體，后者是輔佐，通過說明把展品的內(nèi)容闡述更明顯、具體、深刻，把展品信息進一步傳達），展品是反映生活的實際物體，體現(xiàn)歷史的根本事實，通過典型反映全貌，典型意義的展品揭示歷史的本質(zhì)、規(guī)律和特性；展品也是顯示生產(chǎn)力的重要標(biāo)尺，每一件展品都是具有一定的生產(chǎn)經(jīng)驗和勞動技能的勞動者、以生產(chǎn)工具為主的勞動資料以及勞動對象結(jié)合進行勞動的結(jié)果。輔助展品是輔助性的展品，可以輔助基本展品的不足。盡管基本展品重要、珍貴，但有時基本展品“踏破鐵鞋無覓處”，而展覽表現(xiàn)某主題，必須比較全面反映生活，

25、故輔助展品可補充、代替基本展品的缺失。輔助展品包括照片、繪畫、雕塑、模型、沙盤、布景箱、幻燈、電影、錄像等。十六、展覽會面積根據(jù)我國的實際情況和已經(jīng)廣泛使用的稱謂，“展覽會的面積”即指展覽會“毛面積”。所謂“毛面積”就是展覽會所使用的展覽場館的面積。一般情況下，“毛面積”也是展覽組織者向展館租用的全部面積。而“展覽會的展出面積”即指展覽會“凈面積”。所謂“凈面積”是指在展覽期間用于參展商展出的面積和展會公用的面積?！罢褂[會毛面積”和“展覽會凈面積”均有“室內(nèi)”、“室外”之分。十七、展覽業(yè)收入“展覽業(yè)收入”由“展覽組織者收入”和“展覽場館收入”兩部分組成?！罢褂[組織者收入”指的是通過銷售參展面積

26、、參觀門票、展會廣告等獲得的收入，以及得到的商業(yè)贊助和政府部門用于購買展會操辦、服務(wù)的資金等。“展覽場館收入”是指展覽場館通過出租展覽場地以及組織展覽會或其他商業(yè)性活動所獲得的收入。十八、展覽場館的年利用率在一個自然年度內(nèi)，所有各次展覽會租用的面積總和，除以展覽場館全部“可供展覽面積”與365（天）的乘積，即為展覽場館的年利用率（%）。具體計算公式如下：一年內(nèi)各次展覽會租用面積展覽場館的年利用率= 100% 展館全部可供展覽面積365十九、展覽會的參觀人數(shù)、人次在展覽會開幕期間，如果進行觀眾的逐個登記，則所有進入展覽會現(xiàn)場參觀的單個人員數(shù)字之和即為展覽會的參觀人數(shù)；如果沒有進行觀眾逐個登記，則

27、記錄參觀人次。不計入?yún)⒂^人數(shù)、人次的人員包括：場館經(jīng)營商和組展商的工作人員；服務(wù)供應(yīng)商的工作人員；參展公司或機構(gòu)的工作人員；參會期間做演講的人員。二十、展覽公司在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍中明確列出“舉辦展覽會、展銷會”的公司稱為展覽公司。二十一、展覽服務(wù)企業(yè)在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍中未列出“舉辦展覽會、展銷會”，而列出提供與展覽會相關(guān)的服務(wù)，諸如展覽的裝修、搭建、運輸、信息、統(tǒng)計、廣告、印刷、宣傳、媒體等服務(wù)的企業(yè)即為展覽服務(wù)企業(yè)。二十二、展覽從業(yè)人員與展覽業(yè)直接相關(guān)的企事業(yè)單位和社團組織中的職工統(tǒng)稱展覽從業(yè)人員。這些人員一般即是展覽公司、展覽服務(wù)公司、組展機構(gòu)和展覽場館、展覽行業(yè)協(xié)會等單位內(nèi)工

28、作人員。會議核心概念一、專業(yè)會議組織機構(gòu)專業(yè)會議組織機構(gòu)是指通過為客戶組織、經(jīng)辦會議而獲取收入的專業(yè)的會議組織機構(gòu)。專業(yè)會議組織機構(gòu)應(yīng)能為會議提供全方面的服務(wù)，包括會議的主要會務(wù)工作、會議附設(shè)展覽、籌集資金和安排賓館、餐飲和旅游等。將會議委托給PCO一家來完成，可以簡化機構(gòu)之間的相互關(guān)系，極大地方便參加會議的代表，參會代表的注冊、賓館和旅游預(yù)訂等只需通過PCO一家即可完成。二、會議主辦者會議主辦者是會議活動的具體組織者。會議主辦的幾種情況：通過一定的申辦程序確定主辦者，如APEC會議的舉辦城市；由負有領(lǐng)導(dǎo)和管理職權(quán)的機關(guān)主辦；由會議活動的發(fā)起者主辦；由一個組織的成員體輪流主辦，如亞太經(jīng)濟合作組

29、織每年召開的領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議就是由成員體輪流主辦。主辦者包含會議發(fā)起者、承辦者、東道主等。發(fā)起者指最早倡議并參與組織會議活動的單位或個人。承辦者即具體落實會議組織任務(wù)的機構(gòu)或個人。東道主即會議舉行地的主人，可以指一個國家、一個地區(qū)、一個組織或某個人。三、與會者與會者即會議的參加者，又稱為與會人員或會議成員。與會者包括正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽成員四種， 四、會議議題會議議題是根據(jù)會議目標(biāo)確定并付諸會議討論或解決的具體問題。與議題相關(guān)的概念有會議主題、動議、議案。會議主題是會議中貫穿各項議題的主線，如2005年中國會展經(jīng)濟國際合作論壇的主題是“開放、合作、共贏”；動議是指在會議期間臨時提

30、出的議題；議案是指單項議題的正式書面文件。五、會議時間指會議的起訖時間和時間跨度。會議時間有三種含義：一指會議召開的具體時間；二指會議起、訖之間的天數(shù)；三指每次會議的時間限度，如“上午會議分三次舉行，每次會議時間50分鐘”。六、會議地點指舉行會議活動的場所，是會議的空間要素?，F(xiàn)代會議的會場常分為主會場和分會場。七、會議方式指達到會議效果的手段，包括活動樣式、傳遞方式、會場布置等。不同的會議方式如莊嚴(yán)的大會、座談會、現(xiàn)場會議、電話會議、電視會議、頭腦風(fēng)暴會。八、會議中心會議中心是指專門為會議客戶提供會議場地、會議設(shè)施、設(shè)備和會議服務(wù)的場所。一個大型會議中心應(yīng)具備的基本會議場地、設(shè)施和服務(wù)：（1）

31、具有固定座位和技術(shù)設(shè)備的劇場（禮堂）式大會議廳；（2）有各種大小的隔音性強的中小型會議室；（3）會議廳（室）具有照明、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備；（4）會議廳、主要會議室擁有話筒、音響、放映設(shè)備、投影銀幕等必需的會議技術(shù)設(shè)備。如果是國際會議中心，還必須擁有同聲傳譯設(shè)備。（5）擁有大堂和其他公共區(qū)域（作為會議登記、咖歇/茶歇等地方）；（6）具有適當(dāng)?shù)牟惋媹龅亍⒃O(shè)施設(shè)備和服務(wù)能力；（7）有辦公室（可供會議組織者辦公使用）；（8）有可以提供水、電、因特網(wǎng)接口等的展廳（供舉辦會議附屬展覽活動使用）；（9）有存放展品的儲藏室；（10）有（展品）裝卸場地和設(shè)備。會展業(yè)的分類體系會議的分類一、根據(jù)會議的地域范圍和

32、影響力劃分根據(jù)會議的地域范圍和影響力，可以將會議分為四個層次，即國際會議、全國會議、地區(qū)會議和本地會議。二、根據(jù)會議本身的性質(zhì)不同劃分根據(jù)會議本身的性質(zhì)不同劃分，可將會議分成贏利性會議和非贏利性會議兩類。三、根據(jù)舉辦者的性質(zhì)不同劃分根據(jù)舉辦者的性質(zhì)不同劃分，可以分為協(xié)會會議，公司會議，國際組織和政府會議等類型。四、根據(jù)行業(yè)不同劃分根據(jù)行業(yè)不同劃分，還可以將會議分成醫(yī)學(xué)、科學(xué)、教育、農(nóng)業(yè)、環(huán)境等類別。五、根據(jù)會議規(guī)模不同劃分根據(jù)會議規(guī)模不同劃分，可以分為小型會議、中型會議、大型會議、特大型會議。（1）小型會議不超過100人；（2）中型會議，出席人數(shù)在1001000人之間；（3）大型會議，人數(shù)在1

33、00010，000人數(shù)之間； （4）特大型會議，人數(shù)在10，000以上。六、根據(jù)會議舉辦時間的特點劃分根據(jù)會議舉辦時間的特點劃分：固定性會議、非固定性會議。固定性會議是會議時間相對固定的會議，有一年四次、一年兩次、一年一次、兩年一次等。非固定性會議是隨機性會議，舉行會議時間視需要而定。七、按照會議活動的特征劃分按照會議活動的特征劃分：商務(wù)型會議、度假型會議、文化交流性會議、專業(yè)學(xué)術(shù)性會議、政治性會議、培訓(xùn)型會議。 展覽的分類一、根據(jù)展覽內(nèi)容的不同劃分根據(jù)展覽內(nèi)容的不同，國際博覽會聯(lián)盟（UFI）將展覽會分為三類，即綜合性展覽會、專業(yè)展覽會和消費展覽會。二、根據(jù)展覽會性質(zhì)不同劃分根據(jù)展覽性質(zhì)不同劃

34、分，展覽可以分為消費性展覽會和貿(mào)易性展覽會。三、根據(jù)展覽規(guī)模不同劃分根據(jù)展覽規(guī)模的不同，可以將展覽會劃分為國際展覽會、全國展覽會、地方展覽會和獨家展覽會。四、根據(jù)展覽時間的不同劃分根據(jù)展覽時間的不同，可以將展覽會劃分為定期展和不定期展。五、根據(jù)展覽地域不同劃分根據(jù)展覽地域的不同，可以將展覽會劃分為國內(nèi)展和出國展。六、根據(jù)展覽功能不同劃分根據(jù)展覽功能的不同，可以將展覽會分為教育性展覽和中介性展覽。七、根據(jù)展覽方式不同劃分根據(jù)展覽方式的不同，可以將展覽會分為實物展覽會和網(wǎng)上展覽會兩大類八、根據(jù)行業(yè)不同劃分根據(jù)行業(yè)劃分，展覽可以分為農(nóng)、林、牧、漁業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)；電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)； 建

35、筑業(yè)； 交通運輸、倉儲和郵政業(yè)；信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)；批發(fā)和零售業(yè)；住宿和餐飲業(yè)等各行各業(yè)的專業(yè)展覽。例如2005年到2007的玩具展覽會有如下幾個：2007中國（廣州）第19屆國際玩具及禮品展覽會、2007年香港玩具展、華南國際玩具禮品展23日深圳隆重開幕、06年華南國際玩具禮品工業(yè)展即將開幕、2006中國義烏國際小商品博覽會開幕、第五屆中國玩具展德國展商展示區(qū)、第五屆中國玩具展上的可兒玩具展臺、Hello Kitty神秘屋展、2006上海國際授權(quán)商品博覽會等等。九、根據(jù)展覽形式不同劃分根據(jù)展覽形式不同劃分，有室內(nèi)場館展覽、室外場館展覽、巡回展、流動展等。 獎勵旅游的分類一、 根據(jù)獎

36、勵旅游的目的劃分1 以獎勵員工為主的獎勵旅游2. 以獎勵經(jīng)銷商、零售商以及消費者為主的獎勵旅游二、 根據(jù)獎勵旅游的活動形式劃分1. 以觀光考察活動為主2. 以會議活動為主3. 以教育訓(xùn)練為主節(jié)事活動的分類Getz把事先經(jīng)過策劃的事件(planned events)分為七大類：1、文化慶典2、商貿(mào)及會展動）3、體育賽事4、教育科學(xué)事件5、休閑事件6、政治/政府事件7、私人事件一、根據(jù)節(jié)事活動的影響度劃分根據(jù)事件本身的影響度，著名節(jié)事研究專家Roche又將事件劃分為重大事件、特殊事件、標(biāo)志性事件和社區(qū)事件。重大事件一般是由國家政府不同部門聯(lián)合起來舉行的大型活動，如奧運會、世博會等等，這類事件的最大

37、特征就是全球性。特殊事件一般是由某個國際專業(yè)組織和舉辦地共同組辦，如世界環(huán)球小姐大賽等，這類事件與重大事件相比較，范圍稍微狹窄了一些，但是影響度還是很強的。社區(qū)事件，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地方社區(qū)事件兩部分。二、根據(jù)節(jié)事活動的主題劃分（一）歷史文化型（二）歷史名人型（三）文學(xué)藝術(shù)型（四）民風(fēng)民俗型（五）宗教傳說型（六）特殊物產(chǎn)型（七）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品型（八）歲時節(jié)令型（九）自然風(fēng)光型（十）體育比賽型三、按照節(jié)事活動的規(guī)模劃分 按照節(jié)事活動的規(guī)模劃分為國際性節(jié)事、國家性節(jié)事、地區(qū)性節(jié)事、地方性節(jié)事。國際性節(jié)事，一般來講，國際節(jié)事活動具有全球性，而且歷史均十分悠久并且具有特別鮮明的主題，例如上海世博會、奧運會等；國家

38、性節(jié)事，節(jié)事活動的影響范圍僅在國內(nèi)，例如中國吉林霧凇冰雪節(jié)、中國重慶三峽國際文化節(jié)等；地區(qū)性節(jié)事，節(jié)事活動的影響不大，主要集中在文化背景較相近的區(qū)域內(nèi)，例如中國黑龍江森林生態(tài)文化節(jié)、桂林山水旅游節(jié)、浙江西湖之春旅游節(jié)、中國青島海洋節(jié)等等；地方性節(jié)事，節(jié)事活動的影響最小，具有地方性特色，例如潑水節(jié)等。四、根據(jù)主辦者類型劃分按主辦者劃分：政府主導(dǎo)型、公司主導(dǎo)型、民間自發(fā)型，政府主導(dǎo)型節(jié)事活動由政府組織、國際組織和社會團體等有目的而發(fā)起并運作的節(jié)事活動，如由中央政府組織的春節(jié)聯(lián)歡晚會，由地方政府舉辦的藝術(shù)節(jié)等公司主導(dǎo)型有些節(jié)事活動由企業(yè)發(fā)起，市場運作的節(jié)事活動。民間自發(fā)形成節(jié)事活動，經(jīng)過一定的歷史文

39、化沉淀，民間自發(fā)形成的具有一定時間間隔規(guī)律性的節(jié)事活動。第四章 會展的發(fā)展條件會展發(fā)展的宏觀條件一、相應(yīng)的生產(chǎn)力發(fā)展水平會展業(yè)的發(fā)展是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它作為新經(jīng)濟是緊緊依附于市場經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的。生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r是一個地區(qū)發(fā)展會展業(yè)的主要條件。會展對生產(chǎn)力發(fā)展條件表現(xiàn)在以下三個方面：（一）人才資源 （二）科學(xué)技術(shù)（三）組織管理能力二、區(qū)位條件和經(jīng)濟實力 （一）區(qū)位條件區(qū)位條件是指特定的定向位置，即資源狀況、地理條件的功能是否滿足會展活動的需要，區(qū)位條件是影響會展活動的重要因素之一，它一般被稱為“硬指標(biāo)”，經(jīng)濟活動離不開一定的地域空間，優(yōu)越的區(qū)位條件是實現(xiàn)會展目標(biāo)的基礎(chǔ)。（

40、二）經(jīng)濟實力三、制度條件和政治、文化條件（一）制度和政策條件（二）政治形勢（三）社會與文化會展業(yè)發(fā)展的微觀條件一、旅游資源旅游資源是舉辦會展活動的重要條件，擁有豐富旅游資源的城市可以通過舉辦各類專業(yè)性的貿(mào)易展覽會、二、會展場館會展場館對會展業(yè)的發(fā)展而言是舉足輕重。場館決定了會展業(yè)借以發(fā)展的空間地理區(qū)域和會展活動得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)，這一區(qū)域內(nèi)的各種基礎(chǔ)設(shè)施，包括它的相關(guān)配套設(shè)施、道路交通狀況等等，就成為會展業(yè)的運行環(huán)境，環(huán)境的好壞直接影響著項目甚至行業(yè)本身的發(fā)展。對會展中心具體條件包括：（一）布局經(jīng)濟實用，交通便捷，智能化水平高（二）場館要規(guī)模宏大，服務(wù)設(shè)施齊全（三）要以人為本，能滿足展商和觀眾各種

41、需求三、會展項目一個地區(qū)會展發(fā)展?fàn)顩r與其會展規(guī)模有關(guān)，而會展規(guī)模是由會展項目決定的。廣州之所以能成為中國三大會展中心之一是與廣州會展業(yè)在發(fā)展中不斷擴大規(guī)模、提升檔次，創(chuàng)造出一批名牌展覽項目有關(guān)。除了“中國第一展”廣交會外，還成長出一批在行業(yè)與地區(qū)有較大影響的專業(yè)會展品牌，如美容美發(fā)展、國際家具博覽會、建材展、照明展、服裝展、汽車展等。四、參展商規(guī)模參展商分為現(xiàn)有參展商和潛在的目標(biāo)參展商。展覽現(xiàn)有的參展商是已經(jīng)參加了展覽的參展商；潛在的目標(biāo)參展商是因種種原因尚未參加展覽，但展覽組織者認(rèn)為將來有可能參加展覽的那些目標(biāo)客戶。潛在的目標(biāo)參展商盡管目前還未參展，但卻是展覽擴大規(guī)模、提高檔次的重要客戶來源

42、。因此是不可忽視的重要客戶群體之一。參展企業(yè)數(shù)量，這是一個比較直觀簡單的定量內(nèi)容。展覽會大多掌握上一屆甚至上幾屆展覽會的參展企業(yè)數(shù)量。參展企業(yè)質(zhì)量，這是最重要的因素。參展企業(yè)質(zhì)量與展出效率成正比，即參展企業(yè)質(zhì)量高，展出效率就高。五、專業(yè)觀眾質(zhì)量參展商的參展價值，通過直接促進銷售、建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系、推廣公司新產(chǎn)品、獲得訂單、增強與老客戶的聯(lián)系、提高企業(yè)形象、了解企業(yè)在市場中的位置、尋找代理商等參展目標(biāo)來實現(xiàn)。參展商實現(xiàn)價值的關(guān)鍵，在于是否有大量高質(zhì)量的專業(yè)觀眾。六、吃、住、行便利條件（一）飯店方面（二）餐飲安排（三）交通運輸會展城市發(fā)展條件分析一、政府提供政策條件二、發(fā)達的經(jīng)濟條件三、開放程度高

43、四、有發(fā)達的第三產(chǎn)業(yè)五、具有特色的城市產(chǎn)業(yè)六、豐富的旅游資源七、相應(yīng)規(guī)模的展館會展的功能與作用會展的主要功能一、產(chǎn)品展示功能展覽會就是為產(chǎn)品提供展示與推介的平臺，從而使其擴大影響。這里的產(chǎn)品不僅包括實物產(chǎn)品，也包括先進的技術(shù)成果、新工藝等。二、產(chǎn)品交易功能產(chǎn)品交易是會展最基本的功能之一。會展是生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商進行交流、溝通和貿(mào)易的匯聚點。三、商貿(mào)洽談功能會展經(jīng)濟為參展商和采購商提供相互認(rèn)識、相互洽談并實現(xiàn)交易的平臺，從而加強國內(nèi)外的經(jīng)濟、技術(shù)交流與合作。因此商貿(mào)洽談也是會展經(jīng)濟的主導(dǎo)功能之一，展覽會能起到促進經(jīng)濟貿(mào)易合作的作用，在每一個展覽會上都能簽署金額可觀的購銷合同，投資、轉(zhuǎn)讓、合資意向書等。四、形象宣傳功能（一）企業(yè)形象宣傳功能（二）城市形象塑造功能（三）區(qū)域形象塑造功能五、企業(yè)營銷功能（一）提高信息搜索效率，節(jié)約企業(yè)營銷成本（二）透徹了解市場趨勢，謀劃創(chuàng)新改革思路（三）充分了解市場需求，有效擴大市場份額六、信息傳播功能會展活動就是大量人流、物流、信息流和資金流的匯聚，為國外與國內(nèi)、政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者以及社會各團體之間提供溝通與交流的機會，從而有利于促進各種新知識、新觀念和各種經(jīng)驗與理念的傳播。經(jīng)濟的拉動作用一、直接效益多元，拉動作用明顯美國一位市長曾經(jīng)