全省郵政金融培訓(xùn)年活動模擬考試測試題(一)有答案

1、全省郵政金融培訓(xùn)年活動模擬考試測試題（一）單位 姓名 得分 理財業(yè)務(wù)一、單選題（101）1、 周先生到我行辦理理財業(yè)務(wù)只需辦理（a）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個 B、二個 C、三個 D、 買一個產(chǎn)品辦理一個。2、 客戶在7月15日購買儲蓄國債（電子式）（發(fā)行期7月12-26日），起息日是7月（c ）A、15 B、27 C、12 D、以上都不對3、 在我行發(fā)售的較高風(fēng)險、較高收益的理財產(chǎn)品，主要投資于開放式基金、封閉式基金、二級市場或者掛鉤黃金期貨等衍生的產(chǎn)品系列是（c） A、財富系列 B、天富系列 C、創(chuàng)富系列 D、財富月月升4、 以下產(chǎn)品只能做紅利再投資的有（ a）A、財富“月月升” B、債券

2、型基金C、財富“日日升” D、股票型基金5、 客戶購買人民幣理財產(chǎn)品到期（包括提前終止）后，對應(yīng)的存折摘要顯示（ a）A、理結(jié) B、理購 C、理終 D、理分6、 客戶在7月27日購買財富“日日升”產(chǎn)品后，當(dāng)日下午16:00需取出急用，營業(yè)員可在前臺辦理（d）交易。A、撤單 B、提前贖回 C、終止投資 D、以上都不對7、連續(xù)幾次約定申購失敗，定投約定自動取消（b）。A、2次B、3次 C、4次 D、5次8、基金定投約定申購日(d )A、每一天都可以 B、周一至周五 C、每月1-25日任一天 D、每月1-28日任一天9、基金定投最適宜的股市行情（c）A、持續(xù)上升B、持續(xù)下跌C、震蕩波動10、多少波動

3、幅度的基金適合定投(c )A、25%以上 B、5%以下 C、9%-18% D、18%-25%二、多選題（103）1、 我行現(xiàn)已開辦以下哪幾類個人理財業(yè)務(wù)：（ abcd ）A、基金 B、國債 C、保險 D、人民幣理財2、從事理財產(chǎn)品銷售活動時，理財經(jīng)理禁止出現(xiàn)以下行為（ abcd）A、對理財產(chǎn)品的未來不確定收益做出承諾或聲明承擔(dān)損失B、向客戶收取正常辦理業(yè)務(wù)所需費(fèi)用以外的額外費(fèi)用C、給予或者承諾給予客戶投資收益以外的利益D、對不同理財產(chǎn)品做不公平比較3、伍女士在我行僅持有綠卡通卡，在辦理以下業(yè)務(wù)時需開立中間業(yè)務(wù)交易賬戶。（abd ）A、基金 B、國債 C、保險 D、人民幣理財4、客戶在購買的人民

4、幣理財產(chǎn)品時需填寫客戶風(fēng)險承受力評估報告，以下說法錯誤的是（ac）。A、客戶拒絕填寫時，告知客戶“必須填寫，否則不能購買產(chǎn)品！” B、客戶填寫完后，需讓客戶親筆簽字確認(rèn)C、客戶非常信任理財經(jīng)理，讓其代理填寫。D、告知客戶“按照銀監(jiān)會規(guī)定，在購買理財產(chǎn)品前，您需要填寫這個報告?！?、我行現(xiàn)階段代理的保險產(chǎn)品有（ acd）A、分紅險 B、萬能險 C、車險 D、借款人意外傷害保險6、做水產(chǎn)生意的張明現(xiàn)有二十八萬元資金，一般用十萬元資金周轉(zhuǎn)，但近期兩個月左右是水產(chǎn)生意的淡季；理財經(jīng)理為其做了風(fēng)險評估，得分表明張明可承受中等風(fēng)險，理財經(jīng)理可向他推薦本階段發(fā)售的（acd）符合他的風(fēng)險偏好。A、一年期國債

5、B、人民幣理財創(chuàng)富系列產(chǎn)品 C、財富“月月升” D、躉交五年的保險7、對與儲蓄國債、憑證式國債之間的區(qū)別說法錯誤的是（ bcd）A、開立儲蓄國債托管帳戶 B、憑證式國債可定期付息也可利隨本清C、儲蓄國債可銷售給機(jī)構(gòu)客戶D、憑證式國債僅可提前支取8、客戶可以通過（abc）購買基金、國債和其他理財產(chǎn)品。A、柜臺 B、個人網(wǎng)銀 C、電話銀行 D、以上都不對9、基金分類（abcd ）A、股票基金 B、貨幣市場基金 C、指數(shù)基金 D、平衡基金10、基金定投對于客戶的優(yōu)勢（abcd ）A、攤平成本 B、降低風(fēng)險 C、不變應(yīng)萬變 D、保持良好的投資紀(jì)律電子銀行業(yè)務(wù)一、填空題（81）： 1、 客戶UK密碼遺忘

6、，第一步需要柜員通過進(jìn)行證書異常處理，【證書狀態(tài)】選擇【3-UKey密碼遺忘】；第二步需要提示客戶通過UK管理工具進(jìn)行初始化 ，重置UK密碼;第三步還需要提示客戶登錄網(wǎng)銀，通過【安全中心-證書補(bǔ)發(fā)】進(jìn)行證書下載 。2、 通過客戶注冊或客戶類型變更成為UK+短信客戶，在【客戶類型】處選擇UKey客戶【短信驗(yàn)證】處選擇 開通 。3、 客戶辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆超過5萬 元時需開通大額轉(zhuǎn)賬申請；跨行匯款日累計超過 5千元時需要開通大額轉(zhuǎn)賬申請。4、客戶首次注冊個人網(wǎng)上銀行，應(yīng)使用 。二、判斷題（112）：1、 信用卡賬戶可以通過柜面開通電話銀行。（）2、 網(wǎng)上注冊客戶想變?yōu)閁K+短信客戶，需先把客戶進(jìn)行注

7、銷，然后重新做客戶注冊。（）3、 將非簽約賬戶變?yōu)楹灱s賬戶，需要通過賬戶變更（）進(jìn)行辦理。（）4、 電子令牌客戶可以通過客戶維護(hù)（）交易，開通/關(guān)閉短信驗(yàn)證。（）5、 某客戶既有15位身份證又有18位身份證，可以注冊兩次個人網(wǎng)上銀行。（ ）6、 可以通過賬戶簽約（）開通電話銀行。（）7、 如客戶遺忘了UK密碼，需要通過電子銀行密碼重置（）進(jìn)行密碼重置。（）8、 如果客戶遺失了UK或者電子令牌，需要通過憑證補(bǔ)發(fā)（）交易，與客戶重新建立綁定關(guān)系。（）9、 UK密碼重置只能在個人網(wǎng)上銀行注冊的網(wǎng)點(diǎn)所在省辦理。（）10. 通過柜面進(jìn)行網(wǎng)銀服務(wù)暫停，需要驗(yàn)證賬戶密碼。（）11. 電子令牌和UK每年都要向

8、客戶收取年費(fèi)。（）三、簡答題（25）：1、電子銀行密碼重置交易中可以重置哪些密碼？個人網(wǎng)上銀行登錄密碼、個人網(wǎng)上銀行交易密碼、電話銀行登錄密碼。2、個人網(wǎng)上銀行可以辦理哪些交易？一級菜單二級菜單轉(zhuǎn)賬匯款定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、批量轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)匯通充值網(wǎng)上繳費(fèi)在線繳費(fèi)、預(yù)約繳費(fèi)、代扣繳費(fèi)、繳費(fèi)明細(xì)查詢、繳費(fèi)業(yè)務(wù)查詢、設(shè)置繳費(fèi)提醒網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付交易查詢、網(wǎng)上支付限額設(shè)置、網(wǎng)上支付申請投資理財基金業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、國債業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、風(fēng)險評測、基金/國債/理財個人資料修改、投資理財計算器四、綜合題（20）：1、 某客戶使用18位身份證開戶的賬戶A注冊個人網(wǎng)上銀行成為網(wǎng)上注冊

9、客戶，該客戶持15位身份證開戶的賬戶B到網(wǎng)點(diǎn)，想變更為UK+短信客戶，且把賬戶B簽約至網(wǎng)銀。（8）（1） 是否支持將賬戶B追加至網(wǎng)銀？如果支持，需要填幾張申請表？（2）（2） 客戶想變更為“UK+短信”客戶柜員應(yīng)使用哪支交易？系統(tǒng)會自動聯(lián)動哪支交易？（2）（3） 在辦理賬戶簽約時如不小心退出交易界面，柜員應(yīng)怎么辦？（2）（4） 如果客戶想辦理10萬元的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，簽約賬戶時必須開通哪項功能？同時還須提示客戶開通哪項業(yè)務(wù)？（2）答： （1）支持。填寫實(shí)名制證件變更表、中國郵政儲蓄銀行電子銀行申請表（2）電子銀行客戶維護(hù)()，重新設(shè)置新的登錄密碼 （3）先查詢確定賬戶情況。（4）開通轉(zhuǎn)賬，開通大額轉(zhuǎn)賬申請。2、個人網(wǎng)上銀行有哪幾種客戶類型？行內(nèi)