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1、第七章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,7.1 概念內(nèi)涵 7.1.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的含義 1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 定義 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是通過對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識別、估計(jì)、應(yīng)對全過程的監(jiān)視與控制,從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),它是項(xiàng)目實(shí)施過程中一項(xiàng)重要工作。 實(shí)質(zhì) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)質(zhì)上是監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境,即項(xiàng)目情況的變化。 目的 1)核對風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見相同; 2)尋找機(jī)會(huì)改善和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃; 3)獲取反饋信息,以便將來的決策更符合實(shí)際。,具體操作 在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些新出現(xiàn)的以及預(yù)先制定的策略或措施不見效或性質(zhì)隨時(shí)間的推延而發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn),然后及時(shí)反饋,并根據(jù)對項(xiàng)目的影響程度,重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、
2、識別、估計(jì)、評價(jià)和應(yīng)對,同時(shí)還應(yīng)對每一風(fēng)險(xiǎn)事件制定成敗標(biāo)準(zhǔn)和判斷依據(jù)。 2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視 提出原因 由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和不確定性,隨著時(shí)間的推移,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)事件對項(xiàng)目自身的影響難以估計(jì),一般來說,風(fēng)險(xiǎn)的不確定性隨著時(shí)間的推移而減小。由于缺少信息和資料,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和時(shí)間的推移,有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)本身的信息和資料會(huì)越來越多,對風(fēng)險(xiǎn)的把握和認(rèn)識也會(huì)變得越來越清楚。,3.風(fēng)險(xiǎn)控制 目的: 風(fēng)險(xiǎn)控制是為了最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險(xiǎn)處置技術(shù),以改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度。 措施: 1)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素的特性,采取一定的措施使其發(fā)生的概率降至接近于零,從而預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生; 2)
3、減少已存在的風(fēng)險(xiǎn)因素; 3)防止已存在的風(fēng)險(xiǎn)因素釋放能量; 4)改善風(fēng)險(xiǎn)因素的空間分布從而限制其釋放能量的速度; 5)在時(shí)間和空間上把風(fēng)險(xiǎn)因素與可能遭受損害的人、財(cái)、物隔離; 6)借助人為設(shè)置的物質(zhì)障礙將風(fēng)險(xiǎn)因素與人、財(cái)、物隔離; 7)改變風(fēng)險(xiǎn)因素的基本性質(zhì); 8)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)部門的防護(hù)能力; 9)做好救護(hù)受損人、物準(zhǔn)備。,7.1.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù) 1. 依據(jù) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)主要包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、實(shí)際發(fā)生了的風(fēng)險(xiǎn)事件和隨時(shí)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)識別結(jié)果。 2.主要內(nèi)容 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃; 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃; 項(xiàng)目溝通 1)工作成果和多種項(xiàng)目報(bào)告可以表述項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn); 2)一般用于監(jiān)督和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的文檔有:事
4、件記錄、行動(dòng)規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)等。 附加的風(fēng)險(xiǎn)識別和分析; 項(xiàng)目評審 風(fēng)險(xiǎn)評審者檢測和記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的有效性,以及風(fēng)險(xiǎn)主體的有效性,確保風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和措施的落實(shí),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和對新產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。,7.2 監(jiān)控過程 作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控也是一種系統(tǒng)過程活動(dòng)。 7.2.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程目標(biāo) 判定標(biāo)準(zhǔn): 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想的事件和情況; 跟蹤控制風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo); 使用有效的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)和工具; 定期報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài); 保持風(fēng)險(xiǎn)的可視化。,7.2.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程定義,風(fēng)險(xiǎn)背景 風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)、評價(jià)的結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)結(jié)果 過程輸入 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃,監(jiān)控策略 監(jiān)控工具 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫 過
5、程機(jī)制(方法、技巧、工具),風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,項(xiàng)目資源 項(xiàng)目需求 過程控制 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)變措施 控制行動(dòng) 變更請求 修改風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 過程輸出,7.2.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程活動(dòng) 1.主要內(nèi)容: 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想; 跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃實(shí)施; 跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的實(shí)施; 制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn); 采用有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制方法和工具; 報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài); 發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號; 提出風(fēng)險(xiǎn)處置新建議。,7.3 監(jiān)控方法 1.基本目的: 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法是以某一種方式駕馭風(fēng)險(xiǎn),保證項(xiàng)目可靠、高效地完成項(xiàng)目目標(biāo)。 2.要求: 由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性、變動(dòng)性、突發(fā)性和超前性等特點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)該圍繞項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本問題,制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)
6、監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),采用系統(tǒng)的管理方法,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),做好應(yīng)急計(jì)劃,實(shí)施高效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。 3.分類: 用于監(jiān)控與項(xiàng)目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn); 用于監(jiān)控與過程有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。,7.3.1 系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)控方法 1.注意要點(diǎn): 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的控制應(yīng)該面向項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全過程; 項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是整個(gè)流程有機(jī)作用的結(jié)果; 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法有助于避免或減少引起項(xiàng)目不利后果的影響。 2.目的: 系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)控方法為了有效率、有效果的領(lǐng)導(dǎo)、定義、計(jì)劃、組織、控制及完成項(xiàng)目提供指導(dǎo)和幫助。 3.具體任務(wù): 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是一個(gè)連續(xù)的過程,它的任務(wù)是根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目(風(fēng)險(xiǎn))管理過程規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn),全面跟蹤并評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)的執(zhí)
7、行情況。,4.系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)控方法益處: 它為項(xiàng)目管理提供了標(biāo)準(zhǔn)的方法,標(biāo)準(zhǔn)化管理為項(xiàng)目管理人員交流提供了一個(gè)共同的基礎(chǔ),減少了識別風(fēng)險(xiǎn)及處置風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤的可能性; 伴隨標(biāo)準(zhǔn)化而來的是交流溝通的改進(jìn),保障了信息共享; 由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和變動(dòng)性,此方法為項(xiàng)目經(jīng)理對不斷變化的情況作出敏捷的反應(yīng),提供了必要的指導(dǎo)和支持; 為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供了較好的預(yù)期,使得每一個(gè)項(xiàng)目管理人員能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)后果作出合理的預(yù)期,同時(shí)通過使用標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理程序也使管理風(fēng)險(xiǎn)具有連續(xù)性; 提高生產(chǎn)率,標(biāo)準(zhǔn)化、敏捷的反應(yīng)、完善的交流、合理的預(yù)期,使得項(xiàng)目復(fù)雜性、混亂性和沖突性下降,同時(shí)減少外部或自身風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)會(huì)。,7.3.2
8、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng) 1.提出原因 項(xiàng)目的一次性、獨(dú)特性及其復(fù)雜性,決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不可避免性; 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失難以彌補(bǔ)性和工作的被動(dòng)性決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性; 傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理是一種“回溯性”管理; 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效管理,消除或控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或避免造成不利后果。 2 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理: 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理是指對于項(xiàng)目管理過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),采取超前或預(yù)先防范的管理方式,一旦在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)有發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的征兆,及時(shí)采取校正行動(dòng)并發(fā)出預(yù)警信號,以最大限度地控制不利后果的發(fā)生。,3.在項(xiàng)目管理中的作用: 通過制定政策和策略,促進(jìn)承制方盡早確定風(fēng)險(xiǎn)管理策略并在整個(gè)壽命周期中始終注意這個(gè)問題,積極開展
9、風(fēng)險(xiǎn)管理; 加強(qiáng)使用方對風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控力度,明確規(guī)定在各個(gè)采辦階段之前,對項(xiàng)目計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方案進(jìn)行明確的評估。 4.關(guān)鍵之處: 培養(yǎng)敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識,建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方式的轉(zhuǎn)變,從注重風(fēng)險(xiǎn)防范向風(fēng)險(xiǎn)事前控制發(fā)展。,7.3.3 制定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃 1.提出原因: 為了保持項(xiàng)目有效果、有效率的進(jìn)行,必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)(含已識別的和潛在的)進(jìn)行系統(tǒng)管理,并對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能的各種意外情況進(jìn)行有效管理,因此有必要制定針對各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。 2.應(yīng)急計(jì)劃: 應(yīng)急計(jì)劃是指為控制項(xiàng)目實(shí)施過程中有可能出現(xiàn)或發(fā)生的特定情況做好準(zhǔn)備。 一個(gè)有效的應(yīng)急計(jì)劃往往把風(fēng)險(xiǎn)看作由某種“觸
10、發(fā)器”引起的,即項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)存在因果關(guān)系。,3 應(yīng)急計(jì)劃的流程圖:,決定目的,分析判斷,設(shè)計(jì)情景,預(yù)測影響,制度控制及方法,獲得反饋,4. 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的基本格式:見表7-3 5.項(xiàng)目因果關(guān)系觸發(fā)器見表7-2 6. 觸發(fā)器: 控制功能: 1)激活觸發(fā)器提供再次訪問風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃的警鈴; 2)解除觸發(fā)器可用于發(fā)送信號,終止風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對活動(dòng);,3)掛起觸發(fā)器可用于暫停執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。 四種不同類型的觸發(fā)器及其功能: 1)定期事件觸發(fā)器提供活動(dòng)通知; 2)已逝時(shí)間觸發(fā)器提供日期通知; 3)相對變化觸發(fā)器提供在可接受值范圍以外的通知; 4)閾值觸發(fā)器提供超過預(yù)先設(shè)定閾值的通知。,7.3.4 合理確定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控時(shí)
11、機(jī) 1.提出原因: 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控取決于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)客觀規(guī)律的認(rèn)識程度,同時(shí)也是一種綜合權(quán)衡和監(jiān)控策略的優(yōu)選過程,即既要避險(xiǎn),又要經(jīng)濟(jì)可行。 2.解決方法: 比較直接收益和直接損失的大小: 比較間接收益和間接損失的大小。 3.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略的效果與費(fèi)用 在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)后果時(shí),必須考慮純經(jīng)濟(jì)以外的因素,包括為了取得一定收益而實(shí)施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略時(shí)可能遇到的困難和費(fèi)用。,定義的零風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)際的零風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)大小,不采取措施,合理的規(guī)避策略,利用最好的規(guī)避策略,7.3.5 制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控行動(dòng)過程 1.目的: 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程活動(dòng)有助于控制項(xiàng)目過程或產(chǎn)品的偏差。 2.具體步驟: 識別問題找出過程或產(chǎn)品中的問題; 評估問題進(jìn)行分析以
12、便理解和評估記錄在案的問題; 行動(dòng)計(jì)劃批準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃來解決問題; 監(jiān)視進(jìn)展跟蹤進(jìn)展直至問題得以解決,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄在案,供日后參考。,7.4 監(jiān)控技術(shù)和工具 7.4.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技巧 1.項(xiàng)目監(jiān)控技巧取決于可用的工具,一個(gè)項(xiàng)目的自動(dòng)化程度取決于所用的工具。 2.技術(shù)性能度量(TPM) 該參量是描述了系統(tǒng)實(shí)踐的定量目標(biāo)。一種風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技巧是利用靜態(tài)的度量來揭示動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 具體步驟:定義可接受狀態(tài)的范圍 跟蹤狀態(tài) 確定趨勢。 (注意:當(dāng)度量低于可接受的值時(shí),立即啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃) 靜態(tài)度量揭示風(fēng)險(xiǎn)的主要步驟有: 將不可接受狀態(tài)的警告級別定義為閾值 用度量和度量規(guī)格監(jiān)視狀態(tài)指標(biāo) 用觸發(fā)器控制風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)
13、計(jì)劃,7.4.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技術(shù) 1.審核檢查法 審核檢查法是一種傳統(tǒng)的控制方法,該方法運(yùn)用于項(xiàng)目的全過程,從項(xiàng)目建議書開始,直至項(xiàng)目結(jié)束。 審核內(nèi)容: 項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格要求、項(xiàng)目的招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)文件、實(shí)施計(jì)劃和必要試驗(yàn)等等。 審核要求: 1)查出出現(xiàn)的錯(cuò)誤、疏漏和不一致之處; 2)一定階段以后,召開審核會(huì)議進(jìn)行討論; 3)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。, 檢查 1)時(shí)間: 檢查是在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行,而不是在項(xiàng)目告一段落時(shí)進(jìn)行。 2)目的和研究對象: 檢查是為了把各方面的反饋意見及時(shí)通知有關(guān)人員,一般以完成工作的成果為研究對象。 2 監(jiān)視單 定義 監(jiān)視單是項(xiàng)目實(shí)施過程中需要管理工作給予
14、特別關(guān)注的關(guān)鍵區(qū)域的清單。 要求: 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視單的編制應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果,一般應(yīng)使監(jiān)視單中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量盡量少,并重點(diǎn)列出那些對項(xiàng)目影響最大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著項(xiàng)目向前進(jìn)展和定期的評估,可能要增補(bǔ)某些內(nèi)容。 具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視單示例(見書176),3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 目的 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是用來向決策者和項(xiàng)目組織成員傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)信息,已達(dá)到通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)的效果。 分類: 1)非正式口頭報(bào)告; 2)正式摘要報(bào)告。 要求: 成功的風(fēng)險(xiǎn)管理工作都要及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告要求,包括報(bào)告格式和頻度一般應(yīng)作為制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容統(tǒng)一考慮并納入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。,4 費(fèi)用偏差分析法(凈得值法) 定義 該
15、方法將實(shí)際上已完成的項(xiàng)目工作同計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)行比較,確定項(xiàng)目在費(fèi)用支出、時(shí)間進(jìn)度方面是否符合原定計(jì)劃要求。 運(yùn)用 該方法計(jì)算、收集三種基本數(shù)據(jù),即計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用(BCWS)、已完成工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP)和已完工作的預(yù)算費(fèi)用(BCWP)。 (1)計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用(BCWS) BCWS是項(xiàng)目費(fèi)用估算階段編制項(xiàng)目資金使用計(jì)劃時(shí)確定的,它是項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間的函數(shù),是累積值,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而增加,在項(xiàng)目完成時(shí)達(dá)到最大值,即項(xiàng)目總費(fèi)用。若以時(shí)間為橫坐標(biāo),以費(fèi)用為縱坐標(biāo),費(fèi)用一般呈現(xiàn)S狀,俗稱“S曲線”。,(2)已完成工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP) ACWP是在項(xiàng)目進(jìn)展過程中對已完工作實(shí)際測量結(jié)果,也是進(jìn)度時(shí)間
16、的函數(shù),是累計(jì)值,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而增加。 (3)已完工作的預(yù)算費(fèi)用(BCWP) BCWP是按單位工作的預(yù)算價(jià)格計(jì)算出的已完實(shí)際工作量的費(fèi)用。 1)費(fèi)用偏差: 計(jì)算公式:BCWPACWP,當(dāng)差值大于零時(shí),表示項(xiàng)目未超支; 2)進(jìn)度偏差: 計(jì)算公式:BCWPBCWS,當(dāng)差值大于零時(shí),表示項(xiàng)目進(jìn)度提前。 3)費(fèi)用指數(shù): 計(jì)算公式:CPI=BCWP/ACWP,該值越大越好; 4)進(jìn)度指數(shù): 計(jì)算公式:SPI=BCWP/BCWS,該值越大越好.,例題7.1: 一個(gè)土方,要求總共挖土10000立方米。每一立方米的預(yù)算價(jià)格是45元。計(jì)劃每天完成400立方米,25天內(nèi)完工,假設(shè)業(yè)主單位管理人員開工后第七天剛?cè)?/p>
17、上班時(shí)去測量,取得兩個(gè)數(shù)據(jù):已經(jīng)挖完2000立方米,ACWP=120000.試進(jìn)行費(fèi)用偏差分析。,7.4.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具 1.直方圖 定義 直方圖是發(fā)生的頻數(shù)與相對應(yīng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)關(guān)系的一種圖形表示,是頻數(shù)分布的圖形表示。 特點(diǎn): (1)直方圖有助于形象化的描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn); (2)直方圖便于確認(rèn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫的概率分布; (3)直方圖可以直觀地觀察和粗略地估計(jì)出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控提供一定的參考。,2.因果分析圖(特性要因圖、數(shù)值圖或魚刺圖) 定義: 因果分析圖是表示特性與原因關(guān)系的圖,它把對某項(xiàng)、某類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性具有影響的各種主要因素加以歸類和分解,并在圖上用箭頭表示其關(guān)系。 因果分析圖所指的后果
18、指的是需要改進(jìn)的特性以及這種后果的影響因素。 研究對象: 因果分析圖主要用于揭示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性的影響及其原因之間的聯(lián)系,以便追根溯源,確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的根本原因,便于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。 因果分析圖的結(jié)構(gòu)組成: 因果分析圖的結(jié)構(gòu)由特性、要因和枝干三部分組成。,(1)特性 特性是期望對其改善或進(jìn)行控制的某些項(xiàng)目屬性,如進(jìn)度、費(fèi)用和技術(shù)等; (2)要因 要因是對特性施加影響的主要因素,要因是一般導(dǎo)致特性異常的幾個(gè)主要來源。 (3)枝干 枝干是因果分析中的聯(lián)系環(huán)節(jié)。 主干:是把全部要因同特性聯(lián)系起來; 大枝:把個(gè)別要因同主干聯(lián)系起來; 中枝、細(xì)枝和小枝:把逐層細(xì)分的因素同各個(gè)要素聯(lián)系起來。,要因,要因,要因,主干,要因,要因,大枝,中枝,細(xì)枝,小枝,質(zhì) 量 特 性,圖7-6:因果分析圖的結(jié)構(gòu), 基本原理: 如果一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,除非及時(shí)采取對應(yīng)措施,否則它將再次發(fā)生。 實(shí)施步驟 確定風(fēng)險(xiǎn)原因 確定防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施 實(shí)施管理行為,3 帕累托圖(比例圖分析法): 適用對象: 主要用于確定處理問題的順序,著重解決對減少項(xiàng)目有重大影響的風(fēng)險(xiǎn),從而及時(shí)明確解決問題的途徑和措施。 科學(xué)基礎(chǔ): “80/20原則”,即為80%的問題找出關(guān)鍵的影響因素。 影響因素分類: (1)A類:主要因素(關(guān)鍵因素),包含20%的因素,但它導(dǎo)致了75%-80%的問
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