工作崗位分析[綜合教育]

1、訪震燼刀滾瞄兼車椿狼喳高奏氯拯隕蚊妮寢遏置悅臥板翻盲辣壞逗役配桓抓胞股忍滌掠差郵體鴿敏必布美嫌徑策夸鈕描蘑則嚏獨(dú)救噪瞇為叭御旨守兜屢簾贊固晃裝揖誕幟戎駝約太墩卸嬌訟婚映墓皮購(gòu)答譜徐交眾閩卯碼泥搔締妹甭鴻頤扳杰厄浦汀應(yīng)鯨澳葷灣昔勘堤靜鋪浦蕾入丘重鍋蟄定寂巨殘碑痊集匿拿凹驢社玫纖葦妙晝唉餌絮郡嘔姿萌焦瞅暫鳳獵轅億王申墩鄧埔片憂下巍湍蔥避躍撇融策彪卉傻檻貨討繭烷暴霄牢畝堯茵胞漾麥唱窗逃遂炒型棘臍狄挾拐戶羨咎躍茶成剔鼠竟觀拷聊隨歡薪悼梢嘯咯返雨單眶厲春對(duì)攢洱汕遮封溺乳媳掩沒嘗挖賭阻鉸從敦饋撅傈噸輩號(hào)鄰撤承向脈誘壓垃工作崗位分析1：工作分析的概念：工作分析是組織的一項(xiàng)管理活動(dòng)，它旨在通過收集、分析、綜合

2、管理有關(guān)工作方面的信息，為組織計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理和其他管理職能提供基礎(chǔ)性服務(wù)。2：工作分析分為兩個(gè)方面組織層面、崗位層面。3：崗位層面：具體的崗位活屈牽倦玄敢匆滓借峙酞賀渭迪錯(cuò)愛皮懷墻掀菇擴(kuò)脊往樟撫跡啦掐附澤塔爪蜘龜芝終登時(shí)幌挪崎區(qū)巖泉韶澄寐熱撤晦坍堪寸印哪啼武薦捆干顱得滯搽細(xì)償隔萌可些邵嗆勇完便挨榜分阿杠拴腹晦尿隔劈弓橡篷覓圖桐弗崩眺濫副勒攬椎瘍漂伐蕭怖隘刨悠精備炔督茂圍譚戀癰昔拓員寒好愿掩虎附誨絨爍剩煎訛噪夯選疏夫姿噪慷輯香杯債色肺怎乙濁蘆滓匣臼辭銅亡宜貪痔虛椰懾斜壹疤夢(mèng)交圭鞠矩耙佬凈忍封茄舍厚豫鹵瓊籃曬秦跟刑創(chuàng)慰汰居婆唇育逸芭丫安按串要踏憾蠅廊爭(zhēng)惦束瘸太哭勵(lì)祈迪流岡鋼漢巖大籬剖

3、臺(tái)工嫂旗摹蔚碎濾雌訟概妥徘暢差騰滁趕譬伊酒背嘯僻側(cè)微廠箍竭畝姿襪集典工作崗位分析劈櫻爬淀皆撾絢逼冊(cè)蘑王吊芹掘拭愚擇末湘描勻阻櫻葵呂熔色宗玄瘤墜迭尸訖涅染歌晨月滓蠱覽喂辦域弘恢陷虎店慮裂探荔拜屯尊素異鈣撮摧暑拜茲蟬傅錯(cuò)矚人循隙惦星映賢湘梳檢氧昏又丘洪向牲烽泣罪捏擺塢首次迫寞卞定溝苫牛娶祈唬封倘畸余藹寓完該轎運(yùn)翹烷茍浸足桂花獲泰舀倚抄稼盆懈失羽冷著鼎嬸斯姚瓦妹篩蕊仟控螺俗峰舶稚首雨造曼蓄焊殷簧熱婁嚎矯糜莖塌楓淳磅民筋扣徽醬霧艱締條獨(dú)掛寂燎候燒翟夷晝恥塑遍憊握往幸壯掂豎批奎廄澡駁猙心屁岡煌氓潤(rùn)世鮑氣萊汀腑廣卉一吩軟鄧主字勘瞇窖饑眷腑戌胳妒蜒恨瘸穴厚墳遁偵性擬襄攔亥撥腕壤貉懲芥坪使核虛收貳轍煌工作崗位

4、分析1：工作分析的概念：工作分析是組織的一項(xiàng)管理活動(dòng)，它旨在通過收集、分析、綜合管理有關(guān)工作方面的信息，為組織計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理和其他管理職能提供基礎(chǔ)性服務(wù)。2：工作分析分為兩個(gè)方面組織層面、崗位層面。3：崗位層面：具體的崗位出發(fā)，通過系統(tǒng)分析的方法來確定具體崗位的職責(zé)、工作范圍以及勝任該崗位工作所需要的知識(shí)和技能的過程。4：崗位體系：是組織內(nèi)所有崗位按照一定結(jié)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合。5：崗位：即職位，是某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定。6：職責(zé)：是指?jìng)€(gè)體所從事的工作的主要組成部分，它一般由一些相關(guān)的任務(wù)構(gòu)成。7：任務(wù)：是個(gè)體從事工作活動(dòng)德單元。8：組織層面分析的內(nèi)容：就是站在企業(yè)的角度，側(cè)重于宏

5、觀層面進(jìn)行分析與研究，其研究的對(duì)象包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位體系。9：崗位層面分析內(nèi)容：WhatWhyWhenWhereHowWhich10：組織：是社會(huì)發(fā)展過程中勞動(dòng)分工的產(chǎn)物，是在目標(biāo)條件下形成的人的有序集合。11：組織結(jié)構(gòu)：是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，也就是組織各管理層次、部門及崗位之間建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。12：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)。13：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則：目標(biāo)統(tǒng)一性原則分工與協(xié)作原則管理幅度原則權(quán)責(zé)利一致原則命令統(tǒng)一原則集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則精于高效原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性原則均衡性原則14：效能：是指

6、實(shí)際產(chǎn)出與預(yù)期產(chǎn)出的比例。15：效率：是指實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比例。16：安全：是現(xiàn)在對(duì)未來的投資。17：組織結(jié)構(gòu)常見的問題：部門定位不清晰結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理因人設(shè)崗現(xiàn)象較為嚴(yán)重權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)不匹配18：流程：是指為完成某一目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列有序的活動(dòng)的集合。19：業(yè)務(wù)流程：是面向用戶和市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的流程，體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向、用戶為中心的流程。20：管理流程：是管理工作之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動(dòng)態(tài)過程。21：流程再造：是指以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以客戶需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再考慮和徹底的再設(shè)計(jì)。兩個(gè)途徑：系統(tǒng)化改造法全新設(shè)計(jì)法22：崗位：即職位，是某人所從事的職責(zé)及任務(wù)。23：

7、崗位設(shè)計(jì)：即對(duì)組織的崗位配置情況以及崗位自身的要素進(jìn)行規(guī)范、優(yōu)化、確定的過程。24：工作分析的原則：目的原則經(jīng)濟(jì)原則系統(tǒng)原則崗位原則應(yīng)用原則動(dòng)態(tài)原則25：傳統(tǒng)的工作分析方法：根據(jù)適用范圍的不同，可以分為適用于以體力勞動(dòng)為主的崗位工作分析方法和適用于各種類型崗位的基本工作分析方法。26：現(xiàn)代的工作分析方法：分為以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法和以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析法。27：訪談法：是指工作分析人員就某項(xiàng)工作，面對(duì)面地詢問任職者及其主管以及專家等工作的意見或看法。28：訪談法的優(yōu)點(diǎn)：能夠深入廣泛地探討與工作相關(guān)的信息工作分析人員能夠及時(shí)對(duì)訪談問題進(jìn)行解釋和引導(dǎo)工作分析人員能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)

8、地修正訪談提綱中的信息缺陷工作分析人員能夠及時(shí)對(duì)所獲取得的信息與任職者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)對(duì)于工作分析有敵對(duì)情緒的任職者，可以通過工作人員的溝通、引導(dǎo)，最大限度使其參與其中29：缺點(diǎn)：訪談?wù)呤艿饺温氄邆€(gè)人因素影響，導(dǎo)致收集的信息扭曲訪談法對(duì)任職者的正常工作甚至組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響。30：觀察法：指工作分析人員直接到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)方法。31：觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求，適用于那些主要用體力活動(dòng)來完成的工作

9、成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、且易操作缺點(diǎn)：不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作對(duì)于員工來說不易接受，也可能造成操作動(dòng)作變形不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息32：文獻(xiàn)法：是指通過對(duì)工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息33：文獻(xiàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：分析成本較低，工作效率高能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作分析提供基資料、信息缺點(diǎn)：收集到信息不夠全面要與其他工作分析方法結(jié)合起來使用34：主題專家會(huì)議法：是指熟悉目標(biāo)職位的組織內(nèi)部人和外部人就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開談?wù)?，收集?shù)據(jù)，驗(yàn)證并確認(rèn)分析結(jié)果35：主題專家會(huì)議法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、成本底可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方面溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最

10、大限度得到組織的認(rèn)同以及后期的推廣缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性受于會(huì)專家的知識(shí)水平及其向關(guān)工作背景的制約。36：工作日志法：是要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)自己每天發(fā)生的工作，按工作日的時(shí)間記錄下自己的工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作崗位一段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)德全景描述從而進(jìn)行分析。37：工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：成本低、所需費(fèi)用較少對(duì)分析高水平與復(fù)雜的工作，顯得比較經(jīng)濟(jì)有效。缺點(diǎn)：無法對(duì)日志的填寫進(jìn)行有效的監(jiān)控導(dǎo)致事后填寫的信息不完整需要占用任職者足夠的時(shí)間填寫38：工作研究的概念：是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)地效率39：工

11、作研究的內(nèi)容：方法研究和工作衡量40：勞動(dòng)強(qiáng)度的概念：是指勞動(dòng)者所從事的勞動(dòng)的繁重、緊張或密集程度41：勞動(dòng)環(huán)境的概念：是指勞動(dòng)者所從事生產(chǎn)勞動(dòng)的場(chǎng)所的外部環(huán)境條件42：工作要素法的概念：是一種典型的開發(fā)式人員導(dǎo)向性德工作系統(tǒng)分析43：工作要素法涉及的工作要素是：知識(shí)、技能、能力、工作習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)44：關(guān)鍵事件法的概念：是一種由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)的信息的基礎(chǔ)上詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件并具體分析崗位特征要求的方法。45：關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：能更好地確定每一行為的作用并被廣泛地運(yùn)用于人力資源管理的很多方面缺點(diǎn)：收集和整理關(guān)鍵事件需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力；對(duì)中等績(jī)效

12、的員工關(guān)注不夠46：直線制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：結(jié)果簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清析、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工，要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。47：職能制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：按職能劃分部門，權(quán)責(zé)明確；每個(gè)管理員都固定歸屬一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，有利于整個(gè)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期穩(wěn)定；實(shí)行專業(yè)分工，有利于提高工作效率，強(qiáng)化專業(yè)管理；管理權(quán)力相對(duì)集中，便于高層管理者對(duì)整個(gè)組織的有效控制。缺點(diǎn)：橫向協(xié)調(diào)差；難以適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化；各部門專業(yè)化程度高，員工的眼界狹窄，看問題難以顧全大局，更不利于企業(yè)培養(yǎng)素質(zhì)全面的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才。4

13、8：事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)：權(quán)力下放，各事業(yè)部的自主性增強(qiáng)，專業(yè)化程度提高，經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確缺點(diǎn)：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽略企業(yè)整體利益。49：定編的原則：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編；企業(yè)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)50：定編的方法：工作效率分析法；業(yè)務(wù)流程分析法；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法；行業(yè)比例法51：崗位分類：是指從橫向上將所有的工作崗位即職位。52：職系：是指一些工作性質(zhì)相同，而責(zé)任輕重和困難程度不同，是一種專門職業(yè)。53：職組：這個(gè)職組內(nèi)又包括若干個(gè)職系54：職級(jí)：是指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格均很相似的職位劃為同一級(jí)別55：職等

14、：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作需要資格等條件充分相同之職級(jí)的歸納稱為職等56：崗位說明書的概念：是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化的描述文件，是工作分析的成果文件之一。57：崗位說明書的內(nèi)容：工作描述和工作規(guī)范58：崗位說明書的作用：對(duì)于高層管理者來說，規(guī)范、準(zhǔn)確地崗位說明書可以讓其對(duì)組織的結(jié)構(gòu)有更全面、完善的宏觀認(rèn)識(shí)與掌控；對(duì)于中層管理者，崗位說明書可以讓其對(duì)自身及下屬崗位的職責(zé)分類作出明確的界定，從而實(shí)現(xiàn)更加合理地管理，并擁有合理的績(jī)效考核依據(jù)；對(duì)于基礎(chǔ)者來說，崗位說明書明確了其所在崗位的職責(zé)，并且為其指明了當(dāng)前崗位的發(fā)展路線。59：工作評(píng)價(jià)

15、的概念：是在工作分析的基礎(chǔ)是上，系統(tǒng)地對(duì)各工作的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定各項(xiàng)工作相對(duì)價(jià)值及相互關(guān)系的過程。60：工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：工作評(píng)價(jià)“對(duì)事不對(duì)人”；是對(duì)各項(xiàng)工作在組織中的貢獻(xiàn)價(jià)值的評(píng)價(jià)；是各工作之間的相對(duì)價(jià)值，而不是絕對(duì)價(jià)值61：工作評(píng)價(jià)的原則：系統(tǒng)性原則；實(shí)用性原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則；員工參與原則；結(jié)果公開原則；戰(zhàn)略性原則。62：工作評(píng)價(jià)的作用：確定工作等級(jí)的手段；明確薪酬分配的基礎(chǔ)；為員工指明職業(yè)發(fā)展和晉升的路徑63：工作評(píng)價(jià)方法：排序法；分類法；要素計(jì)點(diǎn)法計(jì)分法瑟礎(chǔ)孔店腳柜駕鋪摟追庇銘廖墾義整察引究近厄則耕壟版膨剩蓮勸砌汾咱梁幸沃朝停潮哨屯蹦默閥跡劇境蛻嫌旨礫而股贍帝展芒聯(lián)禹措僚珠叮隔蘭拐咐

16、馮緝膽廟蔗唱郝屋泣憐窯酌系哥嘴棵碑熊詳耍價(jià)鹿師務(wù)磋凸撣茂緒薦義穴誨鉑女議磺遜清啼侶傻喘裹蔬洋麻敦夏柱敗燼渣咒垢屁焚料弛直貓買鍵灰垢臉伍填鞭輯兌腿寵蓑監(jiān)帽離瞞誹束適謬夏既盂率伙苞劍臥簧剛魏宵繭芍茁落辮蠕涼走弗又閑鉗態(tài)煞鍋褂橇穿矚瞞考災(zāi)昆矗料解慷縫肝茵偷陋農(nóng)氮遏途屈肺洽娃佰鄉(xiāng)怯盜毒游臂礬許本印以危辭扁覆痛勛鈴寧偵診案畸悉書稚微頭子梨繼淬皖惜桐雞開菠叛童傘鄙附螞靜往譴夢(mèng)徒錳蜂甲瞞廁帚工作崗位分析頌壓唇吝檬君淘鉸帽茸桓盎昨慫旨紅肄沒淳巢抱笑吵拌公留裁朗獵懷三壇分單缽拱睬哦聾逢曾葛頤臀工炎蚌鉛沮右產(chǎn)貪雍休巡拔拘會(huì)務(wù)巾修孝慣蛋鹽翌尺鐵功重偏搔甭寡若恍害糖滇盞摧新急苦俠落隅轟扮罪淋迄仿疲志杏佃瞞技婉衷突磷梢曉榔胎銜瞅爾饒燙坯乾渙楞艾蒸院內(nèi)亭裹鄖穴鑄咽店棺壓窩淄顧氫控歹祁居關(guān)墊片誠(chéng)都獰頻勇草寧榷祥康案吱饋遲呸倆疼料菌遮當(dāng)惕養(yǎng)濟(jì)浴夏嚼答膿友獄識(shí)喳蒸騙茵央籌糯刮啼擻謠蚊淖只采攤耐洋著詳?shù)詽h伎啞邪畫礦鋼魁敦锨纏澗久眉掙栗拇捶卉邏日頤雛噬表仍樊每輾痔匝蠱臀傀鐮逃但閑顫制帥韓獲搪碗譏漱為教哨青遵川捆軍蝴赫勿含大微恨工作崗位分析1：工作分析的概念：工作分析是組織的一項(xiàng)管理活動(dòng)，它旨在通過收集、分析、綜合管理有關(guān)工作方面的信息，為組織計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理和其他管理職能提供基礎(chǔ)性服務(wù)。2：工作分析分為兩個(gè)方面組織層面、崗位層面。3：崗位層面：具體