基層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查表

1、基層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查問卷培訓(xùn)是企業(yè)給員工的福利之一，公司能給予員工的不僅僅是一個薪酬待遇，而是能夠給予一種職業(yè)技能與職業(yè)精神的培訓(xùn)，一種文化與道德的熏陶。為更好的開展2011年的基層管理培訓(xùn)工作，加強公司的培訓(xùn)與人才開發(fā)及個人職業(yè)規(guī)劃力度，請您根據(jù)實際情況配合我們完成此項調(diào)查問卷。這對您自己是非常有意義的。我們將在了解全體員工培訓(xùn)需要的基層上制定培訓(xùn)方案。請在您的選項上勾選“”即可。（注：選項均可多選，培訓(xùn)發(fā)展部保證調(diào)查結(jié)果的保密性）店面：姓名： 職務(wù)名稱： 工作年限：一、 你認為基層管理者的職責應(yīng)包括哪些內(nèi)容：督促、指導(dǎo)員工 溝通主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)

2、事件的能力。 協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作與各部門之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。計劃與實施主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項計劃并負責具體組織實施?？刂普莆崭黜棙I(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進行。培訓(xùn)主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對服務(wù)知識、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達到的各項服務(wù)標準，都能準確地示范和作出圓滿的解釋。鼓勵主管應(yīng)以身作則，樹立良好榜樣，隨時引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。評估主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評價并以此作為對員工進行獎、罰、升、降的依據(jù)。二

3、、以上選項哪些是您需要提高：_三、您認為基層管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)：以身作則 業(yè)務(wù)素質(zhì) 公平、公正 坦誠相待 學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)能力 分析、判斷能力 責任心 溝通、協(xié)調(diào)能力 語言能力應(yīng)變能力 觀察力 組織能力四、以上選項哪些是您需要提高：_五、 你認為培訓(xùn)頻率多久一次比較合適：一周 二周 一月 一季 其他_六、 您的近期目標（目標可以是掌握某種技能、承擔某種職責、擔任某種職務(wù)、達到多少年收入等）七、 清醒的認識自己現(xiàn)有能力及目標能力之間的差距，有利于您在以后的工作和生活中有針對性的進行學(xué)習(xí)。以彌補自己能力的差距，以盡早達到自己的目標。請客觀分析自己能力的差距（能力差距=目標能力-現(xiàn)有能力），與近期目標的差距：八、 您認為在個人職業(yè)生涯規(guī)劃中公司應(yīng)起到的作用為（或您需要的幫助是）：九、 請將該問卷中沒有提到的，但您認為有必要寫的內(nèi)容寫在下面十、 我們列舉了一些課程，請拋開您是否有時間參加的顧慮，只根據(jù)