市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-考試復(fù)習(xí)資料

1、Al 按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)兼顧 （BCE）。B、企業(yè)利潤(rùn)；C、消費(fèi)者利益；E、社會(huì)整體利益lBl 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4，表示（C）。C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的40l 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，這種戰(zhàn)略稱(chēng)為（B）。B、市場(chǎng)發(fā)展Cl 從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（D）。D、具有一定購(gòu)買(mǎi)力的人群組成的集合l 產(chǎn)生于買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷(xiāo)觀念是（DE）。D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念；E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念l 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱(chēng)為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（對(duì)）l 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者要做出的購(gòu)買(mǎi)決策最少的采購(gòu)類(lèi)型是（A）。A、直接重購(gòu)

2、型l 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)是（C）。C、缺乏彈性l 從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要受（ADE）等方面因素的影響。A、需要和動(dòng)機(jī)；D、知覺(jué)；E、信念和態(tài)度l 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為一般有以下特點(diǎn)（CDE）。C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解；D、商品一般價(jià)格高，購(gòu)買(mǎi)頻率低；E、消費(fèi)者一般對(duì)該類(lèi)商品沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷l 抽樣設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題有（ABC）。A、抽樣總體；B、抽樣方法；C、樣本數(shù)目；lDl 對(duì)問(wèn)號(hào)類(lèi)業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）。A、發(fā)展策略；C、收縮策略；D、放棄策略l 對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ABC）。A、人口的數(shù)量；B、人口的構(gòu)成；C、人口的密度l 對(duì)

3、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（A）。 A、文化因素l 杜邦公司發(fā)明尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的新用途，從最初的制作降落傘繩、到婦女絲襪，再到用于制作汽車(chē)輪胎、地毯等，使其產(chǎn)品用途不斷增加，這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的（A）策略。A、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量l 當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（A）。A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略l 對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（A）。A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略EFGl 工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最早的指導(dǎo)思想是（A）。A、生產(chǎn)觀念l 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ABCD）。A、產(chǎn)品價(jià)值；B、服務(wù)價(jià)值；C、人員價(jià)值；D、形象價(jià)值l 根據(jù)顧

4、客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ABCD）。A、貨幣成本；B、時(shí)間成本；C、精神成本；D、體力成本l 顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。（錯(cuò)）IJl 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷(xiāo)售，這種做法屬于（B）、多角化l 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國(guó)際形勢(shì)變化給該公司造成市場(chǎng)威脅，正對(duì)這種威脅該公司增加摩托車(chē)生產(chǎn)線。八五年成為我國(guó)最大摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫（C）。C、轉(zhuǎn)移l 精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開(kāi)與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱(chēng)為（D）。D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者l 緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（AC）。A、仿

5、效；C、低調(diào) l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（錯(cuò)）Kl 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B）。B、金牛類(lèi)LMl 某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是（B）。B、產(chǎn)品觀念l 麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（C）。C、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念l 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15，相對(duì)市場(chǎng)占有率為2.5，該業(yè)務(wù)單位屬于 （B）。B、明星類(lèi)l 某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱(chēng)為（A）。、水平多角化l 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷(xiāo)來(lái)尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于 （B）。B、前向一體化l 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有

6、產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長(zhǎng)策略是（ABC）。 A、市場(chǎng)滲透；B、產(chǎn)品發(fā)展；C、市場(chǎng)發(fā)展l 某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，已對(duì)供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾進(jìn)行了分析，還應(yīng)分析（A）。A、企業(yè)內(nèi)部l 沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。（錯(cuò)）l 面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（ ）。 A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略；B、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略 lNl “哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,這一廣告語(yǔ)利用了哪種影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素（C）。C、理想團(tuán)體l 麥當(dāng)勞集中力量開(kāi)拓快餐市場(chǎng)，占有了較大的市場(chǎng)份額。這種目標(biāo)市場(chǎng)策略的主要不足是（B）。B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大lll

7、Ol 歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕瘋牛病而牛肉銷(xiāo)量不斷下降的威脅，可采取的對(duì)策有（ABD）A、促變；B、減輕；D、轉(zhuǎn)移PQl 青島啤酒股份有限公司通過(guò)兼并或收購(gòu)山東省很多縣市的啤酒廠、兼并揚(yáng)州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬(wàn)噸，迅速擴(kuò)大到年產(chǎn)100萬(wàn)噸。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（B）。B、水平一體化l 企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ABCDE）。A、具有可行性；B、體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向；C、富有激勵(lì)；D、具有一定彈性；E、具體明確l 企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ ）。A、提高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買(mǎi)量；B、爭(zhēng)取潛在顧客；C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客l 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。（錯(cuò)）

8、l 企業(yè)任務(wù)的具體化就形成了企業(yè)各級(jí)組織層次的目標(biāo)。（對(duì)）l 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來(lái)分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（B）。B、成熟業(yè)務(wù)l 企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。（對(duì)）l 企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。（對(duì)）l “七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱(chēng)：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是（D）。D、避強(qiáng)定位策略l 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（ABCDE）。A、企業(yè)實(shí)力；B、產(chǎn)品的同質(zhì)性；C、市場(chǎng)的同質(zhì)性；D、產(chǎn)品所處的生命周期階段；E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

9、策略l 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模越大獲利越多。（錯(cuò)）lRl 若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（BD）。B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；D、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略Sl 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是（ ）。C、對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（錯(cuò)）l “適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）。 、企業(yè)的任務(wù) l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指（D）。對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷(xiāo)因素的組合l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念的提出者是（A）。A、尼爾迪登l 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大

10、的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種策略稱(chēng)為（B）。B、減輕策略l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（B）。B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng) l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者及其購(gòu)買(mǎi)目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的。（對(duì)）l 市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是（C）。C、專(zhuān)業(yè)化l 市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（ABC）。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者；B、開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途；C、增加產(chǎn)品的使用量；l 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。（對(duì)）l 市場(chǎng)跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，所以沒(méi)有自己的策略。（錯(cuò)）l 實(shí)驗(yàn)法最適宜（C）。C、收集因果方面信息l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員之間

11、。（對(duì)）l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（C）。C、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合l 實(shí)行差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)是（ABDE）。A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率；E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感l(wèi) 市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。（錯(cuò)）lTl 推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷(xiāo)力度，產(chǎn)品不會(huì)沒(méi)有銷(xiāo)路。（對(duì)）l 同一社會(huì)階層的成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。（對(duì)）l 通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱(chēng)為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（對(duì)）UVWl 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。（錯(cuò)）l 為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)

12、分市場(chǎng)。（錯(cuò)）lXl 下列哪種說(shuō)法是正確的？（C）。C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求 l 需要與需求都是由欲望引起的。（錯(cuò)）l 下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D）。D、人口l 消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（B）。、個(gè)人可支配收入l 下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（C）。C、競(jìng)爭(zhēng)者l 下列屬于微觀環(huán)境因素的是（BCD）。B、供應(yīng)商；C、顧客；D、企業(yè)員工l 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（B）。B、社會(huì)因素l 小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，他對(duì)電腦產(chǎn)品的有關(guān)信息并不了解，對(duì)這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷(xiāo)措施是（

13、A）。A、幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性l 消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（D）。D、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為l 行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ABCDE）等因素相互作用的過(guò)程。A、驅(qū)使力；B、刺激物；C、提示物；D、反應(yīng)；E、強(qiáng)化；l 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程始于搜集信息。（錯(cuò)）l 消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（錯(cuò)）l 選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（D）。D、跟隨與創(chuàng)新并舉l 下列屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略的是（ABD）。A、開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途；B、提高市場(chǎng)占有率；D、陣地防御l 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)；B、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)；C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；D、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)；l 消費(fèi)

14、者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（D）。D、行為因素l 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（ABCD）。A、地理因素；B、人口因素；C、心理因素；D、行為因素l 差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增加。（對(duì)）Yl 由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。（錯(cuò)）l 以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的范疇（ACE）。A、國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)；C、社會(huì)文化狀況；E、人口與收人l 以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ABDE）。 A、衍生需求；B、波動(dòng)的需求；D、專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)；E、影響購(gòu)買(mǎi)決策者眾多l(xiāng) 一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ˋ）方面進(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)l 以

15、進(jìn)攻為核心是（B）的競(jìng)爭(zhēng)策略。B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者l 以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（A）。l 由人、計(jì)算機(jī)和程序組成，為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息的系統(tǒng)是（A）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)l 一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案下購(gòu)買(mǎi)的總量，我們稱(chēng)為（D）。D、市場(chǎng)需求l 用購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。（錯(cuò)）Zl 在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（A）是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。A、產(chǎn)品價(jià)值l 在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（C）。C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高 l 制造能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，而不是銷(xiāo)售能夠制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。（對(duì)）l “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A）。A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；l 自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。（錯(cuò)）l 在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（A）。A、發(fā)起者l 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中，向管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等