弱電維護(hù)方案設(shè)計(jì)

1、中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系 統(tǒng)設(shè)備維保外包項(xiàng)目統(tǒng)設(shè)備維保外包項(xiàng)目 維維 護(hù)護(hù) 方方 案案 目錄目錄目錄目錄 1. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì).3 1.1.系統(tǒng)概述.3 1.2.綜合布線系統(tǒng).3 1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng).4 1.4.樓宇自控系統(tǒng).4 1.5. 有線電視系統(tǒng).4 1.6. 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).5 1.7. 廣播系統(tǒng).5 1.8. 病房呼叫系統(tǒng).5 1.9. 一卡通系統(tǒng).6 2.1.系統(tǒng)維護(hù)方案.6 2.1.1.方案設(shè)計(jì).7 2.1.2 服務(wù)保障機(jī)制的建立.8 2.1.3 維護(hù)基本條件.8 2.1.4 設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng).9

2、2.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：.10 2.1.6 具體維護(hù)內(nèi)容包括：.12 一、綜合布線系統(tǒng).12 二、視頻監(jiān)控系統(tǒng).12 三、樓宇自控系統(tǒng).14 四、有線電視系統(tǒng).14 五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).14 六、廣播系統(tǒng).14 七、病房呼叫系統(tǒng).14 八、一卡通系統(tǒng).14 1. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè) 計(jì)計(jì) 1.1.系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 香江家具園一期弱電系統(tǒng)已完工項(xiàng)目包含系統(tǒng)有：視頻監(jiān)控系 統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。 1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 香江家具園一期視頻監(jiān)控系統(tǒng)是家具園管理的一個(gè)重要子

3、系統(tǒng)， 是實(shí)現(xiàn)家具園高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代家具園管理需 求，香江家具園一期視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的模擬監(jiān)控系統(tǒng)，形 成了“集中監(jiān)視、集中管理、 ”的拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力， 低運(yùn)營(yíng)成本，高安全性”的系統(tǒng)特點(diǎn)，為醫(yī)院的管理提供應(yīng)用方便、 系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具，另急診樓采用了傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)。 。 1.7.背景音樂系統(tǒng)背景音樂系統(tǒng) 香江家具園一期背景音樂系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計(jì)規(guī) 范的思想出發(fā)，日常播放和緊急廣播二個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。監(jiān)控室內(nèi)配 有平時(shí)播放音樂設(shè)備，在緊急情況可以使用話筒進(jìn)行呼叫。 2.1.系統(tǒng)維護(hù)方案系統(tǒng)維護(hù)方案 經(jīng)對(duì)香江家具園一期勘查、調(diào)研、整理，園區(qū)現(xiàn)

4、有監(jiān)控點(diǎn) 203 個(gè)，硬盤錄像機(jī) 16 臺(tái)，被動(dòng)式探測(cè)器 6 個(gè)，報(bào)警主機(jī)一臺(tái)，天花喇 叭 140 個(gè)，背景音樂播放系統(tǒng)一套，巡更系統(tǒng)一套。香江家具園一 期弱電系統(tǒng)系統(tǒng) 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源， 并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供保姆式呵護(hù)方案。 提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、系統(tǒng)升級(jí)，使 醫(yī)院以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價(jià)格比 保證企業(yè)弱電系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使企業(yè)專注于 發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。 根據(jù)我公司 “質(zhì)量為本、精心設(shè)計(jì)、規(guī)范施工、用戶至上” 的質(zhì)量方針并結(jié)合中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)

5、院區(qū)弱電系統(tǒng)實(shí)際 情況，特制定如下維護(hù)方案： 本項(xiàng)目需維護(hù)的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個(gè)中國醫(yī)科 大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱 巨而重要的工作。首先，我們將對(duì)這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 對(duì)專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、讓每一個(gè)維護(hù)人員充分了解各個(gè)系統(tǒng)的 構(gòu)造。并將各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對(duì)故障率較 高的設(shè)備制定出設(shè)備維護(hù)方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率 報(bào)告，以便于主管部門有針對(duì)性的采購備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工 作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專業(yè)技術(shù)員可以 很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取 針對(duì)性的維護(hù)措施，

6、有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。 為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，本公司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人 力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等） ，由專人負(fù)責(zé)日常對(duì) 監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。 2.1.1.方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì) 我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓?qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng) 維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。我們的工程人員不僅經(jīng) 驗(yàn)豐富，而且隨時(shí)能獲得公司強(qiáng)大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常 運(yùn)行。 2.1.2 服務(wù)保障機(jī)制的建立服務(wù)保障機(jī)制的建立 1)建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊(duì)伍來保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù)； 2)保證各類問題及時(shí)響應(yīng)

7、服務(wù)； 3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： a) 通過電話服務(wù)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排 除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。 b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。 c) 需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保證及時(shí)到位，排除故障。 4)為客戶提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。 5)保證客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。 2.1.3 維護(hù)基本條件維護(hù)基本條件 古話說的好， “巧婦難為無米之炊” ，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)來說也 是一樣的道理，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條 件，即做到“四齊” ，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。 一、備件齊 通常來說，每一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要

8、儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機(jī)、鏡頭、 監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，必 須及時(shí)更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量 必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行周期的特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。 二、 配件齊 配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備 一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種 集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一 定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好 的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。 三、工具和檢測(cè)儀器齊 要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如

9、 各種鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視 頻測(cè)試儀、光纖測(cè)試儀器等等，需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置，必要時(shí)還應(yīng) 自己制作如模擬負(fù)載等作為測(cè)試工具。 2.1.4 設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng)設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng) 在對(duì) 弱電 系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對(duì)一些情況加以防 范，盡可能使設(shè)備的運(yùn)行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、 防雷、防干擾的工作。 一、 防潮、防塵、防腐 對(duì)于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰 塵的環(huán)境中，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、 防塵、防腐的維護(hù)工作。如攝像機(jī)長(zhǎng)期懸掛于道路立桿，防護(hù)罩及 防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混

10、合物，又臟又黑， 還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須 做好攝像機(jī)的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必 須在維護(hù)過程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身 的防潮能力，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問 題。 二、防雷、防干擾 只要從事過機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道，雷雨天氣一來， 設(shè)備遭雷擊是常事，容易給弱電設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大的安全隱 患，因此，弱電設(shè)備在維護(hù)過程中必須對(duì)防雷問題高度重視。 弱電系統(tǒng)進(jìn)入長(zhǎng)期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象， 如：不能正常運(yùn)行,亦即一些“軟毛病” 。這些問題對(duì)于一個(gè)弱電系 統(tǒng)來說，特別是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜

11、的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難 免的。香江家具園一期弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點(diǎn)： 1、由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障； 2、設(shè)備經(jīng)長(zhǎng)期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障； 3、在運(yùn)行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故 障； 4、由于線路受損導(dǎo)致的信號(hào)傳輸故障； 5、由于前端圖像采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖 像質(zhì)量欠佳故障； 2.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下： （1）電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種 可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的 線徑不夠，降壓過大等)、供

12、電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬 間過壓等。特別是因供電錯(cuò)誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進(jìn)有 發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認(rèn)真嚴(yán)格地進(jìn)行核 對(duì)與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。 （2） 由于某些設(shè)備(如攝像機(jī)及云臺(tái)、電話與信息面板)的連結(jié) 有很多條，若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會(huì) 出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能 下降的問題。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進(jìn)行分析，判 斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn) 象。這樣就會(huì)把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。 （3）設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。從理論上說，各種設(shè)備和部件 都有可能發(fā)生質(zhì)量

13、問題。但從經(jīng)驗(yàn)上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題， 多發(fā)生在解碼器、電動(dòng)云臺(tái)、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是， 某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某 些技術(shù)指標(biāo)上卻達(dá)不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對(duì)所選 的產(chǎn)品進(jìn)行必要的抽樣檢測(cè)。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是 更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。 除此之外，最常見的由于對(duì)設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。比如攝 像機(jī)后截距的調(diào)整是個(gè)要求非常細(xì)致和精確的工作，如不認(rèn)真調(diào)整， 就會(huì)出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時(shí)發(fā)生散焦等問題。 另外，攝像機(jī)上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系 統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位

14、設(shè)置的正確與否都 會(huì)直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個(gè)系統(tǒng)的正常性能。 (4)建立服務(wù)考核機(jī)制、以服務(wù)相應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)率、客戶滿 意度等為依據(jù)對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行考核。 (5)加強(qiáng)維護(hù)人員安全施工培訓(xùn)，在維護(hù)實(shí)施過程中做到人員安 全、設(shè)備安全，在道路上施工時(shí)，用醒目的施工圍欄對(duì)施工區(qū)域進(jìn) 行隔離，避免因施工造成對(duì)第三方的傷害。 (6)系統(tǒng)故障，需要更換零件時(shí)，我公司收取零件成本費(fèi)及所需 的交通運(yùn)輸費(fèi)； 香江家具園弱電系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。各 種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，只要冷靜分析和思考，不盲目地大 拆大卸，是會(huì)較快解決問題的。 2.1.6 具體維護(hù)內(nèi)容包括：具體維護(hù)內(nèi)容包括：

15、一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)一、視頻監(jiān)控系統(tǒng) (1)每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì) 攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將 各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將 塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房 通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 60， 相對(duì)濕度應(yīng)在 10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相 對(duì)濕度應(yīng)控制在 1080，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán) 境； (2)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù) 參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定 使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各

16、部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn) 行。 (3)對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦 發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如攝像頭等； (4)對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中 ，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響 畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度； (5) 對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤錄像機(jī) 長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱 ，以免監(jiān)控主機(jī)、輔機(jī)及硬盤錄像機(jī)工作不正常； (6) 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種 終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御； (7)每季度定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心 的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP 地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等 ；實(shí)時(shí)檢測(cè)所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)時(shí)監(jiān)控 各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常情況，進(jìn)行核查， 并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié) 助處理服務(wù)器軟硬件故障