企業(yè)管理部經(jīng)理殷仁燕訪談總結(jié)

1、企業(yè)管理部經(jīng)理殷仁燕訪談總結(jié)訪談內(nèi)容總結(jié) 時間11月19日 被訪談人 殷仁燕 被訪談人部門 企業(yè)管理部 職務(wù) 經(jīng)理 電話 手機(jī) Email 提問人 程山 記錄人 程山 主要內(nèi)容： Q：請簡單做一下自我介紹 A：我是89年畢業(yè)，在中國化工石油總公司工作5年，93年4月宜昌招聘紡織機(jī)械人才，我就過來籌建本項目，主持做4個標(biāo)段的安裝工作，曾任設(shè)備管理處處長2年，公用工程車間主任8個月，在絳倫廠曾任副廠長（主管設(shè)備）。后成立發(fā)展部任經(jīng)理2年，主要負(fù)責(zé)籌劃.設(shè)計.包裝.過程實施和控制。2001年公司大的調(diào)整，中層干部從47人減至23人，并成立總經(jīng)理室，我任主任，后企業(yè)管理部代替了總經(jīng)理室。Q ：部門的工

2、作職責(zé)是什么?您的部門主要有哪些崗位？主要職責(zé)分別是什么？工作量是否飽滿?未來的崗位設(shè)置和編制應(yīng)當(dāng)如何？A：主要有：1.制訂公司經(jīng)營計劃；2.計劃的監(jiān)督實施3.經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核4.對外統(tǒng)計報表的編制5.公司經(jīng)營情況的分析.報告6.對發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào) 部門共3人，下設(shè)： 統(tǒng)計計劃主管：1人，負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計劃的制訂，計劃分解到每個月，收集市場信息調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)，檢查監(jiān)督計劃實施情況并調(diào)整月度計劃；負(fù)責(zé)向省.市.國家統(tǒng)計局.計委.經(jīng)委提供統(tǒng)計報表，每月40多張表。考核主管：1人，目標(biāo)制訂.考核方案的擬訂。職能部門30%的工資與公司月度績效掛鉤。制度建設(shè)崗：空缺 項目規(guī)劃：經(jīng)理兼 目前公司將

3、人員分為主生產(chǎn).輔助生產(chǎn).營銷中心.物質(zhì)采購.職能管理五類人員進(jìn)行考核，分別制訂考核方案，并將分廠和職能部門對下屬員工的考核權(quán)力下放。從目前運行狀況來看，考核方案對工人的積極性有促動，但對職能部門的考核由于指標(biāo)不好量化，采取自己審報每月考核指標(biāo)的辦法進(jìn)行考核。Q ：目前貴部門有什么考核指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)如何？標(biāo)準(zhǔn)是否合理？應(yīng)該是怎樣的？A：主要有：1.是否按時召開月度分析報告會議，對提出的意見和建議是否采納2.對外報表的質(zhì)量是否有投訴3.對方案公平性的質(zhì)疑是否及時反饋 Q：您工作的重點和難點分別是什么？難點是什么原因造成的？您是采取什么辦法來解決的？A：難點是：1.公司從上到下職責(zé)汪，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)職

4、責(zé)不明，對高層沒有考核，沒有約束力，可以做也可以不做，可以拖就拖；2.考核體系不完善；3.公司對我們這個部門不夠重視 另外，1.目前公司的薪酬體系不夠公平；2.年度對中層干部的評價不客觀：弄一些不認(rèn)識的人（如請工人代表.主管來評價中層），上對下的評價沒有權(quán)重（所有高層領(lǐng)層都對中層進(jìn)行評價），所有中層之間互評3.考核結(jié)果沒有反饋，反而搞得大家很有情緒，不是雙向溝通。Q ：您如何看待化纖行業(yè)？A：在國民經(jīng)濟(jì)中的地位較高，目前國內(nèi)人均纖維擁有量遠(yuǎn)低于國際水平，行業(yè)有很大發(fā)展空間，行業(yè)平均利潤率為12%。企業(yè)應(yīng)該具備的核心競爭力：技術(shù).品牌（目前國內(nèi)三大品牌是儀征.廈門祥鷺.上海遠(yuǎn)東） Q：您了解公司

5、的發(fā)展規(guī)劃嗎？A：公司目前沒有成文的發(fā)展規(guī)劃，與決策層的背景有關(guān)（是搞水電的），沒有經(jīng)董事會批準(zhǔn)的三年.五年規(guī)劃，邊走邊看，給大家的信息很模糊，目前明朗化的就是“20萬噸短纖”，但還沒有經(jīng)董事會批準(zhǔn)。目前，我們廠在行業(yè)中從開始的第18位排名跌至43位，到年底可能到50名以后。Q ：關(guān)于發(fā)展方向和目標(biāo)，公司員工有幾種不同觀點？A：員工都認(rèn)為必須發(fā)展。Q ：部門內(nèi)人員思想是否穩(wěn)定，是否安心工作？A：從目前來看，部門內(nèi)部人員的思想還算穩(wěn)定。Q ：公司職責(zé)規(guī)定你必須定期向哪幾位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，事實上你必須向哪幾位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作？A：只向歐總一人匯報。Q ：人事.財務(wù).關(guān)鍵業(yè)務(wù)授權(quán)是否充分，滿足業(yè)務(wù)開展要求

6、？A：比較充分。Q ：根據(jù)公司的實際情況，您覺得現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限劃分是否有過于集中或過于分散的現(xiàn)象？您希望怎樣？A：職責(zé)權(quán)限分散，如人力.行政.黨工辦應(yīng)合并成立一個綜合部，設(shè)備.生產(chǎn)應(yīng)合并，資金管理部.財務(wù)管理部應(yīng)合并，進(jìn)出口部.采購部應(yīng)合并。Q ：哪些部門存在人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等類問題？對你所在部門產(chǎn)生什么影響 A：短缺：技術(shù)人員.營銷人員（目前還是以坐商為主，沒有主動的去開拓市場，市場預(yù)測不準(zhǔn)確）；富余：財務(wù).行政管理部門 Q：現(xiàn)實工作中，與其他部門間的協(xié)調(diào)存在問題嗎？有哪些？問題存在的原因是什么？如何解決？A：協(xié)調(diào)工作量比較大，涉及到管理流程.上層職責(zé)權(quán)限不明晰等問題，內(nèi)

7、耗大，政令不暢通，執(zhí)行力不夠。與財務(wù)部的溝通難度較大，經(jīng)常對總經(jīng)理的政令不執(zhí)行到位 。匯報體制混亂，其他部門還經(jīng)常要向財務(wù)部匯報工作。Q ：本人接受過哪些培訓(xùn)，有何期望？對培訓(xùn)有什么好建議？A：培訓(xùn)工作還沒啟動，對員工職業(yè)生涯設(shè)計欠缺，沒有了解員工需求。我沒有接受過培訓(xùn)，期望是了解需求后再采取行動。Q ：收入是否公平（自我.內(nèi)部.外部）？A：收入偏低，構(gòu)成方面沒有問題，但對技能沒有充分體現(xiàn)。目前崗位之間薪酬差距應(yīng)有一個依據(jù)。Q ：多數(shù)員工對哪種激勵方式敏感？A：對物質(zhì)激勵較敏感。Q ：公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神是什么？A：歐總提出了創(chuàng)業(yè).創(chuàng)新.創(chuàng)品牌。Q ：公司的經(jīng)營層有何特點？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何？A：逐步向民主過渡。Q ：我公司內(nèi)存在小團(tuán)體(非正式組織)嗎？他們的作用有多大？A：不明顯，不良風(fēng)氣沒有暴