內(nèi)部調(diào)查問卷30

1、內(nèi)部調(diào)查問卷30海通集團咨詢項目內(nèi)部調(diào)查問卷 海通集團組織架構與人力資源管理體系咨詢項目 內(nèi)部調(diào)查問卷尊敬的海通集團公司員工： 您好！我們是上海華彩管理咨詢公司海通集團咨詢項目組。我們正與你們一起為集團確定變革方案.迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團的客觀情況.員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關方面進行改善的切實需求。你的見解和意見對于海通集團未來的發(fā)展至關重要，問卷匿名填寫，華彩管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。上海華彩管理咨詢公司海通集團咨詢項目組 多項選擇題（如無特別

2、說明，請只選一個答案，并在選項對應的分值上畫圈或打勾） 一.戰(zhàn)略問題1.您了解集團現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標嗎？非常了解 一般了解 不太了解 不知道（注明原因）1234 請簡單描述您所知道的集團戰(zhàn)略：2. 您認為集團過去幾年中獲得發(fā)展的原因是（限選3個，請排序，在您選中的選項的括號中標出來）： （ ）工人努力生產(chǎn)的結果 （）開拓市場的結果 （ ）技術改造設備領先的結果 （ ）各科室部門的積極支持與配合 （）領導班子深謀遠慮，緊密配合，領導大家共同奮斗 （ ）技術人員開發(fā)出新產(chǎn)品 （）其他：國家產(chǎn)業(yè)政策重視。3. 您認集團的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項） （ ）設備先進 （ ）技術領先 （）市場前景看好 （

3、）領導人高瞻遠矚 （ ）良好的政府關系 （ ）高素質(zhì)的人才 （ ）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力 （）其他： 國家產(chǎn)業(yè)背景4. 您認為集團的風險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認為還有其他沒有列出的風險，請列在線上） （ ）技術水平被別人趕上，失去技術優(yōu)勢 （ ）關鍵技術人員流失，技術隊伍力量變?nèi)?（ ）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求 （）市場開發(fā)不力，銷路不暢 （ ）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時跟上 （ ）分配制度不合理 （ ）技術僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢 （ ）領導班子改革力度不夠 （ ）產(chǎn)品質(zhì)量不過關 （ ）資金緊缺，財務風險大 （ ）內(nèi)部沒有競爭機制 （）其他： 企業(yè)綜

4、合反應靈敏度遲緩，管理成本過高，內(nèi)部信息溝通不暢，本位主義太強（跟經(jīng)濟考核制度不盡合理有關） 二.組織問題1.向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復？經(jīng)常 一般 偶爾 說不清12342. 在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？非常普遍 有時有 幾乎沒有 說不清12343. 集團內(nèi)部處理日常事務是否有序？非常有序 一般 混亂 不很清楚12344. 您是否明確工作職責和權力？非常明確 比較明確 不明確 不很清楚12345. 集團授予您的權力是否與您的職責匹配？（僅限管理人員回答） 非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配12346. 您是否在本部門人員調(diào)配.考核

5、/晉升.年終獎金分配方面需要更大的權力？（僅限管理人員回答） 需要 一般 不需要 無所謂12347. 您認為集團管理制度健全嗎？非常健全 健全 不健全 說不清楚12348. 您認為集團的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？能 好像能 不能 不知道12349. 您所在的部門是否制定工作計劃？制定 不制定 根本不制定 說不清123410. 領導是否對工作提出了明確的要求？非常明確 比較明確 不明確 很不明確123411.是不是常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？經(jīng)常 有時 偶爾 沒有123412. 集團職能部門（如集團辦公室.人事部.財務部）是否能很好地服務于您所在的業(yè)務部門？（職能部門不用回答此問題） 非

6、常好 一般 不好 很不好123413. 在您工作需要相關部門協(xié)助時，相關部門配合狀況？很好 比較好 不好 很不好1234 請指出哪些部門經(jīng)常配合不好（需要化很大力氣溝通才可能達到目的）14. 在需要相關部門合作的事務中，您認為部門間的責任界定如何？非常明確 比較明確 不明確 非常不明確123415. 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清123416. 如果存在，部門間出現(xiàn)為人誰諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（ ）部門間職責不清 （）業(yè)務流程不合理 （ ）規(guī)章制度不健全 （）部門本位主義嚴重 （ ）員工解決問題主動性不強 （ ）其他： 制度執(zhí)行力不夠17. 在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)

7、的事務時，您通常會 （）直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào) （ ）直接與其他部門的領導協(xié)調(diào) （ ）向自己的上級反映 （ ）其他18. 您能及時了解到集團和本部門相關的經(jīng)營信息嗎？經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能123419. 部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選） （）業(yè)務部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大 （ ）各室之間職責不清 （ ）沒有規(guī)章制度作支持 （）各室之間推卸責任.本位主義嚴重 （ ）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 （ ）缺乏一個負責總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務副總） （ ）高層領導難以形成統(tǒng)一意見20. 如果您認為各業(yè)務部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認為應該如何解決（可多選） （ ）各位領導按照精力流程的特點

8、進行重新分工 （ ）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務部門 （ ）設立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 （ ）加強部門之間的考核，且考核結果掛接和年底資金掛鉤 （ ）從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合協(xié)作意識 （ ）其他 生產(chǎn)經(jīng)營管理模式要變革21.您認為部門內(nèi)部的職責劃分是不否明確 明確 適中 不明確 不知道1234 三.企業(yè)文化1.您認為集團（或子公司）的人際關系如何？很好 比較好 較差 很差12342. 您認為集團（或子公司）對待員工是否公平？很公平 比較公平 不公平 很不公平12343. 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向？（請將所列先項全部瀏覽一遍后，選出您認為最重要的3個并按重要性排列，將詒直接填在

9、相應選項前的括號內(nèi)） （）優(yōu)勝劣汰 （ ）團隊精神 （ ）嚴守商業(yè)道德 （ ）以人為本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （）人盡其才 （ ）服務社會 （ ）充分考慮員工利益 （ ）服務取勝 （）不斷創(chuàng)新 （ ）其他（請指出）4. 您認為責任集團高管層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選） （）年富力強 （ ）知識豐富 （ ）開拓創(chuàng)新 （ ）有凝聚力 （ ）較強的管理能力 （ ）工作效率高 （ ）尊重人才 （ ）其他（請寫出）5. 下列哪種情形在集團（或子公司）比較常見？（可以多選） （）時間觀念差 （ ）沒有人愿意拍板決策 （ ）職能科室服務意識不強 （ ）注重約絕對公平，不注重效率 （ ）領導

10、經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結果 （）人治大于法治 （ ）上級的上級經(jīng)常直接干預自己的工作 （ ）經(jīng)常不知道應該向誰匯報工作6. 您認為，當員工利益.股東利益.客戶利益.全權人利益發(fā)生矛盾，集團做決策時應首先考慮：（限選一個） （ ）現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人 （ ）股東（國家）利益，因為股東是集團的所有者，沒有股東就沒有投資，集（ ）團也就不會存在（國家是所有者） （）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源 （ ）債權人利益，因為欠債要還是天經(jīng)地義 （ ）其他7. 下列問題是對集團的一些看法，在您認為與情況相符合的判斷前打勾（可多選） （ ）我們的技術水平在逐步下降 （）選拔.

11、考核.激勵下屬是集團各級管理者的責任 （ ）在評定一個人的地位的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔任什么職務 （ ）管理人員承擔了責任，但并沒有相應的權力和收入 （ ）在集團里晉升的惟一路徑就是提拔為干部 （ ）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令 （ ）協(xié)調(diào)事務最有效的方法是直接找上層領導 （ ）哪個學校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關系 （ ）學歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視 （）集團過分看重硬件建設，人力資源開發(fā)不足 （）因人設崗現(xiàn)象比較多8. 您對集團管理層的信任 （ ）逐步下降 （）逐步增強 （ ）沒什么變化9. 您認為責任集團領導班子的劣勢是：

12、（可多選） （ ）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠 （ ）缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗 （ ）受各種條件制約，不能獨立決策 （ ）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足 （ ）沒有劣勢，非常優(yōu)秀 （ ）其他10. 集團將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機制，您對此的態(tài)度： （）主動學習，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn) （ ）干一天算一天，到時候再說 （ ）國家不會讓我們沒有工作，總會管我們的 （ ）想辦法另計劃謀出路 （ ）其他： 四.人力資源問題1.您參加過哪些方面的培訓？（）新員工培訓（公司歷史/規(guī)章制度等） （）外派學習 （）技術知識培訓 （）管理技能培訓 （ ）銷售技能培訓 （ ）具體工作中所需特殊技能培訓 （ ）從來沒有參加

13、過任何培訓 （ ）其他2. 您覺得培訓次數(shù)足夠嗎？（ ）足夠 （ ）勉強可以 （）不夠 （ ）從來沒參加過任何培訓3. 您迫切需要哪些方面的培訓？（ ）新員工培訓 （ ）技術知識培訓 （）管理技能培訓 （ ）銷售技能培訓 （）組織協(xié)調(diào)和溝通方面的培訓 （ ）具體工作中所需特殊技能培訓 （ ）其他4. 您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？（）比較大 （ ）一般 （ ）有些作用 （ ）沒什么作用5. 您認為在集團衡量個人成功的主要標志是：（單選） （ ）職務高低 （ ）收入多少 （ ）技術水平高低 （ ）工作得到領導的認同 （）其他 抱著學習的心態(tài)，目標是不斷進步即為成功！6. 您認為自己的

14、才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮 有些方面沒有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮 a b c d7. 您是否希望接受對您難度更大.責任更大.壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望 無所謂 希望但沒有信心 希望且有信心 a b c D8. 您是否愿意在海通集團長期工作？非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會 a b c D9. 與集團其他人相比，您對目前收入水平滿意嗎？很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 a b c D10. 與您在外單位的同學.朋友相比，您對目前收入水平滿意嗎？很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 a b c D11.與您的工和付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 a

15、 b c d12. 您認為工作努力一點或松懈一點對月底資金或年度資金的收入會有影響嗎？影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響 a b c d13. 您認為個人的價值要得到承認，必須成為管理人員嗎？非常同意 基本同意 不同意 非常不同意 a b c D14. 如果某天在商場購物時，遠遠看見您的領導或公司高層，您會： 主動過去打招呼 等他走近時打招呼 等他主動打招呼 盡量回避 a b c D15. 您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個） （）收入提高 （ ）福利改善 （ ）職位晉升 （）挑戰(zhàn)性工作 （）培訓機會 （ ）領導認可 （ ）其他（請寫出）16. 假設現(xiàn)在讓您重新

16、選擇工作，您認為正面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強到弱在括號內(nèi)填寫1.2.3.4.5） （5 ）領導個人魅力 （2）工作挑戰(zhàn)性 （ ）職業(yè)穩(wěn)定性 （ ）公司名氣 （ ）民主氣氛 （ ）充分發(fā)揮自己才能 （4）收入水平 （3）晉升機會 （1）公司發(fā)展前途17. 您認為您的個人前途與集團前途 非常相關 比較相關 不太相關 沒什么關系 a b c D18. 您認為目前下列人員的工資/獎金水平：（請在每一選項后的括號內(nèi)打勾） 低 高 合適 研發(fā)人員 科室職員 工作 營銷人員 管理人員19. 您認為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？能 一般 不能 不知道（注明原因） a b c D

17、20. 假如我們的某個競爭對手總經(jīng)理年薪達300萬元，部門經(jīng)理年薪為50萬元，主要技術人員年薪30萬元另加技術提成，主要銷售人員年收入達50萬元，而一般普遍員工年收僅萬元左右，對此您的看法： （）有多大價值，拿多少報酬，理應如此 （ ）他們的收差距太大，這是剝削 （ ）要想在發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距 （ ）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比 （ ）其他：21.對以下觀點您認為正確的是：（可多選） （ ）市場經(jīng)濟條件下，管理和技術人員更為稀缺，適當增加他們的收是合理的 （ ）大家都一樣努力工作，就應該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術人員.管理人員 （ ）工作階段是

18、國家的主人，在收分配時應該向生產(chǎn)一線傾斜 （ ）其他：22. 您認為集團現(xiàn)在人員的素質(zhì)如何？高 比較高 一般 較差 差 a b c D23. 您認為集團現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選） （ ）管理人才 （ ）銷售人才 （ ）市場策劃人才 （ ）技術人才 （ ）投融資人才 （ ）多技能工作 （ ）其他： 一線技術及管理人才24. 獲得晉升的人被提拔的原因往往是： （ ）工作業(yè)績突出 （ ）群眾關系好，不得罪人 （ ）受領導賞識 （ ）工作責任心強 （ ）其他25. 對您來說，目前的工作： （ ）很適合，并且有信心.有能力做好 （ ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺 （ ）不是我喜歡的工作，但

19、是我能做好 （ ）不適合我，我正考慮換一個崗位 （ ）不適合我，我正考慮跳槽26. 如果競爭上崗，您認為：（可多選） （ ）如果要求條件太高，自己可能競爭不上 （ ）就怕競爭上崗中存在不公平 （ ）只要有能力水平，不怕沒崗位 （ ）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè) （ ）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點太傷感情了 （ ）競爭也好，能讓大家主動學習，努力工作 （ ）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 五.其他問題 請回答以下問題1.您認為集團最迫切需要解決的三個問題？A. 原料基地（安全.持續(xù)的供給）。B . 項目引進.實施.拓展。C . 人力資源的持續(xù)支持。2. 您認為您需要向管理層反映哪些問題？A. 業(yè)務流程劃分.理清.再造問題以降低溝通成本。B . 一線勞動力資源的挖掘.穩(wěn)定.