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文檔簡(jiǎn)介
1、組織拓展部個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)總結(jié),是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)_或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。按內(nèi)容分,有學(xué)_總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等,按時(shí)間分,有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。人們常常對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧、分析,并提到理論高度,肯定已取得的成績(jī),指出應(yīng)汲取的教訓(xùn),以便今后做得更好。工作總結(jié)頻道為你準(zhǔn)備了組織拓展部個(gè)人工作總結(jié)希望你喜歡!組織拓展部個(gè)人工作總結(jié)(一)隨著20#年期末的到來(lái),我們素質(zhì)拓展部的工作也已經(jīng)步入了尾聲。由于我們培黎石油工程學(xué)院第一次成立素質(zhì)拓展部,所以,我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多的問(wèn)題。雖然我們六個(gè)人兢兢業(yè)業(yè),但是工作的過(guò)程中,還是遇到了許許多多的
2、困難。我們素質(zhì)拓展部今學(xué)期的主要工作是:一、制定細(xì)膩及精確的加分細(xì)則,為各班的評(píng)定小組制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。二、安排具體的評(píng)定時(shí)間,為各個(gè)評(píng)定小組提供工作日程。三、審核各個(gè)班級(jí)上交的素質(zhì)拓展分個(gè)人申請(qǐng)表,并將其送往蘭州城市學(xué)院本校區(qū)素質(zhì)拓展中心。在這些工作中,我發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在者以下問(wèn)題:一、對(duì)工作的資料及其文件的陌生。由于對(duì)于參考文件的不熟悉,對(duì)我們的工作的展開(kāi)產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響,導(dǎo)致了制定的規(guī)則一遍遍的修改,以至于各個(gè)評(píng)定小組對(duì)我們素質(zhì)拓展部的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑。二、對(duì)某些項(xiàng)目的要求不明確。對(duì)于某些加分項(xiàng)目,比如說(shuō)對(duì)校學(xué)生會(huì)、青協(xié)干事的加分政策制定不明確,雖然我們?cè)诤髞?lái)對(duì)其進(jìn)行了明確的規(guī)定,但是也
3、造成了一定的不必要的麻煩。我們應(yīng)該在工作展開(kāi)之前就對(duì)其進(jìn)行明確的規(guī)定。并且評(píng)定小組存在的問(wèn)題也不容小視,比如,有的評(píng)定小組在加分的過(guò)程中存在著加分不認(rèn)真、申請(qǐng)表內(nèi)填錯(cuò)信息、對(duì)于加分項(xiàng)目不明確而自己制定標(biāo)準(zhǔn)的等等。所以我建議在明年我們部的工作開(kāi)展之前,把各個(gè)小組的組長(zhǎng)及成員召集起來(lái)開(kāi)一個(gè)工作展開(kāi)會(huì)議,讓每個(gè)小組的標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。工作中我的失誤也存在著,比如我所負(fù)責(zé)的班級(jí)的班級(jí)匯總表的制作上,表上存在著大量的涂改及算術(shù)上的錯(cuò)誤,這是我審核時(shí)的不認(rèn)真,在此我自我檢討一下,并且保證,以后這樣的錯(cuò)誤一定不會(huì)再犯。我們今年是我們?cè)旱谝淮握归_(kāi)素質(zhì)拓展活動(dòng),其中去哦是存在著很多的問(wèn)題,但是,我們也有
4、著成功。由于我們是自己摸著石頭過(guò)河,沒(méi)有先例參考,所以今年的工作是最困難的,因?yàn)槲覀円贫ǚ衔覀儗W(xué)院實(shí)際情況的加分細(xì)則及其標(biāo)準(zhǔn),而且還要讓每名學(xué)生都認(rèn)可及了解我們素質(zhì)拓展部這個(gè)新鮮事物。就在這么多的困難下,我們還是比較好的完成了我們的工作,為明年打下一定的基礎(chǔ)。所以,我認(rèn)為我們今年的工作做的還是比較好的。在此,我對(duì)我們部今后的工作及各位同事有以下幾點(diǎn)建議:一、一定要保持通話,每學(xué)期的十五至十七周是我們的工作全面展開(kāi)的時(shí)間,我認(rèn)為一定要保持自己的電話啊為可用狀態(tài)。因?yàn)殡S時(shí)隨地就可能有新的工作安排及通知,如果不能第一時(shí)間被聯(lián)系到,可能就會(huì)造成工作上的紕漏。二、一定要認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)待自己所管轄的評(píng)定小
5、組。對(duì)于原則上的事情絕對(duì)不能得過(guò)且過(guò),因?yàn)槊棵瑢W(xué)都有公平的權(quán)利,如果不能公平的對(duì)待每名同學(xué),那么我們的部門(mén)也失去了存在的意義。三、一定要熟悉自己的工作。不懂得一定要問(wèn)其他人或者部長(zhǎng),千萬(wàn)不要自己亂搞。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的提出來(lái),大家坐在一起頭腦風(fēng)暴。這學(xué)期的工作就這樣的結(jié)束了,我相信,我們明年一定會(huì)做的比今年更好,對(duì)已明年的工作,我一定要以更飽滿的信心,更認(rèn)真的態(tài)度,去讓我的工作有更好的成果!組織拓展部個(gè)人工作總結(jié)(二)光陰飛逝,牛年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半?;仡櫚肽陙?lái)的工作,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過(guò)學(xué)_提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅(jiān),力拓市場(chǎng),為雅致品牌在遼西扎根,開(kāi)花,結(jié)果,作出
6、了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái),我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。一、搶市場(chǎng),不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤(pán)錦,阜新,朝陽(yáng),赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅
7、致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。二、抓管理,執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售,也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)
8、努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和_慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)_,營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,并按照
9、公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。三、勤學(xué)_,提升素質(zhì)。學(xué)_是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只
10、有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)_和理解,才可以提高我們開(kāi)拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)_。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)_。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)_。四是同事之間互相學(xué)_,共同提高。四、存在的問(wèn)題:1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。五、下半年工作思路下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題,力爭(zhēng)老款回款率95%,新款回款率90%。3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。4、
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