山東省民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建研究

1、山東省民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建研究（上）2009-12-7 山東省民營企業(yè)文化體系構(gòu)建的影響因素 （一）齊魯文化對山東民營企業(yè)文化的影響 山東民營企業(yè)的企業(yè)文化深受齊魯文化的影響，帶有鮮明的地域特色?；诒镜匚幕钠髽I(yè)價值觀、管理模式、經(jīng)營風(fēng)格等比較容易得到企業(yè)員工的認(rèn)同與接受，因而大多數(shù)民營企業(yè)文化的創(chuàng)建都或多或少地受到了地域文化的影響，這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。同時，民營企業(yè)文化要有發(fā)展，也離不開地域的文化基礎(chǔ)與支撐，在本地文化中尋源。民營企業(yè)文化的發(fā)掘與定位，更須借助地域文化的支持與張揚(yáng)。 山東省歷史上稱為“齊魯之邦、禮儀之鄉(xiāng)”，齊魯文化是先秦時期在今山東省境內(nèi)形成和發(fā)展的一

2、種地域文化。齊魯文化博大精深，并且具有包容性和開放性。由于山東是孔子的故鄉(xiāng)，山東入受儒家思想的影響最為深遠(yuǎn)，重視義理，講求誠信，為人實(shí)在。儒家思想滲透在山東民營企業(yè)文化中，對其有積極的促進(jìn)作用： 一、以人為本?？鬃犹岢叭收撸瑦廴恕?，孟子主張“民為邦本”，這種人本主義思想體現(xiàn)在民營企業(yè)文化中，企業(yè)業(yè)主積極進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)；企業(yè)管理人員注重提高企業(yè)員工的素質(zhì)，注重人才資源管理，注重職工切身利益的滿足，從而提升企業(yè)管理水平；企業(yè)注重滿足消費(fèi)者需求，服務(wù)社會，造福人類。 二、自我管理。儒家思想特別傾注于自我修為和自我修養(yǎng)，它倡導(dǎo)忠恕之道“己所不欲，勿施于人”和“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”；講求成人先

3、成已，正人先正己，治入先修己，認(rèn)為“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，斷言修身才能齊家治國平天下。民營企業(yè)的企業(yè)管理者能夠加強(qiáng)自我修為，強(qiáng)化自我修養(yǎng)，率先垂范，這樣才能具有威權(quán)，才能號召人、感召人，才能贏得廣大職工對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生親近感和敬佩感，形成企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力 三、忠信觀念。儒家歷來推崇“與人忠”，忠誠待人。這種忠信觀念體現(xiàn)培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，樹立企業(yè)管理人員對職工的信譽(yù)以及民營企業(yè)對社會的誠信。取信于入，以誠待人，這既是管理者的美德之一，又是一項(xiàng)有效的管理要求和經(jīng)營原則。民營企業(yè)不僅應(yīng)是上下忠誠的企業(yè)，還應(yīng)是一個誠信企業(yè)，誠信經(jīng)營是民營企業(yè)的制勝法寶。目前，山東省政府和企

4、業(yè)大力開展誠信建設(shè)，致力于打造誠信企業(yè)。堅(jiān)持誠信為本，信譽(yù)第一，不僅會為企業(yè)樹立良好的形象，也會為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來實(shí)實(shí)在在的好處。 四、強(qiáng)調(diào)禮治?！岸Y”是儒學(xué)中的核心范疇之一，重禮、隆禮、尊禮是儒家思想的基本特色。按照“禮”來治理企業(yè)，加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范化，可以使每個人行為規(guī)范有序，便于人際互動和關(guān)系協(xié)調(diào)，有助于企業(yè)保持穩(wěn)定。做到“道之以德，齊之以禮”，不僅可以有效約束、調(diào)節(jié)每個職工的言行，使廣大員工能夠做到正身自律，保證企業(yè)的規(guī)章制度得到貫徹實(shí)施，還能夠使人做到自重和尊人（“禮者，敬而已矣?！保?。另外，“禮”也有助于樹立企業(yè)形象。 五、和諧的發(fā)展觀。儒家特別重視“和諧”，強(qiáng)調(diào)“和為貴”，

5、孟子則說：“天時不如地利，地利不如人和。”，它要求“和而不同”，“執(zhí)兩用中”，致中和。民營企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部培植和諧穩(wěn)定的人際關(guān)系，創(chuàng)造充滿和睦親情的家庭式的溫暖內(nèi)環(huán)境。在企業(yè)對外交往中做到“和氣生財”，既為顧客提供和藹可親、細(xì)致周到的服務(wù)，與消費(fèi)者之間建立互惠互利的社會關(guān)系。又給企業(yè)帶來滾滾財源；促進(jìn)企業(yè)注意環(huán)境保護(hù)，講究生態(tài)效益。使企業(yè)與自然生態(tài)之間保持“天人合一”的協(xié)調(diào)關(guān)系，努力創(chuàng)建綠色環(huán)保型企業(yè)。民營企業(yè)家遵循“和為貴”的古訓(xùn)，將心比心的“羈矩之道”轉(zhuǎn)換成“角色互換”的管理范式，成為一條成功的管理藝術(shù)，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧的目標(biāo)。 六、義利統(tǒng)一。“義利”在儒家思想中是聯(lián)系在一起的，具體表現(xiàn)為重

6、義輕利、見利思義，義利統(tǒng)一。市場經(jīng)濟(jì)條件下，民營企業(yè)文化不僅是一種經(jīng)濟(jì)文化，更強(qiáng)調(diào)必要的公共倫理和道德規(guī)范，將“義”和“利”結(jié)合起來，講求“君子愛財，取之有道”，企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財富，賺取利潤的同時，更要考慮社會利益。 齊魯文化、儒家思想充滿了哲理與思辯，將其運(yùn)用于指導(dǎo)民營企業(yè)文化的構(gòu)建，需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念，決不是將傳統(tǒng)文化直接運(yùn)用到企業(yè)文化的構(gòu)建中去。儒家文化包含著豐富的經(jīng)濟(jì)和倫理思想，但其中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的模仿，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)

7、造價值。所以，山東民營企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化，要面向現(xiàn)代社會，把握迅速變化的市場需求，調(diào)整對民營企業(yè)員工的工作激勵，知人善任。營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實(shí)現(xiàn)對人性的超越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的共存，人與自然的和諧，突出山東民營企業(yè)文化的特色。 （二）推動山東省民營企業(yè)文化構(gòu)建的主要因素 企業(yè)文化既是一種客觀存在。又是對客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，所以隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會發(fā)展變化。 （1）政策環(huán)境改善。企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，企業(yè)不能離開社會環(huán)境而生存，企業(yè)文化也不能脫離社會環(huán)境而構(gòu)建。山東省政府對

8、民營企業(yè)的政策鼓勵和支持促進(jìn)了民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時在搞活經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大社會就業(yè)，減少經(jīng)濟(jì)改革的阻力等方面也帶來了良好的社會效應(yīng)。由于政府在金融、財稅、制度法規(guī)等方面對民營企業(yè)的重視，使得民營企業(yè)能夠更好地發(fā)揮其靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢。另外，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我國民營企業(yè)將獲得更為廣闊的發(fā)展空間，尤其是在利用本地特色創(chuàng)建國際品牌方面，民營企業(yè)能夠更好地與國內(nèi)外開放型貿(mào)易和經(jīng)營環(huán)境融合。 （2）資本運(yùn)營方式變革。隨著民營企業(yè)的成長，資本運(yùn)營規(guī)模擴(kuò)大，融資、籌資渠道多樣化，資本結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，舊式的家族資本和產(chǎn)權(quán)模糊的資金合伙方式在民營企業(yè)成長初期發(fā)揮了重要的作用，然而這種落后的資本運(yùn)管方式在

9、民營企業(yè)發(fā)展到一定階段時，逐漸成為企業(yè)壯大發(fā)展的障礙。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，資金需求增加，我國的資本市場日趨完善，為山東民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”提供了良好的機(jī)遇。資本結(jié)構(gòu)的變化是民營企業(yè)成長過程中的必經(jīng)之路，它是資本運(yùn)營方式演進(jìn)的結(jié)果，這種變化無疑對民營企業(yè)的原文化產(chǎn)生重大影響。 （3）管理模式更新。民營企業(yè)在經(jīng)營管理上要實(shí)現(xiàn)的一個重大飛躍是突破已不適合企業(yè)進(jìn)一步壯大發(fā)展的傳統(tǒng)姻親管理模式，引入規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。在打破傳統(tǒng)管理模式的同時，民營企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)也會發(fā)生急劇的轉(zhuǎn)變。新型企業(yè)稀缺資源的出現(xiàn)，規(guī)范化公司制的形成，民營企業(yè)向日趨成熟的資本市場的進(jìn)入，這些經(jīng)營要素?zé)o不促使民營企業(yè)建立、健全科學(xué)的符

10、合現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理和監(jiān)督機(jī)削。 （4）智力資源流入。在民營企業(yè)發(fā)展初期，通常以“一項(xiàng)產(chǎn)品、一家投資、一種特色”的模式形成并開拓出企業(yè)的生機(jī)和市場，本土文化對企業(yè)文化和經(jīng)營方式具有決定性作用。但是。隨著民營企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步實(shí)行，企業(yè)文化應(yīng)在人力資源開發(fā)中發(fā)揮更廣泛的作用。將資本、智力資源和企業(yè)制度等生產(chǎn)要素有機(jī)地結(jié)合，形成一個整體，是民營企業(yè)擴(kuò)展壯大的重要保障，也是民營企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代的靈魂。要保證民營企業(yè)的有序發(fā)展，企業(yè)一定要有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，對人才結(jié)構(gòu)以及合理運(yùn)用應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計，制定完整的人才制度，實(shí)現(xiàn)人才管理、人才聘用的市場化機(jī)制。 （5）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。在信息化背景

11、下。創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會主題。創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險的人，敢于改變游戲規(guī)則的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。 二、山東省民營企業(yè)文化體系構(gòu)建的方向 20世紀(jì)90年代以來，世界形勢發(fā)生了重大的變化。以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)革命飛速發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化推動著經(jīng)濟(jì)全球化，使國家的界限日益模糊，無國界競爭勢不可擋。經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展成為民營企業(yè)發(fā)展的時代背景，全球市場態(tài)勢，企業(yè)競爭環(huán)境，企業(yè)競爭規(guī)則都在發(fā)生改變。在以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場模式中，數(shù)字化

12、商品與服務(wù)的特性對規(guī)則的改變起著關(guān)鍵作用。企業(yè)競爭的重點(diǎn)正在從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)和品牌塑造，從硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)向軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)產(chǎn)品，從價格轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)、制式。以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中的相對比重正在下降，而以信息業(yè)為典型的虛擬部分相對比重在擴(kuò)大。在上述時代背景下，無論是基本的價值觀念，還是具體的行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化都將在很大程度上不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的模式。民營企業(yè)在成長過程中應(yīng)注重企業(yè)文化向以下方向轉(zhuǎn)變。 （1）速度文化 由于技術(shù)研發(fā)競爭日趨激烈，新技術(shù)的替代和模仿風(fēng)險加大，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，產(chǎn)品的生命周期越來越短，這就要求企業(yè)的每一個員工都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓(xùn)

13、練有素。民營企業(yè)要充分營造發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍，使用數(shù)字化工具改造企業(yè)舊有的或創(chuàng)造新的管理和運(yùn)行流程，在快速變動的商業(yè)環(huán)境中提供企業(yè)員工最快速的反應(yīng)機(jī)制。讓員工徹底發(fā)揮潛力，主動掌握不斷流動的信息所透露出的商機(jī)，發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并最先滿足最終消費(fèi)者的需求，并在短期內(nèi)占有滿足這種需求的排他性，從而獲得成功。（未完待續(xù)）作者：趙霞鄭德 來源：卓越管理2009年第9期責(zé)任編輯：俞江月 山東省民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建研究（中）2009-12-7 （2）創(chuàng)新文化 相對于生產(chǎn)規(guī)模和成本，創(chuàng)新變得如此重要，不斷創(chuàng)新成為現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。中國民營企業(yè)本身就是中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的產(chǎn)物，民營企業(yè)文化構(gòu)建

14、本身就是創(chuàng)新的過程。民營企業(yè)應(yīng)著力推進(jìn)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。 制度創(chuàng)新是企業(yè)文化構(gòu)建的內(nèi)在要求，它有利于加速優(yōu)秀民營企業(yè)文化的形成，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)從制度上不斷完善，不斷創(chuàng)新，以形成符合企業(yè)自身特點(diǎn)的價值觀和行為方式，建立適合個人創(chuàng)新、組織靈活機(jī)動、完善的人才流動體系，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的形成。所以民營企業(yè)必須與時俱進(jìn)，建立符合現(xiàn)代管理需要的規(guī)范企業(yè)制度，做到產(chǎn)權(quán)明晰、機(jī)制靈活。 技術(shù)創(chuàng)新是提升產(chǎn)品文化內(nèi)涵的客觀要求。在激烈的市場競爭中，民營企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，就必須加大技術(shù)投入，擁有領(lǐng)先的核心技術(shù)。企業(yè)產(chǎn)品要占有市場，必須加大力度推進(jìn)名牌帶動戰(zhàn)略的

15、實(shí)施，提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。把品牌創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，將技術(shù)開發(fā)和品牌經(jīng)營文化理念充分融入到企業(yè)中去，不斷推動名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，提升企業(yè)競爭力。 管理創(chuàng)新是提升企業(yè)形象的重要保證。我國正在大力推行以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施。民營企業(yè)充分利用信息技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行信息化管理，進(jìn)行經(jīng)營思想和管理理念的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，以及管理規(guī)范和工作流程的創(chuàng)新，從戰(zhàn)略制定、市場定位、質(zhì)量控制、財務(wù)管理、營銷企劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應(yīng)變方案。 （3）學(xué)習(xí)文化 知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)永恒的任務(wù)，崇尚知識成為民營企業(yè)的基

16、本要求。JBM、HP、Gisco和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識更新能力，不斷調(diào)整企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，才能應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在企業(yè)文化構(gòu)建中，民營企業(yè)應(yīng)成為一個不斷學(xué)習(xí)的組織。一名好的民營企業(yè)家不僅應(yīng)努力將企業(yè)帶至整個行業(yè)的前列，更重要的是創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型環(huán)境，使員工在為企業(yè)工作的同時，自身能力不斷提高，使技能和知識不斷提升，為員工儲蓄未來，為企業(yè)儲蓄人才，變個人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識，同時能根據(jù)新的知識與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”，正所謂終身學(xué)

17、習(xí)，永續(xù)經(jīng)營。 （4）融合文化 企業(yè)融合文化應(yīng)當(dāng)是多元文化、合作文化和共贏文化的集合。這種具有包容性的融合文化，可以突破有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，可以彌補(bǔ)缺陷，分擔(dān)風(fēng)險、聯(lián)手角逐市場，降低交易成本，在更廣泛的程度上達(dá)到“雙贏”乃至“多贏”。 著名的麥肯錫咨詢公司提出21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略就是協(xié)作競爭，結(jié)盟取勝。民營企業(yè)一般規(guī)模有限，無法與大企業(yè)正面競爭，因而民營企業(yè)間的合作變得重要而常見。民營企業(yè)無論是并購擴(kuò)張，還是實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，都必須注重跨文化的融合，在戰(zhàn)略發(fā)展大目標(biāo)一致的情景下，通過對原有文化的調(diào)查、理解、分析，發(fā)現(xiàn)原文化的長處與不足，對于各自的文化差異在相互尊重中逐漸

18、磨合，達(dá)到趨同。 （5）生態(tài)文化 隨著工業(yè)的發(fā)展，人類生存環(huán)境受到了越來越嚴(yán)重的破壞，生態(tài)環(huán)境的失衡使越來越多的人環(huán)保意識增強(qiáng)，引發(fā)了追求人與自然和諧共處的環(huán)保運(yùn)動，促使了可持續(xù)發(fā)展道路的確立和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，迫使企業(yè)徹底改變對自然界的傳統(tǒng)態(tài)度和理念，而把保護(hù)環(huán)境納入其發(fā)展過程之中，從而產(chǎn)生了生態(tài)文化的理念。時代需要民營企業(yè)明確自身的社會責(zé)任，要求民營企業(yè)創(chuàng)造生態(tài)文明，強(qiáng)調(diào)民營企業(yè)要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，尊重生態(tài)環(huán)境，對大自然賦予人類的一切懷有一種敬畏之心，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響，這是對“企業(yè)家精神”的時代補(bǔ)充。民營企業(yè)應(yīng)自覺地、主動地設(shè)立自身的生態(tài)環(huán)境政策和目標(biāo)，

19、努力開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，開展綠色營銷，控制在生產(chǎn)和服務(wù)過程中對生態(tài)環(huán)境的影響，承擔(dān)起促進(jìn)社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，積極支持全社會保護(hù)生態(tài)環(huán)境的活動。民營企業(yè)只有構(gòu)建起這種全新的生態(tài)文化，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。 （6）人本文化 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，不管是國家間的競爭還是企業(yè)間的競爭，歸根到底是人才的競爭。沒有高素質(zhì)的人才就沒有企業(yè)的前途，民營企業(yè)要真正樹立起“金銀有價人才無價”的人才觀念，在為人們提高收入水平的同時，充分展示出一種人性化的企業(yè)氛圍和對人的價值的充分尊重，民營企業(yè)才能充滿活力。在人才觀念上民營企業(yè)應(yīng)該向以下方向轉(zhuǎn)變：

20、第一，制定長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。民營企業(yè)應(yīng)認(rèn)真地對人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，完善選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章制度。第二，建立市場化的人才機(jī)制。首先要促進(jìn)人才流動，增強(qiáng)人才活力，其次在企業(yè)自己培養(yǎng)人才的同時，重視對成熟人才的招聘和使用，以提高企業(yè)人員素質(zhì)。另外，重視人才結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)的合理化。第三，建立完善的人才選拔程序和制度以及企業(yè)內(nèi)部的競聘機(jī)制，做到知人善任。第四，團(tuán)結(jié)人才，使管理層真正成為與整個企業(yè)血肉相連的一部分，在企業(yè)里形成一種有凝聚力的企業(yè)文化，用文化的、認(rèn)同的力量將眾多人才團(tuán)結(jié)在一起。第五，留住人才，真正用好所擁有的人才。民營企業(yè)是能以其獨(dú)特的魅力吸引到一批高素質(zhì)人才的，但如何發(fā)揮這

21、些人才的作用才是至關(guān)重要的。 民營企業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅僅是一個工作場所，而且是一個文化體系，在民營企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化具有越來越重要的作用。 三、山東省民營企業(yè)文化體系構(gòu)建的對策 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，通過企業(yè)文化的建立，在企業(yè)中營造一種良好的氛圍，從而推動企業(yè)有效發(fā)展。應(yīng)如何建立民營企業(yè)的企業(yè)文化呢？ （1）“原則”明確。遵循科學(xué)的企業(yè)文化構(gòu)建規(guī)律。 系統(tǒng)原則。堅(jiān)持系統(tǒng)原則，企業(yè)文化本身是一個系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)文化也是一個系統(tǒng)的過程。企業(yè)文化不是諸要素的無序堆砌，而是一個內(nèi)涵廣泛、分層次的有序結(jié)構(gòu)，所以必須系統(tǒng)設(shè)計、統(tǒng)籌謀劃。首先，應(yīng)注意民營企業(yè)文化有不同的層次和結(jié)構(gòu)，深層的精神和價值觀、淺層

22、的制度系統(tǒng)、表層的文化載體等要素有機(jī)組合，構(gòu)成了企業(yè)文化體系，忽視或僅側(cè)重于哪一方面，都會導(dǎo)致企業(yè)文化構(gòu)建的失敗。其次，應(yīng)注意民營企業(yè)文化構(gòu)建是一個“從下至上”和“從上至下”相結(jié)合的過程，是全面的、全員參與的、全過程的系統(tǒng)工程。 創(chuàng)新原則。堅(jiān)持創(chuàng)新原則，企業(yè)文化的構(gòu)建要遵循共性與個性的統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一。由于企業(yè)文化總是建立在一定的企業(yè)性質(zhì)之上的，因而建立在此基礎(chǔ)上的任何企業(yè)文化都有其共性。另一方面，由于任何企業(yè)文化的載體都是人，而不同的人，不同企業(yè)的人對于客觀世界的認(rèn)識都受著自身?xiàng)l件和客觀環(huán)境的制約，因而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個性特征。共性則預(yù)示著建立在同一經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化可以繼承，但個性又

23、表明了對于任何一種企業(yè)文化都不能采取“拿來主義”的態(tài)度，必須堅(jiān)持繼承、消化、創(chuàng)新、發(fā)展的辯證態(tài)度。只有這樣才能真正建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)文化，也只有這種企業(yè)文化才能為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。因此，構(gòu)建企業(yè)文化并沒有既定的模式，每個民營企業(yè)都面臨著企業(yè)文化的創(chuàng)新。 動態(tài)原則。堅(jiān)持動態(tài)原則，企業(yè)文化構(gòu)建應(yīng)為企業(yè)服務(wù)，隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。能夠促進(jìn)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化，應(yīng)該具有充分的彈性，適應(yīng)企業(yè)的不同成長階段；應(yīng)該具有強(qiáng)大的力量。適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，并隨著企業(yè)發(fā)展、環(huán)境的變化做出相應(yīng)的改變。但是，企業(yè)文化的形成具有自發(fā)性，是企業(yè)習(xí)慣行為的一種意識形態(tài)表現(xiàn)形式。企業(yè)文化的形成、傳播、擴(kuò)散

24、的過程都是入的思想觀念和意識形態(tài)的轉(zhuǎn)交過程，“江山易改，本性難移”，要改變已經(jīng)深深的根植在企業(yè)成員頭腦中的思維習(xí)慣，其痛苦與艱難是可想而知。所以，構(gòu)建企業(yè)文化必須充分考慮到其動態(tài)性、艱巨性和復(fù)雜性，需要時間、耐心、毅力和一套行之有效的變革流程方法。（未完待續(xù)）作者：趙霞鄭德 來源：卓越管理2009年第9期責(zé)任編輯：俞江月 山東省民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建研究（下）2009-12-7 （2）“定位”準(zhǔn)確，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化模式。 民營企業(yè)文化的構(gòu)建要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)的外部條件，有的放矢，因地制宜，因時而異，建設(shè)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。 首先要對本企業(yè)進(jìn)行全面的分析，使構(gòu)建出的企業(yè)文

25、化在具有基本共性的前提下，展現(xiàn)出應(yīng)有的個性。只有對企業(yè)有準(zhǔn)確的了解和把握，建立的民營企業(yè)文化才能保證適合企業(yè)，才能保證企業(yè)文化具有生命力。 其次，對企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，使構(gòu)建出的企業(yè)文化能體現(xiàn)出鮮明的時代特征，適應(yīng)環(huán)境變化的要求。任何企業(yè)都處在一定的外部環(huán)境下生存和發(fā)展，民營企業(yè)文化是本企業(yè)成員適應(yīng)外部環(huán)境的表現(xiàn)。所以，民營企業(yè)文化建設(shè)必須注意外部環(huán)境對民營企業(yè)及其成員的影響力。 在對民營企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對企業(yè)文化進(jìn)行定位。明確要建立一種適合民營企業(yè)的什么樣的企業(yè)文化，是競爭型的、傳統(tǒng)型的、創(chuàng)新型的還是務(wù)實(shí)型的。只有正確定位企業(yè)文化，才能在企業(yè)中順利

26、實(shí)施，才能為進(jìn)一步塑造企業(yè)文化指明方向。企業(yè)文化定位必須經(jīng)過深入分析討論，請專家測評論證，同時不能脫離廣大員工，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)文化的載體，沒有廣大員工的認(rèn)同，企業(yè)文化就無法在一個企業(yè)中形成、發(fā)展。 （3）“時機(jī)”恰當(dāng)，把握變革企業(yè)文化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 山東省民營企業(yè)正處在學(xué)步期或青春期，將要從創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)為管理型，進(jìn)行較大的跳躍。在這個階段，民營企業(yè)采用新的組織形式，創(chuàng)業(yè)者聘用外部的職業(yè)經(jīng)理，但對企業(yè)的控制權(quán)難以移交，二者的內(nèi)部沖突妨礙企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)愿景暫時淡化，太多的沖突使企業(yè)無暇顧及顧客的需求。 愛迪斯指出的創(chuàng)辦人或家族陷阱，正是民營企業(yè)關(guān)心的如何超越家族制的問題，而這恰恰也是企業(yè)最危險的一個陷阱

27、。企業(yè)發(fā)展到一定程度，再難有增長，似乎有一種力量制約和擺布企業(yè)的命運(yùn)，左沖右突，難以脫離這個怪圈。實(shí)際上，是企業(yè)長期停滯在粗放經(jīng)營和管理上，缺乏留住人才和培育人才的機(jī)制，落后的管理和組織機(jī)構(gòu)，不良的企業(yè)文化制約了民營企業(yè)的發(fā)展。 因此，民營企業(yè)應(yīng)把握時機(jī)，樹立危機(jī)意識，培育變革氛圍，重構(gòu)企業(yè)文化。首先，在企業(yè)中培育一種適合變革發(fā)生、傳播和擴(kuò)散的氛圍。在擁有健康良好的企業(yè)文化的企業(yè)中，企業(yè)員工不但是變革的具體執(zhí)行者，更應(yīng)該是變革的積極建設(shè)者，員工的經(jīng)驗(yàn)、智慧、創(chuàng)意是變革發(fā)生的重要源泉，企業(yè)員工的變革熱情是變革成功的堅(jiān)強(qiáng)保證。只有當(dāng)所有員工從心靈深處感覺到“不變革企業(yè)沒有希望，自己利益得不到保證”

28、的時候，員工就由被動參與變革者轉(zhuǎn)變成了主動尋求變革者，這個企業(yè)才能擁有一片變革的土壤，變革才能獲得豐富的果實(shí)。 只有危機(jī)意識深入人心，變革觀念才能深入人心。其次，建立危機(jī)意識，并不需要企業(yè)真的面臨顯性危機(jī)，關(guān)鍵是造成一種危機(jī)感。亡羊補(bǔ)牢雖然也可能有效，但能未雨綢繆才是明智之舉。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該經(jīng)常拿世界上許多著名企業(yè)由于因循守舊而喪失市場先機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)限于困境的例子來教育員工，使員工真切地感受到競爭的壓力，從而產(chǎn)生變革的動力。平時應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)企業(yè)面臨的競爭挑戰(zhàn)，不要總是一味強(qiáng)調(diào)成績，使員工感覺置身于憂患之中。再次，在建立危機(jī)意識的同時，要廣泛發(fā)動員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，群策群力，一方面可以發(fā)揮集體的智慧，同時

29、使員工真正感受到自己在企業(yè)中的價值，進(jìn)而使企業(yè)內(nèi)部的凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)。 對員工的提案，及時進(jìn)行反饋，合理地采用并進(jìn)行獎勵；未被采用的提案者也要鼓勵其再接再厲提出更加合理的提案。在這樣的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)員工不但不會抵制變革，反而會主動尋求變革；不只是變革的被動接受者，更是變革的主動建設(shè)者和傳播者、推動者。 （4）“再造”重構(gòu)，提升企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略。 企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升的關(guān)系。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元，是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通過戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景，企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的

30、企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時，又是調(diào)動企業(yè)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證，是“軟”管理的核心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化樹立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競爭力。因此，有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)。 山東民營企業(yè)正處于“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵時期，企業(yè)文化也面臨著再造重構(gòu)，民營企業(yè)應(yīng)再造企業(yè)文化，以保證企業(yè)在企業(yè)文化再造中的主動性，并將企業(yè)文化重

31、構(gòu)納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，更為可行地塑造出適合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系。 企業(yè)文化再造的過程是一個從內(nèi)在的個人觀念到外在的管理規(guī)則的一系列變革，尤其對民營企業(yè)來說，企業(yè)文化基本上還處在家庭情感聯(lián)系型和規(guī)章制度約束型這樣的層次，要轉(zhuǎn)變提升到較高層次的理想事業(yè)追求型的層次更是一個艱巨而且長期的徹底揚(yáng)棄過程。 通過民營企業(yè)文化的再造提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理涉及到環(huán)境評估、領(lǐng)導(dǎo)變動、戰(zhàn)略與經(jīng)營變化的聯(lián)系、人力資源管理及變革管理中的協(xié)調(diào)等因素，這些無一不同企業(yè)的價值理念有關(guān)，因?yàn)閼?zhàn)略管理最終會落實(shí)到每一個人的行動中。企業(yè)文化本身具備的相對穩(wěn)定及持久的慣性使得變革充滿阻力，因此，促進(jìn)企業(yè)中的人擁有變

32、革的觀念，對既有的價值觀進(jìn)行創(chuàng)新，使之匹配新的戰(zhàn)略實(shí)施框架，是提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的價值基礎(chǔ)。 企業(yè)文化理論中，企業(yè)家個人的價值理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、人格魅力等構(gòu)成了企業(yè)家文化，企業(yè)家文化是企業(yè)文化形成的最主要來源。要形成健康的企業(yè)文化，首先要重塑健康的企業(yè)家文化。如果企業(yè)主一切行為的中心目標(biāo)只有一個“為自己及家族聚斂財富”，完全不懂什么是社會責(zé)任感、民族責(zé)任感，在這樣的財富觀支配下的企業(yè)主勢必把員工當(dāng)作會說話的創(chuàng)造財富的工具，許多民營企業(yè)主的口頭禪就是“兩條腿的人哪里都是”。這樣的企業(yè)當(dāng)然也會有企業(yè)文化，但只可能是一種病態(tài)的文化，一種遲滯企業(yè)發(fā)展的文化，企業(yè)的機(jī)體中流淌著這樣不健康的血液，從長期看，企

33、業(yè)很難發(fā)展壯大，企業(yè)這塊蛋糕永遠(yuǎn)也做不大。中國的民營企業(yè)主要扮演世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)，開闊自己的視野，轉(zhuǎn)變自身的價值觀，由單純自己致富的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣敻坏膭?chuàng)造者的價值觀，才能適應(yīng)未來發(fā)展的要求。 （5）“措施”得當(dāng)，采取構(gòu)建企業(yè)文化的有力措施。 成立企業(yè)文化變革專門機(jī)構(gòu)。變革的準(zhǔn)備工作告一段落后，成立企業(yè)文化變革的專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)就是當(dāng)務(wù)之急了。一項(xiàng)事業(yè)的成功，在總路線正確的情況下，成功與否的關(guān)鍵就是組織的得力程度，企業(yè)文化的變革也不會因?yàn)槠浔匾远孕邪l(fā)生，企業(yè)的舊有文化具有很大的慣性，必須建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，來推動企業(yè)文化變革的步伐。這個團(tuán)隊(duì)在性質(zhì)上是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)、參謀團(tuán)，主要職能是提出制定企業(yè)文化變革的內(nèi)容、實(shí)施細(xì)則、戰(zhàn)略步驟等方案，供企業(yè)高層決策。團(tuán)隊(duì)成員配備情況，應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)性和權(quán)威性的統(tǒng)一。變革中會遇到很大的阻力，需要強(qiáng)大的權(quán)力支撐，應(yīng)該堅(jiān)持企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)掛帥。但清一色由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成的團(tuán)隊(duì)是不可取的，這樣會陷入外科醫(yī)生自己為自己動手術(shù)的陷阱之中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對變革機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)采取戰(zhàn)略性指導(dǎo)更加合理。員工中有一