普方咨詢項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1、PF consulting管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施介紹深圳市普方企業(yè)管理咨詢有限公司電話13809894350網(wǎng)址：電郵：0目錄PF consulting 公司簡(jiǎn)介； 成功案例； 咨詢方法； 推進(jìn)模式； 顧問(wèn)介紹;1關(guān)于普方PF consulting耕耘多年，始終堅(jiān)持：方案易，執(zhí)行難，實(shí)施成功才圓滿。近期輔導(dǎo)成功結(jié)案的企業(yè)有：久泰能源，2005年11月結(jié)案，經(jīng)過(guò)與客戶的共同努力每月降低成本200萬(wàn)元RMB(詳見(jiàn)附件)大富豪，2005年3月結(jié)案，在行業(yè)內(nèi)企業(yè)整體下滑20-30%業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)20%。星宇，20

2、05年5月結(jié)案輔導(dǎo)成為通用全球供應(yīng)商、大眾全球供應(yīng)商其他領(lǐng)域正在輔導(dǎo)的企業(yè)：山東某企業(yè)營(yíng)銷管理和全面預(yù)算管理；浙江某集團(tuán)營(yíng)銷管理；湖南衛(wèi)視某機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)略管理我們的特色是：資深顧問(wèn)操刀，保證方案執(zhí)行，明顯降本增效。2普方歷年實(shí)踐與研究成果出版書(shū)籍PF consulting2002年2003年京華出出版版社以考核促進(jìn)成長(zhǎng)拿多少，業(yè)績(jī)說(shuō)了算2004年北大出版社以薪酬激勵(lì)員工2005年出版3普方咨詢的業(yè)務(wù)領(lǐng)域PF consulting普方咨詢將“績(jī)效”落實(shí)在各個(gè)角落，分下列六個(gè)板塊：一、人員績(jī)效，建立職責(zé)績(jī)效薪酬系統(tǒng)，激發(fā)積極性；二、財(cái)務(wù)績(jī)效，預(yù)謀業(yè)務(wù)和全面預(yù)算，導(dǎo)入經(jīng)濟(jì)意識(shí)；三、流程績(jī)效，優(yōu)化結(jié)構(gòu)和流

3、程，建規(guī)范化管理系統(tǒng)；四、市場(chǎng)績(jī)效，策略突破，靠機(jī)制營(yíng)銷，提升戰(zhàn)斗力；五、戰(zhàn)略績(jī)效，把握路徑抉擇，統(tǒng)一思想，永續(xù)發(fā)展；六、文化績(jī)效，提煉企業(yè)家精神，構(gòu)建整體行為準(zhǔn)則。普方建議先從第一板塊3P入手，重塑責(zé)任與報(bào)酬，調(diào)動(dòng)積極性；普方能夠在項(xiàng)目工作期“優(yōu)質(zhì)落實(shí)項(xiàng)目方案，使客戶明顯增長(zhǎng)業(yè)績(jī)”；因此，普方多數(shù)項(xiàng)目均與客戶簽訂績(jī)效再增長(zhǎng)關(guān)聯(lián)協(xié)議。4目錄PF consulting 公司簡(jiǎn)介； 成功案例； 咨詢方法； 推進(jìn)模式； 顧問(wèn)介紹;5管理咨詢客戶名錄PF consulting北京網(wǎng)通創(chuàng)維集團(tuán)湖南衛(wèi)視徐工集團(tuán)萬(wàn)家樂(lè)燃器大富豪家俱三一重工鵬開(kāi)中國(guó)電訊久泰能源中國(guó)一汽海正藥業(yè)新宇車燈新農(nóng)化工竹紙集團(tuán)青島海悅

4、集團(tuán)深圳彩虹集團(tuán)華寧服裝深圳蘭江機(jī)構(gòu)好利來(lái)連鎖機(jī)構(gòu)卓佳實(shí)業(yè)廣西水電工程局新感覺(jué)連鎖機(jī)構(gòu)和訊科技深圳華美集團(tuán)仙居制藥三源布藝秀珀化工武漢高創(chuàng)集團(tuán)振杰國(guó)際6大富豪家俱PF consulting 大富豪家俱是深圳家俱行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司2004年引入管理咨詢。項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略梳理；組織結(jié)構(gòu)變革；職位體系設(shè)計(jì)；績(jī)效管理；薪酬設(shè)計(jì)；7戰(zhàn)略梳理根據(jù)對(duì)行業(yè)的研究，企業(yè)現(xiàn)狀的分析，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步細(xì)化成職能戰(zhàn)略PF consulting制定戰(zhàn)略與目標(biāo)行業(yè)研究與分析現(xiàn)狀研究8組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)公司現(xiàn)狀，戰(zhàn)略發(fā)展的需要、現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)PF consulting共提出了5種方案，最后

5、選擇了過(guò)渡性方案四9工作分析通過(guò)對(duì)部門(mén)職能的確定與部門(mén)內(nèi)職位 結(jié)構(gòu)的確定，編制各個(gè)職位的職位說(shuō)明書(shū)PF consulting* * * * * 實(shí) 業(yè) 發(fā) 展 有 限 公 司職 位 說(shuō) 明 書(shū)職 位 名 稱財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)職 位 使 命為 公 司 經(jīng) 營(yíng) 決 策 ，經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 提 供 科 學(xué) 的 財(cái) 務(wù) 分 析 ，完 成 職 能 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 。會(huì) 計(jì) 部 經(jīng) 理 、隸 屬 部 門(mén)財(cái) 務(wù) 中 心直 接 上 司總 經(jīng) 理下 屬 崗 位稽 核 部 經(jīng) 理 、職 位 編 號(hào)資 金 部 經(jīng) 理工 作 板 塊主 要 內(nèi) 容財(cái) 務(wù) 體 系 建 設(shè) 負(fù) 責(zé) 財(cái) 務(wù) 體 系 建 設(shè) ， 確 保 財(cái) 務(wù) 各

6、項(xiàng) 工 作 高 效 、 安 全 、 運(yùn) 作 。財(cái) 務(wù) 制 度 制 定 依 據(jù) 國(guó) 家 財(cái) 經(jīng) 法 規(guī) ，領(lǐng) 導(dǎo) 制 度 財(cái) 務(wù) 工 作 制 度 ，保 障 公 司 各 項(xiàng) 工 作 合 法 經(jīng) 營(yíng) 。財(cái) 務(wù) 工 作 計(jì) 劃 結(jié) 合 公 司 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 方 針 、 目 標(biāo) ， 負(fù) 責(zé) 編 制 下 年 度 財(cái) 務(wù) 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告 。財(cái) 務(wù) 工 作 報(bào) 告 依 據(jù) 本 年 度 公 司 經(jīng) 營(yíng) 與 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 營(yíng) 成 果 狀 況 ， 負(fù) 責(zé) 編 制 財(cái) 務(wù) 工 作 總 結(jié) 報(bào) 告 。財(cái) 務(wù) 預(yù) 決 算 依 據(jù) 各 中 心 預(yù) 決 算 計(jì) 劃 ， 負(fù) 責(zé) 編 制 下 年 度 財(cái) 務(wù) 預(yù) 決 算

7、計(jì) 劃 并 組 織 落 實(shí) 。資 金 預(yù) 算 結(jié) 合 公 司 下 年 度 經(jīng) 營(yíng) 工 作 計(jì) 劃 ， 負(fù) 責(zé) 編 制 資 金 預(yù) 算 計(jì) 劃 ， 并 組 織 資 金 運(yùn) 營(yíng)審 計(jì) 工 作 。融 資 負(fù) 責(zé) 融 資 規(guī) 劃 ， 吸 收 外 界 資 金 ， 確 保 各 項(xiàng) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 順 利 開(kāi) 展 。經(jīng) 營(yíng) 成 果 分 析 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 年 度 、 季 度 、 月 度 經(jīng) 營(yíng) 工 作 分 析 ， 真 實(shí) 反 映 經(jīng) 營(yíng) 成 果 。資 金 管 理 負(fù) 責(zé) 公 司 重 大 項(xiàng) 目 投 資 、 應(yīng) 收 、 應(yīng) 付 等 各 項(xiàng) 資 金 管 理 ， 確 保 資 金 安 全 。成 本 管 理 定 期

8、組 織 成 本 分 析 工 作 ， 研 究 預(yù) 防 措 施 ， 確 保 成 本 目 標(biāo) 達(dá) 成 。利 潤(rùn) 管 理 定 期 組 織 利 潤(rùn) 分 析 工 作 ， 分 析 影 響 利 潤(rùn) 因 素 ， 研 究 預(yù) 防 措 施 ， 確 保 利 潤(rùn) 目標(biāo) 達(dá) 成 。信 息 與 政 策 負(fù) 責(zé) 國(guó) 家 與 行 業(yè) 政 策 ， 信 息 的 研 究 ， 確 保 公 司 安 全 經(jīng) 營(yíng) 。審 計(jì) 領(lǐng) 導(dǎo) 、 研 究 、 總 結(jié) 各 階 段 審 計(jì) 結(jié) 果 ， 分 析 工 作 缺 失 因 素 ， 研 究 預(yù) 防 措 施 ，確 保 各 項(xiàng) 工 作 安 全 運(yùn) 行 。財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 負(fù) 責(zé) 定 期 編 制 利 潤(rùn) 、

9、資 金 平 衡 ， 負(fù) 債 等 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 ， 準(zhǔn) 確 反 映 經(jīng) 營(yíng) 成 果 。固 定 資 產(chǎn) 負(fù) 責(zé) 規(guī) 范 固 定 資 產(chǎn) 管 理 體 系 ， 定 期 組 織 資 產(chǎn) 清 算 ， 確 保 固 定 資 產(chǎn) 安 全 。 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 年 度 資 產(chǎn) 盤(pán) 點(diǎn) 工 作 ， 正 確 反 映 公 司 經(jīng) 營(yíng) 成 果 ?？?jī) 效 考 核 負(fù) 責(zé) 組 織 本 中 心 績(jī) 效 考 核 工 作 。 負(fù) 責(zé) 直 接 下 屬 績(jī) 效 考 核 工 作 。培 訓(xùn) 負(fù) 責(zé) 員 工 培 訓(xùn) 和 培 訓(xùn) 成 果 。監(jiān) 督 與 糾 正 監(jiān) 督 員 工 日 常 工 作 ， 糾 正 工 作 偏 差 。團(tuán) 隊(duì) 精 神及 時(shí)

10、、 高 效 完 成 跨 部 門(mén) 協(xié) 作 工 作 內(nèi) 容 ， 負(fù) 責(zé) 工 作 成 果 。及 時(shí) 、 高 效 完 成 直 接 上 司 分 配 的 其 他 工 作 ， 負(fù) 責(zé) 工 作 成 果 。任 職 資 格 ： 本 科 以 上 學(xué) 歷 ， 工 商 企 業(yè) 管 理 ， 財(cái) 務(wù) 管 理 等 相 關(guān) 專 業(yè) ， 會(huì) 計(jì) 師 職 稱 。 5 年 以 上 財(cái) 務(wù) 管 理 經(jīng) 驗(yàn) ， 2 年 以 上 同 職 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 。 通 曉 國(guó) 家 財(cái) 稅 法 規(guī) 、 政 策 和 國(guó) 家 抵 、 退 、 免 稅 政 策 與 流 程 。 通 曉 財(cái) 務(wù) 工 作 體 系 、 流 程 。 極 強(qiáng) 文 案 策 劃 、 文

11、字 表 達(dá) 能 力 并 熟 練 操 作 辦 公 軟 件 。 善 于 學(xué) 習(xí) ， 責(zé) 任 心 強(qiáng) ， 有 獨(dú) 立 工 作 和 承 受 工 作 壓 力 的 能 力 。 極 強(qiáng) 工 作 溝 通 能 力 ， 協(xié) 調(diào) 能 力 ， 有 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神 。10績(jī)效管理繪制魚(yú)骨圖，尋找部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，編制KPI詞典PF consulting采 購(gòu) 部材料的品質(zhì)供應(yīng)商的管理供應(yīng)商供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估供應(yīng)商安全儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 來(lái)料的合格率保質(zhì)、保量、及時(shí)，低成本地保證物料供采購(gòu)物料到貨準(zhǔn)時(shí)率應(yīng)采購(gòu)的及時(shí)率配合產(chǎn)銷計(jì)劃的達(dá)成因素尋找表部門(mén)名稱：采購(gòu)部四個(gè)分析角度釋 義因素達(dá)到目標(biāo)的成1、保質(zhì)、保量、及時(shí)

12、，低成本地保證物料供 應(yīng) 2成果果可分成幾個(gè)、配合產(chǎn)銷計(jì)劃的達(dá)成部分？策略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)策1、 供應(yīng)商的管理略是什么？影響達(dá)標(biāo)的主1、材料的交貨 期 2、 材料的品質(zhì) 3、訂單的跟短板要因素是什催 4、采購(gòu)的績(jī)效管理么？1、采購(gòu)計(jì)劃的編 制 2、加強(qiáng)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估要做的工作可3、物料入庫(kù)進(jìn)度的跟 催 4、材料品質(zhì)的跟蹤與處業(yè)務(wù)以分成哪些部理 5、新材料的開(kāi)發(fā)與訂 制 6、組織進(jìn)行新供應(yīng)商的選擇與評(píng)定分？KPI詞典/指標(biāo)描述表部門(mén)名稱： 采購(gòu)部所屬部門(mén)指標(biāo)名稱定義目的計(jì)算公式極性信息提供責(zé)任人檢查統(tǒng)計(jì)說(shuō)明者頻率單位采購(gòu)物料到月及時(shí)到貨配合生產(chǎn)計(jì)劃（來(lái)料總數(shù)量-遲越高采購(gòu)部部門(mén)此項(xiàng)主要考核采購(gòu)部數(shù)與

13、月采購(gòu)交數(shù)量）/來(lái)料總、物控月個(gè)數(shù)對(duì)象為批量生貨準(zhǔn)時(shí)率按時(shí)入庫(kù)越好經(jīng)理總數(shù)的比率數(shù)量部產(chǎn)的物料衡量零星物保證生產(chǎn)設(shè)備（所申購(gòu)物料總項(xiàng)此項(xiàng)主要考核采購(gòu)的及時(shí)料按單及時(shí)數(shù)-未按時(shí)完成項(xiàng)越高部門(mén)采購(gòu)部及相關(guān)輔助設(shè)物控部月項(xiàng)數(shù)對(duì)象為零星采率采購(gòu)入庫(kù)的數(shù)）/所申購(gòu)物料越好經(jīng)理施的正常運(yùn)行購(gòu)的物料比率總項(xiàng)數(shù)衡量各供應(yīng)促進(jìn)供應(yīng)商在取供應(yīng)商供貨的品采購(gòu)部供應(yīng)商供貨越高、物控部門(mén)采購(gòu)部商供貨業(yè)績(jī)質(zhì)量、交期及質(zhì)、交期及配合度季度分?jǐn)?shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估越好部、品經(jīng)理的尺度服務(wù)方面改進(jìn)的總分管部供應(yīng)商安全能夠提供同保證物料在異按物料生產(chǎn)的難易越高部門(mén)采購(gòu)部種物料的供常情況下的正采購(gòu)部半年家數(shù)儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)數(shù)程度定個(gè)數(shù)越好經(jīng)理應(yīng)商的家

14、數(shù)常供應(yīng)衡量來(lái)料合促進(jìn)供應(yīng)商在（來(lái)料總數(shù)量-退來(lái)料的合格質(zhì)量方面的改越高部門(mén)采購(gòu)部格數(shù)與來(lái)料貨數(shù)量）/來(lái)料總品管部月個(gè)數(shù)率進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)供越好經(jīng)理總數(shù)的比率數(shù)量應(yīng)商管理力度11薪酬設(shè)計(jì)通過(guò)職位評(píng)估，設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)序列， 進(jìn)而設(shè)計(jì)薪酬與指標(biāo)掛鉤的方式；職位評(píng)估后的職位等級(jí)序列# # # # 公 司 整 合 薪 酬 體 系職 位 級(jí)行 政 管 理 系 列職 位 范 圍技 術(shù) 系 列AA 級(jí)級(jí)包 括 總 監(jiān) ，子 公 司 、總事 業(yè) 部 總 經(jīng) 理監(jiān)B首B 級(jí)級(jí)席包 括 副 總 監(jiān) ，總 經(jīng) 理 助 理 1 ，顧副專問(wèn) 1總家CC 級(jí)高監(jiān)包 括 高 級(jí) 部 門(mén) 經(jīng)級(jí)理 ， 總 經(jīng) 理 助 理 2 ，經(jīng)顧

15、問(wèn) 2 ，和 事 業(yè) 部 的D高D 級(jí) 包 括 一 般 部 門(mén) 經(jīng) 理 ，總 監(jiān) 助中理級(jí)顧 問(wèn)理 ，高 級(jí) 專 員 ，事 業(yè) 部 部 門(mén) 經(jīng) 理 ，級(jí)工工 廠 負(fù) 責(zé) 人經(jīng)程技 術(shù) 系 列 的 高 級(jí) 工 程 師 ，高 級(jí) 設(shè)E工E 級(jí)高理程師包 括 部 門(mén) 副 經(jīng) 理 ，計(jì) 師級(jí)師公 司 部 門(mén) 主 管 ， 有主技 術(shù) 專 長(zhǎng) 的 專 員 ，F(xiàn)助F 級(jí) 包 括 公 司 總 部 主 管 ，有 一 定級(jí)管理工 廠 的 總 管技 術(shù) 專 長(zhǎng) 的 高 級(jí) 職 員 ，有 特 長(zhǎng) 的職技職 員 ， 工 廠 主 管 、 辦 公 室 主 任員師技 術(shù) 系 列 的 助 理 技 師 、助 理 設(shè) 計(jì)GG 級(jí)級(jí)

16、3包 括 一 般 職 員 ， 工員職廠 的 技 術(shù) 工 人 、 司員機(jī)HH 級(jí)級(jí)2包 括 初 級(jí) 職 員職員II 級(jí)級(jí)1包 括 實(shí) 習(xí) 職 員 ， 文文員 ， 技 工 等員PF consulting設(shè)計(jì)KPI與薪酬掛鉤的模式12萬(wàn)家樂(lè)燃器PF consulting 萬(wàn)家樂(lè)公司于2005年3月啟動(dòng)管理咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容以績(jī)效管理為主，包括：項(xiàng)目調(diào)研；戰(zhàn)略地圖；KPI詞典；績(jī)效管理制度流程與表格；13調(diào)查研究通過(guò)各種方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，設(shè)計(jì) 解決方案思路PF consulting問(wèn)卷、訪談與資調(diào)閱調(diào)研分析設(shè)計(jì)解決方案思路14戰(zhàn)略地圖與KPI詞典編制戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略地圖說(shuō) 明，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，進(jìn)

17、而形成KPI詞典PF consulting編號(hào)指標(biāo)名稱定義目的計(jì)算公式極性信息提責(zé)任人檢查統(tǒng)計(jì)說(shuō)明供者頻率單位YX/SCB-01銷售毛利銷售毛利提高銷售增長(zhǎng)銷售金額-銷售成本越大財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部季度元越好YX/SCB-02促銷活動(dòng)銷售目標(biāo)促銷活動(dòng)能夠達(dá)到的銷達(dá)成促銷目標(biāo)，提促銷活動(dòng)完成銷售目標(biāo)的個(gè)越大銷售管市場(chǎng)部季度%達(dá)成率售目標(biāo)高銷售增長(zhǎng)數(shù)促銷活動(dòng)總數(shù)100%越好理科促銷費(fèi)用預(yù)算使用促銷預(yù)算費(fèi)用使用的準(zhǔn)在規(guī)定的金額范圍在規(guī)定的金額范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷越大銷售管YX/SCB-03售目標(biāo)的促銷個(gè)數(shù)促銷總市場(chǎng)部季度%準(zhǔn)確率確程度內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)次數(shù)100%越好理科新產(chǎn)品上市達(dá)到預(yù)新產(chǎn)品上市推廣成功的保證新產(chǎn)品成

18、功上新產(chǎn)品成功的個(gè)數(shù)新產(chǎn)品越大計(jì)的銷量即表示新YX/SCB-04新產(chǎn)品成功率財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部年度%產(chǎn)品上市成功.注重比率市總數(shù)100%越好產(chǎn)品形象，非銷量產(chǎn)品。不及時(shí)發(fā)放促銷、不及時(shí)發(fā)放促銷、廣告廣告用品導(dǎo)致促銷確保促銷活動(dòng)的正越小銷售管YX/SCB-05用品導(dǎo)致促銷活動(dòng)受到投訴次數(shù)市場(chǎng)部季度次數(shù)活動(dòng)受到投訴的次投訴；常開(kāi)展越好理科數(shù)；銷售費(fèi)用控制在一保持銷售費(fèi)用占銷售額控制銷售費(fèi)用占銷售額在一YX/SCB-06定的范圍內(nèi),降低銷售費(fèi)用銷售總額100%財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部季度%的比率的比率成本定的范圍YX/SCB-07銷售計(jì)劃達(dá)成率銷售計(jì)劃完成程度促進(jìn)銷售并保障銷實(shí)際銷售金額計(jì)劃銷售金越大財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部季度

19、%售計(jì)劃的達(dá)成額100%越好YX/SCB-08前20名的老產(chǎn)品占前20名的老產(chǎn)品占主老合理調(diào)整老產(chǎn)品結(jié)前20名老產(chǎn)品的銷售額越大銷售業(yè)上年度前推出的產(chǎn)老產(chǎn)品銷售額的比市場(chǎng)部季度%產(chǎn)品銷售額的比例構(gòu),促進(jìn)銷售增長(zhǎng)老產(chǎn)品銷售總額100%越好務(wù)科品即為老產(chǎn)品例15山東玖泰化工股份有限公司PF consulting 山東玖泰化工股份有限公司，于2005年7月啟動(dòng)人力資源咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：職位設(shè)計(jì)；績(jī)效管理；薪酬設(shè)計(jì)；項(xiàng)目客戶評(píng)價(jià)；16客戶評(píng)價(jià)PF consulting17目錄PF consulting 公司簡(jiǎn)介； 成功案例； 咨詢方法； 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì) 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì) 流

20、程優(yōu)化設(shè)計(jì) 推進(jìn)模式； 顧問(wèn)介紹;18咨詢方法論總圖戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)職能部門(mén)職能崗位職責(zé)崗位職責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)組織目標(biāo)組織目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)薪酬薪酬P(guān)F consulting核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程流程程序方法程序方法管理制度基礎(chǔ)管理平臺(tái)任職資格運(yùn)營(yíng)計(jì)劃生涯規(guī)劃人力資源支持系統(tǒng)人才、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)招聘、培訓(xùn)19普方戰(zhàn)略目標(biāo)梳理方法論落實(shí)組織發(fā)展戰(zhàn)略PF consulting 在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析后，再?zèng)Q定是否在公司層級(jí)導(dǎo)入平衡計(jì)分卡（BSC）系統(tǒng)。 我們將總結(jié)公司的發(fā)展規(guī)律、經(jīng)營(yíng)模式及公司經(jīng)營(yíng)策略，建立相互支撐的績(jī)效板塊系

21、統(tǒng)，進(jìn)而建立指標(biāo)之間的支撐關(guān)系；當(dāng)按此方式進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，即可使企業(yè)始終處于系統(tǒng)的發(fā)展軌道上。圖11-1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地圖模板圖11-3戰(zhàn)略地圖：分離出主次支撐關(guān)系長(zhǎng)期股東價(jià)值PfconsultingPf consultingFC1FC2FC2財(cái)務(wù)生產(chǎn)力戰(zhàn)略收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略投資者角度角度成為成本領(lǐng)先企業(yè)資產(chǎn)使用最大化新顧客收入增加顧客價(jià)值貢獻(xiàn)顧客提供一致的時(shí)效的低價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)低成本(高角度高品質(zhì)迅速供貨適當(dāng)?shù)倪x擇顧客角度CC1利潤(rùn))供應(yīng)商CC4營(yíng)運(yùn)管理顧客管理創(chuàng)新管理法規(guī)及社會(huì)管理CC2CC3CC111產(chǎn)品及服務(wù):提供便利CC401與外在供應(yīng)避免意外事件內(nèi)部成本、品質(zhì)的訂貨管創(chuàng)新管理商的關(guān)系、時(shí)

22、間理流程過(guò)程角度有效率風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)服務(wù)資本管理計(jì)劃工作管理角度IC4且準(zhǔn)時(shí)的多樣化的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)IC1IC2IC3配銷管理和服務(wù)IC401IC402學(xué)習(xí)積極、技術(shù)等多樣性技能人力資本資訊資本組織資本學(xué)習(xí)角度成長(zhǎng)改善六標(biāo)準(zhǔn)差/TQM供應(yīng)商及顧客向“更好更快促進(jìn)知識(shí)及最角度流程技能關(guān)系電腦化更便宜”改進(jìn)佳實(shí)務(wù)分享LC1LC2LC3LC4cncn注：更詳細(xì)的內(nèi)容總結(jié)在專著中：BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展，北大出版社，2005。20咨詢方法論總圖組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)職能部門(mén)職能崗位職責(zé)崗位職責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)組織目標(biāo)組織目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理

23、激勵(lì)系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)薪酬薪酬P(guān)F consulting核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程流程程序方法程序方法管理制度基礎(chǔ)管理平臺(tái)任職資格運(yùn)營(yíng)計(jì)劃生涯規(guī)劃人力資源支持系統(tǒng)人才、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)招聘、培訓(xùn)21組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以組織戰(zhàn)略為核心，通過(guò)價(jià)值鏈條 分析，梳理組織功能，梳理組織流程，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)PF consulting組織組織流程梳理發(fā)展組織功能梳理戰(zhàn)略某公司經(jīng)營(yíng)管理模式（案例)企業(yè)基礎(chǔ)利Pf consulting研發(fā)計(jì)劃營(yíng)銷外貿(mào)物流采購(gòu)生產(chǎn)OEM設(shè)人施力銷售活動(dòng)銷售活動(dòng)營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理資源管理市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)子程序潤(rùn)采購(gòu)子流程O(píng)EM子流程開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)作采于開(kāi)發(fā)業(yè)計(jì)劃入庫(kù)生產(chǎn)子流程購(gòu)研發(fā)管理潤(rùn)發(fā)貨服務(wù)品管利品質(zhì)

24、管理活動(dòng)品質(zhì)檢驗(yàn)活動(dòng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)內(nèi)部后 生產(chǎn)作 外部后市場(chǎng) 服企業(yè)管理企業(yè)管理活動(dòng)業(yè)勤銷售 務(wù)2222勤生產(chǎn)管理營(yíng)銷購(gòu)買(mǎi)科技開(kāi)發(fā)工作分析運(yùn)用問(wèn)卷法、訪談法，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)變化，設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書(shū)PF consulting與公司高層開(kāi)會(huì)共同明確公司的發(fā)展愿景及使命主要工作主要工作 依據(jù)公司發(fā)展愿景及使命，結(jié)合組織設(shè)計(jì)的基本原則，初步設(shè)計(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)方案，各部門(mén)的主要職責(zé)及發(fā)展目標(biāo) 與公司高層討論對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)方案，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改與完善 形成新的公司組織架構(gòu) 與人力資源部共同確定要制作崗位說(shuō)明書(shū)的崗位 以問(wèn)卷形式對(duì)這些崗位進(jìn)行職務(wù)分析調(diào)查 初步制定各崗位的職務(wù)說(shuō)明 與各崗位討論修改崗位說(shuō)明書(shū)

25、形成正式的崗位說(shuō)明書(shū)交付成果交付成果組織設(shè)計(jì)、工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)教程及材料公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告公司職務(wù)技術(shù)層級(jí)關(guān)系圖崗位說(shuō)明書(shū)23工作分析廣泛收集各方面的信息，總結(jié)公司優(yōu)秀 管理者的經(jīng)驗(yàn)，分析內(nèi)容，劃分板塊，分配職責(zé)。PF consulting例：計(jì)財(cái)部工作職責(zé)和工作內(nèi)容。職 責(zé) 范 圍主要工作內(nèi)容工作記錄制訂集團(tuán)財(cái)務(wù)制度、核算流程，指導(dǎo)、審查分子公司財(cái)務(wù)工制制訂訂和和執(zhí)執(zhí)行行制制 作，對(duì)下屬各公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)行監(jiān)管，包括定期報(bào)表、預(yù)度度進(jìn)進(jìn)行行財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)管管 決算、專項(xiàng)申報(bào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。及時(shí)編制公司集團(tuán)及分子公司財(cái)務(wù)預(yù)算，制訂詳盡財(cái)務(wù)計(jì)編編制制財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算 劃，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中不斷

26、進(jìn)行檢查和滾動(dòng)，對(duì)偏離計(jì)劃的制制訂訂財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃 情況應(yīng)給予關(guān)注，必要時(shí)進(jìn)行分析說(shuō)明。有完善的財(cái)務(wù)管理制度，和財(cái)務(wù)工作流程，集團(tuán)與分子公司財(cái)務(wù)政策一致。每階段有財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃，并有對(duì)上期偏差的評(píng)述。及及時(shí)時(shí)完完成成日日常常工工作作及及安安排排事事項(xiàng)項(xiàng)提提高高業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)水水平平改改善善、加加強(qiáng)強(qiáng)管管理理融融資資，投投資資分分析析資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理及時(shí)完成集團(tuán)各職能部門(mén)日常的財(cái)務(wù)核算，各分子公司日常核財(cái)務(wù)工作按制度進(jìn)行，無(wú)算，及其他上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作事項(xiàng)。耽誤拖拉現(xiàn)象。對(duì)各分子公司各個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況及集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況定期作出 每月至少就財(cái)務(wù)專業(yè)問(wèn)題分析，并出具分析報(bào)告；計(jì)財(cái)部?jī)?nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)技能

27、培訓(xùn)與定期 研討學(xué)習(xí)一次。的相互稽核；提高業(yè)務(wù)水平，改善管理方法，強(qiáng)化管理。根據(jù)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行融資和資金計(jì)劃工作，確保各項(xiàng) 融資計(jì)劃、投資分析財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展；參與集團(tuán)各個(gè)項(xiàng)目的可行性分析工作，提出經(jīng) 報(bào)告、資產(chǎn)管理況狀況報(bào)濟(jì)分析報(bào)告；管好用活公司的存量資產(chǎn)。告。24職位說(shuō)明書(shū)樣本總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)PF consulting總經(jīng)理的使命：主持制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，審核各部門(mén)的業(yè)務(wù)/預(yù)算計(jì)劃，指導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，確保公司持續(xù)獲利的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)確認(rèn)的年度計(jì)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)，建立公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力和獨(dú)特的企業(yè)文化。主要工作 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、主要（潛在）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析以及公司自身能力的

28、分析, 提出公司發(fā)展戰(zhàn)略, 并提請(qǐng)董事會(huì)決議 主持制定公司戰(zhàn)略實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃, 并推動(dòng)各部門(mén)執(zhí)行公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 保持與合資方密切溝通與交流, 確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外所有權(quán)限范圍內(nèi)的重大問(wèn)題決策 簽署公司所有重大合同，控制法律風(fēng)險(xiǎn) 營(yíng)造健康的企業(yè)文化和積極向上的工作氛圍 制定公司高層管理人員的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，評(píng)估高層管理人員的業(yè)績(jī) 培養(yǎng)和建立高素質(zhì)并符合公司發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍 對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)25關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 股東權(quán)益回報(bào)率 公司投資資本回報(bào)率 公司實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)及增長(zhǎng)率 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 公司可持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立 公司核心人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和儲(chǔ)備技能與經(jīng)驗(yàn)要求 豐富

29、的公司管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，卓越的全局統(tǒng)籌能力 不同業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)作的綜合協(xié)調(diào)能力 對(duì)公司所處行業(yè)有深刻的了解 敏感的商業(yè)意識(shí)、深刻的洞察力和敏銳的決斷力 具備與公司利益相關(guān)者有效溝通和達(dá)成協(xié)議的卓越能力咨詢方法論總圖績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)職能部門(mén)職能崗位職責(zé)崗位職責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)組織目標(biāo)組織目標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)衡量指標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)薪酬薪酬P(guān)F consulting核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程流程程序方法程序方法管理制度基礎(chǔ)管理平臺(tái)任職資格運(yùn)營(yíng)計(jì)劃生涯規(guī)劃人力資源支持系統(tǒng)人才、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)招聘、培訓(xùn)26普方績(jī)效設(shè)計(jì)方法論通過(guò)對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的分解，將 指標(biāo)落實(shí)到

30、中層基層，形成合力。PF consulting 在企業(yè)中層導(dǎo)入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)，使中基層的績(jī)效與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)完全掛鉤，萬(wàn)眾一心，形成一個(gè)量化的績(jī)效指標(biāo)體系。 建立以數(shù)據(jù)和事實(shí)為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)，使公司對(duì)每個(gè)干部的工作成果有一個(gè)明確的評(píng)估，工作者也能夠根據(jù)KPI改善和提高績(jī)效。注：更詳細(xì)的內(nèi)容總結(jié)在專著中：KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功，北大出版社，2004。27普方績(jī)效設(shè)計(jì)方法論在KPI的基礎(chǔ)上，尋找主要 業(yè)績(jī)指標(biāo)和基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)PF consulting 任何個(gè)人或組織每個(gè)階段的工作均可分為兩個(gè)部分：一是主要工作，做好它會(huì)業(yè)績(jī)突出，因此對(duì)它采用重點(diǎn)管理、目標(biāo)管理的方法；另一種是基礎(chǔ)工作，做好它，

31、可以使工作圓滿；所有基礎(chǔ)工作都需要做好，但是資源是有限的，因此要簡(jiǎn)化操作，對(duì)它采用范圍管理。這種思路已經(jīng)總結(jié)出了系列方法，在實(shí)踐中取得了很好的效果，我們稱它為主基二元法，這是普方專有的方法論。主基二元績(jī)效管理法（PFBSC）Pf consulting獎(jiǎng)勵(lì) 主要績(jī)效指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)不獎(jiǎng)基礎(chǔ)指標(biāo)管理措施優(yōu)秀線不懲基礎(chǔ)指標(biāo)要求不斷進(jìn)步，不能墊區(qū)域底；基本要求線懲罰基礎(chǔ)指標(biāo)處罰區(qū)基礎(chǔ)指標(biāo)舉例1Pfconsulting5工作記錄未按要求做生產(chǎn)記錄；記錄紙或記記錄真實(shí)、整潔、無(wú)涂發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，解決后為企業(yè)帶錄本不放在規(guī)定地方；漏記、錯(cuò)記、亂記等改、無(wú)撕毀來(lái)效益6 設(shè)備維護(hù)設(shè)備不整潔、無(wú)定時(shí)保養(yǎng)，有跑、對(duì)所用設(shè)備器具均按規(guī)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，和工具擺放冒、滴漏現(xiàn)象，工具未按規(guī)定存放定正常保護(hù)