做一個(gè)受歡迎的人—課件.ppt

1、做一個(gè)受歡迎的人,此刻的你快樂嗎？,情緒無常，目光無神，語音黯淡 焦慮、疲倦、煩亂、無聊、抱怨. 做事失去目標(biāo)與計(jì)劃 銀行人員客戶對(duì)你表現(xiàn)出不耐煩、不合作.,不快樂人員的癥狀,沒有業(yè)績啊！頭痛！,“一個(gè)人事業(yè)上的成功，85%依靠他的個(gè)人人際關(guān)系和溝通處世能力，只有15%取決于專業(yè)知識(shí)和技能。 卡內(nèi)基,壽險(xiǎn)銷售的本質(zhì),我們不是在銷售產(chǎn)品，而是觀念 我們不僅提供利益，更是人情 人情又曰人情世故，指人與人之間的本能感覺、感情，是人與人之間相互聯(lián)系的一種生存關(guān)系。,別人眼中的你是,做一個(gè)明事理的人 做一個(gè)受歡迎的人,世事洞明皆學(xué)問 人情練達(dá)即文章,想一想,我喜歡與之交往的人的特質(zhì)有哪些： 我認(rèn)為受歡迎

2、的人的特質(zhì)有哪些：,重新認(rèn)識(shí)自己,我欣賞自己哪些特點(diǎn)： 我有哪些缺點(diǎn)與不足：,受歡迎的人的特質(zhì),一、精神氣質(zhì)： 自信積極 熱情友好 樂觀開朗 謙遜大方 真誠幽默 情緒健康,受歡迎的人的特質(zhì),二、言行舉止： 目光有神 形象得體 真誠贊美 保持禮貌 常說謝謝 勇于道歉 知識(shí)面寬 常常微笑 認(rèn)真傾聽 表達(dá)清晰 慎言敏行 不論是非 記住名字 維護(hù)情面 積極溝通 做事果敢,受歡迎的人的特質(zhì),三、思想態(tài)度： 正直無私 換位思考 寬宏大量 感恩惜福 信守承諾 樂于助人 行有不得，反求諸己 多欣賞，不嫉妒 慎獨(dú) 不抱怨 責(zé)任感 追求進(jìn)步 圓通 共贏,蘇東坡與佛印 白紙與黑點(diǎn),我是受歡迎的人嗎？,我具備以上哪些

3、特質(zhì)？ 我將怎樣改變自己的不足？,改善我們特質(zhì)的方法,強(qiáng)迫意志 我愿意改變；我必須改變；我要改變 堅(jiān)持形成習(xí)慣 從改變言行舉止入手，一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持積累 主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷升華 納新；反??；領(lǐng)悟,讓別人喜歡你,六種方法： 想對(duì)方所想 解對(duì)方所急 助對(duì)方所難 予對(duì)方所需 喜對(duì)方所喜 憂對(duì)方所憂 四個(gè)原則： 提前原則、主動(dòng)原則、真誠原則、堅(jiān)持原則,計(jì)劃與行動(dòng),我將追求哪些優(yōu)秀特質(zhì)？ 我改善特質(zhì)的計(jì)劃是：,自我激勵(lì)，突破逆境,天下事無所為而成者，幾稀； 有所利、有所得而成者，占其半； 有所逼、有所激而成者，又占其半。 曾國藩,生命斗士,斷臂鋼琴師,自我激勵(lì)，突破逆境,每件事的發(fā)生，必有其原因，必有其結(jié)果，皆有

4、利于我； 沒有失敗，失敗僅僅是暫時(shí)的不成功；過去并不代表未來； 相信自己擁有有無限的潛力； 我是100%負(fù)責(zé)任的人； 我熱愛自己的工作； 把握關(guān)鍵，立即行動(dòng)； 全力以赴，堅(jiān)持到底。,成功者自我激勵(lì)的7大信念,信念決定態(tài)度 態(tài)度決定成敗,你能改變觀念 就能點(diǎn)燃激情 就能創(chuàng)造奇跡,你相信過自己嗎？ 數(shù)學(xué)題；100分 5000元；10000元; 這是不可能的？我有激情嗎？,逆境求贏豆子的啟示,猶太人人說，這世界上賣豆子的人應(yīng)該是最快樂的。因?yàn)?，他們永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心豆子賣不出去。 賣豆人在豆子賣不出去的時(shí)候，可以拿回家，磨成豆?jié){，給行人兜售，如果豆?jié){賣不成功，可以制成豆腐，豆腐賣不成功，變硬了姑且當(dāng)作豆腐

5、干來賣。而豆腐干賣不出去的話，那么把豆腐干腌起來，變成腐乳。 第二種選擇是，豆子拿回家，加入水讓它發(fā)芽那么更加妙極，幾天后可以改賣豆芽。豆芽如果賣不動(dòng)，那么干脆讓它大些，賣豆苗，而豆苗如果賣不動(dòng)，再讓它長大些，移植到花盆里，當(dāng)作盆景。如果盆景賣不出去，那么就再次移植到泥土里，讓它生長，幾個(gè)月后，它結(jié)了許多新豆子。你想像那是多么劃算的一件事，一顆豆子現(xiàn)在就了上百顆豆子。,猶太人人的這個(gè)故事并不是教育人們?cè)趺醋龆棺由狻?對(duì)待逆境的啟示： 1、積極心態(tài)是贏得收獲的開始 2、方法總比困難多 3、堅(jiān)持一定會(huì)發(fā)生奇跡,逆境求贏豆子的啟示,工作分析,目前業(yè)績停滯的客觀原因： 個(gè)人主觀原因： 我的解決方案；,給大家的