有關(guān)銀行員工的述職報(bào)告范文

1、有關(guān)銀行員工的述職報(bào)告范文轉(zhuǎn)眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝 剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算 是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng) 歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐 漸成熟起來(lái)。在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工 作一一柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù) 一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng) 銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員 工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象 的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各 類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日

2、復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴 滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀 行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到 自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用 心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所 求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī) 范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏 得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方 設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶， 只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極 刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各

3、項(xiàng)服 務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利 用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自 己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以 致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字 語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的 不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí) 二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工 作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā) 揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知 識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)， 并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基 礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己 解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上， 也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年， 只有把個(gè)人理想與事