8種有效的管理方式

1、案例小王是一家企業(yè)的ERP項目負責人，為人老實，工作肯干，業(yè)績優(yōu)秀，ERP項目在他的認真操作下已經(jīng)開始為公司產(chǎn)生效益了。但是，去年年底他卻向公司提出了終止勞動合同的要求，原因是他感覺公司管理層工作太不用心，管理者們要么各忙各的，要么不管不問，完全沒有把這個花費不菲的項目放在心上，什么事情都要自己協(xié)調(diào)，自己處理，到處都是白眼和冷遇，到處都嫌麻煩。另外，他對自己的薪水也不太滿意。做ERP項目兩年多了，工資還是以前的一千多塊，比一個事務(wù)性工作的內(nèi)勤的工資多不了幾個錢，公司領(lǐng)導(dǎo)根本沒有將他的待遇問題放在心上。小王還是這家小型企業(yè)里唯一的電腦高手，擅長編程，工作有耐心，坐得住，工作成績也不錯，像他這樣水

2、平的編程高手，市場價最少也得月薪5000元以上，可是在這個公司卻拿不到兩千。這且不說，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)根本沒有把ERP項目真正當回事，口頭上都表示得很好，要重視、要認真對待、要做好之類的話說了不少，在處理實際問題上卻左躲右閃，好像ERP項目就是小王一個人的事情。為了使ERP軟件更加適合公司的流程，更加本地化和個性化，便于ERP軟件和公司的工作流程成功實現(xiàn)對接，小王花費了不少的心血和精力，先后為公司設(shè)計開發(fā)了十幾個小的輔助軟件，工作成果卓著。當然這也給他增加了很多的煩惱和無奈。煩惱和無奈來自于因缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持而生出的孤獨感和無力感。在公司，沒有其他人包括主管領(lǐng)導(dǎo)和他溝通工作，沒有人可以在ERP項目上

3、為他提供幫助，有些人惟恐避之而不及，在他們看來，ERP的實施增加了他們的負擔，做些無用功，上還不如不上的好。有些人不但不提供幫助，還處處設(shè)置障礙，制造麻煩，一個BOM的錄入問題就煩惱了小王很長時間，管理層最終也沒有給出一個合理的解決辦法。用孤軍奮戰(zhàn)形容小王的感受恐怕最為貼切。更讓小王傷心的是，他從別人那里聽到了公司某些領(lǐng)導(dǎo)說的風涼話，說什么，這么復(fù)雜的東西，既麻煩又耽誤工作，上它干什么，不如干脆停掉算了。這個打擊讓小王有點受不了，他為了ERP花費了這么大的心血，到頭來卻得到這樣一個沒有人情味的評價。另外，自己搞ERP項目都兩年多了，工資還是以前的那么一點，沒有任何變化，他真懷疑公司領(lǐng)導(dǎo)是否知道

4、他的存在，自己是否還有繼續(xù)為公司工作的必要。小王的例子說明，企業(yè)管理層在用心管理方面做的還不夠，其表現(xiàn)與管理者的責任相去甚遠。在給了小王一個重要責任的同時并沒有給予相應(yīng)的支持，沒有配備相關(guān)的資源，沒有劃清責任分工，更沒有用心做好他的激勵，甚至連簡單的用薪（薪水）管理都沒有做到，管理者的不用心的表現(xiàn)最終使小王對管理層喪失了信心，導(dǎo)致了小王的離職，這不能不說是企業(yè)管理層的工作失誤。管理層的低績效表現(xiàn)不僅使得一個花費巨大的項目胎死腹中，更失去了一個優(yōu)秀人才，給企業(yè)的發(fā)展帶來諸多不利影響，而且，如果這種狀況持續(xù)得不到有效的改善，更多優(yōu)秀人才的流失將是無可爭辯的事實。構(gòu)建用心管理的機制要解決管理層的用心

5、問題，就必須從機制上加以解決，建立有效的激勵和制約的機制，從根本上解決問題。1盤點管理層的績效表現(xiàn)對管理層的績效表現(xiàn)進行全面細致的盤點，對管理層的工作態(tài)度、責任意識、管理風格、管理狀況、管理的知識、技能和業(yè)績表現(xiàn)等綜合管理因素進行考核評價，確定組織目前的管理狀況和管理者的業(yè)績現(xiàn)狀。這個工作可以分兩步進行，一步是管理層的考核，另一步是員工的滿意度調(diào)查。這個工作最容易反映出員工對管理者的評價，而且所反映的情況比較真實和有針對性。管理層的考核是一個比較容易被忽視的工作，管理者更多的是在強調(diào)員工的考核，卻忽視甚至回避管理層的考核，這對員工來說是不公平的，也不利于對管理者進行有效的約束，搞不好會給公司的

6、管理環(huán)境造成破壞。要想使管理者行動起來，用心管理，就必須加強對管理者的考評，把管理者的績效表現(xiàn)納入公司的考核體系，使管理者的績效表現(xiàn)得到激勵和約束。2建立管理者的考核評價體系管理者的考核評價體系是激勵約束管理者的價值體系，它既是管理者的努力方向，也是管理者的行為標準，又是考核管理者業(yè)績的原則。管理者的考核評價體系是公司管理哲學的集中體現(xiàn)。通過構(gòu)建評價體系，明確管理者的職責權(quán)限，將管理者的責權(quán)利很好地統(tǒng)一起來，使管理者行為更加科學規(guī)范，更符合現(xiàn)代管理理念的要求，更能起到表率作用，使管理者真正地負起自己應(yīng)該擔負的責任，實施好自己的管理職責。另外，管理者的考核評價體系同時也是員工考核的榜樣，通過考核

7、管理者能在很大程度上帶動員工業(yè)績的提升，促進員工不斷努力、更加用心地工作，形成人人用心、人人追求進步的工作氛圍和企業(yè)文化。作為長遠之計，管理層必須花一番心思，請咨詢公司也好，管理層自己研究也好，關(guān)鍵是要把這個評價體系先建立起來，用評價體系激勵管理者的動機、約束管理者的行為。3用目標統(tǒng)一管理者的行動考察管理層是否用心就是要知道管理者是否在工作，在做什么工作，做得怎么樣，下一步準備怎么做，在整個管理活動中對管理者的用心狀況進行制約和監(jiān)督。這就需要管理層用目標去統(tǒng)一管理者的行動，層層設(shè)立目標，層層檢查目標，把管理者的行動統(tǒng)一到目標上來，用目標指導(dǎo)行動，用目標執(zhí)行的結(jié)果檢查管理者的業(yè)績。通過目標管理的

8、方式，管理層不僅能夠統(tǒng)一行動，更能在原有的基礎(chǔ)上做得更好，使工作更具前瞻性，工作業(yè)績更富創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。4強化管理者的培訓(xùn)管理層不能用心的一個很重要的原因就是管理者的素質(zhì)離現(xiàn)代化的管理還有差距，還不能做到前瞻性地工作，不能想得更遠，不能做得更多更好，更不能為員工樹立榜樣，其意識與能力不足以說服知識型的員工，更不能帶領(lǐng)他們?nèi)プ龈鄤?chuàng)新和開拓的工作。所以必須加強對管理者的培訓(xùn)，對其能力現(xiàn)狀進行評估，對其培訓(xùn)需求進行調(diào)查，有針對性地培訓(xùn)管理者，不斷提高他們的管理能力，強化現(xiàn)代管理觀念，使他們掌握如何進行有效管理的知識和技能，使管理活動成為他們的自覺自愿的行動。管理者的意識和能力得到了提高，他們就自然

9、愿意對自己的下屬負責，愿意在工作當中多用心，用好心，愿意就一些工作問題幫助下屬進步，與下屬一起努力，共同邁向成功，企業(yè)的人力資源優(yōu)勢就會慢慢得到體現(xiàn)，人力資源這個企業(yè)的核心競爭力就得到了提高。用心管理，創(chuàng)造高績效的團隊文化在機制平臺基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)將用心管理作為一項重要內(nèi)容加以強化和提高，使管理者真正做到事事用心，處處用心。這里，微信公號管理者成長平臺有幾個方面的建議：1尊重之心尊重是一切社會活動的基礎(chǔ)，管理尤其如此。管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調(diào)員工的重要性，更多強調(diào)員工的主體意識和作用，讓員工感知到被尊重，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展

10、。2期望之心當管理者對員工表達期望并持續(xù)進行的時候，你的管理行為就能收到意想不到的效果，員工的潛能就能不斷被激發(fā)出來，釋放出巨大的能量，關(guān)鍵你要通過恰當?shù)姆绞綄⒛愕钠谕线m地表達給員工，讓員工知道你對他的期望，而且你要不停地去做。3合作之心合作是你重新定義你和員工之間關(guān)系的必由之路?，F(xiàn)代管理強調(diào)管理者和員工之間的績效合作伙伴關(guān)系，管理者應(yīng)把員工當成工作當中不可缺少的合作伙伴，強調(diào)員 工的主動性和自我管理能力，和員工站在平等的地位，主動創(chuàng)建自己與員工的績效合作伙伴關(guān)系，把員工培養(yǎng)成工作的盟友，共同致力于彼此績效水平的提高。4溝通之心溝通是管理的高境界，也是諸多管理問題的共同癥結(jié)所在，溝通做好了將

11、在很大程度上幫助你處理人際關(guān)系，完成工作任務(wù)，達成績效目標，溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，管理混亂、效率低下、員工離職等都可能發(fā)生。一旦你掌握了溝通的技巧并能熟練運用，你將會把工作當成一件快樂的事情，所以你要保持溝通之心，讓溝通成為你和員工共同的工作方式。5服務(wù)之心管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商，所謂服務(wù)就是把員工當成自己的客戶。管理者所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便，為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗到管理的高效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。6賞識之心經(jīng)驗表明，當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，你就是要不斷用賞

12、識的眼光對待你的員工，不斷地在工作中表達你的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。你不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測你的態(tài)度，默認和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對你喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的賞識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。7授權(quán)之心授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的必備條件。經(jīng)理只有把應(yīng)該授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機。經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。8分享之心分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、