項目對接執(zhí)行方法

1、一業(yè)務(wù)對接 1.執(zhí)行步驟 了解客戶需求，項目性質(zhì)，對客戶分類 1. 需要什么服務(wù)（我們提供什么服務(wù)） 2. 通過什么了解的我們 3. 客戶劃項（個人：名稱，職業(yè)（單位），電話，地址，年齡，學(xué)歷； 公司或單位：名稱，地址，經(jīng)營范圍，資產(chǎn)規(guī)模，成立時間，聯(lián)系人） 4. 客戶需求即設(shè)計要求（設(shè)計方向及深度，風(fēng)格，用途，面積，項目位置，心里投資預(yù)期，設(shè)計周期等） 5. 評估可行性（若可行，則開展下列步驟） 6. 向客戶介紹工作流程 7. 記下客戶聯(lián)系方式（郵箱或qq、微信） 并聲明稍后提供報價單（條件允許則提供給客戶案例效果) 8. 報價客戶同意后發(fā)送合同，合同包含方案設(shè)計深度要求，設(shè)計周期，收款時間

2、及方式 2.項目預(yù)算及評估（總經(jīng)理 設(shè)計部） （上接執(zhí)行步驟4）客戶對接方人員與客戶對接后第一時間將客戶的要求清晰傳達(dá)給設(shè)計人員（以紙質(zhì)文件或電子版為體現(xiàn)）計人員評估設(shè)計影響因素，計算我方成本，工作周期及節(jié)點 與客戶的溝通進行文字記錄并建立檔案 ，方便溝通 （1）評估可行性： 客戶評估 復(fù)雜程度 制作周期（性價比） 回款周期 凈利潤 （2）核算工作量（設(shè)計部）： A任務(wù)量： B. 制作周期： （3）報價： A根據(jù)項目具體情況核算后的工作量報價。 B. 報價時聲明結(jié)款以最終任務(wù)量為準(zhǔn)。 二設(shè)計任務(wù) 1.確定制作周期： 按照完成進度，定時匯報反饋給客戶，向客戶對接匯報（最終完成須早于客戶預(yù)定時間）

3、 階段 初步設(shè)計 設(shè)計深化 施工圖 與客戶反饋時間 記錄人員 初步完成后需給客戶反饋，及時調(diào)整方案以防止多做無用功 2.對接： 設(shè)計對接過程中,客戶對接人員與客戶對接后第一時間將客戶的要求整理為電子版文件并發(fā)于客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后清晰傳達(dá)給設(shè)計人員（以紙質(zhì)文件或電子版為體現(xiàn)） 三溝通注意事項 （1）與客戶共同制定工作進度，定期交流； （2）與客戶交流時，根據(jù)客戶要求進行文字總結(jié)，并呈遞總結(jié)與客戶確認(rèn)并備案，客戶對接人員與設(shè)計人員對接亦同（重要）； （3）如有大幅度修改，與客戶重新協(xié)商設(shè)計周期； （4）工作進度情況按預(yù)定計劃發(fā)給客戶，待客戶確認(rèn)后開始進一步制作； 四. 回款問題 分階段 定金 初步設(shè)計 深化設(shè)計 施工圖 施工配合 百分比 金額 與簽訂合同者按照合同執(zhí)行 *因長期合作及大型項目等情況，根據(jù)甲方信用評級適當(dāng)更改首次付款百分比 五. 建立機制 建立客戶信息體系：客戶檔案 售