商務交談禮儀有些

1、商務交談禮儀有些 商務交談禮儀有哪些 人際溝通與禮儀，在現(xiàn)在的社會非常重要。 社會中的人和人之間存在著一定的關系，必然要相互接觸、相互 _，即進行各種各樣的溝通和交往。因此，人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、相互理解、相互合作的重要途徑。下面有的商務交談禮儀有哪些，歡迎閱讀! 一般而言，談話有正式交談與非正式交談之分。 前者進行于正式場合，大多嚴肅認真，有著既定的主題和特定的談話對象;后者則進行于非正式場合，相比之下顯得輕松愉快，沒有限定的主題，談話對象也不大固定。因此，從商務禮儀的角度來看，正式交談與非正式交談時的態(tài)度、談資等均理所當然地有所不同，否則，在正式交談中嬉皮笑臉、

2、信口開河，在非正式交談中一本正經(jīng)、字斟句酌，都會招致誤解，甚至影響到人際交往的效果 不論同他人所進行的交談是正式的還是非正式的，若想取得較好的交談效果，有助于交談對象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個方面的問題： (1)明確交談對象 同誰(Who)交談。與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談，都顯然應當有所不同。 (2)明確交談目的 _( Why)要交談。對這個問題，需要深思熟慮，不然就有可能勞而無功，枉費口舌。 (3)明確交談方式 采取哪一種方式(Which)進行交談。它與交談效果存在著不可否認的因果關系。 (4)明確交談主題 談什么( What)內(nèi)

3、容。交談必須圍繞主題展開，否則，東拉西扯，不得要領，其結果可想而知。 (5)明確交談場合 在哪里(Where)進行交談。談判桌上的交談與休閑場合下的交談是不同的。不同的地點，談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同。 (6)明確交談技巧 怎樣交談( How)效果更好。交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧，其結果可能是事倍功半，甚至是事與愿違。 以上六個問題，簡稱談話的“5W1 H 原則” ，它是每位商界人士都應當熟悉并做到的談話禮儀要求。 基本原則：有所不為、有所為 1、忌選的話題 商務交往六不談： (1)不得非議黨和 _ (2)不可涉及國家秘密和行業(yè)秘密 (3)不得非議交往對象的內(nèi)部事務 (4)不得背后議論 _、同事與同行 (5)不得涉及格調(diào)不高之事 (6)不得涉及個人隱私之事 個人隱私 _問： (1)不問收入 (2)不問年齡 (3)不問婚否 (4)不問健康 (5)不問個人經(jīng)歷 2、宜選的話題： 有哪些商務交談禮儀默認分類 (1)擬談的話題