銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,張宇清,2020/5/11,此處添加公司信息,1,綱要,2020/5/11,此處添加公司信息,2,銀行市場競爭,1,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,2,服務(wù)文化實(shí)施途徑,3,服務(wù)文化理念建設(shè),4,員工高效溝通技巧,5,單擊此處添加標(biāo)題,2020/5/11,此處添加公司信息,3,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,單擊此處添加圖片標(biāo)題,單擊此處添加圖片描述,2020/5/11,此處添加公司信息,4,贏在大堂,網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),綱要,2020/5/11,此處添加公司信息,5,銀行

2、市場競爭,1,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,2,服務(wù)文化實(shí)施途徑,3,服務(wù)文化理念建設(shè),4,員工高效溝通技巧,5,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,1,以客為尊,2,激情創(chuàng)新,3,團(tuán)隊(duì)合作,4,合規(guī)經(jīng)營,5,追求卓越,2020/5/11,此處添加公司信息,6,點(diǎn)擊此處添加腳注信息,綱要,2020/5/11,此處添加公司信息,7,銀行市場競爭,1,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,2,服務(wù)文化實(shí)施途徑,3,服務(wù)文化理念建設(shè),4,員工高效溝通技巧,5,2020/5/11,此處添加公司信息,8,一、指導(dǎo),指導(dǎo)主要內(nèi)容,指導(dǎo)主要流程,指導(dǎo)主要形式,2020/5/11,此處添加公司信息,9,二、表揚(yáng)與獎勵,表揚(yáng)與獎勵原則,表揚(yáng)與獎勵主要形式,2020

3、/5/11,此處添加公司信息,10,三、巡檢制度,第一次巡檢,第二次巡檢,第三次巡檢,2020/5/11,此處添加公司信息,11,四、神秘人檢查制度,營業(yè)環(huán)境規(guī)范,儀容儀表規(guī)范,大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范,柜員服務(wù)規(guī)范,自助設(shè)備,客戶滿意度等方面,綱要,2020/5/11,此處添加公司信息,12,銀行市場競爭,1,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,2,服務(wù)文化實(shí)施途徑,3,服務(wù)文化理念建設(shè),4,員工高效溝通技巧,5,單擊此處添加圖片標(biāo)題,單擊此處添加圖片描述,2020/5/11,此處添加公司信息,13,綱要,2020/5/11,此處添加公司信息,14,銀行市場競爭,1,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,2,服務(wù)文化實(shí)施途徑,3,服務(wù)文化理念建設(shè),4,員