超市退貨管理規(guī)定

1、.天潤多超市退貨管理規(guī)定一、總則：規(guī)范退貨商品管理流程，規(guī)范單據(jù)流轉(zhuǎn)，明確責(zé)任，確保單據(jù)流轉(zhuǎn)期間不丟單，給公司帶來不必要的損失，特制定本流程；二、退貨管理及單據(jù)流轉(zhuǎn)1、 收貨區(qū)設(shè)置專門退貨區(qū)域；各區(qū)域退貨商品集中退貨區(qū)管理。2、 退貨商品按供應(yīng)商、按區(qū)域由部門主管或員工整齊放置退貨區(qū)。3、 供應(yīng)商收貨時由收貨部人員及部門主管或員工逐一核對、清點商品并開具（一式兩聯(lián)）手工退貨單，將手工退單第一聯(lián)交信息部錄入打印一式三聯(lián)退貨單據(jù)；第二聯(lián)隨退貨單據(jù)存檔。4、 開具出的手工退貨單據(jù)必須有供應(yīng)商、收貨部及部門主管或員工簽名確認(rèn)。5、 信息部依據(jù)有供應(yīng)商、收貨部、部門主管或員工簽名手工退貨單打印出一式三聯(lián)

2、電腦退貨單；6、 信息部把手工退貨單第一聯(lián)附在電腦退貨單第一聯(lián)（白聯(lián)）背后并一起附在供應(yīng)商最近一次電腦送貨單背后上交公司財務(wù)。7、 第二聯(lián)（紅聯(lián)）為供應(yīng)商提退貨聯(lián)，依據(jù)有供應(yīng)商、收貨部及部門主管或員工簽名的電腦退貨單，8、 退貨商品經(jīng)防損部核對所退貨商品條碼、數(shù)量一致方可放行。9、 電腦退單第一聯(lián)、第二聯(lián)必需有供應(yīng)商、收貨部或部門負(fù)責(zé)人簽名（復(fù)印無效），第三聯(lián)（黃聯(lián)）由門店留存。三、退貨單管理1、 手工退貨單由公司財務(wù)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格記錄每個門店領(lǐng)取的號段，做好發(fā)放、回收、檢查工作。2、 退貨單連號管理，不允許跳號使用，如出現(xiàn)破損或不能正常使用，應(yīng)將該編碼兩聯(lián)同時保留退貨單上，不允許將原件撕下3、 針對小部分供應(yīng)商業(yè)務(wù)員不及時到門店處理退貨的商品或多次溝通任不愿意處理退貨的供應(yīng)商，各店在每月15號之前按供應(yīng)商清點、核對由門店統(tǒng)一上報采購部處理，并開具退貨單、封箱強制退回。四、流程圖防損部放行退貨單收貨部、防損、部門、供應(yīng)商簽字蓋章白聯(lián)留存交財務(wù)、紅聯(lián)供應(yīng)商帶走、黃聯(lián)部門留存信息部憑退貨通知單打印單據(jù)采購或門店下退貨通知單注：a.退貨需采購或門店下退貨通知單 b.退貨需要部門人員填寫退貨通知單。由部門、防損人員簽字（可電腦打出） c.信息部根據(jù)退貨通