護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要[共4頁]

1、學(xué)海無涯護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要作為一名護(hù)士應(yīng)該知道自己的職責(zé)是什么。下文是護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要，歡迎閱讀!護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要一時(shí)間：20xx年x月x日地點(diǎn)：三樓會(huì)議室參加人員：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員主持人：會(huì)議內(nèi)容：色林花：二甲復(fù)審工作已經(jīng)進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段，今天會(huì)議的目的是組織大家共同學(xué)習(xí)二級復(fù)審中有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的條款，討論在迎接二甲復(fù)審工作繁忙的形勢下，如何保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為核心條款，具體要求是：1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī) 院各部門分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標(biāo)、進(jìn)度安排、重

2、點(diǎn)任務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。3.醫(yī)院有各級關(guān)于護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干(重點(diǎn)是新護(hù)士和?？茘徫蛔o(hù)士)培訓(xùn)的工作方案或計(jì)劃。4.有推進(jìn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵(lì)機(jī)制。5.對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率80%，護(hù) 士知曉率100%。核心條款共5條，從條款要求來看，具體文字性的資料我們平時(shí)都及時(shí)進(jìn)行了完善，目前的主要任務(wù)是按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房不僅要參加院內(nèi)培訓(xùn)，組織科內(nèi)常規(guī)培訓(xùn)，還要按計(jì)劃組織示范病房的培訓(xùn)。對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的目標(biāo)、內(nèi)涵、服務(wù)措施培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。工作做了后要讓醫(yī)生、家屬理解，尤其是對病人和家屬，一定要做好宣教，滿意度調(diào)查的結(jié)果不只

3、是讓病人、家屬說這個(gè)科室服務(wù)比較好，還要讓家屬指導(dǎo)他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵。通過病人及家屬對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)行宣傳，以此帶動(dòng)其他病房服務(wù)等質(zhì)量的提高。二、示范病房護(hù)士長發(fā)言：達(dá)楞高娃：這幾年，從護(hù)理隊(duì)伍上醫(yī)院給與了一定的傾斜，但內(nèi)科科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護(hù)理人員時(shí)再分給幾名護(hù)士。蘇亞雅拉瑪：剛開展示范病房時(shí)，各支持保障系統(tǒng)都很到位，近段時(shí)間可能由于共作量大，病房內(nèi)燈、馬桶等物品損壞后維修及時(shí)性不如以前，希望以后能夠盡快處理。楊院長作總結(jié)性發(fā)言：今年的重點(diǎn)任務(wù)是迎接二甲復(fù)審，通過二甲復(fù)審要實(shí)現(xiàn)：以評促改、以評促建、評建結(jié)合，所以

4、整個(gè)評審準(zhǔn)備工作一定要做到”以病人為中心”，今天重點(diǎn)學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一個(gè)條款，對于示范病房來說，有關(guān)護(hù)理的每個(gè)條款都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，其他病房在做好每項(xiàng)條款的同時(shí)一定要做好整體化責(zé)任制護(hù)理，做好服務(wù)。護(hù)理部：20xx年x月護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要二時(shí)間：20xx年x月x日地點(diǎn)：參加人員：主持人：會(huì)議內(nèi)容：楊曰芹：二甲復(fù)審工作已經(jīng)進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段，今天會(huì)議的目的是組織大家共同學(xué)習(xí)二級復(fù)審中有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的條款，討論在迎接二甲復(fù)審工作繁忙的形勢下，如何保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為核心條款，我院申報(bào)的是C條款，C條款的具體要求是：1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)

5、導(dǎo)小組，醫(yī)院各部門分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標(biāo)、進(jìn)度安排、重點(diǎn)任務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。3.醫(yī)院有各級關(guān)于護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干(重點(diǎn)是新護(hù)士和專科崗位護(hù)士)培訓(xùn)的工作方案或計(jì)劃。4.有推進(jìn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵(lì)機(jī)制。 5.對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率80%，護(hù)士知曉率100%。C條款共5條，從條款要求來看，具體文字性的資料我們平時(shí)都及時(shí)進(jìn)行了完善，目前的主要任務(wù)是按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房不僅要參加院內(nèi)培訓(xùn)，組織科內(nèi)常規(guī)培訓(xùn)，還要按計(jì)劃組織示范病房的培訓(xùn)。對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的目標(biāo)、內(nèi)涵、服務(wù)措

6、施培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。工作做了后要讓醫(yī)生、家屬理解，尤其是對病人和家屬，一定要做好宣教，滿意度調(diào)查的結(jié)果不只是讓病人、家屬說這個(gè)科室服務(wù)比較好，還要讓家屬指導(dǎo)他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)涵。通過病人及家屬對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)行宣傳，以此帶動(dòng)其他病房服務(wù)等質(zhì)量的提高。二、示范病房護(hù)士長發(fā)言：王素珍：這幾年，從護(hù)理人員上醫(yī)院給與了一定的傾斜，但神經(jīng)科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護(hù)理人員時(shí)再分給幾名護(hù)士?李琳：剛開展示范病房時(shí)，各支持保障系統(tǒng)都很到位，近段時(shí)間可能由于共作量大，病房內(nèi)床頭燈等物品損壞后維修及時(shí)性不如以前，希望以后能夠盡快處理。柏院

7、長作總結(jié)性發(fā)言：下半年的重點(diǎn)任務(wù)是迎接二甲復(fù)審，通過二甲復(fù)審要實(shí)現(xiàn)：以評促改、以評促建、評建結(jié)合，所以整個(gè)評審準(zhǔn)備工作一定要做到”以病人為中心”，今天重點(diǎn)學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一個(gè)條款，對于示范病房來說，有關(guān)護(hù)理的每個(gè)條款都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，其他病房在做好每項(xiàng)條款的同時(shí)一定要做好整體化責(zé)任制護(hù)理，做好服務(wù)。護(hù)理部20xx年x月x日護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要三20xx年x月x日下午4時(shí)半，護(hù)理部王主任主持召開了護(hù)理質(zhì)量管理會(huì)議，參加人員有：專管護(hù)理質(zhì)控人員、全院13位護(hù)士長和護(hù)理部干事。業(yè)務(wù)吳副院長因其他公務(wù)未參加。1、會(huì)上由護(hù)理部王主任傳達(dá)3月x日南寧市護(hù)理質(zhì)控中心會(huì)議精神，主要是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程

8、中存在的問題和提出的要求，同時(shí)說明了這些存在問題我院也同樣存在，要求科室護(hù)士長要引起重視，針對存在問題，軟件方面能整改的及時(shí)改進(jìn)，硬件方面和需要其他部門協(xié)調(diào)的表示會(huì)后與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取盡早解決，以滿足臨床需要。會(huì)上王主任還就我院目前“優(yōu)護(hù)”的開展情況作了簡要的總結(jié)，下一步在五官肛腸科和兒科推廣，并計(jì)劃在本周對科室護(hù)理人員進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，年底要在全院各臨床科室鋪開，全部實(shí)行“優(yōu)護(hù)”病房。APN排班模式以脊柱外科作試點(diǎn)，要求各科室的分級護(hù)理內(nèi)容、護(hù)患溝通和圖片資料按要求全部上墻，科室在工作過程中多與護(hù)理部、質(zhì)控科溝通，以便及時(shí)協(xié)調(diào)和提出更好的工作方法。2、專管護(hù)理質(zhì)控人員黃某某在會(huì)上就護(hù)理質(zhì)量問題

9、進(jìn)行發(fā)言，說明目前醫(yī)院病人很多，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全的重要性，尤其對一些危重病人、術(shù)后病人、煩燥病人和新生兒等基礎(chǔ)護(hù)理要落實(shí)到位，及時(shí)觀察病情，進(jìn)行治療、護(hù)理時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、交接班制度以及遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)理記錄及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，這樣才能杜絕不良事件的發(fā)生，護(hù)理安全才能得到有效保證。還就近段時(shí)間夜查崗情況進(jìn)行通報(bào)，批評夜班護(hù)士著裝不規(guī)范，上班著裝衣帽顏色不統(tǒng)一、或戴耳環(huán)，要求護(hù)士長嚴(yán)加督促。3、各委員發(fā)言：內(nèi)一科林護(hù)士長：科室上心電監(jiān)護(hù)的病人很多，每天書寫護(hù)理記錄占用很長時(shí)間，是否可以只記錄具體參數(shù)?外一科張護(hù)士長和外三科甘護(hù)士長：現(xiàn)在科室病人多，核對費(fèi)用、外送病人檢查和拉瓶換氧氣都增加，花費(fèi)時(shí)間多，浪費(fèi)護(hù)理人力資源，醫(yī)院是否能解決這個(gè)問題，把護(hù)士還給病人，以便護(hù)士有時(shí)間到病房進(jìn)行宣教。4、王主