工商銀行縣營業(yè)部主任年終工作述職報告

1、工商銀行縣營業(yè)部主任年終工作述職報告工商銀行縣營業(yè)部主任年終工作述職報告摘要：20XX年即將過去，我作為工商銀行縣營業(yè)部主任又經(jīng) 過了一年。這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng) 驟雨般的沖擊和洗禮，工商銀行在這一次的洗禮中茁壯成長， 萌發(fā)出 新的生命力。 行黨委組織委任為為縣營業(yè)部主任，主持工作至今。 在擔(dān)任縣營業(yè)部20XX年即將過去，我作為工商銀行縣營業(yè)部主任又經(jīng)過了一年。這 一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊 和洗禮，工商銀行在這一次的洗禮中茁壯成長，萌發(fā)出新的生命力。行黨委組織委任為為縣營業(yè)部主任，主持工作至今。在擔(dān)任縣營業(yè) 部主任以來，我認真貫徹

2、落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛 崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞工商銀行的總體經(jīng)營方針政 策，結(jié)合縣自身特色，抓住工作主題，團結(jié)帶來一班人，艱艱苦創(chuàng)業(yè)， 積極開拓，為我行營銷部的發(fā)展盡心盡力。隨著我行日異月新的發(fā)展， 改革創(chuàng)新步伐加快，發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為 一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好本職工作的強烈 使命感，現(xiàn)將我在20XX年的任職期間的工作思想情況進行總結(jié)匯報。一、工作業(yè)績回顧這一年來，我們縣的整體表現(xiàn)基本滿意，但仍有巨大的發(fā)展空 間。我們營業(yè)部的名職工在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓市場，有 的方面表現(xiàn)的相當突出，也基本完成了 20XX年預(yù)

3、期的任務(wù)。截止20XX 年11月30日，本營業(yè)部在安慶分行37個網(wǎng)點中綜合排名13名，綜 合總分202分，具體的成績?nèi)缦拢?、儲蓄存款排名第二，累計增長 4659萬元，得分36分；2、理財產(chǎn)品排名13名，理財產(chǎn)品合計銷售6340萬元；3、國債發(fā)行排名17名，國債發(fā)行量為71萬元;4、保險銷售排名第7名，保險銷售量達到1213萬元；5、基金銷售排名第30名，總共銷售累計達到234萬元；6、代客境外理財 友邦保險集團（AIA）綜合排名第5名；7、無固定期靈通快線日均余額排名第 35名，累計銷售3萬元；8、穩(wěn)得利綜合排名第30名，累計銷售達到56.3萬元；9、滾動型靈通快線綜合排名第7名，累計銷售達

4、到4764萬元；10、靈通卡發(fā)卡量綜合排名第1名，累計發(fā)卡量達到7284張；11、第三方存管新增量排第9名，新增用戶107個。上述為20XX年1月至11月底的綜合業(yè)績情況，20XX年12月截止 到5號的工作業(yè)績情況如下：1、本月增長綜合排名第12名，累計銷售4萬元，其中躉繳銷售4 萬元；2、本年度增長綜合排名第7名，累計銷售1216.6萬元，其中共銷 售躉繳1166.2萬元，期繳共銷售50.4萬元。綜上所述，縣本年度的工作業(yè)績較為良好，但仍然有很大的進步空 間，在未來的日子來，我們將再接再厲，努力提高工作業(yè)績，為爭取 20XX年的排名提高而奮斗。二、政治思想學(xué)習(xí)情況本人在日常生活工作中注重提高

5、政治思想素養(yǎng)，認證學(xué)習(xí)毛澤東思 想、鄧小平理論和 三個代表重要思想，努力提高個人的理論水平和 道德素養(yǎng)。認證學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的方針政策、法律法規(guī)、關(guān)心國家 大事、積極發(fā)揮主人翁精神。在擔(dān)任營業(yè)部主任期間，認真學(xué)習(xí)行里 組織的各項政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想 匯報。在行里組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行 業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各 項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制管理很大程度上行可以認為是金融業(yè)的生命，是金融業(yè)得以生存和 進一步發(fā)展的命脈。嚴格有效的進行內(nèi)部管控，是金

6、融業(yè)安全高效運 營的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解各種金融風(fēng)險，防止和杜絕金融案件 發(fā)生的有效途徑和重要手段。所以，一方面在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時， 一方面我更加沒有放松內(nèi)部的管理工作。 根據(jù)工商分行的要求，分別 制定各個崗位的崗位職責(zé)，嚴格要求員工，促使員工執(zhí)行制度起來不 折不扣。四、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營，切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生在施行 仁愛 思想管理的同時，另一方面要注重法律法規(guī)和內(nèi)部各 項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)， 對下屬員工進行正確的引導(dǎo)，盡 可能地防止道德風(fēng)險，認真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強個人的學(xué)習(xí)， 提高個人素質(zhì)，考取各類證書，在我任期營業(yè)部主任的2016這一年里，無一例案件和

7、重大差錯事故的發(fā)生，基本保持著良好運作的狀況， 員工的綜合素質(zhì)也在逐步加強。五、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象我部始終 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 等服務(wù)理 念，我們堅信：良好的服務(wù)一定能贏得更多的客戶，一定能為我們創(chuàng) 造更多的價值。在日常的工作中，我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿弧⒅艿?、?捷、高效的服務(wù)，同時相繼推出了在客戶有需要的情況下，可延時營 業(yè)時間、上門服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過 程中，做到標準操作、服規(guī)范務(wù)、禮貌用語、舉止得體，給客戶留下 了良好的印象，也贏得了客戶的一致好評和信任，為我部接下來的工 作奠定了良好的基礎(chǔ)。六、積極配合上級工作積極配合省市的統(tǒng)一部署，做好準備工作，認真完成遠授權(quán)改革任 務(wù)，并做好后緒的各項工作。自我行實行遠程授權(quán)后，一度存在拒絕 率較高的現(xiàn)象，主要原因是操作不規(guī)范，上傳圖像不清晰和業(yè)務(wù)流程 不熟練等。針對以