機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及2020年工作思路

1、機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及2020年工作思路一、2019年工作回顧（一）車輛管理安全、平穩(wěn)運行全縣51臺公務(wù)用車全年累計出車次數(shù)12000多車次，行駛里程約280萬多公里。實現(xiàn)了無重大行車安全事故，無駕駛員責(zé)任及傷亡事故。（二）加強硬軟件設(shè)備建設(shè)，不斷創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)理念會務(wù)服務(wù)實行硬件軟件雙促進模式全年共計召開大小會議1600多場次，為3.2萬多人次提供會務(wù)服務(wù)。（三）食堂服務(wù)質(zhì)量進一步提高全年就餐人數(shù)最高峰時的近200人，接待縣政府大型接待活動十多起，圓滿完成了就餐接待任務(wù)。并且建立食堂微信平臺，便于交流溝通，及時調(diào)整飯菜品種。建立投訴舉報箱，有意見可及時反饋。（四）安保工作安全有序開展維護上

2、訪秩序和政府院內(nèi)工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。（五）辦公用房管理工作常態(tài)化2019年4月25日，協(xié)助市督查組對我縣黨政機關(guān)閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進行了逐一封存、核查?，F(xiàn)已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機關(guān)辦公用房信息采集工作。二、2020年工作總體思路明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步轉(zhuǎn)變工作理念，重點做好以下幾項工作:（一）進一步加強安全、維穩(wěn)工作縣政府機關(guān)大院和一、二家屬院落從加強隱患排查著手，加大對影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設(shè)施設(shè)備的檢查力度，狠抓防火防盜安

3、全和社會治安維穩(wěn)工作，堅持晝夜不定時的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無安全責(zé)任事故。（二）機關(guān)食堂服務(wù)管理質(zhì)量要有新舉措1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。2、加強和提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。3、合理控制餐費價格，做到有漲有跌。4、加強監(jiān)管，分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關(guān)注食堂群里提出的意見，及時進行整改。（三）進一步在物業(yè)服務(wù)上體現(xiàn)精細化加強對物業(yè)委托合同執(zhí)行過程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)次數(shù)累計超過10000余次，機關(guān)干部職工對物業(yè)公司的服務(wù)工作滿意率達98%。（四）進一步加強公車管理，車輛安全管理有新辦法1、把好公車司勤人員準(zhǔn)入關(guān)，實行淘汰制。2、提高司勤人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識，制定獎罰辦法。3、提升司勤人員對車輛維護、保養(yǎng)、節(jié)約意識，實行保養(yǎng)好的有獎，損壞的有罰。4、公務(wù)用車51臺已安裝了gps定位系統(tǒng)，公車管理實現(xiàn)“全省