集團(tuán)品牌管理辦法

1、集團(tuán)品牌管理辦法一、集團(tuán)品牌管理部職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)CIS的設(shè)計(jì)、制作與導(dǎo)入；2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整品牌策略，并制定相應(yīng)的執(zhí)行推廣方案；3、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際情況制定和實(shí)施集團(tuán)年度宣傳推廣方案，并制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；4、不定期組織集團(tuán)品牌知識(shí)講座，加強(qiáng)全體員工的品牌意識(shí)；5、負(fù)責(zé)樹立集團(tuán)公眾形象，制定并組織實(shí)施相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；6、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)相關(guān)危機(jī)問(wèn)題的管理與公關(guān)事宜，不斷提高全體員工的危機(jī)意識(shí)；7、負(fù)責(zé)對(duì)接協(xié)調(diào)集團(tuán)外協(xié)設(shè)計(jì)、制作機(jī)構(gòu)的工作；8、負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行集團(tuán)宣傳審核制度，對(duì)各產(chǎn)業(yè)公司的宣傳嚴(yán)格把控，統(tǒng)一對(duì)外形象及標(biāo)準(zhǔn)；9、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)集團(tuán)的品牌

2、商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)集團(tuán)品牌進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；處理品牌推廣過(guò)程中的品牌糾紛、品牌盜用、品牌濫用等行為；10、協(xié)助各產(chǎn)業(yè)公司開展宣傳、推廣等廣告創(chuàng)意制作、發(fā)布等策劃活動(dòng)，并全程跟進(jìn)廣告實(shí)施效果，及時(shí)給予考評(píng)、調(diào)整和修正；11、協(xié)助各產(chǎn)業(yè)公司做好國(guó)內(nèi)、外展會(huì)的策劃與執(zhí)行；12、負(fù)責(zé)傳播方式及廣告媒體的調(diào)查分析；13、負(fù)責(zé)主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及品牌建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃；14、傳播方案實(shí)施的效果評(píng)測(cè)與改進(jìn)；15、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)、事件的策劃宣傳；二、集團(tuán)品牌管理的組織架構(gòu)及管理職能分公司企劃部/行政部分公司企劃部/行政部分公司企劃部/行政部集團(tuán)品牌管理部集團(tuán)董事會(huì)運(yùn)營(yíng)管理中心1、集團(tuán)品牌管理部為集團(tuán)公司唯一負(fù)責(zé)品牌策

3、劃、執(zhí)行、管理、監(jiān)督的行政機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)和行政上對(duì)集團(tuán)董事會(huì)辦公室、集團(tuán)公司分管品牌副總裁、集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)外聯(lián)品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、制作單位、廣告公司和媒體等，有效進(jìn)行品牌社會(huì)資源的整合。2、集團(tuán)所屬各產(chǎn)業(yè)公司企劃部、行政部為集團(tuán)公司品牌管理部業(yè)務(wù)銜接對(duì)口部門（如無(wú)企劃部的則統(tǒng)一為與行政部對(duì)口），集團(tuán)品牌管理部負(fù)責(zé)各產(chǎn)業(yè)公司品牌宣傳推廣的審核和指導(dǎo)工作。3、集團(tuán)品牌管理部設(shè)置品牌部長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公司相關(guān)的品牌管理制度和規(guī)范；品牌部長(zhǎng)在專業(yè)和行政上接受公司分管品牌副總裁及運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)的指導(dǎo)和監(jiān)管；品牌部長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司外部企業(yè)品牌價(jià)值、定位等貫徹、傳播工作；確保本部門在廣告以及

4、其它宣傳推廣工作中體現(xiàn)公司品牌定位和核心價(jià)值；結(jié)合集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本部門品牌管理制度和規(guī)范。協(xié)調(diào)公司品牌管理部和其他部門之間的品牌管理關(guān)系；確保本部門在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、定位、創(chuàng)意方面體現(xiàn)公司品牌定位和核心價(jià)值；4、集團(tuán)品牌管理部設(shè)置品牌專員，負(fù)責(zé)協(xié)助品牌部長(zhǎng)工作，根據(jù)工作安排，執(zhí)行具體的協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及流程工作。5、各產(chǎn)業(yè)公司及項(xiàng)目分別設(shè)置品牌企劃專員，根據(jù)品牌管理制度和規(guī)范，負(fù)責(zé)各產(chǎn)業(yè)公司及項(xiàng)目品牌推廣工作的實(shí)施，按時(shí)匯報(bào)工作的進(jìn)度，跟進(jìn)監(jiān)督廣告效果；三、集團(tuán)品牌管理運(yùn)作方式（一）集團(tuán)公司品牌管理運(yùn)作方式1、年度集團(tuán)品牌推廣規(guī)劃討論會(huì)每年第四季度由集團(tuán)總裁辦公室與運(yùn)營(yíng)管理中心主辦，集團(tuán)品牌管理

5、部組織召集集團(tuán)品牌推廣與VI導(dǎo)入年度會(huì)議，各產(chǎn)業(yè)公司的行政與企劃部負(fù)責(zé)人共同參加，共同討論和制定集團(tuán)下一年度品牌推廣與宣傳活動(dòng)計(jì)劃，并編制預(yù)算。2、月度品牌管理與廣告推廣工作會(huì)議每月的最后一周，集團(tuán)品牌管理部組織召集月度品牌管理及廣告推廣工作會(huì)議，各產(chǎn)業(yè)公司的行政與企劃部負(fù)責(zé)人共同參加，提報(bào)各產(chǎn)業(yè)公司下月宣傳計(jì)劃，匯報(bào)本月宣傳工作完成情況，對(duì)效果進(jìn)行評(píng)測(cè)和改進(jìn)。3、指導(dǎo)與檢查各產(chǎn)業(yè)公司的品牌推廣工作各產(chǎn)業(yè)公司企劃部有義務(wù)參加或承擔(dān)集團(tuán)品牌管理部主辦或委派的集團(tuán)品牌推廣工作。（二）各事業(yè)部（直屬公司）區(qū)域品牌管理運(yùn)作方式1、月度品牌管理及廣告推廣工作計(jì)劃每月由各產(chǎn)業(yè)公司行政與企劃負(fù)責(zé)人制定下月本

6、公司或項(xiàng)目品牌管理及廣告推廣策劃工作計(jì)劃，并參加集體品牌管理部組織的月度品牌管理與廣告推廣工作會(huì)議，共同討論擬定月度推廣工作安排。2、項(xiàng)目品牌與廣告推廣策劃工作各產(chǎn)品公司企劃部門，聯(lián)合具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，牽頭制訂各項(xiàng)目廣告推廣策劃方案、主要宣傳品設(shè)計(jì)方案、媒體發(fā)布計(jì)劃、公關(guān)促銷活動(dòng)計(jì)劃等，報(bào)集團(tuán)品牌管理部審核批準(zhǔn)。由產(chǎn)業(yè)公司品牌企劃部門分別組織實(shí)施。3、項(xiàng)目品牌與廣告推廣實(shí)施工作各產(chǎn)業(yè)公司企劃部門，與集團(tuán)品牌管理部建立溝通反饋機(jī)制，隨時(shí)跟進(jìn)廣告推廣工作，反映市場(chǎng)信息，集團(tuán)品牌管理部及時(shí)提出推廣工作改進(jìn)要求，參與推廣計(jì)劃的修訂調(diào)整等工作。四、品牌推廣與廣告宣傳審核類別及要求1、凡集團(tuán)包括各產(chǎn)業(yè)公司、

7、子公司、項(xiàng)目所有涉及的對(duì)外宣傳方案，原則上須經(jīng)集團(tuán)品牌管理部審核或備案后方可執(zhí)行。2、凡集團(tuán)包括各產(chǎn)業(yè)公司、子公司所有涉及對(duì)外宣傳合作的單位和項(xiàng)目，原則上一律采用公開招投標(biāo)的方式產(chǎn)生,并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。3、商業(yè)宣傳：講求明顯的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)整合有限的廣告費(fèi)用，有的放矢，綜合分析，選擇適合企業(yè)宣傳和定位的方式和媒體。如一些行業(yè)主流媒體和地方權(quán)威媒體等。1)企業(yè)形象宣傳:旨在提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度,此類宣傳以企業(yè)品牌宣傳或企業(yè)文化宣傳居多。如企業(yè)專題片、比賽活動(dòng)、贊助活動(dòng)等。2)產(chǎn)品宣傳：主要圍繞產(chǎn)品推廣而展開的宣傳，旨在提高產(chǎn)品的認(rèn)知度，激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的購(gòu)買欲望。如產(chǎn)品畫冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)、廣告等

8、。4、應(yīng)急宣傳：迅速抓住社會(huì)性突發(fā)事件，制定應(yīng)急宣傳計(jì)劃，比如對(duì)社會(huì)上有影響力的天災(zāi)人禍進(jìn)行援助、處理企業(yè)相關(guān)危機(jī)活動(dòng)等。5、公益宣傳：旨在提高集團(tuán)的美譽(yù)度，企業(yè)一般可借助參與這些活動(dòng)達(dá)到宣傳企業(yè)的效果。如為政府及相關(guān)社團(tuán)倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)，扶貧濟(jì)困等組織的一些公益活動(dòng)。五、年度品牌推廣方案的制定和要求1、品牌預(yù)算：對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，每年拿出其銷售額的58置入本項(xiàng)目品牌推廣預(yù)算之內(nèi)；對(duì)于非重點(diǎn)項(xiàng)目，每年拿出其銷售額的35置入本項(xiàng)目品牌推廣預(yù)算之內(nèi)，共同作為年度集團(tuán)品牌推廣費(fèi)用。2、各產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)品牌企劃部門應(yīng)在每年年末將所屬公司或項(xiàng)目當(dāng)年的宣傳總結(jié)及下一年的宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報(bào)備集團(tuán)品牌管理部。3、

9、集團(tuán)品牌管理部根據(jù)各產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)品牌企劃部門提交的材料，綜合考評(píng)，每年年末提交當(dāng)年宣傳效果分析報(bào)告及下一年度集團(tuán)品牌宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。4、各產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)品牌企劃部門，每季度及每月應(yīng)編制宣傳推廣實(shí)施計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，集團(tuán)品牌管理部追蹤和督導(dǎo)實(shí)施效果。5、各產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)品牌企劃部門，及時(shí)跟蹤宣傳推廣實(shí)施效果，將實(shí)施報(bào)告提交集團(tuán)品牌管理部，集團(tuán)品牌管理部匯總各方意見(jiàn)，綜合分析，并決定是否調(diào)整宣傳策略。六、關(guān)于品牌宣傳推廣工作分工管理1、各產(chǎn)業(yè)公司根據(jù)年度品牌宣傳推廣計(jì)劃，自行制定各階段項(xiàng)目（產(chǎn)品）的宣傳計(jì)劃和實(shí)施方案，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批或授權(quán)通過(guò)后方可實(shí)施，同時(shí)應(yīng)將宣傳推廣計(jì)劃和

10、樣稿（含音像資料）報(bào)集團(tuán)公司品牌管理部審核備案。2、集團(tuán)公司品牌宣傳推廣工作，由集團(tuán)公司品牌管理部擬定計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后組織實(shí)施。3、為避免重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)，原則上新聞媒體的銜接和聯(lián)絡(luò)由集團(tuán)公司品牌管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，對(duì)于項(xiàng)目（產(chǎn)品）的宣傳和遇到特殊或緊急情況，各產(chǎn)業(yè)公司品牌企劃部門可會(huì)同集團(tuán)公司品牌管理部與新聞媒體一起溝通解決。七、關(guān)于品牌危機(jī)管理1、凡集團(tuán)、所屬各產(chǎn)業(yè)公司、項(xiàng)目，在所屬區(qū)域、行業(yè)、公眾關(guān)系、媒體方面，一旦發(fā)生有損于本集團(tuán)形象、品牌的事件和行為一律視為品牌危機(jī)。2、一旦品牌危機(jī)發(fā)生，集團(tuán)、所屬公司職員有責(zé)任在第一時(shí)間向本公司通報(bào)，不得延誤；同時(shí)該公司應(yīng)在第一時(shí)

11、間進(jìn)行危機(jī)處理，不得延誤。3、各所屬公司凡遇重大危機(jī)（如媒體曝光、誤導(dǎo)宣傳、虛假?gòu)V告等）發(fā)生，該公司應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行危機(jī)處理，并在第一時(shí)間通知集團(tuán)品牌管理部，事后應(yīng)將處理結(jié)果報(bào)送集團(tuán)品牌管理部。八、品牌預(yù)算管理1、預(yù)算編制時(shí)間：從每年的第四季度12月份開始，按照集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理目標(biāo)，搜集當(dāng)年度資料和歷史數(shù)據(jù)，并結(jié)合集團(tuán)下年度整體品牌宣傳推廣計(jì)劃，各產(chǎn)業(yè)公司和項(xiàng)目，按照品牌組織架構(gòu)由負(fù)責(zé)部門統(tǒng)一提出預(yù)算建議，由集團(tuán)品牌管理部制定集團(tuán)層面的品牌推廣預(yù)算方案。2、集團(tuán)品牌預(yù)算項(xiàng)目分類與內(nèi)容，主要分為五個(gè)大類：1）品牌識(shí)別類識(shí)別手冊(cè)印刷、識(shí)別系統(tǒng)修改、辦公環(huán)境識(shí)別改造、辦公用品識(shí)別統(tǒng)一等2）媒體廣告類

12、各類品牌廣告（電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告及其他新媒體），以上包括策劃、文案、設(shè)計(jì)，音頻、視頻制作及其他預(yù)算項(xiàng)目?jī)?nèi)容，媒體新聞合作，媒體公關(guān)等3）營(yíng)銷及公關(guān)活動(dòng)類各類展覽展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、贊助活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)禮品等4）宣傳印刷品類集團(tuán)畫冊(cè)、各產(chǎn)業(yè)公司及項(xiàng)目宣傳畫冊(cè)、宣傳單頁(yè)、海報(bào)、手提袋、名片及其他宣傳類印刷品5）公司品牌內(nèi)部推廣品牌培訓(xùn)、資料印刷、公司內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站等3、預(yù)算控制：為了保證預(yù)算執(zhí)行的有效，必須對(duì)預(yù)算執(zhí)行加以控制，將年度預(yù)算分割成月預(yù)算，并將實(shí)際發(fā)生數(shù)與預(yù)算數(shù)作比較，如有重大差異和調(diào)整，需向品牌決策委員會(huì)解釋差異發(fā)生原因，提出應(yīng)對(duì)策略。九、集團(tuán)及各項(xiàng)目網(wǎng)站維護(hù)

13、管理（一）網(wǎng)站信息搜集、審核、發(fā)布管理規(guī)范1、集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)公司網(wǎng)站，由集團(tuán)品牌管理部進(jìn)行整體管理。集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)公司各設(shè)網(wǎng)站管理員一名（從企劃部或行政部選定），負(fù)責(zé)網(wǎng)站稿件最后整理與發(fā)布；同時(shí)設(shè)通訊員若干名（項(xiàng)目公司內(nèi)每部門規(guī)定設(shè)一名以上通訊員），各部門通訊員根據(jù)部門職能及時(shí)向網(wǎng)站管理員提供最新新聞稿并走發(fā)布流程。2、各產(chǎn)業(yè)公司及項(xiàng)目建立網(wǎng)站信息審核制度。各部門通訊員投稿文章由對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)審核，項(xiàng)目總經(jīng)理審定后才能予以發(fā)布。網(wǎng)站內(nèi)容涉及到公司機(jī)密、利益或者具有爭(zhēng)議的內(nèi)容需由集團(tuán)法律顧問(wèn)進(jìn)行審核確認(rèn)。3、網(wǎng)站新聞具時(shí)效性要求。要求所報(bào)道事件在發(fā)生后三個(gè)工作日內(nèi)完成撰稿、通過(guò)審批、上傳至

14、網(wǎng)站。4、網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器是否正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)鏈接是否有效、信息發(fā)布功能是否正常等各項(xiàng)網(wǎng)站功能進(jìn)行定期檢查。（二）項(xiàng)目網(wǎng)站版面/欄目更新管理規(guī)范1、項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃部提出項(xiàng)目網(wǎng)站版面/欄目更新方案，方案內(nèi)容須由項(xiàng)目公司營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。2、項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃部填寫項(xiàng)目公司網(wǎng)站版面/欄目更新申請(qǐng)表,提交集團(tuán)品牌管理部審核，集團(tuán)公司品牌分管領(lǐng)導(dǎo)審批，必要時(shí)還應(yīng)報(bào)集團(tuán)總裁或集團(tuán)董事會(huì)會(huì)簽。3、項(xiàng)目網(wǎng)站制作、修改、技術(shù)支持和培訓(xùn)、應(yīng)借助專業(yè)公司力量合作完成。（三）網(wǎng)站安全管理與版權(quán)管理1、項(xiàng)目網(wǎng)站管理員根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行網(wǎng)站備份，當(dāng)網(wǎng)站遇到病毒攻擊時(shí)及時(shí)維護(hù)更新。2、項(xiàng)目網(wǎng)站使用圖片必須擁有合法的使用權(quán)，落實(shí)版權(quán)簽署協(xié)議，避免產(chǎn)生