護理人員績效考核方案 (2)

1、.護理人員績效考核獎金分配方案一、分配原則按照護理人員德、能、勤、績等考核要素，并根據(jù)護理人員技術職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技術難度、責任風險、工作數(shù)量和時間、服務態(tài)度等考核要素，結(jié)合本病房實際工作情況進行分配。通過公開、客觀、實用的績效考核、考評原則，充分體現(xiàn)獎金分配的公平性、公正性、實用性，實行按績定酬、按勞分配、多勞多得，在科室內(nèi)形成良性的激勵機制。三、分配方案護士績效總額的50%進行工作質(zhì)量量化分配，50%進行崗位職稱分配，醫(yī)院一年內(nèi)新進護士半年內(nèi)可根據(jù)工作能力和獨立上崗能力給予0.1-0.3的崗位補助，滿半年后根據(jù)崗位和工作質(zhì)量按0.5-0.7的系數(shù)發(fā)放，確實優(yōu)秀者可發(fā)放至0.9，新

2、轉(zhuǎn)入科室在院工作滿半年以上者視崗位能力按0.2-0.7發(fā)放，確實優(yōu)秀者可放寬至科室同等崗位級別領取，崗位職稱每晉級五年上調(diào)0.05個系數(shù)，護士1.0止，初級職稱1.1止，中級職稱1.2止，組長和質(zhì)控成員可根據(jù)工作情況補助0-100元的績效傾斜。 1、工作質(zhì)量獎（50%）：按照護績效考核評價標準，從各方面進行考核后，按不同檔次進行計獎。每月根據(jù)護士績效考核成績，確定護士崗位獎金等級,基礎分值應達到86-94分，并結(jié)合醫(yī)院護理部制定的護士獎懲規(guī)定，每增加一個等級（10分）相應系數(shù)獎金上調(diào)0.1系數(shù)，每下降一個等級（10分）相應系數(shù)獎金下降0.1系數(shù)。2、崗位性質(zhì)獎（50%）：按不同崗位職稱系數(shù)，風

3、險責任等情況綜合評定： 3、扣獎：質(zhì)量缺陷、病人投訴、差錯事故、勞動紀律、缺勤等按科室日常監(jiān)控及質(zhì)量監(jiān)管規(guī)定施行獎懲。護士效考核評價標準項目檢查標準異常情況扣分標準扣分 （一）儀表儀容組織紀律（10分）1儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。一處不合格扣1分2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。4上班不遲到、早退、無故請假。5夜班病假條，15：00之前交護士長。6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務學習

4、及政治學習。（二）工作態(tài)度工作質(zhì)量（10分）1工作積極、認真、細心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務。一處不合格扣1分2準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。3認真落實有關按次數(shù)、時段等收費標準規(guī)范，及時、準確進行各項收費。4細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及時作出處理。（三）服務質(zhì)量（10分）1接診熱情、主動，對入院病人進行詳細的住院須知介紹，認真聽取病人提出的疑問并解釋。一處不合格扣3分；2工作中言行端正，耐心、細心、熱心，禮貌的接聽電話。一處不合格扣2分3認真做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及各種檢查前的

5、準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等。一處不合格扣3分4對患者應做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲）。不可因服務態(tài)度生硬，從而與患者發(fā)生爭吵、頂撞。一處不合格扣5分（四）溝通協(xié)調(diào)（5分）團結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。一處不合格扣2分（五）成本意識（5分）1節(jié)約用水，不隨意浪費物品、人力、財力。一處不合格扣1分2及時關閉無人使用的空調(diào)、風扇、烤火爐以及電燈。一處不合格扣1分（六）專業(yè)技能（10分）1遵守護理操作規(guī)程。一處不合格扣2分2完成科內(nèi)技術操作的考核以及護理部每季度的考核項目。一處不合格扣1分3積極參加院內(nèi)及科內(nèi)組織的

6、各種業(yè)務學習。不應無故缺席一處不合格扣2分（七）病區(qū)管理（10）1科室治療室、辦公室及各種物品管理有序，合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪伴椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。一處不合格扣1分2科內(nèi)冰箱無私人物品。一處不合格扣5分（八）規(guī)章制度（15分）1嚴格落實護理核心制度。認真查對醫(yī)囑避免出現(xiàn)差錯。一處不合格扣2分2未認真落實交接班三清（看清、說清、寫清）而導致護理缺陷的發(fā)生。一處不合格扣10分3嚴格按照分級護理制度巡視患者，發(fā)現(xiàn)病情變化立即通知醫(yī)生。出現(xiàn)護理缺陷或糾紛及時上報。一處不合格扣6分4 認真執(zhí)行危重病人搶救措施。一處不合格扣10分5拒絕執(zhí)行非搶救時的口頭醫(yī)囑。一處不合格扣3分（九）基礎護理（10分）1認真落實基礎護理以及?？谱o理（包括晨、晚間護理、三短六潔）一處不合格扣2分2危重病人或術后病人協(xié)助翻身。一處不合格扣1分（十）急救物品（5分）1急救車物品及時清點、補充。一處不合格扣5分2急救車物品品名、有效期及批號應與交接本相符。一處不合格扣5分3急救儀器無故障，能正常運行。定期檢查維修。一處不合格扣5分4急救儀器設備處于備用狀態(tài)。一處不合格扣5分（十一）護理記錄書寫（5分）1記錄應真實、準確、及時、完整，按時間順序重點記錄。一處不合格扣1分2記錄與醫(yī)囑執(zhí)行的時間應一致。