宜家房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司皇朝店

1、宜家房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司 皇朝店日常管理方案制度化是公司走向快速發(fā)展道路上的一個(gè)重要因素，制度化不 僅讓公司的日常管理井然有序還能提高工作效率， 從而加快公司的發(fā) 展。結(jié)合本公司現(xiàn)在的情況，我們應(yīng)該從以下四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，做 到制度化?？偸龅谝?、 門(mén)店的衛(wèi)生。第二、 員工的著裝儀表。第三、 每天早會(huì)及周日早上的例會(huì)。第四、 房源、客源的管理以及登記房源、 客源所要注意的問(wèn)題。第五、 參與人員：門(mén)店所有員工。第一章、 門(mén)店的衛(wèi)生1、每天安排衛(wèi)生人員打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生人員為當(dāng)天值班人員（衛(wèi)生包括地板、桌子、空調(diào)以及飲水機(jī)，包括門(mén)口也要拖地板） 。值 班人員在下班時(shí)要記得關(guān)掉飲水機(jī)、燈和所有電腦，保持

2、門(mén)店 的整潔。2、每周一進(jìn)行一次大掃除（除了日常的衛(wèi)生以外，外加天花板和玻璃）。門(mén)店所有員工都要參與。3、門(mén)店員工外出或者下班時(shí)自己桌面要保持整潔，不得放任何物品（包括筆、筆記本、茶杯等） ，椅子要擺正。第二章、 員工的著裝儀表1、請(qǐng)參看附件（房地產(chǎn)接待禮儀知識(shí)） 。第三章、 每天早會(huì)及周日例會(huì)1、 每天早上進(jìn)行早會(huì)， 早會(huì)主要的目的是交流昨天所遇到的 問(wèn)題，分享房源信息。2、周日早上的例會(huì)兩個(gè)門(mén)店的所有員工都要參與。 主要是總 結(jié)本周的工作、 分享信息并簡(jiǎn)略的介紹自己下周的工作計(jì) 劃。門(mén)店各安排一人，各自選擇一個(gè)小區(qū)做情況介紹，以 后人員輪流介紹。第四章、 房源客源的管理以及登記房源所要注意

3、的問(wèn)題一、 房源登記所要注意的問(wèn)題及日后的管理。房源分為：一手房、二手房、整棟、地皮以及中介合作的房源。1、 一手房登記所要注意的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1）小區(qū)名稱（小區(qū)整體情況要有所了解） 2）棟數(shù)、單元、房號(hào)。3）樓層/總樓層。4）朝向。5）戶型。6）合同價(jià)、首付交了多少。7）樓 層系數(shù)多少，是否包括在合同價(jià)里（步梯房除外） 。8）現(xiàn)在的售價(jià)、轉(zhuǎn)讓費(fèi)多少。9）如有客戶要，那么客戶所要付的首付款也要寫(xiě)清。10）改名情況以及改名費(fèi)用要多少、由誰(shuí)付。11）如改不了名要過(guò)戶的， 要注明留多少錢(qián)待過(guò)戶時(shí)給。12）代理費(fèi)用是否愿意給。13）戶型圖。14）以上的問(wèn)題都要在錄入房源時(shí)寫(xiě)清楚，系統(tǒng)沒(méi)有的 要在備注

4、欄寫(xiě)上，便于其他同事介紹。15）5年、10 年、15年的按揭利率要熟記于心，能做到 得心應(yīng)手（商業(yè)貸款： 以萬(wàn)為基準(zhǔn)單位， 5 年本息月還 款額為： 197.541 元/月；10 年為： 116.366 元/月；15 年為： 90.163元/月； 20 年為： 77.83元/月。住房公積 金貸款：以萬(wàn)為基準(zhǔn)單位， 5 年本息月還貸款為： 186.203元/月；10 年為：105.577元/月；15年為：78.559 元/月； 20 年為： 65.444元/月）。2、 二手房登記所要注意的問(wèn)題。（1）要明確是否有爭(zhēng)議，能否馬上過(guò)戶，有沒(méi)有在按揭或 貸款，如單位房是否滿 5 年。（這一問(wèn)題關(guān)系到最

5、后成 交以及成交周期，這些都涉及到跟單成本） 。（2）小 區(qū)名稱（自己要熟悉小區(qū)基本情況） 。（ 3）實(shí)際面積、房產(chǎn)證面積。（4）戶型。（5）朝向。（ 6） 樓 層 /總樓層。（7）是否包過(guò)戶。（8）代 理費(fèi)用是否給。（9）過(guò)戶流程以及過(guò)戶費(fèi)用所有員工都要熟悉。3、整棟登記所要注意的問(wèn)題。（1）寫(xiě)清門(mén)號(hào)（便于同事看房）。（ 2）建筑面積、總面積。（3）總樓層。（4）是否有貸款。（5）證 件是否齊全，能否馬上過(guò)戶。（6）樓層的戶型。（7）是否包過(guò)戶。（8）代 理費(fèi)用是否愿意給。9）過(guò)戶流程以及過(guò)戶費(fèi)用所有員工都要熟悉4、地皮登陸所要注意的問(wèn)題。（1） 位 置 。（2）性質(zhì)（劃撥地、出讓地）。（3

6、）面積。（4）報(bào)建情況。（5）朝向。（6）售價(jià)。（ 7）是否包過(guò)戶，如是劃撥地是否包出讓金。（8） 代 理費(fèi)用是否愿意給。（9）過(guò)戶流程以及過(guò)戶費(fèi)用所有員工都要熟悉。5、中介合作的房源要注明是中介的， 還要注明對(duì)方代理費(fèi)用 問(wèn)題。不是中介的房源不得寫(xiě)其他人或者自己的號(hào)碼，要 寫(xiě)業(yè)主電話。6、以后的房源都為私盤(pán)制。房源最少一個(gè)月跟進(jìn)一次，如不 跟進(jìn)過(guò)后將成為公盤(pán)、成為公盤(pán)以后其他同事有權(quán)跟進(jìn)， 并且有權(quán)要求改為自己的房源。 對(duì)于價(jià)格變動(dòng)或者已售的 房源要及時(shí)的改動(dòng)價(jià)格，售出的要撤單。7、房源的售價(jià)不能寫(xiě)低價(jià)， 以及日后報(bào)給客戶的價(jià)格要為系 統(tǒng)售價(jià)，不得抬高或者降低價(jià)格（除了客戶看了房到談價(jià) 格這也步）。二、 客源登記所要注意的問(wèn)題以及日后的管理。1、 客戶的需求要寫(xiě)清