IT運(yùn)維管理解決方案

1、IT 運(yùn)維管理解決方案12020 年 4 月 19 日IT 運(yùn)維管理解決方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。目錄目錄 .錯(cuò)誤 !未定義書簽。第 1 章ITSM 簡(jiǎn)介 .錯(cuò)誤 !未定義書簽。第 2 章 . 平臺(tái)介紹錯(cuò)誤 !未定義書簽。2.1產(chǎn)品定位 .2.2產(chǎn)品理念 .2.3產(chǎn)品架構(gòu) .2.4產(chǎn)品概述 .錯(cuò)誤 !未定義書簽。錯(cuò)誤 !未定義書簽。錯(cuò)誤 !未定義書簽。錯(cuò)誤 !未定義書簽。第 3 章 . 功能特點(diǎn)錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.1 集中監(jiān)控子系統(tǒng) .錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.1.1資源深度監(jiān)控 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.1.2分布式部署、集中監(jiān)控管理 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.1.3統(tǒng)一事件

2、處理 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.1.4Web 告警控制臺(tái) .3.1.5監(jiān)控可視化平臺(tái) .3.1.6多樣化告警通知 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。錯(cuò)誤! 未定義書簽。錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.2 資產(chǎn)配置子系統(tǒng) .錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.2.1內(nèi)置 CMDB 模型 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.2.2業(yè)務(wù)建模、按需擴(kuò)展 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。- 1 -2020 年 4 月 19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。3.2.3數(shù)據(jù)聯(lián)邦調(diào)和 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.2.4配置變更控制 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.2.5資產(chǎn)配置可視化瀏覽器 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.2.6分區(qū)化、獨(dú)立管理模式支持 .錯(cuò)誤! 未定義

3、書簽。3.2.7高性能、大容量系統(tǒng)設(shè)計(jì) .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.3 操作審計(jì)子系統(tǒng) .錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.3.1統(tǒng)一身份認(rèn)證、賬號(hào)管理 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.3.2一鍵運(yùn)維 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.3.3操作日志審計(jì) .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.4 流程管理子系統(tǒng) .錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.4.1內(nèi)置 ITIL核心流程 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.4.2BPM 流程引擎 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.4.3值班和值班日志管理 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.4.4知識(shí)庫管理 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.4.5智能表單 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.5 集成展現(xiàn)子系統(tǒng) .錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.5.1統(tǒng)

4、一訪問門戶 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.5.2“三權(quán)分立”機(jī)制 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.5.3訪問權(quán)限控制 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.5.4報(bào)表設(shè)計(jì)平臺(tái) .錯(cuò)誤! 未定義書簽。3.5.5全文搜索 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。第 4 章 .應(yīng)用部署與系統(tǒng)環(huán)境- 2 -2020 年 4 月 19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。錯(cuò)誤 !未定義書簽。4.1.1系統(tǒng)部署方案 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。4.1.2系統(tǒng)環(huán)境要求 .錯(cuò)誤! 未定義書簽。第 5 章 . 典型用戶錯(cuò)誤 !未定義書簽。- 3 -2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。第1章ITSM 簡(jiǎn)介這個(gè)時(shí)代，幾乎所有信息都

5、被轉(zhuǎn)換成“0”和“ 1”這種兩種信號(hào)傳輸、翻譯并存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)中心的信息量正以爆炸式的速度增長(zhǎng)，企業(yè)需要對(duì)龐大的數(shù)據(jù)做處理和分析，為業(yè)務(wù)支撐和戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，在虛擬化、云計(jì)算等新興技術(shù)的刺激下， IT 正在向整合化的趨勢(shì)發(fā)展，人們將不再關(guān)注IT 本身而是基于 IT 之上的服務(wù)?！?IT 即服務(wù)”已逐漸成為 CIO 們的共識(shí)，它的核心在于按需提供的 IT 服務(wù)模式，對(duì) IT 資源的部署、配置、管理方式帶來了巨大的變革。這種情況下，單純依賴傳統(tǒng)人工和簡(jiǎn)單工具的管理手段，早已不能適應(yīng)日益繁重的IT 服務(wù)管理工作。為了順應(yīng)下一代數(shù)據(jù)中心的管理需要，IT 服務(wù)管理 (ITSM)也將產(chǎn)生理念上的革新，朝著以服務(wù)保障為基礎(chǔ)，服務(wù)主動(dòng)化、自動(dòng)化方向發(fā)展。第2章平臺(tái)介紹2.1 產(chǎn)品定位Broadview IT 運(yùn)維管理平臺(tái)立足于幫助企事業(yè)單位的IT 部門構(gòu)筑一個(gè)統(tǒng)一的IT 服務(wù)管理平臺(tái)，它融合了主動(dòng)式資源監(jiān)控、操作管理、資產(chǎn)配置管理、服務(wù)流程管理等核心