醫(yī)療企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢與培訓(xùn)管理實務(wù)(ppt 68頁).ppt

1、廈門博格管理咨詢有限公司,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢與培訓(xùn)管理實務(wù),主講：鄭甫弘 涂滿章,廈門博格管理咨詢有限公司,1、以積極的心態(tài)來參與 2、保持空杯的心，用心感悟，延遲評判 3、自覺維護課堂公德 4、將手機、BP機暫時關(guān)閉或調(diào)到震動檔 5、吸煙、喝水請在休息時間進行 6、珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生,學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí): 團隊公約,廈門博格管理咨詢有限公司,第一單元 企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,廈門博格管理咨詢有限公司,BOSSWAY 博格,21C是不確定的 時代 我們正面臨不確定的環(huán)境,廈門博格管理咨詢有限公司,BOSSWAY 博格,我們正步入一個急劇變化的暴風(fēng)驟雨般的世界，人類正航行在一片未經(jīng)

2、探索的水域之上，舊的思想觀念和過去的老式地圖已無法引導(dǎo)我們穿過這片水域。 （美）柯特漢克斯,廈門博格管理咨詢有限公司,市場環(huán)境變化 企業(yè)變革 教育訓(xùn)練因應(yīng),廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)管理現(xiàn)狀和問題分析,培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié),培訓(xùn)管理體系不健全,培訓(xùn)需求不明確,課程開發(fā)能力弱,培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)不高,未建立課程體系,未有效進行培訓(xùn)評估,與HR開發(fā)脫節(jié),與績效管理脫節(jié),培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不高,與HR規(guī)劃脫節(jié),與薪酬脫節(jié),與招聘脫節(jié),培訓(xùn)教材不規(guī)范,培訓(xùn)文化薄弱,廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)案例分析與問題研討,團隊訓(xùn)練案例分析,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀問題分解,一、重培訓(xùn)課堂效果，忽

3、視訓(xùn)后應(yīng)用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè) 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn) 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓(xùn)工作層次低，深入推進困難,廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)專業(yè)意識缺乏 培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后 缺乏有效的培訓(xùn)資源 缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標準及相應(yīng)的管理制度 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力缺乏,培訓(xùn)管理問題分析,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)生命周期,創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 組織形式 直線

4、制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu) 集權(quán)程度 個人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長式 權(quán)威指令 分權(quán) 參與 獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團隊 加制度 獎 勵,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段,了解學(xué)習(xí),引入課程,資源建設(shè),精細發(fā)展,廈門博格管理咨詢有限公司,第一階段：了解學(xué)習(xí)階段,企業(yè)管理 - 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 - 管理不規(guī)范 - 以生存為重點,培訓(xùn)特點 - 業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點 - 內(nèi)部培訓(xùn)為主 - 負責(zé)人以兼職為主,存在問題 - 憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定 - 無明確的經(jīng)費預(yù)算 - 效果無法評估,了解學(xué)習(xí)期,

5、廈門博格管理咨詢有限公司,第二階段：引入課程階段,企業(yè)管理 - 整和期或規(guī)范初期 - 初步開始規(guī)范管理 - 規(guī)?？焖贁U張,培訓(xùn)特點 - 管理和全員培訓(xùn)為重點 - 外部培訓(xùn)為主 - 有專職培訓(xùn)負責(zé)人,存在問題 - 以補課和應(yīng)急為主 - 培訓(xùn)評估難以推行 - 專業(yè)水平較低,引入課程期,廈門博格管理咨詢有限公司,第三階段：資源建設(shè)階段,企業(yè)管理 - 整和后期或規(guī)范期 - 管理基本實現(xiàn)規(guī)范化 - 持續(xù)穩(wěn)定成長為重點,培訓(xùn)特點 - 培訓(xùn)體系建立為重點 - 內(nèi)部為主、外部為輔 - 管理機構(gòu)完整 - 計劃性強,存在問題 - 重點不明確 - 沒有有效推動組織變革 - 其他干部缺乏有效配合,資源建設(shè)期,廈門博格

6、管理咨詢有限公司,第四階段：精細發(fā)展階段,企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細期 - 管理體系完善 - 提高核心競爭力,培訓(xùn)特點 - 培訓(xùn)體系完善 - 整體協(xié)調(diào)，效果明顯 - 專業(yè)化分工,存在問題 - 增加創(chuàng)造性 - 人員綜合能力需提高,精細發(fā)展期,廈門博格管理咨詢有限公司,建議： 了解學(xué)習(xí)階段,體系建設(shè)： 明確培訓(xùn)負責(zé)人、加強培訓(xùn)計劃性 培訓(xùn)重點： 市場、銷售、專業(yè)知識 發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng),廈門博格管理咨詢有限公司,建議： 引入課程階段,體系建設(shè)： 培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè) 培訓(xùn)重點： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)

7、調(diào)員隊伍建立 推進管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評估,廈門博格管理咨詢有限公司,建議： 資源建設(shè)階段,體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊伍培養(yǎng)、 培訓(xùn)重點： 中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部講師 發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項目，開展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項目管理為核心的培訓(xùn)管理方式,廈門博格管理咨詢有限公司,建議： 精細發(fā)展階段,體系建設(shè)： 綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展 培訓(xùn)重點： 為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持 發(fā)展方向： 網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn),廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢,戰(zhàn)略,資源管理,日常營運管理,基礎(chǔ)行 政工作,發(fā)展,廈門博格管理咨詢有限公司

8、,企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢一,新技術(shù)在培訓(xùn)中的運用將日益廣泛 E-learning 多媒體光盤 互聯(lián)網(wǎng) 遠程學(xué)習(xí),廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢二,培訓(xùn)部門加強對智力資本的存儲與運用 知識管理,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢三,培訓(xùn)部門將成為“虛擬性培訓(xùn)組織” 以顧客為中心,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢四,培訓(xùn)與其他業(yè)務(wù)職能的結(jié)合更為緊密 高績效,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢五,培訓(xùn)部門將加強同外界的合作 培訓(xùn)資源,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)

9、練的六大發(fā)展趨勢,發(fā)展趨勢六,從變化發(fā)展的角度來審視培訓(xùn) 變革,廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)干部的對策,廈門博格管理咨詢有限公司,培訓(xùn)干部的對策,自我成長,成長驅(qū) 動器,成長管理器,廈門博格管理咨詢有限公司,第二單元 學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建與企業(yè)教育,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)教育訓(xùn)練與創(chuàng)新,廈門博格管理咨詢有限公司,創(chuàng)造性張力,在自我超越過程中，我們常常會敏銳地意識到存在于愿景與現(xiàn)況之間的差距。愿景與現(xiàn)況的差距可能是一種力量，將你朝向愿景推動。由于這種差距是創(chuàng)造力的來源，因此，我們把這個差距稱為創(chuàng)造性張力,廈門博格管理咨詢有限公司,創(chuàng)造性壓力,目標和現(xiàn)實之間的差距就叫作創(chuàng)造性壓力，差距就是達到

10、目標的動力，到達目標的動力就是創(chuàng)造性壓力,廈門博格管理咨詢有限公司,你是創(chuàng)造性工作的員工嗎,條件反射性行為 延伸性行為 創(chuàng)造性行為,廈門博格管理咨詢有限公司,簡單的反射行為方案,廈門博格管理咨詢有限公司,簡單的反射行為方案,廈門博格管理咨詢有限公司,延伸方案,廈門博格管理咨詢有限公司,突破性/無窮方案,廈門博格管理咨詢有限公司,突破性/無窮方案,廈門博格管理咨詢有限公司,突破性/無窮方案,廈門博格管理咨詢有限公司,學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)教育訓(xùn)練,廈門博格管理咨詢有限公司,為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)很重要,廈門博格管理咨詢有限公司,你不可能放慢變革的步伐 你無處躲藏 沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于影響,廈門博格管理咨詢有限

11、公司,學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是這樣一個學(xué)習(xí)團體，它像個具有生命的有機體，無論前所未有的復(fù)雜、混沌、變化撲面而來，它總能靈活伸展，輪轉(zhuǎn)向前。在這個團體中人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)，不為眼前近利所誘，以遠大的共同愿景，以整體搭配的雙策與利動，充分發(fā)揮生命的潛力，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往、超乎尋常的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，并不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)，從而在真正的學(xué)習(xí)中體會工作有真意，追求內(nèi)心的成長與自我實現(xiàn)，并與周圍世界產(chǎn)生一體感,廈門博格管理咨詢有限公司,學(xué)習(xí)型組織的定義Learning Organization

12、Definition,就是能夠不斷地提高和擴展其集體的意識和能力的團體或組織是能夠產(chǎn)生出更好結(jié)果的人的組合”。 “A group or organization that is continuously enhancing and expanding its collective awareness and capabilities groups of people that can create better results.,廈門博格管理咨詢有限公司,什么是學(xué)習(xí)型企業(yè),1全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織 能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織 通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量

13、的組織,廈門博格管理咨詢有限公司,學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特點,精簡 扁平化 有彈性 不斷自我創(chuàng)造 善于學(xué)習(xí) 自主管理,廈門博格管理咨詢有限公司,危及企業(yè)壽命的七大“智障,局限思考：“我怎么會做其他工作，我是車工。” 歸罪于外： 外部環(huán)境無法使我們發(fā)展。部門責(zé)怪 缺乏整體思考的主動積極性：出于一種理想、信仰和決心的形式，不作細致的整體規(guī)則。顧此失彼 專注于個別事件：就事論事 青蛙在溫水中慢慢加熱被煮死。 經(jīng)驗錯覺：跨越時空. 時空局限 管理團體的迷思：領(lǐng)導(dǎo)班子中的常見病,廈門博格管理咨詢有限公司,拉動社會經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)利潤增長要素是由人開發(fā)出來的軟資源； 新的知識 新的概念 創(chuàng)新的產(chǎn)品 創(chuàng)新的服務(wù)

14、變化加劇,知識經(jīng)濟社會的幾個特點,核心競爭力,廈門博格管理咨詢有限公司,企業(yè)文化與企業(yè)教育的關(guān)系,廈門博格管理咨詢有限公司,第三單元 如何有效設(shè)計不同層次的培訓(xùn),廈門博格管理咨詢有限公司,高層經(jīng)營者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)目標,使高層經(jīng)營者具備廣闊的視野，能系統(tǒng)地把 握當今全球社會、政治、經(jīng)濟形勢，洞察企 業(yè)內(nèi)外部各種因素，提高從全局觀點對企業(yè) 的戰(zhàn)略、目標、方針及發(fā)展進行創(chuàng)造性的規(guī) 范、決策、控制的能力，提高組織的活力與 績效。培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于觀念、理念方面,廈門博格管理咨詢有限公司,高層經(jīng)營者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)內(nèi)容,思維模式與領(lǐng)導(dǎo)力 如何建立經(jīng)營管理團隊 企業(yè)環(huán)境與國內(nèi)外經(jīng)濟形勢 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

15、企業(yè)文化 企業(yè)組織管理 現(xiàn)代經(jīng)營管理技術(shù),廈門博格管理咨詢有限公司,成功領(lǐng)導(dǎo)的思維方式 - 超級領(lǐng)導(dǎo)思維十法 課程內(nèi)容: 一、你是否是具備領(lǐng)導(dǎo)思維潛質(zhì) 二、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：如何突破慣性思維？ 三、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：如何改善心智模式？ 四、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：戰(zhàn)略思維如何跨越成長極限？ 五、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：變革思維如何打破常規(guī)？ 六、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：系統(tǒng)思維第五項修煉？ 七、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：創(chuàng)造性思維成長的驅(qū)動力？ 八、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：危機思維如何尋求機遇？ 九、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：新管理思維領(lǐng)導(dǎo)的真正工作是什么？ 十、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：新資源思維無形有形？ 十一、領(lǐng)導(dǎo)思維（）：新競爭思維組織競爭與學(xué)習(xí)競爭,廈門博格管理咨詢

16、有限公司,高層經(jīng)營者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)方式,自學(xué) 高級研習(xí)班 研討會 熱點案例研討 企業(yè)間高層交流 EMBA教育 出國考察,廈門博格管理咨詢有限公司,關(guān)于學(xué)習(xí)秘書,廈門博格管理咨詢有限公司,中層管理者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)目標,為其提供勝任未來工作所需的管理 技能、業(yè)務(wù)技能、新觀念，開發(fā)任 職能力,廈門博格管理咨詢有限公司,中層管理者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)內(nèi)容,企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃 業(yè)務(wù)技能拓展 “管事”技能 “管人”技能 “管自己”技能,廈門博格管理咨詢有限公司,中層管理者的培訓(xùn)設(shè)計模型,管理規(guī)劃能力 規(guī)劃計劃制定與推進 目標標準制定與反饋 把握關(guān)鍵與時間管理,全教練領(lǐng)導(dǎo)力 承諾領(lǐng)導(dǎo)與激勵 授權(quán)與訓(xùn)練教導(dǎo) 部屬績效與評估,認知變革能力 決策思考與分析 問題確認與解決 創(chuàng)新與應(yīng)變能力,多元溝通能力 傾聽與共識達成 訊息獲取與應(yīng)用 執(zhí)行力與跨部門營運,經(jīng)理人角色與職責(zé),潛質(zhì)開發(fā),思維模式,管事,管人,管自己,廈門博格管理咨詢有限公司,中層管理者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)方式,工作輪換 多層次參與管理 在職輔導(dǎo) 外訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)班,廈門博格管理咨詢有限公司,猴子管理 與教練式培訓(xùn),廈門博格管理咨詢有限公司,關(guān)于業(yè)務(wù)技術(shù)型經(jīng)理 管理復(fù)合型經(jīng)理,廈門博格管理咨詢有限公司,基層管理者的培訓(xùn)設(shè)計模型,培訓(xùn)目標,提供與實務(wù)工作相配合的基本管理方法， 提供有效處理第一線日常工作的各種問 題的