國(guó)際機(jī)票etrm

1、2021/1/28,1,國(guó)際機(jī)票操作培訓(xùn),編寫：maggie 2006.5,2021/1/28,2,培訓(xùn)板塊,板塊一-國(guó)際機(jī)票訂位指令 板塊二- crs系統(tǒng)與外航系統(tǒng)的聯(lián)接 板塊三-常用查詢指令 板塊四-特殊服務(wù)信息 板塊五-查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,2021/1/28,3,國(guó)際機(jī)票訂位指令,一、查詢航班全部艙位的可利用情況 指令格式：avh/城市對(duì)日期/航空公司代碼 二、ua航班的低艙位查詢： av：r/城市對(duì)日期/航空公司代碼,2021/1/28,4,國(guó)際機(jī)票訂位指令,三、聯(lián)程航班的預(yù)訂 例如，查詢上海-洛杉磯，1月12日nw航班，輸入指令 avh/pvglax12jan/nw，直接獲取美西

2、北航空公司（nw）系統(tǒng)的航班、艙位信息，以及座位可利用情況，系統(tǒng)顯示如下,2021/1/28,5,國(guó)際機(jī)票訂位指令,nw從中國(guó)大陸出發(fā)赴美的班機(jī)都要經(jīng)停東京成田機(jī)場(chǎng)，因此nw的航班多為聯(lián)程航班，在預(yù)定的時(shí)候，您需要同時(shí)預(yù)定，輸入指令： sd 31m1 sd 32m1 （輸入） 同時(shí)輸入姓名、出票時(shí)限、聯(lián)系組等信息后封口，生成如下記錄,2021/1/28,6,國(guó)際機(jī)票訂位指令,married segment exist in the pnr“的標(biāo)識(shí)，即該記錄存在聯(lián)程航段 并且m艙后有數(shù)字1，表示此為第一個(gè)聯(lián)程航段。 注：聯(lián)程航班必須要兩段同時(shí)訂，因?yàn)樗捎玫氖抢変N售的策略。如果單 段訂，銷售價(jià)

3、格就不一樣了。 四、聯(lián)程航班的取消 聯(lián)程航班不僅在預(yù)訂時(shí)必須同時(shí)預(yù)訂兩段或多段同時(shí)操作，取消時(shí)，也必須 同時(shí)操作,2021/1/28,7,國(guó)際機(jī)票訂位指令,五、地面航段預(yù)訂 指令格式：sa：城市對(duì) 六、不定期航段（open）的預(yù)訂 指令格式：sn:航空公司二字代碼艙位城市對(duì),2021/1/28,8,國(guó)際機(jī)票訂位指令,七、記錄中的錯(cuò)誤信息 正常外航的記錄號(hào)。如下顯示： 錯(cuò)誤信息提示，如下顯示,2021/1/28,9,國(guó)際機(jī)票訂位指令,八、被取消航段的處理 如果在記錄中，航段被“uc”、“un”或“hx”，如果已無有效航段請(qǐng)放 棄當(dāng)前記錄號(hào)重新訂座。 如還有有效航段，可以重新訂座。 1、rt提取記

4、錄 2、i將已經(jīng)被取消的航段由現(xiàn)行部分刪除 3、重新訂所需要的航班,2021/1/28,10,crs系統(tǒng)與外航系統(tǒng)的聯(lián)接,2021/1/28,11,常用查詢指令,一、里程查詢 查詢單航段里程或者長(zhǎng)航程往返航段的一半里程，最多允許同時(shí)計(jì)算29 個(gè)城市/機(jī)場(chǎng)之間的28個(gè)航段。 指令格式：xs fsm 城市代碼 城市代碼 例：例：查詢利馬墨西哥城哈瓦那航線的里程， 輸入指令： 顯示,2021/1/28,12,常用查詢指令,顯示說明： tpm： 開票點(diǎn)里程(實(shí)際里程)； cum： 開票點(diǎn)里程之和； mpm： 最大允許里程； lvl： 超里程附加數(shù)； hgl： 表示開票點(diǎn)里程之和超過附加25%以后的最大

5、允許里程數(shù)； lwl： 表示超過下一個(gè)超里程等級(jí)數(shù)的值； 25m： 表示超過25%的最大允許里程數(shù)值； xtra：表示額外里程優(yōu)惠數(shù)額； exc： 特例.如某些指定的航路； gi： 方向性代號(hào),2021/1/28,13,常用查詢指令,二、根據(jù)美國(guó)的州代碼查詢?nèi)Q 指令格式：cntz：s/州的二字代碼/國(guó)家二字代碼 三、根據(jù)州全稱查詢代碼 指令格式：cntz：o/州全稱(英文,2021/1/28,14,特殊服務(wù)信息,一、護(hù)照信息的輸入(部分航線使用ssr docs/doca/doco指令） 指令格式：1.ssrpspt航空公司代碼/hk1/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客出生 年月日/姓/名/性別/p旅客序

6、號(hào) (成人或兒童,2021/1/28,15,特殊服務(wù)信息,2.ssr inft 航空公司代碼 nn1 嬰兒姓/嬰兒名 出生日月年 /p旅客序號(hào)/s航段序號(hào) (嬰兒) 注：1.國(guó)籍是根據(jù)iata公布的二字代碼，如cn表示中國(guó)。 2.旅客出生日月年以ddmmyy格式輸入,2021/1/28,16,特殊服務(wù)信息,二、特殊服務(wù)的申請(qǐng) 指令格式：ssr特殊服務(wù)代碼航空公司二字代碼 nn1/p旅客序號(hào)/s航 段序號(hào) 例： 三、常旅客卡號(hào)的輸入 指令格式：ssr fqtv 航空公司二字代碼 hk/發(fā)卡航空公司二字代碼 卡號(hào) 例,航空公司回復(fù)“kk1” 表示申請(qǐng)成功，“uu1” 表示申請(qǐng)不成功,2021/1/

7、28,17,特殊服務(wù)信息,四、機(jī)上座位預(yù)留 1、adm指令，用于查看航班座位圖(只可預(yù)定*號(hào)標(biāo)識(shí)的座位 ) 指令格式：adm:航段序號(hào)/航段,2021/1/28,18,特殊服務(wù)信息,顯示,2021/1/28,19,特殊服務(wù)信息,2、asr指令，用于預(yù)訂機(jī)上座位 指令格式：asr:航段序號(hào)/航段/座位號(hào),2021/1/28,20,特殊服務(wù)信息,五、備注信息的輸入 指令格式：rmk：自由文本 ssroths航空公司二字代碼自由文本 osi航空公司二字代碼自由文本,2021/1/28,21,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,一、國(guó)內(nèi)航空公司最新凈價(jià)查詢 指令格式：nfd：城市對(duì)/旅行日期/航空公司代碼 (需得

8、到航空公司的授權(quán),2021/1/28,22,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示說明： ln：票價(jià)的序號(hào) cxr：承運(yùn)航空 ow：?jiǎn)纬唐眱r(jià) rt：來回程票價(jià) fbc：farebasic運(yùn)價(jià)基礎(chǔ) tc：tourcode旅游折扣代號(hào) rbd：預(yù)定艙位 min：最短停留時(shí)間 max：最長(zhǎng)停留時(shí)間 trvdate:旅行有效期 r：票價(jià)規(guī)則（可用nfn：票價(jià)序號(hào)查看票價(jià)的規(guī)則，例：nfn：08,2021/1/28,23,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,二、公布票價(jià)的查詢xsfsd 適用范圍：無pnr記錄，只查詢城市對(duì)之間的公布票價(jià)。 指令格式：xsfsd城市對(duì)/日期/航空公司代碼 例： 顯示,2021/1/28,24,

9、查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示訂座艙位：xs fxs 價(jià)格序號(hào),2021/1/28,25,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示更詳細(xì)的訂座艙位： xs fxs 價(jià)格序號(hào)/城市c航空公司代碼城市c航空公司代碼城市,2021/1/28,26,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示票價(jià)注釋總目錄：xs fsn 價(jià)格序號(hào)/i,2021/1/28,27,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示注釋目錄中的某些條目：xs fsn 價(jià)格序號(hào)/注釋序號(hào) (01.eligibility-xs fsn 價(jià)格序號(hào)/1 票價(jià)適用人限制 05.advance res/ticketing-xs fsn 價(jià)格序號(hào)/5 提前訂座/出票限制 16.penal

10、ties-changes/cancel-xs fsn 價(jià)格序號(hào)/16 改期/退票限制 18.ticket endorsement-xs fsn 價(jià)格序號(hào)/18 簽注欄,2021/1/28,28,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示票價(jià)適用路線:xs fsl 價(jià)格序號(hào),2021/1/28,29,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,應(yīng)用技巧：在指令中添加不同的代碼可查詢不同的指定公布票價(jià) xsfsd城市對(duì)/日期/*艙位/*單程或來回程/航空公司 xs fsd pvgsfo/01jun/*b/*rt/ua 優(yōu)先顯示便宜票價(jià) xsfsdpvgdtw/01jul/nw/x 同時(shí)比較多家航空公司的票價(jià)（價(jià)格從低到高顯示） xsfsdpvglon/01jul/s/baaflh 指定旅客類型 xsfsdpvgchi/21jul/uaem,2021/1/28,30,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,四、pnr建立后的運(yùn)價(jià)計(jì)算qte： 適用范圍：可以在建立pnr后，計(jì)算旅客全航程票價(jià)。 指令格式：rtxxxx后，qte：/航空公司代碼(或qte：特殊旅客類型/航空 公司代碼，如：qte：em/aa、qte：em-ch/aa,2021/1/28,31,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示,2021/1/28,32,查詢票價(jià)指令與應(yīng)用技巧,顯示票價(jià)計(jì)算的橫式，其中包括分列的稅收：xs fsq票價(jià)序號(hào),2021