優(yōu)衣庫陳列分析報告ppt課件

1、UNIQLO Business（VMD） analysis,優(yōu)衣庫商業(yè)（陳列）分析報告,LIST,UNIQLO的企業(yè)理念與目標(biāo),UNIQLO的商業(yè)模式,UNIQLO的VMD系統(tǒng),UNIQLO的店鋪設(shè)計和貨架系統(tǒng),UNIQLO的品類空間管理,UNIQLO的創(chuàng)新精神,UNIQLO的基本信息,UNIQLO的基本信息,Unique Clothing Wearhouse,服裝倉庫型超級賣場。,在中國大陸 UNIQLO在顧客眼中，是提供低價、高品質(zhì)的基礎(chǔ)服裝服飾的超級賣場，中心城市的成熟消費者能夠接受這種自助式購買的消費模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)對品牌建立信任,在香港、臺灣和日本 UNIQLO在顧客眼中，是提

2、供自主搭配時尚服裝服飾的超級賣場，大部分的消費者能夠喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)、百搭風(fēng)格及品牌的社會公關(guān)行為對品牌建立信任,在英國和美國 UNIQLO在顧客眼中，是與H&M和GAP并駕齊驅(qū)的快速服裝品牌，提供自主搭配時尚服裝服飾，幾乎全部的消費者喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)、百搭風(fēng)格及緊密地設(shè)計界市場合作對品牌建立信任,據(jù)福布斯雜志09年度排行顯示，日本快速服裝零售商優(yōu)衣庫（Uniqlo）創(chuàng)始人柳井正（Tadashi Yanai）名列日本富豪榜首位，總資產(chǎn)達(dá)到61億美元（93億1226萬新元,UNIQLO的基本信息,創(chuàng)始人,股票和利潤,

3、在2009年度，雖然世界經(jīng)濟(jì)普遍受到經(jīng)濟(jì)危機的影響，并且在美國和日本大部分企業(yè)受創(chuàng)明顯，UNIQLO所在的迅銷集團(tuán)的股票卻保持上漲，UNIQLO連鎖店鋪也保持著領(lǐng)先于日本其它品牌的銷售利潤。 在和ZARA、H&M、C&A等國際快時尚零售巨頭的扎堆競爭中，也保有穩(wěn)定、差異的競爭優(yōu)勢,企業(yè)創(chuàng)新,兩件事情可以看出柳井正的創(chuàng)新精神： 1、UNIQLO聘請昔日的簡約奢侈設(shè)計界女王Jil Sender擔(dān)當(dāng)品牌設(shè)計總監(jiān)，將奢侈設(shè)計風(fēng)格、簡約基礎(chǔ)品類與合理價格理念有機結(jié)合。 2、柳井正攜手馬云，積極開拓UNIQLO的電子商務(wù)市場，迎合時代的趨勢,2006年，Uniqlo所屬的迅銷集團(tuán)在世界快速零售品牌中的營業(yè)

4、額排名是第7名,優(yōu)衣庫品牌的營業(yè)額，占到了迅銷集團(tuán)整體的9成左右。即使和世界各大主要服裝零售商相比，迅銷集團(tuán)的銷售規(guī)模也位列前茅,UNIQLO的基本信息,Unique Clothing Wearhouse,服裝倉庫型超級賣場。,以合理可信的價格，提供任何時間、任何地點、任何人都 可以穿著的、具備一定時尚性的高品質(zhì)休閑服,降低成本，將生產(chǎn)和銷售兩大環(huán)節(jié)迅速合理的聯(lián)系起來,最大限度的考慮并分析顧客的需求，實現(xiàn)最高水準(zhǔn)的顧客服務(wù),為所有員工提供愉快輕松的工作環(huán)境。消除官僚主義，全體員工齊心協(xié)力，所有部門密切配合經(jīng)營,將目標(biāo)定位于營業(yè)額和收益的高度成長，最終成為世界一流的休閑服零售企業(yè),理念與目標(biāo),定

5、位,模式競爭,服務(wù)競爭,管理競爭,目標(biāo),高性價比,低成本,自助服務(wù),精細(xì)管理,利潤率,UNIQLO的理念與目標(biāo),Unique Clothing Wearhouse,服裝倉庫型超級賣場。,R&D中心,店鋪開發(fā)設(shè)計,商品企劃(MD,推廣宣傳（MK,物流/庫存管理,面料企劃,分別設(shè)立在東京紐約巴黎和米蘭R&D中心、致力于收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態(tài)和面料使用等信息。確定每一季度的核心主題，開始設(shè)計工作，根據(jù)各國實際的市場需求，完成商品構(gòu)成,以為顧客提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)店鋪為目標(biāo)，進(jìn)行新店開發(fā)和店鋪設(shè)計,根據(jù)從全世界各國收集而來的最新信息，確定每一季度商品的核心概念，并以確定的概念為軸心，貫徹

6、從商品戰(zhàn)略的制訂、商品企劃、宣傳推廣、銷售計劃到店內(nèi)陳列（VMD）的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)男裝、女裝、童裝、小物和內(nèi)衣五大商品事業(yè)，實施品類空間管理,為把庫存風(fēng)險降至最低，適時調(diào)整價格變更的時機，提高庫存管理的能力,通過與世界各大面料供應(yīng)商的直接溝通交涉，從而獲取高品質(zhì)的一流面料，能夠以相對較低的價格展開銷售，也為新面料的開發(fā)開辟新的方向,品質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)程管理（技術(shù)工匠,Online store,商業(yè)模式,UNIQLO的商業(yè)模式,UNIQLOs VMD系統(tǒng),VMD系統(tǒng),Visual Merchandising & Display,VP：Visual Presentation 視覺提案,PP：Point P

7、resentation 重點提案,IP ： Item Presentation 單品提案,提升平效,引導(dǎo)顧客購買,方便顧客購買,形象識別,VMD功能,提升時效,To Whom,What to Buy,How to Buy,便捷,快速,快速吸引,快速挑選,快速試穿,快速結(jié)賬,UNIQLO的VMD系統(tǒng),VP：Visual Presentation 主題陳列,VP，主題陳列，即視覺主題的陳列展示。（視覺提案） 視覺主題是空間在某一時間所圍繞展開的話題和題材，傳達(dá)品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趨勢、銷售主題、市場主題和實體貨品等信息。 視覺主題的商業(yè)表現(xiàn)形式包括品牌形象、廣告形象、促銷活動形

8、象和櫥窗創(chuàng)意設(shè)計等。 在空間概念上統(tǒng)領(lǐng)全局。在第一空間傳遞最有價值的銷售訊息。 目標(biāo)是視覺引人，刺激進(jìn)店，強化品牌印象,VP,VP,案例分析,PP：Point Presentation 重點陳列,PP，重點提陳列，即針對重要的產(chǎn)品進(jìn)行視覺的推薦。（重點提案） 同一空間同一時間可能存在眾多的重點產(chǎn)品，故亦存在多個重點陳列點。 重點推薦的內(nèi)容可以是一件產(chǎn)品，也可以是一套產(chǎn)品的組合。 重點推薦的產(chǎn)品應(yīng)與就近的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。 重點推薦的產(chǎn)品應(yīng)符合主動試穿原則,PP,PP,PP,PP,PP,PP,PP,案例分析,IP ： Individual Presentation 單品陳列,IP,IP,IP,IP,I

9、P,IP,IP,PP,PP,IP ： 單品陳列，滿足顧客試穿或購買所需要的某件產(chǎn)品的容量陳列。（單品提案） 與PP關(guān)聯(lián)，一般包括PP展示的產(chǎn)品，同時展示同系列完整的貨品內(nèi)容； 提供完整的產(chǎn)品款色； 提供完整的尺碼選擇； 在顧客方便拿取的區(qū)域提供完整的貨品； 在不方便拿取的區(qū)域進(jìn)行儲存規(guī)劃,案例分析,UNIQLOs VMD系統(tǒng),VMD如何實現(xiàn)顧客自助購買,顧客消費常規(guī)障礙因素,這是哪個牌子？它主要賣什么？我是不是可以進(jìn)去看看,這里有沒有我喜歡的類別和款式,有沒有我喜歡的、適合我的顏色,有沒有我能試穿的尺碼,有沒有可以搭配的衣服、配件,多少錢？有沒有折扣,VP+PP,PP,PP+IP,IP,PP+

10、IP,POP,VMD功能策略,UNIQLO的VMD系統(tǒng),顧客自助購買習(xí)慣,關(guān)注,興趣和需求,瀏覽和選擇,試穿,延續(xù)選擇,確認(rèn)價格,VMD貨架道具系統(tǒng)的設(shè)計原則,UNIQLO貨架道具的設(shè)計特點： 1、可靈活調(diào)整位置移動式； 2、可靈活滿足PP或IP的陳列需求，隨意調(diào)整產(chǎn)品正掛、側(cè)掛和疊裝的展示形態(tài)； 3、可靈活拆卸組合，適應(yīng)不同的銷售空間，方便使用和存儲； 4、兼具品牌特質(zhì)原木和金屬材質(zhì)，簡約設(shè)計，符合休閑家居生活形態(tài),VP：視覺提案,PP：重點提案,IP ： 單品提案,櫥窗+模特+道具+燈光+主題,全身模特+半模+正掛,側(cè)掛+疊裝,VMD的產(chǎn)品出樣形式,UNIQLO的店鋪設(shè)計和貨架系統(tǒng),器架功

11、能：PP/IP重點陳列 展示手法：正掛、側(cè)掛,器架功能：IP單款陳列 展示手法：疊裝,器架功能：PP/IP重點陳列或單款陳列 展示手法：正掛、側(cè)掛,器架功能：POP平面?zhèn)鬟_(dá) 傳達(dá)信息：價格、產(chǎn)品介紹,VMD貨架道具系統(tǒng)功能原理說明,UNIQLOs 店鋪設(shè)計原則,UNIQLO的店鋪設(shè)計和貨架系統(tǒng),店鋪銷售面積要盡可能地擴大，提高平效,控制庫房面積，降低庫房成本,與競爭對手比鄰選址，獲得集群效益,店鋪燈光照明在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，必須要相對溫暖、明亮,店鋪貨架道具及固件設(shè)備的設(shè)計，以VMD和品類空間管理的需求為基礎(chǔ),所有的材料選擇和結(jié)構(gòu)設(shè)計遵守最低成本、最合理功能的原則,店鋪面積至少在500平米以上

12、，形成一定的規(guī)模效益,POP信息傳達(dá),Point Of Purchase,折扣信息,搭配信息,設(shè)計信息,款色信息,流行信息,品類信息,版型信息,價格信息,VMD系統(tǒng)的POP信息傳達(dá)特點,UNIQLO的VMD系統(tǒng),POP道具設(shè)計,特點： 1、可安裝在任何器架之上； 2、可靈活調(diào)整尺寸大?。?3、可靈活調(diào)整安裝位置,Point Of Purchase,UNIQLO的VMD系統(tǒng),確定市場覆蓋程度,批準(zhǔn)保留并使之生效,批準(zhǔn)增加并使之生效,審議、確定最后的品類,估計新品類的業(yè)績,將商品品類有效地設(shè)計到貨架上,批準(zhǔn)刪除并使之生效,實施/監(jiān)控,設(shè)定市場覆蓋范圍,確認(rèn)/生效 /新增/刪除/保留,回顧并確定最終

13、分類,量化分類,將分類應(yīng)用到貨架,數(shù)據(jù)收集,計算分類,品類管理基礎(chǔ),UNIQLOs 品類空間管理,UNIQLO的品類空間管理,建立商品陳列標(biāo)準(zhǔn)和庫存標(biāo)準(zhǔn) 自動將商品分布到不同的空間中 增加生產(chǎn)量，減少成本,商品自動陳列,UNIQLOs 品類空間管理,UNIQLO的品類空間管理,銷售展示標(biāo)準(zhǔn),商品品項分類,市場數(shù)據(jù),品類計劃,市場策略,貨區(qū)/貨架分類,將品類管理步驟與空間計劃及品類目標(biāo)相連接 在整個門店或門店組范圍內(nèi)進(jìn)行全面的品項排序 自動提出空間分配建議,空間與商品相連接,UNIQLOs 品類空間管理,商品自動陳列通過用戶定義的商業(yè)規(guī)則，決定哪些商品將被增加到貨架計劃中,UNIQLO的品類空間

14、管理,UNIQLOs 品類空間管理,科學(xué)合理的產(chǎn)品區(qū)域劃分 符合人體工程學(xué)的通道規(guī)劃 符合消費者購買習(xí)慣的動線設(shè)計,商品品類空間管理的店鋪運營,方便顧客按照品類看到所需商品所在的區(qū)域,方便顧客到達(dá)需商品所在的區(qū)域,方便客流高效流動,區(qū)域規(guī)劃+貨架設(shè)計,UNIQLO的品類空間管理,外套、襯衣、長褲、短褲、 T 恤、毛衫,背心/文胸、內(nèi)襯、內(nèi)褲,帽子、手套、腰帶、襪子、包、圍巾、傘,外套、襯衣、長褲/裙、短褲/裙、 T 恤、毛衫,外套、襯衣、長褲/裙、短褲/裙、 T 恤、毛衫,男裝區(qū) VP PP IP POP,女裝區(qū) VP PP IP POP,童裝區(qū) VP PP IP POP,男/女內(nèi)衣區(qū) VP

15、PP IP POP,男/女小物區(qū) VP PP IP POP,商品品類空間管理計劃,UNIQLO店鋪VMD陳列計劃,UNIQLO商品品類管理計劃,中島,試衣間,試衣間,中島,中島,中 島,中 島,中 島,中 島,中島,中島,中 島,中 島,中 島,中 島,中 島,中 島,中 島,中 島,模特,板墻,墻柱體,中 島,中 島,UNIQLO新東安店鋪品類空間管理貨區(qū)示意圖,男裝休閑,男裝商務(wù),男裝牛仔,女裝牛仔,童裝,男裝休閑,女裝休閑,女裝商務(wù),內(nèi)衣/小物,內(nèi)衣 小物,客流,男裝、女裝、童裝、小物和內(nèi)衣品類空間規(guī)劃,UNIQLO的品類空間管理,UNIQLO品類空間管理貨架示意圖,板墻器架：單品類管理

16、,容量管理：最大存儲量,顏色管理：顯示所有顏色,尺碼管理：顯示所有尺碼,形象管理：PP點顯示形象,搭配管理：就近器架組合,UNIQLO的品類空間管理,UNIQLO品類空間管理貨架示意圖,島型器架：單品類管理,容量管理：最大存儲量,顏色管理：顯示主推顏色,尺碼管理：顯示所有尺碼,形象管理：PP點顯示形象,搭配管理：就近器架組合,UNIQLO的品類空間管理,店鋪環(huán)境5S管理,5S內(nèi)容: 整理、整頓、清掃、清潔、修身,5S目的: 1、改善并增加作業(yè)面積； 2、現(xiàn)場無雜物，通暢高效作業(yè)； 3、降低磕碰，保障安全和質(zhì)量； 4、消除混亂帶來的質(zhì)量差錯； 5、減少庫存量，節(jié)約資金； 6、改善環(huán)境，優(yōu)化情緒,UNIQLO的品類空間管理,UNIQLO的創(chuàng)新精神,生產(chǎn)管理的創(chuàng)新,物流管理的創(chuàng)新,市場營銷的創(chuàng)新,零售運營模式的創(chuàng)新,銷售渠道的創(chuàng)新,企業(yè)文化的創(chuàng)新,設(shè)計研發(fā)的創(chuàng)新,UNIQLOs 創(chuàng)新精神,全球R&D