總務(wù)后勤的職責(zé)

1、最新行政、總務(wù)、后勤管理百科全書目錄:第一篇行政總務(wù)后勤管理基礎(chǔ)篇第一章行政管理概論第一節(jié)概述第二節(jié)行政管理學(xué)的發(fā)展第三節(jié) 行政管理學(xué)在中國的發(fā)展第二章企業(yè)行政組織第一節(jié)行政組織結(jié)構(gòu)的類型第二節(jié)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)行政組織的運(yùn)行第四節(jié)行政組織結(jié)構(gòu)的健全第三章企業(yè)行政決策第一節(jié)企業(yè)行政決策舉要第二節(jié)企業(yè)行政決策過程分析第三節(jié)企業(yè)行政決策的方法第四節(jié)企業(yè)行政決策新視野第四章企業(yè)行政控制第一節(jié)企業(yè)行政控制概要第二節(jié)企業(yè)行政控制的程序分析第三節(jié)企業(yè)行政控制的技術(shù)和方法第五章企業(yè)行政監(jiān)督第一節(jié)企業(yè)行政監(jiān)督范圍的涵蓋第二節(jié) 企業(yè)行政監(jiān)督的內(nèi)容側(cè)量第三節(jié)企業(yè)行政過程監(jiān)督第四節(jié) 企業(yè)行政監(jiān)督的方式和原則第六

2、章企業(yè)行政協(xié)調(diào)與溝通第一節(jié)協(xié)調(diào)的作用第二節(jié)行政協(xié)調(diào)的方法和程序第三節(jié)行政溝通第四節(jié) 行政協(xié)調(diào)與溝通的藝術(shù)第七章企業(yè)行政公共關(guān)系第一節(jié)企業(yè)行政公共關(guān)系概述第二節(jié)企業(yè)行政公共關(guān)系的對象分析第三節(jié)企業(yè)行政公共關(guān)系工作的實(shí)施第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)部行政公共關(guān)系處理第五節(jié) 企業(yè)行政公共關(guān)系中的人際關(guān)系處理第六章企業(yè)行政績效評估第一節(jié) 確定績效目標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)提高行政績效評估的有效性第三節(jié)績效評估應(yīng)避免的誤區(qū)第四節(jié)企業(yè)行政激勵第五節(jié)企業(yè)行政激勵的藝術(shù) 第七章企業(yè)行政文化 第一節(jié)企業(yè)行政文化概要 第二節(jié) 企業(yè)行政文化的內(nèi)容分析 第三節(jié) 行政文化的功能與作用詳解 第四節(jié)企業(yè)現(xiàn)代化管理中的企業(yè)行政文化建設(shè) 第八章企

3、業(yè)人事行政管理和行政管理的法律意識 第一節(jié)人事行政營理的基本要求 第二節(jié) 員工的任用與升遷 第三節(jié)行政事務(wù)管理的法律意識 第九章行政主管概述 第一節(jié) 任職資格測評的目標(biāo)導(dǎo)向 第二節(jié)任職資格測評的衡量標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)任職資格測評的體系建立 第四節(jié) 任職資格測評的實(shí)施程序 第五節(jié)行政主管素質(zhì)測評 第六節(jié)部溝通協(xié)調(diào)能力測評 第七節(jié)有資源管理能力測評 第八節(jié)作環(huán)境管理能力測評 第九節(jié)織及文化建設(shè)能力測評 第十節(jié)控及評估工作能力測評 第十一節(jié)作計(jì)劃制定能力測評 第十二節(jié)公流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化能力測評身績效提升能力測評 第十三節(jié)功下屬績效提升能力測評 第十四節(jié)響與促進(jìn)決策能力測評 第十五節(jié)策信息提供能力測評

4、 第十六節(jié)作計(jì)劃組織實(shí)施能力測評 第十七節(jié)部溝通協(xié)調(diào)能力測評 第十八節(jié)方針管理能力測評 第二篇企業(yè)管理咨詢第四章第一節(jié)企業(yè)管理咨詢概要 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 第三節(jié)企業(yè)市場營銷咨詢 第四節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)營理咨詢 第五節(jié)企業(yè)人事營理咨詢 第五章企業(yè)管理規(guī)章 第一節(jié)企業(yè)管理規(guī)章制度概述 第二節(jié)與規(guī)章制度制定相關(guān)的幾個(gè)關(guān)系 第三節(jié)企業(yè)管理規(guī)章的實(shí)施 第六章企業(yè)管理制度的 第一節(jié)企業(yè)管理制度的特征第二節(jié)企業(yè)規(guī)章制度寫作概述 第三節(jié)章程與條例的寫作規(guī)范 第四節(jié)計(jì)劃與規(guī)劃的寫作規(guī)范 第五節(jié)制度和規(guī)定的定作規(guī)范 第六節(jié)辦法和細(xì)則的定作規(guī)范 第七節(jié)公約、守則和須知 第七章企業(yè)辦公流程概論 第一節(jié)辦公用品管理流程 第二

5、節(jié)行政經(jīng)費(fèi)管理流程 第三節(jié)辦公用具保養(yǎng)流程 第四節(jié)行政辦公調(diào)查研究工作流程 第五節(jié)統(tǒng)計(jì)管理工作流程 第六節(jié)公務(wù)車輛營理流程 第七節(jié)辦公環(huán)境營理流程 第八節(jié)企業(yè)定全管理流程 第八章企業(yè)管理信息系統(tǒng) 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概述 第二節(jié)營理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃 第三節(jié)營理信息系統(tǒng)實(shí)施 第四節(jié)信息系統(tǒng)的安全與防護(hù) 第三篇符改忍余后勤答理規(guī)范篇 第-章 辦公室秘書工作規(guī)范 第一節(jié)秘書的概念與特征 第二節(jié)秘書素質(zhì)第三節(jié)秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 第四節(jié)秘書的職責(zé) 第五節(jié)秘書接待工作 第六節(jié)如何為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 第二章會議會務(wù)工作規(guī)范 第一節(jié)會議會務(wù)工作 第二節(jié)會議的分類 第三節(jié)會前準(zhǔn)備工作 第四節(jié)會前組織服務(wù)工作 第五節(jié)會議中

6、的生活管理 第六節(jié)會后事項(xiàng)處理工作 第七節(jié)會議的文字工作 第八節(jié)電話會議第三章文書管理工作規(guī)范第一節(jié)文書管理概述第二節(jié)收文處理 第三節(jié)發(fā)文處理 第四節(jié)文書的日常管理與利用 第四章印信管理規(guī)范 第一節(jié)印章的作用與種類 第二節(jié)印章的標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié)印章的頒發(fā)與營理 第四節(jié)印章的使用與繳銷 第五節(jié)信證的營理與使用 第五章檔案管理規(guī)范 第一節(jié)檔案管理工作概述 第二節(jié)檔案管理的現(xiàn)代化 第三節(jié)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化 第四節(jié)檔案收集整理的規(guī)范化 第五節(jié)檔案收集整理管理實(shí)務(wù) 第六章信訪與接待工作規(guī)范 第一節(jié)信訪工作概述 第二節(jié)信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員素質(zhì)要求 第三節(jié)辦理人民群眾來信 第四節(jié)接待群眾來訪 第五節(jié)辦理信訪案件 第

7、六節(jié)特殊問題的處理 第七章外事工作規(guī)范 第一節(jié)外事工作的性質(zhì) 第二節(jié)外事邀請準(zhǔn)備 第三節(jié)外事接待技巧 第四節(jié)外事洽談 第五節(jié) 外事出訪程序 第八章物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)范 第一節(jié)財(cái)產(chǎn)管理的任務(wù)與要求 第二節(jié)固定資產(chǎn)管理的具體方法 第三節(jié) 材料及低值易耗品管理 第四節(jié)設(shè)備家具保養(yǎng)的方法 第九章食堂管理規(guī)范 第一節(jié)食堂管理概述 第二節(jié)企事業(yè)單位食堂管理規(guī)范 第十章車輛管理規(guī)范 第一節(jié)車輛購置與使用的管理 第二節(jié)車輛的安全管理 第三節(jié)車輛的經(jīng)濟(jì)管理方法 第十-章 環(huán)境安全管理規(guī)范 第一節(jié)企業(yè)安全管理的內(nèi)容和機(jī)構(gòu) 第二節(jié)企業(yè)治安管理 第三節(jié)企業(yè)勞動安全管理 第四節(jié)企業(yè)消防營理第十二章企業(yè)廠區(qū)綠化與環(huán)境管理規(guī)范

8、 第一節(jié)廠區(qū)總體綠化管理 第二節(jié)廠區(qū)總體布局與辦公環(huán)境管理 第十三章國際化企業(yè)行政管理規(guī)范 第一節(jié)國際化企業(yè)行政辦公室管理概述 第二節(jié) 國際化企業(yè)行政辦公室主營的工作 第三節(jié) 國際化企業(yè)行政辦公室人員管理 第四節(jié) 國際化企業(yè)行政辦公室人際關(guān)系處理 第五節(jié)國際化企業(yè)行政辦公工作計(jì)劃 第六節(jié)國際化企業(yè)行政辦公工作效率管理 第七節(jié)國際化企業(yè)行政辦公調(diào)查研究工作 第八節(jié)國際化企業(yè)行政辦公統(tǒng)計(jì)管理 笫四篇第一章行政總務(wù)后勤主管能力培養(yǎng) 第一節(jié)政治鑒別能力第二節(jié)創(chuàng)新能力 第三節(jié)終身學(xué)習(xí)的能力 第四節(jié) 調(diào)查研究能力 第五節(jié)處理突發(fā)事件的能力 第二章行政總務(wù)、后勤主管魅力塑造 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)魅力本質(zhì) 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)魅

9、力培養(yǎng) 第三節(jié)杰出領(lǐng)袖魅力大觀 第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)培養(yǎng) 第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)魅力形象塑造 第三章 行政、總務(wù)、后勤主管領(lǐng)導(dǎo)活動 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動中的公關(guān) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動中的信息處理 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動中的激勵 第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動中的用人 第四章行政總務(wù)后勤主管語言訓(xùn)練 第一節(jié)語言表達(dá)敘述 第二節(jié)體態(tài)語表達(dá) 第三節(jié)日語表達(dá)的藝術(shù) 第四節(jié)交際語言的藝術(shù) 第五節(jié)辯論的語言藝術(shù) 第六節(jié)演講的語言藝術(shù)第五章行政、總務(wù)后勤主管素質(zhì)教育 第一節(jié)增強(qiáng)凝聚力 第二節(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)品格 第三節(jié)防范各類小人第四節(jié)掌握談判技巧 第五節(jié)巧妙處理各種關(guān)系 第六節(jié)提高辦事效率 第七節(jié)緩解工作壓力 第一章行政管理支持性

10、文件 第一節(jié) 行政部日常事務(wù)管理辦法 第三節(jié)行政部主管職務(wù)職權(quán)，職責(zé)規(guī)定 第四節(jié) 辦公物品管理制度 第五節(jié)辦公室秘書工作規(guī)定 第六節(jié)辦公室布置規(guī)定 第七節(jié) 辦公室日常工作安排 第八節(jié)公司打印室規(guī)定 第九節(jié)公司員工守則 第十節(jié)值班管理制 第十一節(jié)電話管理規(guī)定 第十二節(jié)計(jì)算機(jī)管理制度 第十三節(jié)員工保密紀(jì)律規(guī)定 第十四節(jié)員工著裝管理規(guī)定 第十五節(jié)員工打卡管理規(guī)定 第二章會務(wù)管理支持性文件 第一節(jié)公司會議管理規(guī)章 第二節(jié)公司會議規(guī)程 第三節(jié)公司會議規(guī)范 第四節(jié) 公司董事會和常務(wù)會規(guī)則 第五節(jié)公司常務(wù)會議事項(xiàng)要領(lǐng) 第六節(jié) 公司部門經(jīng)理會議規(guī)程 第七節(jié) 會議室、接待室使用管理制度 第八節(jié)會議布置營理辦法

11、第三章文書管理支持性文件 第一節(jié)文書管理制度 第二節(jié)文書制作制度 第三節(jié)文書收發(fā)制度 第四節(jié)文書處理制度 第五節(jié)文書的起草及制發(fā)要點(diǎn) 第六節(jié)文書收發(fā)作業(yè)要領(lǐng) 第七節(jié)文件立卷與歸檔規(guī)范 第八節(jié)公司文書管理辦法 第四章 出差管理支持性文件 第一節(jié)公司管理人員差旅規(guī)定 第二節(jié) 公司國外出差管理規(guī)定 第三節(jié) 公司國外工作人員差旅費(fèi)規(guī)定 第四節(jié) 公司國外差旅費(fèi)支付規(guī)定第五節(jié)公司海外出差費(fèi)規(guī)定第五章印信、檔案管理支持性文件 第一節(jié)印章管理制度 第二節(jié) 公印管理規(guī)定第三節(jié)印信使用管理規(guī)定 第四節(jié)公司檔案管理規(guī)定 第五節(jié)立卷管理規(guī)章 第六節(jié) 檔案查閱管理規(guī)定 第七節(jié)聲像檔案管理規(guī)章 第八節(jié)科技檔案管理制度 第六章安全消防營理支持性文件 第一節(jié)安全保衛(wèi)工作管理?xiàng)l例 第二節(jié)突發(fā)事件處理程序 第三節(jié)安全教育管理制度 第四節(jié)安全生產(chǎn)檢查制度 第五節(jié)保險(xiǎn)庫管理辦法 第六節(jié)財(cái)物失竊處理制度 第七節(jié) 防盜工作日常管理制度 第八節(jié) 防劫工作日常管理