上海香溢酒業(yè)公司市場調(diào)查管理辦法

1、市場調(diào)查管理辦法第一條 為了規(guī)范上海香溢酒業(yè)有限公司 （以下簡稱 “香溢酒業(yè)”）市場部的市場調(diào)查的管理 工作，結(jié)合香溢酒業(yè)的組織機構(gòu)調(diào)整工作和新的部門職能變化， 特制訂本管理方法， 并通過本管理辦法保證香溢酒業(yè)市場調(diào)查的管理工作順利進行。第二條 香溢酒業(yè)的市場調(diào)查工作是在市場部的主持下進行的，收集數(shù)據(jù)分為四種：行業(yè)數(shù) 據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)、 潛在客戶信息和公司業(yè)務(wù)運營信息。 市場調(diào)查工作由專員執(zhí)行， 歸集數(shù)據(jù)向市場部經(jīng)理匯報，市場調(diào)查工作是編寫市場分析報告、客戶評價報告和 客戶信用等級評定的重要數(shù)據(jù)來源。第三條 市場部的市場調(diào)查工作必須確定兩個重點， 一個就是 “市場需求的預(yù)測”，另一個是 “競爭

2、對手的分析”，這不僅是香溢市場營銷決策、 方案設(shè)計和銷售業(yè)務(wù)管理的出發(fā) 點和導(dǎo)向，也是公司內(nèi)部管理、機構(gòu)設(shè)置和管理運作的導(dǎo)向。市場部需要從這兩點 出發(fā)，確定工作的中心。第四條 市場部市場調(diào)查工作可以采取以下途徑：網(wǎng)絡(luò)手段、電話訪問、問卷調(diào)查、媒體信 息、客戶提供的數(shù)據(jù)、 委托市場調(diào)查公司， 公司其他部門應(yīng)該提供必要的技術(shù)支持。第五條 個人調(diào)查實施辦法：1. 個人調(diào)查的準備：市場部專員需要在進行調(diào)查的前三個工作日明確調(diào)查目的、 方法和內(nèi)容，編寫調(diào)查表，并由市場部經(jīng)理指導(dǎo)確認。2. 個人調(diào)查的進行：市場部專員需要詳細填寫調(diào)查記錄，并在調(diào)查的當(dāng)日整理歸 檔。記錄內(nèi)容要盡量做到準確、翔實、條理清晰。3

3、. 個人調(diào)查的結(jié)束工作：市場部專員需要在當(dāng)日向被訪人發(fā)出電話或者書面感第六條競爭對手調(diào)查實施辦法1. 競爭對手調(diào)查準備：采用本管理辦法“第四條”涉及的工作辦法，分析競爭對 手經(jīng)營戰(zhàn)略、行銷能力、品牌宣傳、管理能力、財務(wù)能力等因素。市場部專員需要 綜合自己工作和銷售部業(yè)務(wù)員從終端收集的信息，每月將調(diào)查信息匯總到市場分析 報告中，提交市場部經(jīng)理審核。2. 競爭對手調(diào)查進行：調(diào)查主要在辦公地點進行，如確實需要進行實地調(diào)查，需 由市場部專編寫競爭對手調(diào)查方案并編寫調(diào)查預(yù)算，經(jīng)市場部經(jīng)理審核、總經(jīng) 理審批后，向財務(wù)部請款執(zhí)行第七條行業(yè)調(diào)查實施辦法：1. 調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)全年的銷售總量和同行業(yè)

4、年生產(chǎn)總量，用以分 析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年六月前由 市場部收集2. 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及香溢產(chǎn)品所占比重。此項資 料每年六月前由市場部收集3. 了解經(jīng)銷商和銷售終端對產(chǎn)品質(zhì)量反映，此項資料由銷售部業(yè)務(wù)員在日常走訪 中收集并及時反映至市場部。4. 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。此項 資料每年六月前由市場部收集第八條市場調(diào)查工作是市場部的日常工作，市場部專員需定期對市場信息進行歸類整理,并在市場分析報告中加以利用。市場部經(jīng)理需對此項工作進行指導(dǎo)，如確需立項則 依照公司制訂的部門預(yù)算和市場部工作計劃進行申報，并監(jiān)督執(zhí)行。第九條本制度由市場部制訂并負責(zé)解釋。第十條