《網(wǎng)店交易安全》PPT課件

1、淘寶網(wǎng)交易安全課程,淘寶大學,賬號安全,支付安全,交易安全,交易安全-賬號安全,淘寶的登陸密碼：登陸+編輯+設(shè)置 支付寶登陸密碼：登陸+查詢+設(shè)置 支付寶支付密碼：支付+退款 網(wǎng)銀的相關(guān)密碼：登陸+付款 注冊郵箱的密碼：找回相關(guān)密碼,賬號安全9-1,密碼安全莫忽視,賬號安全9-2,安全設(shè)置有學問,密碼設(shè)置原則： 安全+容易記憶 使用英文字母和數(shù)字以及特殊符號的組合，如WellDone869,請千萬不要這樣做1.密碼和會員登錄名名完全一致。2.密碼和您的聯(lián)系方式“電話”、“傳真”、“手機”、“郵編”、“郵箱”的任何一個一致。 3.密碼用連續(xù)數(shù)字或字母，密碼用同一個字母或者數(shù)字，簡單有規(guī)律的數(shù)字或

2、者字母排列。 4.密碼用您的姓名、單位名稱、或其他任何可輕易獲得的信息,防止密碼被盜,1、設(shè)置安全密碼；2、輸入密碼時建議用復(fù)制粘貼的方式，這樣可以防止被記鍵木馬程序跟蹤；3、建議定期更改密碼，并做好書面記錄，以免自己忘記；4、不同賬戶設(shè)置不同的密碼，以免一個帳戶被盜造成其他帳戶同時被盜；5、不要輕易將身份證、營業(yè)執(zhí)照及其復(fù)印件、公章等相關(guān)證明材料提供給他人,賬號安全9-3,1、不要打開來歷不明的郵件及附件。不要在聊天時點擊來歷不明的鏈接、接收來歷不明的文件。 2、盡量不要在網(wǎng)吧里登錄淘寶或者支付寶帳戶 3、識別釣魚網(wǎng)站,賬號安全9-4,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,掌柜的你好，我看中了一個包，你看能進到么？

3、圖片你接一下，多謝了哦。_,掌柜的，你這件商品有么？” + 淘寶商品的鏈接,賬號安全9-5,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識別釣魚網(wǎng)站,賬號安全9-6,利用釣魚網(wǎng)站騙取帳戶密碼,你求購的商品我有，質(zhì)量保證，價格便宜，而且貨到付款！你只需要去我們合作的快遞公司網(wǎng)站支付一分錢下個單，就可以等著收貨了,賬號安全9-7,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識別釣魚網(wǎng)站,一分錢陷阱,賬號安全9-8,重要技術(shù)防范,1、及時升級瀏覽器和操作系統(tǒng)，及時下載安裝相應(yīng)補丁程序；2、安裝正版的殺毒軟件、防火墻。3、使用上網(wǎng)工具如“淘寶工具條”。 4、盡量不要在網(wǎng)吧登陸,賬號安全9-8,淘寶工具條,你最愛的人是_ 你最難忘的日子是_ 你弟弟的名字是_,賬

4、號安全9-9,重要小貼士,設(shè)置密碼保護， 讓盜賊又遠離你一步,賬號安全,支付安全,交易安全-支付安全,支付安全6-1,支付賬號安全,網(wǎng)銀安全,支付寶賬號安全晉級,網(wǎng)銀安全,支付安全6-2,除了常規(guī)的保護賬號的要求，比如殺毒防毒，密碼安全設(shè)置，警惕釣魚網(wǎng)站，我們還必須注意更多,銀行 自帶法寶,定期查看 交易記錄,增值服務(wù) 如工行U盾,支付安全6-2,1、支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置。 2、核實支付寶的網(wǎng)址。 3、數(shù)字證書 4 、手機綁定,支付安全6-3,支付寶賬號安全晉級,支付安全6-4,支付寶賬號安全晉級,什么是數(shù)字證書,支付寶賬號安全晉級,支付安全6-5,手機綁定：安全小秘書,支

5、付寶信使,手機動態(tài)口令,我的店鋪因為密碼被盜，被淘寶監(jiān)管了，現(xiàn)在如何開通,第一章課后作業(yè),中獎信息防騙3-1,中獎信息防騙3-2,安全網(wǎng)站如何區(qū)分,淘寶小二,支付寶小二,有獎問答中獎信息防騙3-3,淘寶客服熱線,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙12-1,注意批發(fā)商提供的地址,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-2,注意批發(fā)商的實體公司,注意批發(fā)商的電話號碼,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-3,當?shù)?14 網(wǎng)絡(luò)查詢 當?shù)毓ど叹?批發(fā)商的網(wǎng)址真?zhèn)尾樵?網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-4,Copyright 2003-2008 版權(quán)所有 TAOBAO.COMICP證：浙B2-20050291,批發(fā)商的網(wǎng)址真?zhèn)尾樵?網(wǎng)絡(luò)進貨防騙

6、12-5,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-6,批發(fā)商的網(wǎng)址真?zhèn)尾樵?網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-7,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-8,誠信通賣家+支付寶付款,虛擬點卡進貨防騙,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-9,虛擬點卡進貨防騙,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-10,騙局特點,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙12-11,低價誘惑,要求直接匯款,在線支付-釣魚網(wǎng)站,虛擬點卡進貨建議,網(wǎng)絡(luò)進貨防騙 12-12,朋友已經(jīng)在用的信譽很好的點卡平臺,為淘寶高等級賣家使用的平臺做代理,特別提醒：無論任何平臺，余額不要保持過大,虛擬物品賣家防騙6-1（初級案例,拍下不等于付款,小貝淘寶記之 買家拍下賣家 誤認為已付款,虛擬物品賣家防騙6-2（初級案例,老顧客要求先發(fā)貨,小貝淘寶記

7、之 老顧客詐騙,虛擬物品賣家防騙6-3（高級案例,買家真的付款了,小貝淘寶記之 第三方詐騙,虛擬物品賣家防騙6-4,第三方詐騙的特點,兩個類似id，一個談另一個拍如：117，ll7,一模一樣的id，分別在淘寶和阿里巴巴或口碑網(wǎng)注冊,對策：進入交易加為好友再談,虛擬物品賣家防騙6-5,買家要用QQ來談,小貝淘寶記之 買家要用QQ談,虛擬物品賣家防騙6-6,QQ聊天記錄可以作為證據(jù)嗎,只有旺旺記錄可以作為在淘寶投訴的證據(jù),網(wǎng)店版保存記錄,警惕樣品欺詐,警惕樣品欺詐,實物交易驚現(xiàn)三角騙術(shù)4鉆老賣家上當,事情經(jīng)過： 買家A來我店拍下付款，一切正常！不久買家B來問，說自己用買家A的賬號拍的寶貝發(fā)貨了嗎？

8、還沒有發(fā)，然后B就讓更改地址。于是我們就改好了，按照B寫的地址用EMS發(fā)過去了！。 后幾天后，A買來說還沒收到東西，我店查詢EMS跟蹤紀錄發(fā)給A，A就提出地址不對！我們把和B買家的談話發(fā)給了A，A是說不認識B，沒有換過地址，然后就申請退款了,揭秘實物類三角騙術(shù),騙子誘導(dǎo)買家拍下自己給的他人的商品鏈接,騙子找真正賣家談，并讓買家付款到支付寶,買家付款后，騙子告訴賣家要修改收貨地址,賣家按照騙子提供的收貨地址發(fā)貨,騙子收貨，買家賣家都成為受騙者,揭秘實物類三角騙術(shù),揭秘實物類三角騙術(shù),揭秘實物類三角騙術(shù),揭秘實物類三角騙術(shù),揭秘實物類三角騙術(shù),所拍物品與實物不符類詐騙,拍下數(shù)量與實際購買數(shù)量不等同

9、 拍下物品與實際購買物品不等同,案例一,買家打電話給賣家，說要購買1000元手機一部，要求賣家做5個手機鏈接每個價格200元，最后賣家就發(fā)貨一部手機，買家收到后說拍 的是5部手機， 只收到一部，要求賣家賠償,案例二,顧客：我不想讓人家知道我吃減肥藥，我拍你店里的衣服吧，你給我發(fā)減肥藥 （然后拍了一個比減肥藥貴2倍的衣服，店主修改了價格，發(fā)出了減肥藥。收到后顧客稱貨不對，拍得衣服發(fā)的減肥藥要投訴店主，無奈，店主只能賠錢將衣服發(fā)給對方,揭秘匯款騙術(shù),要來卡號，輸錯3次密碼導(dǎo)致賣家無法查詢,虛假的匯款單截圖,應(yīng)對詐騙我有錦囊,堅持通過旺旺聊天，可以截取聊天截圖作為憑證。 顧客付款后與其核對收貨地址等

10、詳細信息 堅持交易原則和正確的交易流程 不輕信別人發(fā)的付款截圖或匯款圖,成交之后防騙5-1,物流發(fā)貨防騙,完整的封條必不可少如“封條破損請勿簽收,封條外，再貼一層透明膠帶,其他,瞞天過海同城交易有貓膩有的買家與賣家同城交易后，卻申請支付寶退款，理由是“沒有收到貨”，賣家自然是無法提交發(fā)貨憑證的，只好吃啞巴虧。還有買家聯(lián)合快遞來行騙。讓快遞到賣家處拿，等賣家把東西一交，騙子立刻在支付寶申請退款，說沒發(fā)貨。提醒賣家：為了杜絕任何受騙的可能，同城交易時最好讓對方寫下收據(jù)，并防上假鈔,移花接木退貨之后藏隱患如果買家要求退貨，一定要在收到貨后再退款。如先退款，可以再也見不到你的貨了。一定要嚴格按流程走，

11、收到退貨后再退款或換貨，為了防止買家在貨物上做手腳(聽說有的郵回來報紙，磚頭等)，一定要當著快遞面拆開，再簽字,李代桃僵-退款吃小虧占大便宜這個騙局是非常有迷惑性的，假如說你跟賣家說好了買一個300元的充值卡，賣家答應(yīng)你便宜到280元，然后他騙你說，你先付300元，然后他用部分退款的功能退給你20元。假如你買了賣家2件東西，要求合并郵費，他會說讓你先付全款，然后在部分退款中退掉一次郵費。這個上當其實跟上面的確認收貨是一個道理，因為部分退款是在確認收貨的前提下的，也就是你申請退款的時候已經(jīng)確認了收貨。那么假如你上當了，你就是收到了確實有20元退款，280元卻不見了，手機上也沒有300元的話費沖進來?；蛘吣闶∠聛?0塊錢郵費，結(jié)果所有的貨款一去無回，什么也沒收到淘寶同樣管不了，因為你“確認收到貨以后申請部分退款”。描述：除非收到貨，不可以選“收到貨部分退款”結(jié)論：所有的討價還價要在付錢之前就搞定，然后叫賣家改好數(shù)目你再付款，當然，