電子政務(wù)教程-復(fù)習(xí)題答案

1、電子政務(wù)復(fù)習(xí)題1. 概念題 a) 電子政務(wù) 電子政務(wù)是指各種公務(wù)機(jī)構(gòu)通過廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動政務(wù)活動方式的變革，提高行政效率，發(fā)展民主決策進(jìn)程，向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理與服務(wù)的過程與結(jié)果。b) 政府辦公自動化辦公自動化始于20世紀(jì)70年代中期，它是在發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加而對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響的背景下發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。它的基本任務(wù)是是人們利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，借助各種信息通信設(shè)備完成對部分辦公業(yè)務(wù)的高速處理，達(dá)到提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，方便管理和決策的目的。c) 政府信息資源政府信息資源是政府在履行職能過程中產(chǎn)生或使用的信息。包括：政務(wù)部門為履行管理國家行

2、政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源；政務(wù)部門在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生和生成的信息資源；由政務(wù)部門投資建設(shè)的信息資源以及由政務(wù)部門直接管理的信息資源。d) 政府信息公開政府信息公開是指為提高政府工作透明度，保障公民、法人和其他社會組織的合法權(quán)益，監(jiān)督政府機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，政府機(jī)關(guān)向社會公開有關(guān)政府信息的過程和行為。e) 政府信息資源管理1.政府信息資源管理廣義的解釋，是指與信息內(nèi)容及其有關(guān)人員、設(shè)備、資金和技術(shù)等要素相關(guān)的政策、計劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動。2.政府信息資源管理狹義的解釋，是指與信息內(nèi)容相關(guān)的政策、計劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動。f) 流程

3、圖流程圖是一種表示業(yè)務(wù)順序和信息流程的圖解，它以統(tǒng)一的符號來表示原理或概念，用連接線表示其相互間的關(guān)系，為此，它能把比較復(fù)雜的聯(lián)系與過程用簡單直觀的形式表示出來，幫助人們認(rèn)識并解決問題。g) 電子化公共服務(wù)所謂電子化公共服務(wù)，就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)等電子化手段，使政府為社會提供的公共服務(wù)得以充分實現(xiàn)的過程與結(jié)果。h) 政府流程優(yōu)化政府流程優(yōu)化是指對既有流程的分析與改進(jìn)。（流程優(yōu)化既是流程設(shè)計的重要組成部分，又是對流程設(shè)計的發(fā)展。不管我們是需要重新規(guī)劃一個全新的流程，還是對一個既有流程進(jìn)行調(diào)整和更新，實際上都會有一個基礎(chǔ)，所做的設(shè)計工作基本上都是對自己既有流程或“慣例”或他人既有流程的分析改進(jìn)，我

4、們需要通過分析找出不足，通過改進(jìn)來獲得效果更好的新方案。）i) 電子政務(wù)的安全需求 電子政務(wù)的安全需求，是指在信息化環(huán)境下，政務(wù)活動對信息安全的基本需要和要求。電子政務(wù)的安全需求來自于電子政務(wù)的外部環(huán)境，也取決于信息化背景下政務(wù)活動的特點和方式。j) 政府通用公務(wù)處理系統(tǒng) （沒有在書上找到明確定義）只要是政府部門，就需要處理一部分對政府機(jī)關(guān)而言普遍存在的通用事務(wù)，對這些事務(wù)的處理為政府部門職能的實現(xiàn)提供了基本條件。比如說，不管那一個政府部門，不管它具體承擔(dān)什么政府職能，都需要處理公文，處理會務(wù)，處理后勤保障等方面的事務(wù)，這些事務(wù)處理不好，政府職能的實現(xiàn)就會失去了最基礎(chǔ)的條件而成為空中樓閣。電子

5、政務(wù)需要實現(xiàn)，也比較容易實現(xiàn)這部分的通用事務(wù)處理的電子化，這方面的電子化實際上主要是辦公自動化。k) 政府專用公務(wù)處理系統(tǒng)電子化專用公務(wù)處理系統(tǒng)是適應(yīng)專門公務(wù)活動需要、滿足特定需求的公務(wù)處理系統(tǒng)。由于這些系統(tǒng)十位特定的業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)工作量身定制的，因而大都開發(fā)成本較高，后續(xù)維護(hù)成本高，專門性強。l) 信息增值信息增值是信息從量變到質(zhì)變的過程。信息的有序化和系統(tǒng)化本質(zhì)上是實現(xiàn)信息從量變到質(zhì)變的手段。這主要包含兩層含義：1. 信息在有序化、系統(tǒng)化和再生產(chǎn)的過程中產(chǎn)生新的價值，即信息效用增值；2. 信息或信息產(chǎn)品被用戶利用以后增加了價值，產(chǎn)生了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，即信息經(jīng)濟(jì)增值。m) 政府門戶網(wǎng)站（

6、門戶網(wǎng)站是指在Internet的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，根據(jù)每個用戶的使用特點和角色的不同，形成個性化的應(yīng)用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機(jī)地聯(lián)系在一起。）政府門戶網(wǎng)站是政府公共服務(wù)提供的重要方式之一，是電子政務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分。政府門戶網(wǎng)站大都由一級政府統(tǒng)一建立，是電子政務(wù)統(tǒng)一的對外窗口，是為公眾、企業(yè)或下屬單位等提供信息和服務(wù)的主要途徑。n) 電子采購電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為，是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上競標(biāo)，網(wǎng)上談判等。o) 政府知識管理政府知識管理是指政府在日益加劇的非連續(xù)性、高度不確定性和未來不可預(yù)

7、測性的環(huán)境下，為適應(yīng)新的管理和職能變化的變化需要，在電子政務(wù)的基礎(chǔ)上，充分利用知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，暢通無阻地進(jìn)行知識收集、組織、運用，不斷地創(chuàng)新知識，并將新知識高效地應(yīng)用于政府在各個領(lǐng)域的管理實踐,最終提高政府的管理水平、工作效率、提高公眾對政府的滿意度。 2. 請論述電子政務(wù)對政府管理模式的影響。 P743. 請論述電子政務(wù)的基本模式。 P264. 電子政務(wù)的實質(zhì)是什么？ P65. 你對中國電子政務(wù)有哪些認(rèn)識？ （自己發(fā)揮吧()）6. 電子政務(wù)條件下政府管理的特征是什么？ P797. 請論述電子政務(wù)運營理念對傳統(tǒng)政府管理的挑戰(zhàn)。 P998. 政府決策支持系統(tǒng)有哪些特點？基本的發(fā)展方向是什么？ P1

8、13（特點）基本發(fā)展方向：（參考了“決策支持系統(tǒng)在政府管理中的應(yīng)用”）在政府決策支持方面需要不斷吸納新的信息處理技術(shù)，提高決策的科學(xué)性和規(guī)范性，以達(dá)到提高政府決策效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的目的。9. 政府知識管理系統(tǒng)的管理職能是什么？ P12310. 政府辦公自動化系統(tǒng)的特點與基本功能是什么？ P11011. 政府信息資源開發(fā)利用的內(nèi)容有哪些？ P18112. 政府信息資源管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能是什么？ P119修改以后基本結(jié)構(gòu)參考“政府信息資源管理體制”，功能參考“基本職能” 13. 電子化公共服務(wù)的內(nèi)涵是什么？它與電子政務(wù)是什么關(guān)系？ P135-P13714. 政府網(wǎng)站在公共服務(wù)實現(xiàn)

9、與發(fā)展方面有什么作用？怎樣才能充分發(fā)揮這些作用？ P145作用：（參考“我國政府網(wǎng)站公共服務(wù)內(nèi)容”）就目前世界范圍的政府網(wǎng)站而言，所提供的公共服務(wù)主要有三部分：1. 政府公開信息的提供；2. 在線辦理相關(guān)事務(wù)；3. 為社會公眾參與政務(wù)特別公共事務(wù)的管理提供條件。怎么充分發(fā)揮這些作用？（參考“我國政府網(wǎng)站共用服務(wù)功能發(fā)展的基本方向”）在信息服務(wù)提供，特別是政府公開信息提供方面。（三條）15. 電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨向是怎樣的？ P152 16. 電子政務(wù)安全保障技術(shù)有哪幾類？具體包括哪些技術(shù)？ P20917. 電子政務(wù)安全的威脅主要來自哪些方面？ P19718. 如何建設(shè)我國電子政務(wù)法制體系？ P22819. 請簡單論述電子政務(wù)給政府管理方式帶來的根本改變。