企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標

1、1調(diào)控中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標1.1 質(zhì)量方針：突出過程管理、科學誠信服務、追求顧客滿意、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績、 遵紀守法經(jīng)營、堅持高效履約、不斷持續(xù)改進、永遠追求卓越。質(zhì)量方針闡述：突出過程管理：過程管理是基礎，只有落實好過程管理，才能實 現(xiàn)好的管理結(jié)果，突出過程管理使之高效運作才能最終提供電能產(chǎn)品 （服務）?？茖W誠信服務：以高素質(zhì)的團隊精神，以誠實誠信的態(tài)度為顧客 提供服務。追求顧客滿意：讓顧客滿意是調(diào)度監(jiān)控中心追求的宗旨，顧客是 市場，是我們生存和發(fā)展的空間。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績；質(zhì)量是企業(yè)的生命，是立足市場、謀求發(fā)展的根 本條件，調(diào)控中心通過應用專業(yè)技術(shù)和綜合管理技能為顧客提供高效 優(yōu)質(zhì)

2、合格的、可靠的用電，達到顧客滿意，贏得社會公允是我公司全 體員工追求的目標。遵紀守法經(jīng)營：公司經(jīng)營和員工的行為必須遵守法律、法規(guī)、規(guī) 章、制度，產(chǎn)品質(zhì)量（服務質(zhì)量）必須滿足法律、法規(guī)的要求。堅持高效履約：利用技術(shù)和管理優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)高效 守信為顧客提供滿意的服務。不斷持續(xù)改進：不斷改進整體業(yè)績，讓顧客和所有相關(guān)方滿意， 促使管理體系得以持續(xù)改進是我公司永恒的目標。永遠追求卓越：不斷進取，追求卓越是我公司全體員工永不停止、 堅定信念、為之奮斗的目標。1.2質(zhì)量目標：電壓合格率：100%;繼電保護正確率超過 98%，信息安全率:100%;通訊、自動化故障率低于1%。1.3環(huán)境方針：營造綠

3、色環(huán)境、遵守法律法規(guī)、提高環(huán)境意識、實現(xiàn)污染預防、推進節(jié)能降耗、達到持續(xù)改進。環(huán)境方針闡述：營造綠色環(huán)境：保護環(huán)境、造福人類是每一個公民的責任和義務， 創(chuàng)造舒適、健康、清潔的工作、休閑和生活環(huán)境是我公司的基本理念。遵守法律法規(guī)：在監(jiān)理服務工作中，嚴格遵守國家法律法規(guī)和行 業(yè)、地方的環(huán)保政策和規(guī)定，尊規(guī)守法是公司員工的行為之本。提高環(huán)境意識：樹立全員環(huán)保意識，人人理解環(huán)保，人人參與環(huán) 保，保持與相關(guān)方密切合作，不斷提高全員環(huán)境意識和環(huán)保技能。實現(xiàn)污染預防：建立健全環(huán)境管理體系，制定相關(guān)管理制度，采 取有效措施控制所在辦公區(qū)內(nèi)的噪聲、 排污、廢棄物的排放量防止污 染，使環(huán)境不斷持續(xù)改善。推進節(jié)能降

4、耗：在所處辦公區(qū)域內(nèi)要合理有效地使用水、電、能 源、資源，減少浪費，積極采用環(huán)保產(chǎn)品，以降消耗、低成本、保護 環(huán)境為導向促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。達到持續(xù)改進：強化與完善環(huán)境管理體系，使整體環(huán)境績效不斷 改進與提高，追求管理體系能持續(xù)改進是公司永恒的目標。1.4環(huán)境目標：1.4.1控制辦公用品消耗，每年降低辦公用品萬元產(chǎn)值消耗率的 2%。142控制水、電消耗，每年降低水電萬元產(chǎn)值消耗率的1%。143控制固、危廢棄物的污染，抽檢按規(guī)定處理的固、危廢棄物 符合率達100%。144預防火災，火災發(fā)生率為零。1.5職業(yè)健康安全方針：預防為主、控制保護；強化監(jiān)督、有法可依；以人為本、提高素質(zhì)；科學管理、持

5、續(xù)改進。職業(yè)健康安全方針闡述：預防為主、控制保護：施工監(jiān)理現(xiàn)場所處的環(huán)境具有較高的職業(yè) 健康安全風險，以預防為主作為基本原則，常鳴警鐘，以對風險進行 分級控制，加強對員工職業(yè)健康安全保護措施，使風險降到最低。強化監(jiān)督、有法可依：中心公開承諾接受員工和社會監(jiān)督，遵守 國家有關(guān)職業(yè)健康安全的強制性法律、法規(guī)。以人為本、提高素質(zhì)：人是最寶貴的資源和財產(chǎn)，以人為本的管 理理念是社會發(fā)展的象征，因此要對員工提供各種職業(yè)健康安全培 訓、提高員工的健康安全意識和能力?？茖W管理、持續(xù)改進：在職業(yè)健康安全管理中，人的因素是第一, 在利益權(quán)衡時，人的安全健康是第一，不斷地改進職業(yè)健康安全業(yè)績， 進而持續(xù)改進管理體系是我公司永恒追求的目標。1.6職業(yè)健康